Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
Аноним (Старий Крим)
23 лист 2020 21:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
21.93 Мбіт/c
Upload:
69.14 Мбіт/c
Договір:
Вечером скорости нет совсем пред
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечером скорости нет совсем - предлагают 1 Гигабит, вы толком 100 Мбит/с обеспечить не можете, качество услуги в последнее время отвратительное.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый вечер. Нам искренне жаль, что оставили о себе неприятное впечатление. Свяжемся с Вами в ближайшее время для проверки линии вместе с Вами в вечернее время.
Аноним (Старий Крим)
20 лист 2020 16:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
33.93 Мбіт/c
Upload:
64.93 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время особенно вечером качество услуги отвратительное, постоянное отсутствие скорости, невозможно даже странички открыть в браузере.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый вечер! Вы не оставили никаких контактных данных, поэтому нет возможности проверить ваше подключение. Если у Вас есть проблемы связанные с качеством предоставляемых услуг, Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку.
Алёна (Маріуполь)
18 лист 2020 10:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключала на разных районах и работаю с этим провайдером достаточно давно, отличная работа интернет и очень удобное IPTV телевидения? Даже если бывают не сбои, то исправляются в ближайшие часы!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Юлия (Маріуполь)
18 лист 2020 09:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь Форматом уже 12 лет и в квартире, и в частном доме, очень довольны, скорость соответствует заявленной, благодарю всех сотрудников компании Формат за качественный сервис и обслуживание! У компании всегда множество акций, есть бонусная программа, которая дает возможность обменивать накопленные бонусы на подарки) Формат, вы лучшие!!!)))
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Аноним (Маріуполь)
18 лист 2020 09:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами "Формат" уже несколько лет, очень редко бывают проблемы с качеством, а если и бывают но очень быстро решаются, скорость соответствует заявленной, лучший провайдер!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Екатерина (Маріуполь)
18 лист 2020 09:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
271005
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мне все нравится, скорость супер, акций много, техподдержка и операторы всегда добродушны и понимающие. Спасибо за Вашу работу.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Аноним (Маріуполь)
18 лист 2020 08:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Перешёл от другого провайдера. Подключил 1 Гбит. Все супер!!! оооочень нравится. Всем советую!!! Сервис супер. Молодцы.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Анонім (Маріуполь)
03 лист 2020 11:22
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
16.75 Мбіт/c
Upload:
0.2 Мбіт/c
Договір:
758040
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернета нет а они говорят что есть. Поменяли роутер просто так.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день. Очень жаль, что оставили о себе негативное впечатление. Свяжемся с Вами в кратчайшие сроки.
Аноним (Маріуполь)
25 жовт 2020 23:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.62 Мбіт/c
Upload:
3.66 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С техподдержкой связаться легко, но какой в этом смысл если мне приходиться по нескольку раз в месяц не меньше получаса проводить на линии? Хотите, чтобы вам помогли? Вызовите мастера и заплатите. А не жирно? Может включите качественный сервис в тариф, который я оплачиваю. Еще и издевательски сожалеют, что мы им настроение негативными отзывами портим. Заслужили!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый вечер! Вы не оставили никаких контактных данных, поэтому нет возможности проверить ваше подключение. Если у Вас есть проблемы связанные с качеством предоставляемых услуг, Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку, заявка по диагностике скорости будет бесплатной.
Сергей (Маріуполь)
15 жовт 2020 17:42
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
392076
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С этим провайдером столько лет что уже и не помню когда подключился.раньше все было хорошо но за последний год это просто ужас.интернета нет чтобы что-то посмотреть нужна психика и успокоительное (не фильм а пошаговая стратегия). ладно бы у меня но такой по трем адресам происходит.везде один ответ (у нас все хорошо это что-то у вас).приходят мастера проверяют разводят руками и уходят. Даже сейчас пишу отзыв на мобильном интернете потому что интернет пропал.рекомендовать провайдера могу только врагам.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день. Очень жаль, что оставили о себе неприятное впечатление. Если проблема до сих порт актуальна, просим Вас позвонить в службу технической поддержки для ее решения.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Юрий. (Маріуполь)
07 жовт 2020 23:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Приехал специалист, который абсолютно не ориентируется на местности. На просьбу повернуть направленную антенну в другую сторону. Ответил: "Вы ничего не понимаете!". Очень приятно выслушивать! Может я ошибаюсь, но уровень сигнала в 82 дБ меня не устраивает. Не рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день , если есть проблемы вы просим обратиться в техническую поддержку .
Відгук залишений з IP адреси провайдера ГК ТМ "TRINITY"
Виктор Фёдорович (Маріуполь)
16 вер 2020 17:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер СУПЕР! За все время пользования звонил 2 раза в техподдержку. 1-й раз подключить Формат. Приехали ребята сделали все быстро и качественно. 2-й раз звонил увеличить скорость на 1 Гбит. Скорость СУПЕРРРР!!!! Спасибо за качественно предоставленную услугу!!! Так держать!!!!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Вероника (Маріуполь)
14 вер 2020 02:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер!!! Отключают интернет по городу и не предупреждают!!! А потом выключают телефоны!!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если Вы звонили в период ночи с 13.09. на 14.09., то именно в этот период проводились ремонтные работы на нашем главном оборудовании и из-за большого количества одновременных обращений по телефону Вы могли испытывать трудности с дозвоном на линию технической поддержки. Если Вы не дозвонились в другой период, просим повторно обратиться для диагностики линии.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
376282 Номер договора (Маріуполь)
14 вер 2020 02:31
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Невозможно работать с данным провайдером! Категорически не рекомендую к подключению, конструктивно аргументирую:
ошиблись в заполнении договора, в итоге оплачивал чужой счёт; вместо обещанных 100 Мбит/с - 60-70 Мбит/с; постоянная потеря пакетов и завышенный пинг в различных ресурсах (игры, биржа, т.д.); За выезд мастера устранения проблемы требуют деньги, хоть вина и со стороны компании! Желаю улучшения сервиса и качества услуги!
ошиблись в заполнении договора, в итоге оплачивал чужой счёт; вместо обещанных 100 Мбит/с - 60-70 Мбит/с; постоянная потеря пакетов и завышенный пинг в различных ресурсах (игры, биржа, т.д.); За выезд мастера устранения проблемы требуют деньги, хоть вина и со стороны компании! Желаю улучшения сервиса и качества услуги!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день. Очень жаль, что оставили о себе негативное впечатление. В ближайшее время с Вами свяжется оператор технической поддержки для проверки состояния Вашей линии. Выезд мастера оплачивается, если проблема с линией выявлена в пределах квартиры абонента. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем работать над нашими ошибками, чтобы радовать Вас качественным сервисом.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Маріуполь)
12 вер 2020 16:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.98 Мбіт/c
Upload:
2.42 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мастера приезжают в то время когда нагрузка на сеть минимальная и все более-менее впорядке. А как только начинаются проблемы (примерно после 8) пользуйтесь как хотите, уже не их проблемы. В колл центр звонить смысла нет, если мастера хоть канал научились менять на роутер то там вообще импотенты сидят.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день. Очень жаль, что оставили о себе негативное впечатление. В ближайшее время с Вами свяжется оператор технической поддержки для проверки состояния Вашей линии. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Аноним (Маріуполь)
12 вер 2020 16:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.12 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все лето приходя с работы провел за телеофоном с этой недоразвитой поддежкой. Порекомендовали сменить роутер, согласился, думал может действительно нет тянет, хотя при подключении брал у них! Купил по их рекомендации роутер за 1500, куда еще дороже у меня что дома предприятие?! Толку 0, раньше были отговорки, а теперь просто разводят руками. Пора уходить от них
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день. Очень жаль, что оставили о себе негативное впечатление. В ближайшее время с Вами свяжется оператор технической поддержки для проверки состояния Вашей линии. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Аноним (Маріуполь)
12 вер 2020 16:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.24 Мбіт/c
Upload:
0.18 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За последний год провайдер испортился. Качество предоставляемые услуг - ужасное. Даже 10 Мбит/с предоставить не могут (скорость измерял на пк!). В тех поддержку звонить бесполезно - вечные отговорки, некомпетентность сотрудников поражает, еще и хамят периодически!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день. Очень жаль, что оставили о себе негативное впечатление. В ближайшее время с Вами свяжется оператор технической поддержки для проверки состояния Вашей линии. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Оксана (Маріуполь)
30 черв 2020 00:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень часто отключают интернет, на работе постоянно перебои, приходишь домой и дома его нет, надоело уже звонить в техподдержку. Часто ответ проблема в вашем роутере. :( Что везде беда с роутером??? Всерьёз задумываюсь поменять провайдера, сил нет.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день. Очень жаль, что оставили о себе неприятное впечатление.Если проблема до сих порт актуальна, просим Вас позвонить в службу технической поддержки для составления заявки на мастера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Маріуполь)
31 трав 2020 10:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень долгие сроки выполнения заявок, особенно сейчас, когда дети занимаються онлайн. Дни с отсутствующим интернетом никто не пересчитывает. Вот сегодня подключение отсутсвует, а мастер будет через три дня. С каждым годом обслуживание все хуже и хуже!!!!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день! Для проверки подключения заявка формируются на ближайшую свободную дату, если появляется возможность устранить неисправность раньше с Вами свяжется оператор и уточнит о возможности переноса заявки. Перерасчёт делается согласно заявке, как только мастера устранят поломку обратитесь в службу технической поддержки и перерасчёт будет выполнен.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Маріуполь)
03 трав 2020 09:23
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
93.72 Мбіт/c
Upload:
84.68 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сотрудничеством с этим провайдером полностью удовлетворён. Проблем практически не бывает, а если и бывают, то решаются оперативно.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг