Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 16 января 2023
До уваги абонентів Тріолан! Цей ресурс не має відношення до Вашого провайдера, тож у разі, якщо Ви зіткнулись з проблемою у роботі послуг - будь ласка, вказуйте номер Вашого особового рахунка (договору) - це допоможе представникові провайдера визначити де саме, виникла проблема та допомогти з її вирішенням.
Отримати допомогу від провайдера можна за телефонами: (093) 172-16-16, (095) 233-15-15, (096) 720-15-15 або https://triolan.com/contacts.aspx та у Telegram (https://t.me/triolan) та Facebook (https://fb.me/Triolan)
С уважением, ИСП "Триолан"
Дарница (Киев)
02 апр 2025 23:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если вы хотите постоянного материться на интернет тогда вам точно в Триолан. Где всем насрать на ваши проблемы, максимум, что они могут написать, это проблема у вас перезагрузите вайфай, могу вызвать мастера! Проблема в постоянной потери интернета и когда говоришь что проблема у вас! У меня светит подключение к интернету, а интеренета нет! Они говорят на сервере все хорошо? Проблема у вас ах да я у меня абсолютно новый роутер и мастер перепроверял. Короче 2года мучений и я перехожу на Киевстар! Надеюсь что тут проблем не будет.
Аноним (Киев)
13 март 2025 17:54
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Другий день поспіль по всій Оболоні не працює належним чиним, такі ситуації з зникненням інтернету або з сповільненням швидкості спостерігаються постійно! Оператори спілкуються у неналежній формі, сперечаються, говорять шо це планові роботи і все працює! Обслуговування як і сам сервіс просто пробили дно!
максим (Киев)
19 дек 2024 18:45
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
2089494
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная сеть, ужасная скорость, каждые две недели просадка до 5 Мбіт/с с нормальным пингом 2 мсек и доунлоадом, у оператора одна и тоже фраза - у нас все нормально. Оформлять заявку на вызов мастера? В итоге приходят перегружать своё оборудование в подъезде и скорость налаживается, но перед этим долго спорят, что проблема у меня! А вечером с такой скоростью с интернетом таким ни учебы ни работы ни развлечений!!! За что я плачу?!
Андрей (Киев)
16 дек 2024 21:52
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
3854296
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До того классный провайдер, что всем домом решили просить другого завести и-т в наш дом. Цены на волокно просто запредельные, плюс кидают на метраже, если конечно приедут его вести, а то можно ждать и не дождаться, техподдеожака, без мата не скажешь. При выключениях света, цены подняли за месяц на услуги подключения в 2. -3 раза. При поломке никогда не сделают за пару часов, все на сутки двое, так что с работой на дому можно забыть, при чем, что и когда узнать нельзя с оператором не соеденяют. тг "попка" отвечает всем одно и тоже. Если есть альтернатива, бегите.
Анонім (Киев)
09 дек 2024 17:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Договор:
2813415
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Користуємось Тріоланом вже 12 років і завжди були дуже задоволені, однак останні 1,5 роки це якесь знущання. Проблема така: 1.Пропадає сигнал на декілька секунд, потім ще хвилин 5-10 відновлюється і так протягом дня по декілька раз. Телефоную в підтримку, кажуть "сигнал є", але ж його нема... Рік тому замінили весь кабель, купили новий роутер, однак на покращення сигналу це не вплинуло. 2.В моєму під'їзді не встановили резервне джерело живлення, подала заявку, сказали 1-1,5 місяці очікувати, на зараз вже третя заявка і сумарно пройшло 5 місяців, у відповідь: "Чекаємо на поставку обладнання, термінів не знаємо" (напевно, замовили десь на Сатурні, що так довго...). Тож, при відключенні світла ми без інтернету. Я працюю з дому віддалено і мені не потрібна шалена швидкість, мій запит - це стабільний сигнал, однак, на жаль, такого немає. Мені дуже шкода, але після 12 років користування мушу змінити провайдера. Про ТВ нічого не скажу, бо вже понад 3 роки не дивимось телевізор.
Анонім (Киев)
09 дек 2024 16:04
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якщо працювати з дому, то постійно в них то щось ламається, то регламентні роботи, відповідно досить часто є проблеми з інтернетом. На зауваження з приводу регламентних робіт у будні дні відповіли "коли майстри знайшли час вільний від заявок, тоді і проводимо", а те, що люди працюють у будні дні і користуються інтернетом їх не хвилює. В цілому, якщо неважливо який інтернет, аби був - то провайдер підходящий, але якщо треба якість і адекватний сервіс, це не про тріолан. Із плюсів, чатік з техпідтримкою в телеграмі, тому відповідають швидко, але чи вирішать ваше питання, то тут як повезе.
Катерина (Киев)
20 нояб 2024 02:28
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
3 місяці тому змінила Волю на тріолан з умовою надання послуг без світла до 9 годин і так і було. Але наразі інтернет без світла взагалі відсутній. При вирішенні питання мені відповіли, що через те, що до будинку вже провели оптоволокно то треба підключитися до нього за 1500 грн, а моє підключення вже не буде працювати без світла. Попередньо ніхто про це не повідомив. Це здирництво та порушення умов договору. Я не маю змоги працювати віддалено і з мене ще і вимагають кошти. Попереднє підключення також було платне. Не користуйтеся цим оператором якщо не хочете опинитися в скрутній ситуації.
Аноним (Киев)
01 нояб 2024 23:16
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
93.55 Мбит/c
Upload:
95.05 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет постоянно отваливается, за месяц использования оптоволокна я еще в жизни так не разочаровывался в уровне обмана потребителей. У поддержки "проблем нет", пришел олух поржал с оборудования, купил новый роутер, только вот скорость все та же. За что платить столько денег хз. Не думаю что 100Мбит/с должно быть на гигабитной линии.
Анонім (Киев)
19 окт 2024 23:46
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дуже жахливий інтернет, постійно якісь поломки за які ніяк не відшкодовують кошти, резервного живлення також не мають і без світла нічого не працює.
Аноним (Киев)
18 окт 2024 23:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
56.75 Мбит/c
Upload:
32.42 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Виснет постоянно не погружает ютюб, не рекомендую. Такое происходит постоянно в течении пару месяцев.
VADYM KORYKOV (Киев)
28 сен 2024 15:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
22.46 Мбит/c
Upload:
6.06 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Що тут коментувати, по швидкості і так все видно - мабуть, прийдеться переходити на другого провайдера.
Аноним (Киев)
19 сен 2024 12:13
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провел триолановскую оптику, началось с того, что "мастера" не смогли спаять с первого раза, пришлось !!вызывать еще раз!!(оператор вообще сказал, через 1-2 дня только освободятся "мастера"). Далее за 3 месяца с этим провайдером !!оптика!! переставала работать 2 раза по 5-6 часов из-за поломок/починок со стороны провайдера. Даже если интернет есть, может просто не открывать сайты, не грузить видео и тд. Если у вас есть выбор между триоланом и еще кем-то - задумайтесь!!
Віталій (Киев)
17 сен 2024 08:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шановні, так підіймати ціну це просто жах. Було 200, а стало 285. Хоча на у інших провайдерів 200( Санлайн...
Валентина (Киев)
09 сен 2024 13:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Моему возмущению нет придела, поначалу інет лагает очень часто. Потом нас отключают по ошибке. Сейчас опять нет лагает. Вы серьезно считаете что это хороший провайдер. Мой ответ нет конечно, это отстойный провайдер, это самоё херовое обслуживание. Мы с мужем и весь дом хотим отключиться от вас. Я вообще некому не советую этот Триолан. Ужас.
Аноним (Киев)
01 сен 2024 14:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
3611597
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливий сервіс. Замовив підключення оптоволокна. Приїхав у назначений дату та час, а мене телефонують і кажуть, що прийдуть через три дні. І так три рази. На четвертий, а просто не поїхав.
Аноним (Киев)
31 июль 2024 02:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Переходил с витой пары на оптику. Заявку приняли быстро, процесс объяснили - к операторам вопросов нет.
Мастера пришли вовремя, НО: - кабеля насчитали на глаз длиной в футбольное поле при том, что на нем есть маркировка. Для сравнения высота дома 30 метров, а квартира НЕ на 1‑м этаже. АБСУРД! - по квартире насчитали перед прокладкой на глаз 15 метров, хотя там от силы со всеми закоулками метров 5-6, теперь 10 метров моток валяется. - после выполнения работ никакого акта выполненных работ не предоставили, максимальную сумму назвали и все. Что сколько стоит непонятно. Не стал выяснять отношения т. к. не было на это времени и фактически проверить метраж. Я понимаю что нужно зарабатывать, но это перебор. Последний раз пользуюсь услугами Триолана.
Мастера пришли вовремя, НО: - кабеля насчитали на глаз длиной в футбольное поле при том, что на нем есть маркировка. Для сравнения высота дома 30 метров, а квартира НЕ на 1‑м этаже. АБСУРД! - по квартире насчитали перед прокладкой на глаз 15 метров, хотя там от силы со всеми закоулками метров 5-6, теперь 10 метров моток валяется. - после выполнения работ никакого акта выполненных работ не предоставили, максимальную сумму назвали и все. Что сколько стоит непонятно. Не стал выяснять отношения т. к. не было на это времени и фактически проверить метраж. Я понимаю что нужно зарабатывать, но это перебор. Последний раз пользуюсь услугами Триолана.
Flegontych Feropontych (Киев)
23 июль 2024 10:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
66.42 Мбит/c
Upload:
57.99 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Как на меня отличный провайдер (по крайней мере сравнение с прошлым "Домонет") вот там днище конкретное. Тут и реагируют моментально в чате если есть проблема. И на период отключения электричества интернет держит 6+часов. По крайней мере ещё не было длительного отключения, чтобы конкретно знать ресурс бесперебойника. Короче, я доволен. Спасибо.
Оксана (Киев)
15 июль 2024 20:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Шукала провайдера, щоб працював інтернет без світла. Багато куди телефонувала, порівнювала умови. Тріолан могли здійснити підключення найшвидше - оформила заявку і через день все зробили (хоча можна було і наступного дня, просто мені було незручно). Але тільки після оформлення заявки я пішла читати відгуки і вже почала вагатися, а чи добре я зробила. Але заявку не скасувала. Що я вам скажу - я ні краплі не жалкую, що підключилася. Інтернет без світла - є, ще не помітила, щоб він пропадав, хоча відключення бували і по 7 годин. Я маю потребу використовувати Zoom для роботи - все чудово працює і без зависань. Користуємося близько двох тижнів. Сподіваюся, так буде і надалі. Відгук вирішила написати, бо можливо, комусь допоможе при виборі провайдера.
Олександр (Киев)
14 июль 2024 09:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
83.76 Мбит/c
Upload:
92.49 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В 2022 році за пропозицією провайдера мешканці нашого будинку сплатили гуртом за до встановлення ДБЖ на обладнання провайдера для забезпечення функціонування інтернету під час відключення електроенергії. За два роки, мабуть, пройшов час міняти акумулятор. При зверненні до провайдера спочатку була відповідь, що будуть вивчати проблему, але згодом відповіли, що нічого робити не будуть, не подобається, підключайте оптику. Передплату повертати теж не мають бажання.
Віталій (Киев)
10 июль 2024 20:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
4006847
Рекомендую этого интернет-провайдера
За два місяці користування працює відмінно. Встановили резервне живлення, працює довго без світла навіть без gpon, все добре.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг