Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 января 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
С уважением, ИСП "Триолан"
Аноним (Киев)
11 дек 2019 23:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Придя домой, телевидение и интернет не работают, все проплачено. Звоня в кол центр, ожидайте по 10 мин,и так пару раз потом все линии заняты. И сколько бы звонков не было, таже история, вы 98 в очереди на прием звонка и в это 23.00, смешно, просто трата денег с мобильного.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Василий (Киев)
11 дек 2019 22:28
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дозвониться до службы поддержки - это надо иметь не знаю какую выдержку. Сегодня пять раз пытался позвонить. Держит на линии по 10-15 минут, а потом извините свободного оператора нет и до свидания. А отзыв с мобильного интернета потому что Триолановский пропал, и звоните в рельсу.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
ReShare (Киев)
11 дек 2019 22:26
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість жахлива. Єдиний раз коли швидкість видало 87 Мбит/с на down і 96 Мбит/с на up це в 5:37 утра і то на 1 хвилину. Весь інший час 30-40 Мбит/с. В кращому випадку. По вечорам 2-4 Мбит/с.
Сергей (Киев)
11 дек 2019 22:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас просто!!!! Шарашкина контора никогда не подключайте!!!! Дозвониться невозможно если у вас проблема.
Анонім (Киев)
11 дек 2019 21:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую, дозвониться на техподдержку невозможно все телефоны отключены, качество решения проблем очень низкое, буду менять провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Билинк"
Александр (Киев)
06 дек 2019 14:40
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
9.91 Мбит/c
Upload:
3.75 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На сайте: "Інтернет до 100 Мбіт/сек". На деле: Видно по результатам теста. Нет, никаких проблем с модемом, шнурами или вроде того — ещё за пару дней до этого, когда был гигабитный интернет (до новости о том что он будет стоить по 300 гривен) скорость шла, и хоть не по гигабиту как говорили, но по 800-850 Мбит/с уж точно, что загрузка, что отдача. Вопрос — какого? Технически, вы правы, ведь скорость и есть — ДО 100 Мбит/с. Но извините, соответствуйте не одной десятой, а хотя-бы половину скорости обещанной дайте, я ведь знаю что вы можете. Не рекомендую только из-за скорости в ДЕСЯТЬ раз ниже заявленной, всё остальное устраивает. Ценовую политику сменили ну и пожалуйста, не мне в это лезть. Но соответствуйте тому, что обещаете.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Александр, спасибо за Ваше обращение. Заявка на вызов мастера поставлена в работу на 10.12.2019. Ожидайте в выбранное Вами время.
Аноним (Киев)
06 дек 2019 04:47
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
671.12 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Держат клиентов за идиотов. Платишь за одно и не получаешь его толком, постоянно занижают скорость и тд и т.п.
Аноним (Киев)
05 дек 2019 22:07
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество неплохое. бывают проблемы, но не критично. Но 300 грн в месяц, это уже перебор. Получается за интернет 300 грн + за телевизор 96 грн. Это уже слишком.
Аноним (Киев)
05 дек 2019 20:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
438.16 Мбит/c
Upload:
573.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С интернетом все в порядке, но 300 грн за месяц это перебор. Если ваше руководство читает мнения своих пользователей. То хочу сказать, что после 10 лет пользования Триоланом, буду меня вас на другого провайдера. Либо Киевстар, где можно за 225 грн получить домашний интернет + телефон + 2я сим карта для интернета в планшете. Либо Ланет - где за 217 грн интернет 300 Мбит/с + ИПТВ 127 каналов.
Аноним (Киев)
04 дек 2019 12:49
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Телевиденье: очень не рекомендую использовать, сейчас изменили тариф с 01.01.2020 и если было наперед оплачено (в моем случае 8 месяцев вперед), ставят перед фактом перерасчета. Если говоришь, что не устраивает новый тариф, то отказываются возвращать деньги. Интернет: качество плохое, особенно по вечерам и в выходные дни.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Владислав (Киев)
01 дек 2019 19:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вам повезло что в последний момент у меня стабилизировался интернет, а так я уже такое настрочил, что и валерьянка не поможет.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Владислав, если услуга работает не так, как должна - наилучшим решением в таком случае выступает незамедлительный вызов мастера для диагностики неисправности. Особенно принимая во внимание тот факт, что заявок на ремонт и/или обслуживание в последние (как минимум) полгода от Вас не поступало. Поэтому если вдруг Вы обнаружите отсутствие услуги без видимых на то причин, либо же снижение ее качества - обязательно вызывайте мастера. По телефону (http://triolan.com/articles.aspx?k=contacts), через Личный Кабинет (https://triolan.name/) или же написав нам в Фейсбук (https://fb.me/Triolan)
Аноним (Киев)
27 нояб 2019 23:05
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
@@@ Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл" @@@, так как интернета снова по моему адресу Супер-Триолан не "даёт". В техподдержку звонить бесполезно. Буду менять провайдера и всем желаю того же!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
12 нояб 2019 17:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость подачи интернета ужасная!!! Думала дело в самом WiFi роутере, сменила на новый и изменений не увидела.
Ответ представителя ИСП "Триолан":
Чтобы не приходилось гадать кто виноват в низкой скорости - проще всего вызвать мастера для диагностики. Проблема может крыться и в самом роутере, и в кабельной линии, и в принимающем устройстве. Конечно, рано или поздно методом перебора можно будет найти истинного виновника, но лучше все же сделать это как можно раньше. Вызвать мастера можно через контакт-центр (http://triolan.com/contacts.aspx), через Личный Кабинет (https://triolan.name) или в Фейсбуке (https://fb.me/Triolan).
Татьяна (Киев)
10 нояб 2019 19:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень частые поломки. Ремонтируют долго. В выходной день просидели без телевидения. Цена не соответствует качеству. Дозвониться, если что-то не работает просто нереально. Ограничено количество звонков
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Киев)
03 нояб 2019 20:27
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вечерами пропадает интернет. В плохую погоду также может не работать и телевизор и интернет. Никому не советую.
Аноним (Киев)
28 окт 2019 20:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята не вздумайте пользоваться услугами этой шарашкиной конторы! За 2 недели второй раз не работает.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
10 окт 2019 16:22
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую...перешел с другого провайдера...и пожалел.
Вечные перебои с интернетом. В общем не доволен услугой.
Вечные перебои с интернетом. В общем не доволен услугой.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Назар (Киев)
09 окт 2019 19:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший в Киеве, постоянные сбои в работе которые устраняют по 3 часа, скачущая скорость которая зависит походу от настроения бомжей напротив моей парадки. Отключаюсь и вам советую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Юрий (Киев)
09 окт 2019 17:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полное гавно. Два раза за год заболел, и всегда нету интернета когда болею - у них видите ли ремонтные работы. Стоимость 150/месяц. Пользуюсь интернетом только вечером и то, для просмотра фильмов. Просто уже достал гавно провайдер, на горячую линию никогда не реально дозвонится. Чуть что, сразу бота тебе который говорит что приём звонков ограничен «идите нафиг, у нас ремонтные работы» сейчас 2 дня, а интернета не будет до 22:00. Живем в столице, 21 век. Гавно провайдер предоставляет гавноуслуги да еще и безнаказанно полный треш.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
04 окт 2019 21:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Максимально конченный провайдер, который в личном кабинете пишет ЧТО ВСЕ ХОРОШО, А САМ ДВЕ НЕДЕЛИ ОТРУБАЕТ ИНТЕРНЕТ КАЖДЫЕ 2 ЧАСА НА 10-40 МИНУТ. Выбрасываю в окно, два года назад были стабильны, сейчас невозможно пользоваться. Проклятье 7 морей, как же горит то б###, и звонишь в поддержку и А ВЫ ЗНАЕТЕ У НАС ТАМ АВАРИЯ, а вечером звоним - приём звонков ПРИОСТАНОВЛЕН мы ведём ремонт. Ни чата, ни мессенджеров, ни поддержки, один телефон который и так ПРИЁМ ЗВОНКОВ ПРИОСТАНОВЛЕН. Повысили бы тарифы пофиг бы бло, лишь бы стабильно. Меняю не задумываясь.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг