Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Вячеслав (Маріуполь)
29 січ 2022 18:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.22 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
551354
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Долго не хотел писать негативный отзыв, но сами напросились. К вам действительно не дозвонишься, как тут писали люди. Вобщем-то суть проблемы в скорости интернета. Время от времени скорость не просто становится меньше, она падает до нуля! При этом до ваших серверов сигнал отличный, и ваши специалисты говорят мне, что проблем не видят, все отлично. При этом до Волновахи скорость 50 Мбит/с, до Запорожья 35 Мбит/с, до Львова - 24 Мбит/с, из Польши я уже получаю скорость 5-10 Мбит/с. Можете связаться со мной, чтобы решить вопрос. Но, правда, не знаю, как вы его будете решать, так как это проблема не моя локальная, а ваша глобальная. Если проблема не будет решена, вынужден буду сменить провайдера и рекомендовать уж точно не стану.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Здравствуйте, благодарим за отзыв. К сожалению, на данный момент глобальная проблема, могут наблюдаться проблемы с сетью. Мы свяжемся с вами в ближайшее время. Извините, за предоставленные неудобства. Мы постараемся восстановить все как можно быстрее.
Станислав (Маріуполь)
10 січ 2022 22:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
40.47 Мбіт/c
Upload:
47.42 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Имею тариф на 100 Мбит/с, при подключении к (новому) роутеру меня убедили что всегда будут потери в 20-30% во что я поверил (звучит то логично), далее наслаждался я скоростью в 70 Мбит/с что меня вполне устраивало (на протяжении 10~ дней), но сейчас со спидтеста и отсюда показывает 35-50 Мбит/с что меня огорчает, при звонке в техподдержку мне говорят что так и должно быть и с их стороны через порт поступают все 100 Мбит/с (в чем я сомневаюсь). Вопрос в чем подвох? Как в начале может быть 70 и упасть до 40 Мбит/с когда с моей стороны по сути нет проблем ни с роутером ни с кабелем?
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день! Вы не оставили никаких контактных данных, поэтому нет возможности проверить ваше подключение. Если у Вас есть проблемы связанные с качеством предоставляемых услуг укажите контактные данные или обратитесь в службу технической поддержки, что бы мы могли с вами связаться и в кратчайшие сроки.
Аноним (Маріуполь)
09 січ 2022 14:08
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дичь, база нет - он же формат, такое же гавно. Ремонты делают неделями, качество интернета отвратительное, добиться правды - невозможно.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день! Вы не оставили никаких контактных данных, поэтому нет возможности проверить ваше подключение. Если у Вас есть проблемы связанные с качеством предоставляемых услуг укажите контактные данные или обратитесь в службу технической поддержки, что бы мы могли с вами связаться и в кратчайшие сроки.
Аноним (Сартана)
29 груд 2021 23:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Каждый день проблемы с сетью. Все все знают но ничего не делают. Служба поддержки полностью бесполезна.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день! Вы не оставили никаких контактных данных, поэтому нет возможности проверить ваше подключение. Если у Вас есть проблемы связанные с качеством предоставляемых услуг укажите контактные данные или обратитесь в службу технической поддержки, что бы мы могли с вами связаться и в кратчайшие сроки.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Владимир (Маріуполь)
08 груд 2021 01:53
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Частые проблемы с подключением особенно ночью. Вобщем опыт пользования форматом показал, что провайдер дерьмо!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день! Вы не оставили никаких контактных данных, поэтому нет возможности проверить ваше подключение. Если у Вас есть проблемы связанные с качеством предоставляемых услуг укажите контактные данные или обратитесь в службу технической поддержки, что бы мы могли с вами связаться и в кратчайшие сроки.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анна (Маріуполь)
21 лист 2021 21:01
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно пропадает сеть, оператор ничего сделать не может, вызов платный, хотя дома повреждений нет, роутер мощный, ставил сам оператор, в чем же дело? В качестве. Кчество не соответствует заявленной цене и тарифному плану.Работать невозможно. Дозвониться очень проблематично, звонок до 30-40 минут. Серьезно подумываю о смене провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день! Вы не оставили никаких контактных данных, поэтому нет возможности проверить ваше подключение. Если у Вас есть проблемы связанные с качеством предоставляемых услуг укажите контактные данные или обратитесь в службу технической поддержки, что бы мы могли с вами связаться и в кратчайшие сроки.
Ненавижу Формат! (Маріуполь)
10 лист 2021 18:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Целый день обещали мастер на ремонт интернета, в 7 вечера на наш очередной звонок ответили, сегодня мастер не успеет и будет может быть завтра!Вы ахуели вообще??? То провода за свой счёт тянем потому как у вас денег нет, то еще что то. Вы там совсем все одурели????
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день! Вы не оставили никаких контактных данных, поэтому нет возможности проверить ваше подключение. Если у Вас есть проблемы связанные с качеством предоставляемых услуг, Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Nick (Сартана)
29 жовт 2021 23:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
940.42 Мбіт/c
Upload:
863.77 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Такое себе Пинг на другие сервера в районе 30, скорость под 900 Мбит/с. Иногда инет пропадает на пару сек или пару минут, страницы долго прогружает. Был Тринити небо и земля. Базанет такая же дичь, всё от формата только имя другое.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день! Вы не оставили никаких контактных данных, поэтому нет возможности проверить ваше подключение. Если у Вас есть проблемы связанные с качеством предоставляемых услуг, Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку.
Аноним (Маріуполь)
21 жовт 2021 10:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую, дорого. Деньги берут непонятно за что, а ещё самый грязный офис во всем городе, если хотите быть быть лучшими порядок наведите сперва!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Здравствуйте! Вы не оставили никаких контактных данных, поэтому нет возможности проверить ваше подключение. Если у Вас есть проблемы связанные с качеством предоставляемых услуг, Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Иван (Маріуполь)
19 жовт 2021 23:31
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные просадки интернета, то работает стабильно, то вдруг раз и все все подвисает, нечего нормально не работает, скорость будто из 4g перешла на EDGE и ладно бы б это еще днем, когда загруженность инернета большая, так нет же это и в ночное время суток. Операторам не дозвонишся, 30 минут просто ждал. Пока был в ожидании свободного оператора, успел бы и детей уложить и самому вздремнуть. По тарифному плану интернет шикарный, а в реалии получается не то что ожидалось.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый вечер! Вы не оставили никаких контактных данных, поэтому нет возможности проверить ваше подключение. Если у Вас есть проблемы связанные с качеством предоставляемых услуг, Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку.
Аноним (Маріуполь)
14 жовт 2021 20:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плохое отношение. Нет нормальног сервиса и консультации. Никогда нормально не дозвонится.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый вечер! Вы не оставили никаких контактных данных, поэтому нет возможности проверить ваше подключение. Если у Вас есть проблемы связанные с качеством предоставляемых услуг, укажите номер договора что бы мы могли с вами связаться
Аноним (Маріуполь)
09 жовт 2021 16:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
58.91 Мбіт/c
Upload:
73.05 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Опять вечер опять скорости нет вместо обещанных 100 Мбит/с, постоянно 50-65 Мбит/с, напишешь тут отзыв позвонят дня 3 серость хорошая потом опять никуда не годится. Очень жаль - что такое качество услуги.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый вечер. Благодарим за Ваш отзыв. Свяжемся с Вами в ближайшее время!
Аноним (Маріуполь)
27 вер 2021 00:40
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
28.82 Мбіт/c
Upload:
35.17 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сейчас 3-й раз пользуюсь услугами этого провайдера (3 раза снимал квартиру и тут уже был этот провайдер) всегда у него проблемы. Сейчас просто каждый день, раз в несколько минут, пропадает инет на несколько секунд.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый вечер! Вы не оставили никаких контактных данных, поэтому нет возможности проверить ваше подключение. Если у Вас есть проблемы связанные с качеством предоставляемых услуг, Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку.
Аноним (Маріуполь)
25 вер 2021 20:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
63.74 Мбіт/c
Upload:
46.73 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Опять вечером начались проблемы со скоростью или нужно оборудование улучшать, видать не справляется в вечерние часы особенно по вы.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый вечер! Вы не оставили никаких контактных данных, поэтому нет возможности проверить ваше подключение. Если у Вас есть проблемы связанные с качеством предоставляемых услуг, Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку.
Аноним (Маріуполь)
21 серп 2021 19:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
52.03 Мбіт/c
Upload:
32.56 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В последнее время вечером не возможно пользоваться. Как вечер настает так постоянные перебои с интеренетом, просадки в скорости. Не возможно вечером пользоваться нормально услугой.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Доброй ночи. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Аноним (Маріуполь)
17 серп 2021 20:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
6.86 Мбіт/c
Upload:
0.5 Мбіт/c
Договір:
691494
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не давно оставлял здесь отзывы вроде как исправили проблему неделю полет нормальный был, сейчас вот опять. Это просто треш какой-то, а не услуга. Вечером вообще кошмар, цифры сами за себя говорят.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Доброй ночи. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Аноним (Маріуполь)
17 серп 2021 20:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
3 день не могут наладить работу своих услуг, как начинается вечер - интернетом пользоваться становится невозможным. Сначала рекомендуют купить у них роутер, а потом заявляют прямым текстом, что он плохой, но принимать обратно не хотят. В целом компетентность специалистов всех отделов оставляет желать лучшего. Связываться со мной не нужно я и так с вами каждый день на связи, последний месяц, недождусь того момента как свалю от вас, "лучший провайдер Мариуполя".
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день. Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании.
Аноним (Юріївка)
25 лип 2021 10:57
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
12.84 Мбіт/c
Upload:
4.4 Мбіт/c
Договір:
899449
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На связь из компании никто так и не вышел по поводу тарифного плана, а точнее его увеличение более чем в 2 раза, скорость интернета не соответствует заявленной.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Доброе утро. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Елизавета (Маріуполь)
24 лип 2021 13:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Договір:
28341
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нет слов! Один из лучших провайдеров раньше настолько ухудшился! Соединение срывается (виноватят роутер, а он новый), скорость просто мерзость!!!! А ещё тарифы - отдельная история. Новичкам предлагают акции, выгодные цены, а значит те, кто 15 лет с ними, тот акции не достоин??? Платите в 2 раза дороже??? Это "Спасибо" компании людям, которые 15 лет приносили доход вашей компании??? Нет слов! Один вывод - срочно менять провайдера!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Доброе утро. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Маріуполь)
21 лип 2021 22:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
43.72 Мбіт/c
Upload:
47.47 Мбіт/c
Договір:
691494
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Недавно перевели на тариф 100 Мбит/с скорость была маленькая написал тут жалобу созвонились что-то делали скорость стала 85/97 Мбит/с. Сегодня вот опять выше 50 Мбит/с не поднимается.
Странно ведёт себя оборудование или канал который предоставляет провайдер. Пока не могу рекомендовать.
Странно ведёт себя оборудование или канал который предоставляет провайдер. Пока не могу рекомендовать.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый вечер. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг