Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 3.5 із 5
відгуків: 32
рекомендують: 18 чол
не рекомендують: 14 чол
ТОВ "ІСП Віплан"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Київ)
14 черв 2022 14:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
4.8 Мбіт/c
Upload:
9.11 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу 180 гривен за 100 Мбит/с. Пользуюсь 5 Мбит/с. Очень рекомендую!)) Говорят извините мы ничего не можем поделать, так как в вашем районе стоят заглушки. Вопрос а за что вы тогда берете деньги? Берите тогда 30 гривен за 5 Мбит/с, а не 180 Мбит/с.
Анонім (Київ)
07 квіт 2022 20:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техпідтримка нікудишня, працівники - бидлота, яка не розуміє нічогісінько у власному функціоналі. швидкисть 25- 50 Мбит/с при обіцяних 100 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ "ІСП Віплан":
Шановна Поліна Валеріївна, ще раз Вам наголошуємо, що швидкість інтернет з'єднання вимірюється тільки на проводному з'єднанні.По Wi-Fi швідкість інтернет може коливатись в залежності від багато факторів, що впливають на його работу. Вам це вже було наголошено, коли за Вашою адресою був викликаний майстер, який як Ви кажете "працівники - бидлота" продемонстрував Вам швидкість на дротовому з'єднанні і вона відповідала тарифному пакету, що Ви сплачуєте.І Ви також були свідком цього вимірювання, на що погодились та за власним бажанням сплатили визов майстра, хоча він був безкоштовний, що майстр Вам і наголосив.Тому просимо Вас бути більш коректним в своїх висловлюваннях на адресу працівників нашої компанії, котрі в столь скрутний для нашої держави час, знайшли можливість приїхати за Вашою адресою, та продемонструвати якість наших послуг.Хочемо ще раз наголосити, що наша компанія навіть під час військового вторгнення виконує свої обов'язки в повному обсязі згідно договірних відносин з кожним клієнтом нашої компанії.Зараз ми всі разом на війні! Кожний бореться на своєму місці. Ми забезпечуємо безперервний доступ до інформації та Інтернет і сьогодні ми робимо все, щоб Ви мали таку можливість!Слава Україні.
Богдан (Київ)
02 черв 2021 18:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.91 Мбіт/c
Upload:
95.03 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все сделали качественно и оперативно. Доволен, как консультацией специалиста по телефону, так и во время подключения - опрятный парень, без "рабочих запахов" подключил интернет быстро и все объяснил. Единственное, жду возможности подключения более скоростного интернета, так как не во всех точках моего дома он доступен.
Відповідь представника ТОВ "ІСП Віплан":
Спасибо Богдан, за Ваш положительный отзыв о нашей работе. Будем и далее стараться давать сервис и качество нашим клиентам.
Игорь (Київ)
01 черв 2021 15:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь данным провайдером 3 года, за єто время не было не одного проседания по скорости за исключением аварии у магистрального провайдера. Предпочитаю проплачивать интернет единым платежом раз в год и никогда не возникало проблем с оплатой. Прочитал отзывы пользователей и был крайне тронут их проблемами и насколько спокойно ответил представитель провайдера. Сложилось легкое впечатление что данные товарищи слегка живут не в Украине а где-то в сказочном царстве и зовут их Лукашенки. Провайдера однозначно рекомендую. "Oleksandr (Киев) - краткость сестра таланта это не о Вас".
Відповідь представника ТОВ "ІСП Віплан":
Спасибо Игорь, за Ваш положительный отзыв о нашей работе. Будем и далее стараться давать сервис и качество нашим клиентам.
Надежда (Київ)
29 трав 2021 21:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучший интернет провайдер!!! Работает всегда бесперебойно и по заявленному тарифу. Тех поддержка на высшем уровне. Устраняют неполадки в тот же день, а иногда и ночью на протяжении 30 минут. Очень рекомендую!!!
Відповідь представника ТОВ "ІСП Віплан":
Спасибо Надежда, за Ваш положительный отзыв о нашей работе. Будем и далее стараться давать сервис и качество нашим клиентам.
Oleksandr (Київ)
24 січ 2021 12:09
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интересные сотрудники оказываются работают в этой конечно же прекрасной компании. Вместо того чтобы вежливо дать номер своей СПП и попросить позвонить сразу же/или попросить номер телефона мой и перезвонить чтобы я выговорился и тихо ушел и не выносить это в публику - начинают устраивать разборки, нагло лгать (пользуясь тем что в треде своего же отзыва ответить нельзя), манипулировать и увиливать. Ну что ж, придется ответить по пунктам и еще добавить, раз уж вы такие классные. 1. Хотел бы заметить мелочи которые бросаются в глаза сразу, но все равно считаю их несущественными, но возможно для развития этим прекрасным людям это поможет: оставляя свой отзыв здесь я обратился на украинском языке - мне ответили на русском, не уважаете получается своего клиента(а я как подсказала почта уже больше 2 лет клиент), ок, возможно плохо его знаете, но что же мы видим в ответе? а мы видим что с русским тоже не дружим(или руки трясутся и по клавишам тяжело попадать) - примеры "БЕСПАЛАТНЫХ", "услиги банка" ну и другие перлы в ответах других пользователей. Ну да ладно, повторю, это мелочи идем дальше. 2. Ответы на вопросы мне по технической части просадок: замеры делал через LAN, в поддержку обращался 1-2 раза, когда поддержка работает, ответ был "сейчас все починим" - и о чудо, действительно просадок через 15 минут не наблюдалось. Но большая часть этих неприятных ситуаций случалась в вечернее(ночное время) когда позвонить я не могу(поддержка не работает), да и такая разовая проблема наверняка может присутствовать у всех провайдеров, но я столкнулся как раз с системностью этой проблемы что и стало одной из главных предпосылок поискать других провайдеров/написать предыдущий отзыв. 3. Перед тем как обновить свой отзыв я почитал что же пишут об этой компании(здесь/гугл отзывы) и как они реагируют на критику, вывод можно сделать однозначно - критику они очень остро воспринимают, перекладывают ответственность на клиента(роутер плохой, клиент глупый, "а вы точно наш клиент?"), магистрального оператора и тд. Очень интересный подход, впервые вижу, хотя наверное для локальных(лучших) провайдеров так погрубить/отвечать нормально(возможно). Качество после этого конечно лучше не станет, но это уже ваши проблемы. 4.Теперь ответ по поводу оплаты: Вы заявляете о 12 способах оплаты, но через 4 слова приводите ссылку(http://viplan.ua/internet/sposobi-oplati) где 10 способов (монобанк добавили совсем недавно вместо вебмани которые были заблокированы все это время, а http://city-24.com.ua/ не работает вообще). Так, а что еще 2 решили спрятать от клиентов или до 12 считать не заставляют на приеме на работу? Способов оплаты, которые вообще возможно открыть, как оказалось, и не являются терминальными сетями - 7(семь) - приват24, пумб, mono, easypay, ipay, ukrpays, payhub. По поводу оплаты сервисом PAYhab (только не PAYhab a Payhub, но это тоже не важно, английский пусть конкуренты учат), а Вы точно уверены что он "беспалатный"(бесплатный, т.е. комиссию берете на себя)? я вот зашел со своего личного кабинета - а там "Комиссия 1 грн + 2%", не хорошо врать там где можно легко проверить, ой нехорошо. Видео сохранил на всякий случай. Еще один забавный момент который характеризует этих профессионалов - недавно в личном кабинете появилась возможность оплатить услуги с помощью монобанка, "какие молодцы", подумал я - перехожу по ссылке, а там главная страница монобанка(ахаххаах, это гениально). С главной страницы лучшего провайдера/Способы оплаты ссылка на монобанк тоже ведет на главную страницу банка, а не инструкцию как например было с приватбанк. Как платить в моно в итоге - придумывайте сами. В заключение скажу что я всегда пользовался теми способами, что есть в кабинете пользователя и все они с комиссией, это неприятно, да, но выбора 2 года назад было никакого, я никогда не искал по всему сайту какие там способы есть и не перерывал все документы и памятки(кстати сейчас посмотрел, там только были на тот момент все которые с комиссией, пумб и приватбанк, интересно что делать тем кто клиентами их не являлся?). Если бы хотя бы один способ был без комиссии - можно было бы обвинить меня в том что я такой глупый потому что НЕ НАШЕЛ оплаты, которую они указали на главной странице, но не указали в кабинете клиента(еще есть вариант клиентам пумб проверить без комиссии оплачивается ли счет, ибо я этим лучшим уже не верю). Но увы без комиссии оплатить только (возможно) если вы клиент Пумб, иначе - платите. 5. Еще заметил интересную особенность, наш лучший провайдер решил что решения РНБО им по барабану, потому блокировать доступ к браузерным версиям вк, одноклассников и майл ру они не будут(не блокировали в 2018 и сейчас проверил доступ есть). А зачем, правильно? Возможно мелочь, но думаю не для всех. (Почему-то уверен и здесь они переложат ответственность на магистрального оператора). 6. Еще интересные опросы у вас в личном кабинете, стоит вопрос "Опитування: Оцініть якість послуг?" за период зима 2021, а там уже 4/5 стоит, вот молодцы какие. Сам себя не похвалишь - никто не похвалит (с). Возможно когда-то давно я и мог поставить 4/5, но точно не этой зимой. В заключение хотел бы сказать, что отвечать этому уникуму конечно интересно, но этот текст больше для тех, кто выбирает себе провайдера и в списке есть VIPLan, посмотрите на цены, отзывы, на то как они отвечают своим клиентам и сравните с тем что в альтернативе. Мне повезло и ко мне в подьезд завели еще 2 провайдера и разница конечно в ощущении/цене/качестве/отношении к тебе у других провайдеров(называть не буду) на порядок лучше. P.S. Если модераторам/админам сайта понадобится пруфы выше сказанного, то есть записи бандикамом по всем пунктам, записи разговоров/логи WinMTR не писал, не думал что так все может повернуться. Ну а доказать что я являюсь/являлся клиентов - вообще легко - пишите на почту, которая привязана с аккаунтом. P.S.S. Надеюсь у человека, который залогинен здесь как Представитель компании нету проблем с чтением больших текстов, чтобы не пришлось еще раз объяснять, но коротко. И надеюсь на лжи ловить не придется больше. Кстати благодаря Вам оценка за категорию "Служба поддержки" упала, до этого был прекрасный человек который по телефону быстро/вежливо решал все вопросы. Вот Вам "адекватный feedbac"(feedback). Всем добра, пользуйтесь услугами хороших провайдеров и работайте с профессионалами.
Відповідь представника ТОВ "ІСП Віплан":
Прочитали Ваш отзыв Александр Сергеевич, и решили ничего Вам не отвечать(и не звонить).Если есть желание у клиента писать(изливать душу), не проблема, пусть излевает.Обычно пишут только негатив в основном на эмоциях, или находять в расстроенных чувствах.Мы с Вами живём в демократической стране и пишем Вам отзыв(отвечаем), думаем и общаемся, мы на том языке, которым нам легче друг-друга понять.Если хотите на укр. языке не проблема(закон уже нас в этом обязывает). Мы только со свей стороны хотим ВСЕМ людям донести, что ВСЕ Мы разные и подход у каждого к какому-либо сервису услуг - РАЗНЫЙ.И то что для одного клиента НЕ ПРИЕМЛЕМО, то для другого НОРМА.Всё познаёться в сравнении. Мы со своей стороны стараемся "держать" на уровне сервис и качество услуг, и реагировать на возможные проблемы - ОПЕРАТИВНО.Да мы не работаем после 22.30, и об этом предупреждаем всех клиентов при заключении договора, т.к. наша сеть менее 3000 абонентов, и содержать тех. персонал в режиме 24/7 просто не рентабельно в нашей ситуации, очень дорого.В общем......расписывать о том, какие Мы хорошие или плохие НЕТ смысла.Каждый САМ принимает в своей жизни те или иные решения о том сервисе, который он хочет получить и у кого, и как его оплачивать. Хорошего Вам дня - Александр Сергеевич.
Игорь (Київ)
13 січ 2021 18:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Всем втирают что не правильно тестируют скорость. Но если тестирую на одном и том же устройстве и в одно время скорость 9.4 Мбит/с, а в другое 0.06 Мбит/с, то какая уж точно роутер или ноут не виноват.И постоянно одно и тоже выкл. вкл.роутер отключите шнур интернета и будет счастье а счастья нет одни обещания.просто когда они начинали цена была 30 грн и скорость 5 Мбит/с и все работало а сейчас 90 грн. скорость "10.0" Мбит/с но все гораздо хуже чем было.набрались клиентов а мощи не хватает вот и вешают народу лапшу про роутеры линии и т.д. Короче нужно мат. базу улучшать и не жадничать.
Відповідь представника ТОВ "ІСП Віплан":
Игорь, расписывать тут весь наш с Вами "живой" диалог, нет надобности. Он к сожалению состоялся только с Вашей мамой (на ком контракт) и которую устраивает стоимость данной услуги. Напоминаем, что монополии на предоставление услуг интернет у нас в Украине - НЕТ, в Вашем доме 7 провайдеров, и Вы вправе "менять" их хоть каждый месяц, НО вы же этого не делаете.....а по сути, есть какая-то техническая проблема, которая проявляеться у Вас в квартире при вечерней нагрузке, как её выявить, мама знает. Контакт по взаимодействию с ней налажен, задача проблему выявить и исправить, а уже потом увеличивать при необходимости скорость. А вот вопрос к Вам лично.Неужели цена интернета 90грн./мес.- за 10MBit/sec, не являеться для Вас лично "Преимуществом" компании перед конкурентами.Вы отметили в своём отзыве, что у нас НЕТ преимуществ, так давайте Мы его уберём с линейки тарифных пакетов и не будем больше предоставлять для соц. незащищённого населения услуги "все по 3 грн. на добу", к которым Вы себя причислили? Надеемся на Ваш адекватный feedbac.
Oleksandr (Київ)
12 січ 2021 23:27
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вдень інтернет швидкість ок, втрат пакетів - мінімально. Після 18-19 починається цирк з швидкістю і якістю, перевіряв на якому етапі втрачаються пакети - як виявилось на одному з адресов провайдера. Ще і за 183 грн (178 грн + комісія прокладки через яку потрібно поповнюватись) отримувати 100мбіт/с ну таке. Інші провайдери можуть запропонувати кращі варіанти відношення мбітс/грн. Може б якщо не було вечірніх просадок - то міг би рекомендувати, а так ніт.
Відповідь представника ТОВ "ІСП Віплан":
Oleksandr к Вам как клиенту нашей компании есть ряд вопросов:1)На Ваш отзыв, что услуги нашей компании стоят "183 грн(178 грн + комісія прокладки через яку потрібно поповнюватись" - услуги нашей компании стоят 178 грн, и не копейкой дороже, а вот то, что Вы по своему желанию хотите пользоваться платными системами платежей, например iPay, easyspay, то мы Вас, как клиента не принуждаем оплачивать услуги сервиса платными "прокладками", существуют 12 способов оплаты услуг нашей компании(часть из них приведена тут http://viplan.ua/internet/sposobi-oplati), и клиент САМ определяет каким способом ОН хочет оплачивать.Из БЕСПЛАТНЫХ способов оплаты наших услуг(для клиента, мы как оператор связи коммисию берём на себя), это у нас это услиги банка ПУМБ(где мы как компания зарегистрированы) или on-line система PAYhub(которая доступна всем клиентам в личном кабинете).А вот то , что ВАМ хочеться пользоваться "удобной лично для Вас платной системой оплаты", это лично ВАШ осознанный выбор, а также ВСЕМ клиентам нашей компании, мы при заключении договора, проводим инструктаж о системах оплаты, где Вы ставите свою подпись, о проведении инструктажа и у Вас в договоре даже есть цветной вкладыш полиграфиии(памятка), о ситемах оплат, где ОНИ все перечислены и указаны их особенности.Так что Мы считаем, что Вы в данной ситуации не разобрались и вводите в заблуждение людей своим отзывом о компании. 2)По поводу вечерней просадки скорости, Вы не указали в своём сообщении, обращались ли Вы с этой "вечерней" проблеме в службу тех. поддержки нашей компании, по вопросу "просадок" скорости и также не указали каким образом проверяли скорость интернет соединения, по Wi-Fi или по LAN соединению.Без полной картины или обращения, очень сложно ответить и принимать решения о возможных технических проблемах у Вас по вечерам. Рекомендуем Вам обратиться в службу технической поддержки нашей компании для выяснения причин "просадки" скорости интернет, а также ознакомления со всеми способами оплат услуг нашей компании.Возможно после решения данных задач, у Вас как и у многих других и не только потенциальных пользователей измениться рейтинг нашей компании.
Пользователь (Київ)
04 серп 2019 01:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормальный провайдер. Использую самый дешевый безлимитный тарифный план. Соцсети, фильмы - хорошо. К тому же, если днем обращаться то оперативно все делают, а вот в вечернее время - дозвонится к оператору не возможно. Кстати, если подсказать что в настройках то ребята очень хорошо ориентируются в ОС. За такие деньги - интернетом доволен!
Відповідь представника ТОВ "ІСП Віплан":
Да, на сайте компании указано, что график работы Понеділок-П'ятниця: 08:30 - 22:30 Субота, Неділя: 10:00 - 22:00 И Мы действительно по ночам спим и безпокоимся о Вас, что-бы кто-либо днём нам позвонил и Мы смогли Вам помочь в кратчайшие сроки.Круглосуточной технической поддержки у нас нет, т.к. содержание её стоит не малых денег, и в сетях, где кол-во абонентов менее 3000 активных пользователей, она просто не рентабельна.Поэтому или социально направленные и лояльные тарифы или цены как у всех крупных операторов только за то, что ночью Вам в телефонном режиме поднимут телефон, и всё равно скажут ждать утра, т.к. по закону Украины выполнение каких-либо восстановительных(аварийных)работ до 8.00 запрещено.
Larisa (Київ)
06 квіт 2019 22:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Чудовий провайде, що завжди вчасно та якісно надає послуги, а крім того допомагає в оволодінні технічними тонкостями користування інтернетом. :)
Відповідь представника ТОВ "ІСП Віплан":
Спасибо Лариса Васильевна, за положительный отзыв о нашей работе, будем стараться и далее давать сервис и качество нашим клиентам.
ВЛАДИМИР (Київ)
10 груд 2018 17:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хочу поблагодарить компанию ВипЛан. Сегодня утром оказалось, что после планового ежемесячного снятия средств с моего абонентского счёта на нем нет кредита. Соответственно интернет был отключен. Самостоятельно, будучи престарелым человеком, зайти в личный кабинет не смог и решил ждать дневного времени для того, чтоб обратиться за помощью. Время было до рассвета и поэтому не решался никого беспокоить. Потом, вспомнив, при каких обстоятельствах мне подключали этот вид связи задумался. Тогда позвонил к ним часов в десять утра и потом удивился, что мастера пришли в обед. Все сделали очень умело и порадовали вежливостью и уважением. Поэтому спросил их о компании и узнал, что многие жильцы нашего нового дома после переезда настойчиво хотели, по опыту прошлых лет в других местах, продолжения. Таким образом ВипЛан пришёл и на Белорусскую. Так вот, позвонил, чтоб узнать от автоответчика про время открытия и был изумлён тем, что в шесть утра мне ответил живой голос. Очень доброжелательный сотрудник по имени Алексей выслушал и помог подключить интернет через доверительный кредит. Кроме того он порекомендовал прибавить и некоторые дополнительные услуги. Сейчас ожидаю прихода мастеров. Хочу подчеркнуть, что живая человеческая связь для каждого из нас не менее важна, чем интернет. Потому благодарю за это тепло общения. Спасибо! Влад Сергiне.
Аноним (Київ)
01 серп 2018 14:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня роутер купленный у вас. Был другой роутер, качество было такое же... Вы говорили, что мой роутер неисправен... Купили ваш роутер... Теперь тоже по вашему мнению из-за него проблемы. Так нафиг тогда их продавать. Сказали бы....купите роутер за 3000 грн, а не наш и будет инет супер.
Відповідь представника ТОВ "ІСП Віплан":
По данному вопросу предлогаю Вам обратиться в службу технической поддержи нашей компании, для выяснения причины низкой скорости подачи вашего интернет соединения.
Аноним (Київ)
12 лип 2018 17:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
26.05 Мбіт/c
Upload:
8.26 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Не разбираюсь в скорости,но итог таков. Почему проверили? Потому что постоянно не работает инет при включении нескольких гаджетов. Нужно сидеть по очереди.
Відповідь представника ТОВ "ІСП Віплан":
В данной ситуации, которую Вы описали вопрос не к провайдеру(оператору), а к оборудованию, которое у Вас установлено, Я имею ввиду Ваш Wi-Fi роутер, т.к. за раздачей интернета на устройства в квартире отвечает именно ОН. Мы, как операторы связи, подаём на него только качественный канал связи оговоренной Вашим траифным пакетом и всё, а раздаёт уже на Ваши устройства роутер, поэтому "при включении нескольких гаджетов. Нужно сидеть по очереди" - это вопрос Вашего Wi-Fi роутера.Если у Вас возникли вопросы, обращайтесь к нам в службу технической поддержки, Мы всегда рады помочь любому клиенту.
Serhii (Київ)
06 вер 2017 00:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.93 Мбіт/c
Upload:
93.22 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Небольшой локальный провайдер (Лукъяновка) с хорошим каналом и качественным саппортом. На свои 100 грн полностью соответствует требованиям. Использую дома как основной интернет канал (запасной - Воля на минимальной скорости). Конечно же бывают лаги, бывают обрывы связи, а у кого их нет? Единственный минус- пополнение счета через хрен_поймешь_какие_то_левые_пополнятели. Я пополняю через ПУМБ-онлайн без комиссии, но платеж идет пару дней. Пожелание Виплану: прикрутите на сайте пополнение с платежных карт.
Відповідь представника ТОВ "ІСП Віплан":
Спасибо Сергей Юриевич за Ваш отзыв.
Марго (Київ)
05 квіт 2016 13:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший интернет-провайдер. Были перебои с соединением, оказалось, причина была в моем роутере, который, после 5 лет работы, просто начал слабо принимать сигнал. Меня все устраивает.
Відповідь представника ТОВ "ІСП Віплан":
Спасибо за Ваш отзыв.
Аноним (Київ)
07 лют 2016 12:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно пропадает интернет. Нужно отключаться и включаться снова. Это раздражает при просмотре фильма и чтении новостей.
Відповідь представника ТОВ "ІСП Віплан":
- Извините, но хотелось бы уточнить, а Вы действительно являетесь клиентом нашей компании.Вы не ошиблись? "Нужно отключаться и включаться снова" - это о чём идёт речь, мы модемы НИКОГДА не использовали, может Вы что-то перепутали?
Анонім (Київ)
02 лют 2016 00:09
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
13.16 Мбіт/c
Upload:
13.18 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернету не співпадає з заявленою! В технічній службі завжди невдоволені, відповідають агресивно.
Відповідь представника ТОВ "ІСП Віплан":
Уважаемый Андрей (ведь Вас именно так зовут :-) ), проверять скорость подачи Интернет на своём Wi-Fi роутере D-Link DIR-300 ver 1.0.1 и спрашивать у технической поддержки нашей компании "за что я плачу" или "где моя обещанная 100-ка", тут немного не корректно с Вашей стороны. Для проверки скорости к Вам приходил дежурный инженер технической поддержки и по кабелю с Вашего, даже не самого современного роутера, показывал на SpeedTEST, как Вы хотели 90-95 Мбит\сек, что соответствует заявленным цифрам в выбранном Вами тарифном пакете. Также наши абоненты всегда могут обратиться к инструкции «Рекомендации по проверке скорости доступа к сети Интернет» на сайте компании  http://viplan.ua/pidtrimka/tekhnichna-pidtrimka. Тем не менее, Вы размещаете отзыв о нашей компании и прикладываете какие-то мифические скоростные показатели Download: 13.16 Мбит/c,  Upload: 13.18 Мбит/c, эти показатели где "снимались"? Дома на мобильном устройстве на кухне за тремя стенами от роутера с самым минимальным сигналом и на стандарте 802.11g? Так давайте будем честны перед самими собой, и писать только ту информацию, что отвечает действительности, а не морально-психологическим выплескам негатива. Мы всегда работаем над улучшением качества наших услуг.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг