Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
В. Демченко (Маріуполь)
08 бер 2021 06:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
461.61 Мбіт/c
Upload:
312.45 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я восхищен качеством и скоростью обслуживания! Позвонив после обеда, и заказав тех. условия на подключение в частном секторе, думал, что ждать нужно будет неделю или около того. Изумился, когда через пару часов мне перезвонила девушка оператор и сказала, что мне можно будет по акции провести и подключить бесплатно Гб за 99 гр. в месяц. Я. конечно, был счастлив и готов ждать хоть месяц. Но когда на следующее утро позвонили ребята техники и спросили, удобно ли мне будет, если сейчас они подъедут, я был просто поражен. Дольше всего они вели кабель по столбам, по дому провели моментально, надежно, подключили и настроили пока я заполнял договор. Качеством связи доволен. Браво!!!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Аноним (Маріуполь)
05 бер 2021 18:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
37.62 Мбіт/c
Upload:
34.48 Мбіт/c
Договір:
109414
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
37.62 Мбит/с скорость отвратительная невозможно смотреть ТВ по интернету, к тому же постоянно приходится перезагружать роутер.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день! Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Виктор Федорович (Маріуполь)
25 лют 2021 19:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН!!! Подключил интернет и IPTV. Скорость 820 Мбит/с и ребята настроили IPTV на смарт. Ранее был на Гризли (тринити) качество и сервис желает лучшего, с их дешевым тарифов изучил практически всех сотрудников техподдержки((((. ФОРМАТ - СУПЕРРРР, МОЛОДЦЫ, так держать!!! Спасибо за качественный Интернет и интересное ТВ!!!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Аноним (Маріуполь)
25 лют 2021 19:25
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
31.36 Мбіт/c
Upload:
15.76 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не соответствует заявленной. Вместо оплачиваемой 100 Мбит/с, получаем максимально 35 Мбит/с. Трижды обращались и каждый раз нам предлагают вызвать мастера и поменять роутер. Причём роутер был куплен у них, как было сказано самый лучший. Задумываюсь о смене скорости на минимальную, чтобы оплата соответствовала.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый вечер! Вы не оставили никаких контактных данных, поэтому нет возможности проверить ваше подключение. Если у Вас есть проблемы связанные с качеством предоставляемых услуг, Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку. Заявка на проверку скорости бесплатная.
Александр (Маріуполь)
25 лют 2021 18:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
264041
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Быстрое подключение. Скорость соответствует заявленной. Сбои связанные с отношениями света устраняются быстро. Колл центр всегда поможет решить любую возникшую проблему в кратчайшие сроки. Прекрасная линейка тарифов и акции помогающие сэкономить еще больше. Рекомендую провайдера №1 по скорости в Мариуполе.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Ириеа (Маріуполь)
23 лют 2021 11:49
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный интернет что только может быть. Заявленая скорость совсем не соответствует действительности. Сто раз подумайте прежде чем подключать. В техподдержке работают хабалы, которые рассказывают что проблемма у вас с роутером, а у них на линии всегда всё хорошо
УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ, ОН НЕ СТОИТ ВАШИХ НЕРВОВ И ДЕНЕГ.
УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ, ОН НЕ СТОИТ ВАШИХ НЕРВОВ И ДЕНЕГ.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Доброй день! Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Александр (Маріуполь)
14 лют 2021 04:13
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
264041
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Недостатки: нестабильная скорость. Сбои. Цена. Обман существующих абонентов в акциях компании (мошенничество). 1500 гривен за подключение в частном секторе. Достоинств нет. Будем прощаться.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Доброй ночи. Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Олександра Анатоліївна Рожкова (Темрюк)
04 лют 2021 15:01
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер Формат не самый лучший. На заявку подключение реагируют оперативно, но скорость ужасная. Я оплачиваю 30 Мбит/с, а получаю 3 Мбит/с. Дни когда отсутствует интернет не учитываются в оплату. За подключение тоже очень дорого берут. За что мы платим не понятно. Еще обслуживаются бюджетные учреждения. Обслуживание ужасное. При малейшей неуплате сразу отключают. Скорость очень низкая. Отношение как к клиентам отвратительное. Невозможно кого-то найти, с кем можно было бы нормально уладить все вопросы.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день! Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку для выяснения и решения сложившейся ситуации.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Маріуполь)
30 січ 2021 19:55
Переваги:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Договір:
496781
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У вас акция 99 грн за 1 гигабит! Почему только для вновь подключившихся? Мне отключиться? И потом как новому подключиться?
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый вечер. Передали информацию в абонентский отдел. С Вами свяжутся завтра в рабочее время после 8:00.
Аноним (Маріуполь)
26 січ 2021 04:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно какая-та фигня происходит, стабильно раз в неделю инет пропадает в самый неудобный момент, отвечать за последствия естественно никто не будет, на счет скорости, 1 Гбит/с там плавал... Только вместо 1 Гбит/с - болт. Долго на этом провайдере! Обожаю его за нежданное подсырание в самый не подходящий момент!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Доброй ночи. Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Аноним (Маріуполь)
23 січ 2021 08:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер как провайдер, подключили и забыли. Если сравнить с дтек, водоканалом и т.д. Формат это монстр стабильности и благополучия.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Елена (Маріуполь)
09 січ 2021 18:48
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный интернет, работает с перебоями, почти каждый день что-то случается и пропадает по несколько раз за день. Нет сил молчать. Никакие меры компания не предпринимает. Подумайте хорошенько прежде чем подключаться.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день! Вы не оставили никаких контактных данных, поэтому нет возможности проверить ваше подключение. Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку для выяснения и решения сложившейся ситуации.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Маріуполь)
06 січ 2021 04:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
72.58 Мбіт/c
Upload:
81.4 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Начиная с декабря прошлого года просто ужас какой то а не интернет. Невозможно пользоваться услугами при подключении к интернету 2х телефонов и телевизора. Будем менять провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день. Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Оксана (Маріуполь)
03 січ 2021 18:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
По предварительной записи 03.01.2021 на вторую половину дня сотрудники Формата должны были переподключить интернет с 100 Мбит/с на 1 Гбит/с. В 14.30 в телефонном режиме получена информация, что переподключение точно будет 03.01.2021 до 17.00. В 17.00 сотрудники Формата так и не явились. 17.05 в телефонном режиме получена ответ, что очень много работы и к нам они просто не успеваю и что ВОЗМОЖНО нам бы перезвонили и сказали бы что не успевают и предложено перенести переподключение но с датой пока точно сказать не могут ВОЗМОЖНО через недельку будет возможность произвести у вас переподключение. Почему нельзя просто сказать "Праздник на дворе, ребята тоже хотят праздновать, а вы тут со своим переподключение". Зачем людей вводить за нос и обещать все на потом....мы ж Вам деньги платим сразу а не потом... Очень огорчил сервис и отношение к клиенту.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день. Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Ваше обращение передано руководству для выяснения обстоятельств возникновения данной ситуации, по итогам с вами свяжемся.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Елена (Маріуполь)
28 груд 2020 10:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
812961
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После расторжения договора, оформленного согласно требований "Фромата", с 18 ноября 2020г. не возвращают аванс, уплаченный мною в период действия договора. Отговорки меняются, сроки возврата теперь не называются.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день. Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Ваше обращение передано руководству для выяснения обстоятельств возникновения данной ситуации, по итогам с вами свяжемся.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ГК ТМ "TRINITY"
Елизавета (Маріуполь)
26 груд 2020 15:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.96 Мбіт/c
Upload:
1.91 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не довольна провайдером с первого месяца пользования, творится какой то бардак, они не могут даже разобраться в своей абонентской базе. Со следующего месяца уже переподключаюсь на другого провайдера, терять нечего.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день. Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Аноним (Старий Крим)
25 груд 2020 17:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость скачет как хочет! От 1 до 75 Мбит/с. Отвратительный провайдер! Просто плохой провайдер! Еще и мастера нужно оплатить!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день. Нам очень жаль, что оставили неприятное впечатление о работе нашей компании. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Аноним (Маріуполь)
24 груд 2020 15:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень несерьезная и непунктуальная контора! Жду подключения вторую неделю!Понапридумывали халявных акций типа Новогодних, очень красиво и вежливо стелят операторы о лояльном отношении к каждому клиенту, а на выходе нулевой эффект! Если они подключить просто не могут, представляю как они будут относиться "лояльно", если возникнут какие-нибудь проблемы в течение пользования ихними услугами!
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Добрый день , если у вас возникли проблемы просьба обратится в абонентский отдел нашей компании.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ГК ТМ "TRINITY"
lihtarik (Київ)
05 груд 2020 15:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Договір:
733999
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Абсолютно влаштовує. Жодних трабли з інетом. Жодних траблів з пінгом. Величезний "ПЛЮС"- це швидкість завантаження. Вона значно вижче, ніж 30 Мбит/с (download speed) які дає мії пакет.
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Людмила (Маріуполь)
03 груд 2020 14:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами этого провайдера уже полгода, очень довольна своим тарифом. Компания предоставляет качественный сервис. Удобно, что представители компании каждый месяц звонят и напоминают о своевременной оплате)
Відповідь представника ТОВ "Формат":
Спасибо за Ваш отзыв:)
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг