Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Миколаїв)
06 бер 2018 23:09
Переваги:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключился 3 года назад. После заявки ждал подключения 5 месяцев (так как не было других вариантов пришлось ждать, живу на окраине города). С тех пор интернет работал хорошо - скорость соответствовала. Беспредел начался летом 2017. Сперва подняли стоимость тарифа до 155 грн. параллельно убрав почти все тарифные планы. Затем с декабря без предупреждения ввели ограничение до 1 террабайта. 31 декабря на Новый Год пропал интернет, полдня потратил на восстановление - в итоге пришлось заплатить дополнительно 100 грн. за полдня интернета. Когда интернет пропал 20 января - уже был в курсе в чем проблема - пришлось доплатить еще сотку. Начали экономить трафик. С середины февраля Вега начала активно подключать соседей (знаю точно что 2 года никого не подключали) - во время одного из таких подключений у меня пропал интернет. Позвонил - оставил заявку на восстановление услуги. Пару раз перезвонили - попросили отключить/подключить провода и т.д. После этого все - тишина - дозвониться не могу (все операторы заняты, каждый раз). Робот сперва говорил, что ориентировочно сделают до 5 марта, а теперь говорит что до 15 марта. Подключился к интернету через смартфон - думаю зайду в личный кабинет - а там мне пишут, что абонплата теперь 190 грн. и тарифных планов других нет. Подытожу: Лимитный интернет 1ТБ за 190грн. в месяц (каждый следующий ТБ стоит 100 грн.) - БЕЗЛИМИТА БОЛЬШЕ НЕТУ у этого оператора. Подключили кого-то из соседей (чтобы побыстрее обеспечить себе абонента) к моей линии, а я уже "никуда не денусь". Ах да забыл - решил подключить родителей - сказали что подключат - затем прислали СМС - что нет возможности. Все бы ничего - но вот через неделю после этого подключили соседа, который живет гораздо дальше - и кабель к нему тянуть тяжелее. Короче говоря - просто скотское отношение к старым абонентам - главное любой ценой понаподключать новых. Подключаться не советую - постоянный сюрпризы просто выносят мозг. Я так понял к веге подключаются ТОЛЬКО те у кого нет другого выбора. Так вот - лучше подключите себе 3g. С лета говорят начнет работать 4g. Ищите другие варианты - тут покупаете кота в мешке - если что-то поломается - можете остаться без интернета на месяцы.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Миколаїв)
25 бер 2020 13:06
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
ВЕГА (в Николаеве) - это самый говняный интернет после Укртелекома!!! Напишу отзыв так-как нет терпения больше! В прошлом году, пропала интернет связь от оператора Вега, примерно на полтора - два месяца. При неоднократной подаче заявки, ровно через три дня приходило смс уведомление, якобы неполадка устранена, но это не так, никто даже не выходил и не пробовал устранять неполадку. Просто у них три дня на обработку заявки, вот они через каждые три дня мне и отписывались. Продолжалось это, казалось бесконечно. В итоге удалось добиться прихода представителя, который и выявил неисправность их оборудования и продал нам новое, т.к бесплатно они давали только первый роутер. Но дело не в покупке роутера, а в том, что на решение этой проблемы ушло почти два месяца!!! А сейчас, примерно неделю назад пропала скорость, по тесту скорости интернет 0,1 МБ/сек. Это даже в голове не укладывается. Дозвониться им не реально, я понимаю, что карантин, но хотелось бы хотя бы в телефонном режиме узнать, причина поломки у нас или где-то у них оборудование слетело, а этого узнать не реально!!! На работе у нас другой оператор (какой не буду указывать, чтобы не решили, что это реклама) и в случае возникновения проблем, всегда можно дозвониться оператору, и узнать в чём проблема). В общем если подытожить, то скорость интернета, если всё нормально - хорошая 15-20 Мбит/с. при тесте, а на закачках с торрентов до 6 Мб/сек, смотря какой торрент. Ну это как по мне. Но у меня скорость уже неделю как упала до 0,1-0,2 Мб/сек и решения проблемы нет! Так-что если вдруг возникли какие-либо проблемы, то это надолго, так-как качество обслуживания клиентов просто отвратительное и повторюсь, что они нагло и ничего не делая, систематически отправляют ответы на заявки, якобы всё отремонтировали, потом соответственно новая заявка и снова как "день сурка"!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Дикий Сад"
Евгений (Миколаїв)
12 бер 2018 10:22
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер не оправдал возложенных на него надежд. 1. подключение интернета для физ лица раз в 10 тяжелее выбить чем для юр. лица, даже при наличии уже проведенной линии связи по улице. 2. Связь не постоянная, оборудование не надежное, через любое изменение погодных условий и все скачет, при отключениях света (которые у нас периодически бывают) не всегда выполняется запуск оборудования. 3. Заявленная скорость не отвечает действительной. И самое важное, что неприятно меня удивило: 4. При оплате через личный кабинет связь появляется не сразу а через минут 30 - 40. 5. Абон плата растет как грибы после дождя, сегодня одна, завтра уже больше. 6. Техподдержка отсутствует. 7. Отказался от услуг в пользу другого провайдера, не пользовался интернетом от веги несколько месяцев, пока не пришло сообщение о задолженности в 700 грн!!!! (мой тариф по предоплате). Оказалось они самовольно изменили тариф, ограничили доступ и насчитывают пеню за свои недоуслуги не уведомив меня об этом. При этом в разговоре с оператором упоминают что они через суд стопроцентов и меньшие задолжености выбивают. И "вишенка на пироге" ЕСЛИ ХОТИТЕ РАЗОРВАТЬ ДОГОВОР нужно идти к ним в офис со всеми паспортами и писать письменное заявление, которое они зарегистрируют и будут рассматривать!! Вашу мать!! 21-й век, билеты на поезда покупаю и оплачиваю через свой телефон, а тут нет, вынь да положь. Вывод, подумайте несколько раз прежде чем выбрать данного провайдера, возможно вам потом тяжело будет избавится от его некачественных услуг.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Миколаїв)
18 лют 2021 03:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это худшее, что можно подключить. Цена космос, качество - ноль. Когда решил отказаться от их услуг, позвонил им узнать как это сделать. Мне ответили что это можно сделать только подав письменную заявку в отделении. Но так как они заботятся о здоровье клиентов, то из-за короны закрыли все отделения на неопределенный срок. На тот момент На моем счету было почти 400 грн. Они сказали что могут только поставить на паузу пока отделения не откроются, я без задней мысли согласился. Прошло пару месяцев и мне они стали звонить чтоб я погасил задолженность. Я проверяю состояние счёт в личном кабинете, а там уже счёт в минус пошел.короче со скандалами по телефону, мы договорились, что я пришлю им заявление в центральный офис. Ещё месяц ушел пока они всё-таки отключили инет. Но тут начались звонки от коллекторов, что я должен ещё 400 грн. И началось новое выяснение... Короче списали все деньги которые были и ещё загнали в минус 400. Надеюсь это деньги им придется потратить на лекарства и они им не помогут.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Дикий Сад"
Анастасія (Миколаїв)
28 черв 2022 12:43
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
1207058
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Якщо у вас є вибір, ніколи не підключайте цей інтернет. В нас 7 днів нема інтернету, реакції нуль, від слова зовсім. В такий час, коли робота дистанційна і дуже цінна, вони не намагаються допомогти. Комунікація в колл центрі ЖАХ, чат - ще ГІРШЕ. Там ніхто нічого не знає, нічого зробити не може. В нас проблема очевидна, зламалась коробка, яку повісили на стовбі, у всієї вулиці нема інтернет, необхідно, щоб приїхав технік і все зробив. Просила в приватному порядку, за окремі гроші, бо дуже потрібно - НУЛЬ. Сказали, доки хтось там не закриє заявку (яку не вирішує уже 7 днів, на хвилинку) ви викликати майстра не можете. Підключили місяць тому, ламається другий раз, раніше був такий інтернет у батьків, то за ці роки в обслуговувані нічого не змінилося і змінюватись не збирається. Сподіваюсь комусь мій коментар допоможе зробити вибір в сторону будь якого іншого інтернету
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Анастасіє, дякуємо за ваш коментар! Вибачте, будь ласка, ще раз за незручності, наразі питання вирішено.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Анна (Миколаїв)
05 лют 2019 06:47
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую этого провайдера. За много лет пользования они мне весь мозг выели. То пропадает интернет на долго. То скорость падает. У меня упала скорость до 40 Мбит/с из 100 Мбит/с для моей работы это маленькая скорость. Когда я подала заявку на то чтоб интернет починили мне позвонили и сказали что этим никто заниматься не будет и что может быть это наладят аж летом. А сейчас мне что делать? Весь январь почти каждый день отключали интернет и пока я не звонила его не включали. Скорость скачет дико. Сегодня уже была 15/3 Мбит/с куда это годится. Техподдержка хамоватая и обнаглевшая с ними невозможно разговаривать какую то дичь несут и хамят вечно. Говорят а вас что этого мало? А я что вам за эту скорость плачу? Заявки сами мои молча не хера не починив снимают как не в чём и не бывало. Теперь из-за них сижу без работы.
Вячеслав (Миколаїв)
24 квіт 2020 13:27
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я съехал с офиса во время карантина, пытался отключить интернет (закрыть счёт), но через личный кабинет этого сделать нельзя. Вега закрыла все свои отделения, и я обратился в онлайн чат. Они ответили что закрыть счёт не могут, могут только поставить на паузу, я согласился (эта услуга оказалась платной). Через 3 недели они мне позвонили и попросили оплатить задолженность, хотя на счету до этого были деньги. Я проверил и оказалось что на счету уже минус 150 грн. На мои вопросы в техподдержку передо мной просто извиняются и говорят что закрыть счёт можно только в отделении (которое закрыто на неопределённый срок), а деньги будут списываться пока счёт открыт. Теперь я им должен 380 грн в месяц пока не закончится карантин. ПРОВАЙДЕРА НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Миколаїв)
07 бер 2018 14:47
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
39.21 Мбіт/c
Upload:
49.52 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество работы оставляет желать лучшего... 1,5 года нормальной работы. 2 года отвратительной... Буду отказываться в пользу любого другого провайдера. Подымают стоимость интернета в согласии с стоимостью электроэнергии. Чего не делают другие провайдеры. Скорость не соответствует. Ты должен быть подключен только кабелем, никаких беспроводных устройств тебе не положено. Тех. персонал только за деньги, бесплатно только советы в чате. Что бы появился интернет после броска напряжения нужно раз 15 перезагрузить \ включить-выключить роутер, медиаконвектор из розетки. Начинает работать после того как они дистанционно с Киева перезагружают базовую станцию в николаеве. Да № джи лучше работает, чем ваше оптоволокно от Великого Провайдера Вега!!!
Наталья (Миколаїв)
07 лист 2016 12:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Неисправности вообще не устраняются, служба техподдержки не работает. Все телефоны компании, номера которых можно найти молчат или включают коммутатор, вы платите за телефонную связь, а результат 0. Обратная связь на официальном сайте не работает. На эл. письма никто не отвечает. После визита в офис оформляются заявки на обслуживание, но по ним никто не работает, хотя (о, счастье, хоть какая-то реакция!) вам на телефон приходят сообщения, что оказывается у вас уже проблема устранена и предлагают сообщать в случае неполадок. Кому сообщать? Если опять нужно ехать в офис, то сообщите, кому именно нужно передать физическое "сообщение", чтобы меня наконец-то поняли.
Аноним (Миколаїв)
03 трав 2020 21:03
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
18.04 Мбіт/c
Upload:
36.84 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Данным провайдером вообще не доволен! 250 гривен в месяц непонятно за что, нет даже половины заявленной в договоре скорости. Когда только подключили, то было нормально, а потом всё хуже и хуже. Звонить в коллцентр бесполезно, нужно только ехать в офис, но даже тогда не факт что сделают что-то, оставлян 4-5 заявок, так никто и не приехал!!! Но после того как в очередной раз оставил заявку и сказал что если не сделают ближайшие дни, буду нахрен отключать, достали уже... приехали, правда еле меня нашли, видно часто выезжают ребята на ремонты)) то пару месяцев интернет поработал нормально, а сейчас опять жесть... буду отключаться если ничего не поменяется.
Аноним (Миколаїв)
04 груд 2018 08:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Других провайдеров в районе нет. Иногда можно подключиться к интернету, но в основном приходиться пользоваться мобильным интернетом, это не очень удобно, НО ВОЗМОЖНО. Уже привыкли, подсчитали и получилось выгоднее, особенно если учесть что раньше платили говновеге ни ща что!!!! Разорвали контракт, не хотели отпускать. Пришлось орать, пугать правами потребителей, угрожать что подам в суд за мошенничество. Кое как разошлись, хотя осадок остался ещё тот. Через некоторое время начали приходить счета по задолженности. Опять начал звонить, ругаться, поехал в офис. Отбился короче. Просто наглые, оборзевшие ворюги.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Микола (Миколаїв)
05 серп 2021 19:18
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Останнім часом, приблизно на протязі останніх двух років, провайдер "Вега" сказати простими словами "зажралися". Техобслуговування на низькому рівні, збої з'єднання інтернету не усувають вчасно. Конкретно в моїй ситуації на протязі 7 днів не можуть усунути проблему відсутності інтернет-з'єднання, хоча послуги інтернету проплачені на рік вперед. На дзвінки щодо виправлення проблеми або не відповідають, або автовідповідач повідомляє що проблема буду усунена протягом доби. Повторюю що вже неділю немає нормального і працюючого без проблем інтернету.
Відповідь представника Телекомунікаційна група "Vega":
Шановний Миколо, нам дуже прикро, якщо така ситуація мала місце бути, напишіть нам, будь ласка, на пошту [email protected] номер вашого особового рахунку, ми все перевіримо та виправимо.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Виталий (Миколаїв)
04 січ 2017 10:34
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
К сожалению других провайдеров в микрорайоне где я проживаю НЕТ. И этим умело пользуется компания аферистов под названием vega. Цена меняется ежемесячно и конечно же в большую сторону. А недавно вообще сами перевели меня на тариф с большей абонплатой, а назад только за 35 грн, причем сами сознаются в том, что сделали это умышленно, но без оплаты назад никак. Короче, люди, если вам вдруг предложат услуги этого провайдера, бегите подальше и даже не думайте что у вас будет по другому. VEGA - ЭТО ЗЛО!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Дикий Сад"
Татьяна (Миколаїв)
19 вер 2018 12:21
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
К скорости притензий нет. Но вот к обслуживанию при поломке... Семь кругов ада нервно курят в сторонке!!! Я уже две недели сижу без интернета и оператор мне трындит что ваша заявка в обработке. У меня вся работа завязана на нэте. Я за это время просрала кучу работы. Была бы альтернатива отключилась бы нахрен! Но у нас или Вега или "быстрый олень" укртелеком. Не рекомендую эту компанию. Если есть возможность подключить других провайдеров подключайте смело. Но только не Вегу!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Миколаїв)
26 серп 2016 21:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не знаю где вы живете и что там у всех прям поголовно проблемы и все не довольны, но я пользуюсь им уже более 4-х лет и за все время жалоб не каких, не в скорости, не в качестве. о_О В техподдержке быстро оформляют заявку и так же быстро решают проблему. Конечно бывало что не было интернета, но как выше писала, все это оперативно чинилось, не разу не было такого, что бы суток не работал интернет.
Аноним (Миколаїв)
05 вер 2016 19:22
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый отвратительный провайдер из тех что есть в г. Николаеве. Если есть выбор обходите стороной эту компанию. В техподдержку дозвониться не реально, а если все таки вы тот самый счастливчик, то компетентно ответить на ваши вопросы не могут, более того могут нехамить звоните сразу с записью разговора. Таких надо наказывать в судебном порядке. Советую подавать в суд, правда на вашей стороне.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Дикий Сад"
Евгений (Миколаїв)
09 лист 2016 16:35
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.54 Мбіт/c
Upload:
0.59 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Всё хорошо, пока всё хорошо работает. Как только происходит сбой - вешают лапшу про "ошибки на стороне клиента", а сами по факту втихаря пытаются решить проблему перезагрузкой портов на своих узлах. Если это не помогает, то "обращайтесь в центр обслуживания абонентов с письменной заявкой, больше ничем помочь не можем". И это после 25 минут ожидания ответа оператора.
Аноним (Миколаїв)
17 січ 2023 09:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Была проблема.( С 08.01.23 интернет работает мин 10-15 после перезагрузки. На горячей линии ответ толком не дают. Подавал заявление (уже как 2 раза) и слышу одну и туже фразу: Ваша заявка принята, вам перезвонят в течение 24 часов (не перезвонили). Дозвониться на горячую линию невозможно...) Приехали мастера, исправили поломку спустя 10-15 минут интернет появился. Спасибо большое.
Людмила (Миколаїв)
15 вер 2018 21:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худшего качества просто не существует. В телефоне 2G работает лучше чем 100 Мбит/с их интернета. Пропадал интернет на 5 дней каждый месяц. А теперь 15 дней вообще ни слуху ни духу. Работа связана с интернетом. Нужен позарез, а здесь сказки про их поломки, "проблемы у вас" и т.д. и т.п. Если бы можно было прийти и вылить помои им на головы с радостью.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Миколаїв)
01 вер 2020 14:22
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Закрыли офисы обслуживания. Техподдержка в онлайн чате и по электронной почте не отвечает. По телефону нет возможности связаться с оператором. В связи с этим нет возможности расторгнуть договор. Абонплата снимается постоянно в минус без приостановки. Звонит робот-коллектор, угрожает за несуществующий долг. За последние 2-3 года оператор очень сильно упал.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг