Рейтинг інтернет-провайдерів

Здравствуйте, Аноним. К сожалению, Приват Банк без предупреждения внес изменения в протокол взаимодействия и мы вынуждены были подстроится и перевести прием платежей на партнера проекта. Новости об этом были опубликованы на официальном сайте и в Личном кабинете. При обращении абонентов с жалобами на платежи каждый раз наши операторы объясняли , что изменился получатель и как удобно совершить платеж. Видимо вы проводили платежи из истории своих платежей. Банк не должен был принимать платежи без подтверждения с нашей стороны, и для большинства совершить такой платеж было невозможно, почему от Вас и еще нескольких клиентов принимались платежи - неизвестно. Как следствие средства зачислялись в течении 3-5 банковских дней на расчетный счет без какого-либо назначения платежа и бухгалтерия обрабатывала их вручную. Мы отправили Вам письмо на оставленный вами адрес электронной почты, просьба ответить, указав контактные данные.

Уважаемый абонент, спасибо за Ваш отзыв. Мы хотим что бы наши клиенты были довольны сервисами которые мы предоставляем, стараемся быть лучше для Вас и других абонентов компании. Если у Вас есть конкретные замечание, напишите нам на почту [email protected] и мы обязательно свяжемся с Вами!

Учитывая то, что заявка оставлена с IP-адреса другого провайдера, данный комментарий сомнительный. Если вы являетесь клиентом Net-City - пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]

Здравствуйте Спасибо, что написали нам! Нам очень важно разобраться в произошедшем. Просьба перезагрузить Wi-Fi маршрутизатор, это типичная операция при диагностике неисправностей. Перезагрузка маршрутизатора помогает в 90% случаев. . В случае, если после звонка в службу технической поддержки проблема не была решена - пожалуйста, опишите ситуацию на электронную почту руководителя [email protected].

Здравствуйте, Зоряна. Спасибо за отзыв, он является нашей возможностью улучшить сервис. Будем благодарны, если вы поможете разобраться в этой ситуации , отправив Ваше обращение на электронную почту руководителя [email protected].

Здравствуйте, Аноним. Мы очень огорчены, что у вас не работает услуга в полном объеме. В случае, если после звонка в службу технической поддержки проблема не была решена - пожалуйста, опишите ситуацию на электронную почту руководителя [email protected].

Добрый день, Аноним. От лица компании приносим свои извинения за доставленные неудобство и просим направить Вашу жалобу на электронную почту руководителя [email protected], в случае если после звонка в службу технической поддержки проблема не была решена.

Уважаемый абонент, спасибо за Ваш отзыв. Большинство жалоб на скорость связаны с использованием Wi-Fi маршрутизаторов, который распределяет скорость между всеми пользователями, подключенными к вашему Wi-Fi маршрутизатору. При подключении напрямую к линии провайдера (без использования Wi-Fi маршрутизатора) скорость доступа должна соответствовать тарифному плану. В случае, если после звонка в службу технической поддержки проблема не была решена - пожалуйста, опишите ситуацию на электронную почту руководителя [email protected].

Уважаемый абонент, спасибо за Ваш отзыв. Мы хотим что бы наши клиенты были довольны сервисами которые мы предоставляем, стараемся быть лучше для Вас и других абонентов компании. Будем благодарны, если вы поможете разобраться в этом вопросе, отправив Ваше обращение по электронной почте руководителя [email protected].

Здравствуйте,Вадим. Спасибо за Ваш отзыв. Большинство жалоб на скорость связаны с использованием Wi-Fi маршрутизаторов. При подключении напрямую к линии провайдера (без использования Wi-Fi маршрутизатора) скорость доступа должна соответствовать тарифному плану. Будем благодарны, если вы поможете разобраться в этом вопросе, отправив Ваше обращение по электронной почте руководителя [email protected].

Здравствуйте, Аноним. Мы очень огорчены, что у вас не работает услуга в полном объеме. В случае, если после звонка в службу технической поддержки проблема не была решена или повторяется - пожалуйста, опишите ситуацию на электронную почту руководителя [email protected]. Напишите нам и мы обязательно свяжемся с Вами!

Аноним, прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв! Нам очень важно знать Ваше мнение, чтобы улучшить качество услуг или вовремя решить конфликтную ситуацию. Мы искренне сожалеем о возникших сложностях и готовы провести тщательною проверку по вашему обращению. Для этого просим написать нам на электронную почту руководителя [email protected] , уточнить ваш адрес и ФИО согласно договору. Информация нужна для проведения проверки руководством во избежания повторения подобной ситуации в дальнейшем.

Доброго дня! Дуже шкода, що у Вас склалася така ситуація. Ми оформили звернення і передали для вирішення нашим спеціалістам. Зробимо все можливе, щоб Ви надалі були задоволені нашими послугами!

Рекомендуем обратится в службу технической поддержки любым удобным для Вас способом.

Верно, 2 дня периодически наблюдалось падение скорости и прекращение работы интернета на некоторых сегментах сети. Это связано с вирусной активностью пользователей, которая приводила к сетевым атакам на оборудование. На текущий момент проблема устранена, оборудование перестроено. Такие проблемы могут возникать в любой сети. Но, как знают текущие абоненты, независимо от того есть или нет проблемы, Нет-Сити дарит 2-3 дня бесплатного интернета каждый год всем пользователям, компенсируя возможные недочеты. Приносим извинения за предоставленные некачественного сервиса в эти 2 дня.

Рекомендуем обратится в Службу технической поддержки.

По Вашему направлению неполадок не выявлено. Возможно проблемы которые вы испытываете связаны с работой вашего Wi-Fi маршрутизатора. Мы отправили письмо на Ваш адрес электронной почты. Просим связаться для уточнения деталей неисправности.

Уважаемый будущий абонент, спасибо за Ваш отзыв и что выбрали нас в качестве своего провайдера. Ваша заявка в процессе обработки, в течении ближайшего времени с вами обязательно свяжутся наши специалисты.

Здравствуйте, Dan. Спасибо вам за этот положительный отзыв. Мы ценим что вы потратили время чтобы рассказать впечатления о нашей компании. Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают.