Рейтинг інтернет-провайдерів

Уважаемый Михаил Семёнович, наша компания всегда уважала каждого клиента, который пользуется или пользовался услугами нашей компании, и Мы с 2012 года, не повышали тарифы на свои услуги.К сожалению основной составляющей организации доступа к сети Интернет является прямая зависимость от курса национальной валюты, т.к. Мы, как оператор связи, используем оборудование, которое не производится на Украине, т.е. это валюто-зависимая составляющая. Кабель, электричество, себестоимость услуг - ВСЁ КАРДИНАЛЬНО ПОВЫСИЛОСЬ ПО СРАВНЕНИЮ С 2012 ГОДОМ. Мы не в состоянии удерживать цены 2012 года, без ухудшения качества наших услуг.Наша основная цель, это предоставление КАЧЕСТВЕННЫХ УСЛУГ за доступные деньги. Да Мы повысили стоимость услуг, но только в "ТОПОВОМ ПАКЕТЕ" - тариф "Свобода", где доступ в сеть Интернет на гарантированной скорости 100 Mbit/sec с арендой внешнего IP-адреса, но бюджетные тарифы НИКТО НЕ ПОДНИМАЛ. Тариф "Анлим" - как стоил в 2012 году 70 грн./мес так и стоит. Мы в свою очередь ВСЕХ КЛИЕНТОВ компании, кто пользуется тарифом "Свобода" в соответствии с договором предупредили за 1,5 месяца, а именно 15.12.2016 и повторно 01.02.2017 г. путём отправки электронного письма на Ваш @mail, повторно SMS сообщением на Ваш номер мобильного телефона - 03.02.2017 р., который был указан в договоре при подписании "заявы на предоставление услуг Интернет".Поэтому наша компания считает, что Мы в полном объёме выполнили свои обязательства перед Вами путём информирования о необходимости повышения стоимости услуг в тарифном пакете именно "Свобода". Если у Вас возникли какие-либо ещё вопросы, будем рады видеть Вас в офисе компании ИСП Виплан.

Спасибо Дмитрий, за Ваш честный отзыв о нашей компании.Будем стараться "держать марку". Приоритет компании - это доступный и качественный интернет-сервис каждому жителю нашего Шевченковского района.

Спасибо Анна Игоревна за Ваш отзыв.

Уважаемая Ольга Александровна, писать о компании отрицательный отзыв, когда Вы никогда не были клиентом нашей компании и не знаете о её "Линейке тарифных планов, Дополнительных услуг, Качества услуг, Скорости Интернет соединения, Службе техподдержки, Устранении неисправностей"...тем самым понизив рейтинг компании приписав ей Ваши не обоснованные домыслы. Это просто не корректно как для воспитанного человека. Компания ИСП ВИПЛАН соблюдает и работает согласно законодательству Украины.

Спасибо за Ваш отзыв.

- Извините, но хотелось бы уточнить, а Вы действительно являетесь клиентом нашей компании.Вы не ошиблись? "Нужно отключаться и включаться снова" - это о чём идёт речь, мы модемы НИКОГДА не использовали, может Вы что-то перепутали?

Уважаемый Андрей (ведь Вас именно так зовут :-) ), проверять скорость подачи Интернет на своём Wi-Fi роутере D-Link DIR-300 ver 1.0.1 и спрашивать у технической поддержки нашей компании "за что я плачу" или "где моя обещанная 100-ка", тут немного не корректно с Вашей стороны. Для проверки скорости к Вам приходил дежурный инженер технической поддержки и по кабелю с Вашего, даже не самого современного роутера, показывал на SpeedTEST, как Вы хотели 90-95 Мбит\сек, что соответствует заявленным цифрам в выбранном Вами тарифном пакете. Также наши абоненты всегда могут обратиться к инструкции «Рекомендации по проверке скорости доступа к сети Интернет» на сайте компании  http://viplan.ua/pidtrimka/tekhnichna-pidtrimka. Тем не менее, Вы размещаете отзыв о нашей компании и прикладываете какие-то мифические скоростные показатели Download: 13.16 Мбит/c,  Upload: 13.18 Мбит/c, эти показатели где "снимались"? Дома на мобильном устройстве на кухне за тремя стенами от роутера с самым минимальным сигналом и на стандарте 802.11g? Так давайте будем честны перед самими собой, и писать только ту информацию, что отвечает действительности, а не морально-психологическим выплескам негатива. Мы всегда работаем над улучшением качества наших услуг.