Відгуки про провайдера ТОВ "Лантрейс"

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

До лантрейса користувався монолітом, видавало 2 Мбіт/с замість заявленої сотні, перейшов на лантрейс, по кабелю при заявлених 200 Мбіт/с видає до 210 Мбіт/с. На вайфаї трішки гірше, але рекомендую.

Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":

Доброго дня! Дякуємо, за Ваш відгук й за те що обрали ЛанТрейс. Якщо будуть питання, обов'язково звертайтеся! З повагою, команда ЛанТрейс!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Дырявая помойка, убожество, лучше бы я подключил монолит, либо что-то другое!!!! Категорически не рекомендую!!!!

Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":

Доброго дня! Нам прикро, що у Вас склалась така думка про діяльність нашої компанії. Хотіли б детальніше розібратися в ситуації та за можливості виправити її. Напишіть, будь ласка, Ваші зауваження вказавши контактні дані через наші соцмережі або на електронну скриньку [email protected]. Будемо вдячні за зворотній зв'язок від Вас! З повагою, команда ЛанТрейс!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Никому не могу порекомендовать lantrace. По началу все было нормально потом начал не грузить ничего, невозможно даже нормально поиграть.

Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":

Доброго дня! Ми вдячні за Ваш відгук, вони допомагають нам ставити кращими. Ситуація з поганою швидкістю доступу до мережі інтернет не є нормою для нашої компанії. Тому були б вдячні, якби Ви надали більш детальну інформацію з даного приводу. Для цього надішліть, будь ласка, Ваші контактні дані ( номер договору та контактний номер телефону) через наші соцмережі або на електронну скриньку [email protected]. Будемо очікувати від Вас зворотнього зв'язку! З повагою, команда ЛанТрейс!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

71.81 Мбіт/c

Upload:

0.01 Мбіт/c

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

По началу работал нормально, со скорость в 100 Мбіт/с почему-то тормозит тв, плохо грузится контент, 3 раза приходили чинить кабель, ребята молодцы но вечно какие-то проблемы.

Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук, він дуже важливий для нас. Нам прикро, що у вас склалась така думка про нашу компанію, тому хотіли б детальніше розібраттися в ситуації та взяти її під менеджерський контроль. Для цього надішліть, будь ласка, Ваші контактні дані ( номер договору та контактний номер телефону) через наші соцмережі або на електронну скриньку [email protected]. Будемо очікувати від Вас зворотнього зв'язку! З повагою, команда ЛанТрейс!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення

Недоліки:

Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Категорически не рекомендую данного провайдера, когда подключили интернет он проработал нормально ровно две недели, вечером часто скачет пинг и падает скорость, я очень разочарован своим выбором!!! Скорее всего буду отказываться, так как моя прибыль зависит от качества услуги интернета!!!

Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":

Доброго дня! Дякуємо, за зворотній зв'язок.Нам прикро, що у Вас склалось таке враження про якість нашої послуги. Дана ситуація не є нормою для нашої компанії, тому хотіли б детальніше розібратися та взяти її під менеджерський контроль. Для цього надішліть, будь ласка, Ваші контактні дані ( номер договору та контактний номер телефону) через наші соцмережі або на електронну скриньку [email protected]. Будемо очікувати від Вас зворотнього зв'язку! З повагою, команда ЛанТрейс!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Поспешил я со своим хорошим отзывом, интернет как интернет ни чего особенного , в самый неподходящий момент пинг прыгнул до 2-х тысяч а скорость упала в 0, такой себе провайдер...

Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Дана ситуація не є нормою, тому ми хотіли б детальніше розібратися та знайти вирішення проблеми. Для цього надішліть, будь ласка, Ваші контактні дані ( номер договору та контактний номер телефону) через наші соцмережі або на електронну скриньку [email protected]. Будемо очікувати від Вас зворотнього зв'язку! З повагою, команда ЛанТрейс!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Хороший провайдер, оператор ответил на все интересующие меня вопросы, и в течении 24-х часов подключили интернет, скорость прекрасная, нареканий нет, рекомендую данного провайдера!

Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":

Доброго дня! Дякуємо за оцінку нашої діяльності. Обіцяємо й надалі підтримувати високу якість обслуговування та сервісу. З повагою, команда ЛанТрейс!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання

Download:

27.41 Мбіт/c

Upload:

15.33 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Перш ніж підключатися до цього провайдера, я обговорила з оператором мої запити в інтернеті (робота з документами, файлами, відеоконференція, посилання на відео) і ми спільно визначились з тарифом. Спочатку все було добре. Але останнім часом (з кінця січня-початок лютого) почались перебої з отриманням інтернету: то довго очікується завантаження (наприклад, на 3.44 год. 07.02.22 ping складав 39 мс, загрузка 27 Мбіт/с, вигрузка - 15 Мбіт/с), що не відповідає тарифному плану і унеможливлює комфортну роботу в інтернеті. Слід відзначити, що при зверненні до контакт-центру і технічної служби (дякую Руслану за відмінну роботу і допомогу) якість покращується, але, на жаль, не на тривалий час. Тому, звертаюсь з проханням налагодити постачання послуги якісно. З повагою, Віра.

Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":

Доброго дня! Дякуємо, Віро, за вашу оцінку та відгук, вони допомагають нам ставати кращими. Дана ситуація не є нормою, тому хотіли б детальніше розглянути її та виправити. Для цього надішліть, будь ласка, Ваші контактні дані ( номер договору та контактний номер телефону) через наші соцмережі або на електронну скриньку [email protected]. Будемо очікувати від Вас зворотнього зв'язку! З повагою, команда ЛанТрейс!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

34.34 Мбіт/c

Upload:

37.78 Мбіт/c

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Договір:

13802

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Отличный провайдер, пользуюсь более 2 лет проблем не было. Связь с операторами всегда есть, на все интересующиеся вопросы получаю ответы в вежливой форме.

Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":

Доброго дня, Віта! Дякуємо за оцінку та відгук, вони допомагають нам ставати кращими. З повагою, команда ЛанТрейс!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

99.84 Мбіт/c

Upload:

115.99 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

11835

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Отличный провайдер! Пользуюсь уже больше 3-х лет, никаких нареканий нет! Отличительная черта ЛанТрейса от других провайдеров: техподдержка 24/7 и почти абсолютная лояльность к своим абонентам, например услуга кредит вообще мастхэв, когда тебе дают интернет даже в долг, не вырубая тебя посреди ночи, если ты не проплатил! Реальная благодарность!

Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":

Доброго дня, Віталій! Дякуємо, що поділились враженнями про діяльність нашої компанії. Обіцяємо й надалі підтримувати високу якість послуг та сервісу. З повагою, команда ЛанТрейс!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

94.9 Мбіт/c

Upload:

95.74 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Скорость соответствует заявленной. У тех у кого скорость маленькая и замеряют по Wi-Fi - включайте шнурком и проверяйте.

Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":

Доброго дня! Дякуємо, за ваш відгук та оцінку. Обіцяємо й надалі підтримувати високу якість надання послуг та обслуговування. З повагою, команда ЛанТрейс!

Переваги:

Додаткові послуги

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.93 Мбіт/c

Upload:

0.53 Мбіт/c

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість інтернету не співпадає з тарифною сіткою. Інтернет вибиває коли завгодно. Не рекомендую.

Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":

Доброго дня! Нам прикро, що у Вас склалась така думка про нашу компанію. Дана ситуація не є нормою , тому ми хотіли б детальніше розібратися в проблемі. Для цього надішліть, будь ласка, номер договору з описом ситуації через наші соціальні мережі або на нашу поштову скриньку [email protected]. З повагою, команда ЛанТрейс!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

196.96 Мбіт/c

Upload:

292.98 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Отличный провайдер, за длительное время, что им пользуюсь, серьезных проблем с соединением не было. Скорость соответствует тарифу, в любое время суток. Техподдержка реагирует оперативно, все проблемы, что появляются(редко), оперативно решаются. Играть, смотреть фильмы и скачивать большие объемы файлов можно без проблем. Сервис Geforce Now работает без проблем. Буду рекомендовать этого провайдера.

Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":

Доброго дня! Дякуємо, за високу оцінку нашої діяльності. Обіцяємо й надалі підтримувати високу якість сервісу та обслуговування. З повагою, команда ЛанТрейс!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Тупорыльская херня. Та просто за воздух платишь. Фильм посмотреть - нельзя, в игрушки поиграть - нельзя. Даже в мессенджерах сидеть противно с таким интернетом. Звонил этой компании и хотел разобраться в чём же беда. Сказали заменить роутер. Купил самый дорогой роутер, что был в фокстроте. Ситуация не поменялась. Напрямую через шнур тоже ужасно. Я ненавижу своего провайдера.

Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук, він дуже важливий для нас. Дана ситуація не є нормою, тому хотіли б детальніше розібратися в даній проблемі. Для цього надішліть, будь ласка, Ваш контактний номер телефону з описом ситуації через наші соцмережі, телеграм або на е-mail адресу [email protected]. Будемо очікувати від Вас зворотнього зв'язку! З повагою, команда Лан Трейс!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Пользуюсь услугой провайдера Лан Трейс более 3х лет. Очень довольна качеством обслуживания и скорость согласно тарифу.

Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":

Доброго дня, Наталія! Дякуємо за Ваш відгук та позитивну оцінку нашої діяльності. Нам дуже приємно, що Ви залишаєтесь з нами протягом 3 років. Обіцяємо й надалі лише покращувати якість послуг. З повагою, команда ЛанТрейс!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

59.98 Мбіт/c

Upload:

84.1 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Інтернет працює стабільно. Швидкість відповідно тарифу 75 Мбіт/с. (реально 60-80 Мбіт/с). Дивлюсь 4К онлайн - все ок, Megogo на 3 пристроях одночасно теж все ок. Тех підтримка, норм. Головне є можливість відразу поспілкуватись з живою людиною, а не з Зоряною. Вартість ну так, для мене головне якість.

Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":

Доброго дня, Євгеній! Дякуємо, що обрали та залишаєтесь з компанією ЛанТрейс.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Якщо у Вас проблеми оператор порадить перезавантажити ваш роутер. Проблем з передачею даних не бачать. Жодного разу чесної відповіді.

Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":

Доброго дня! Нам прикро, що у Вас склалась така думка про нашу компанію. Хотіли б детальніше розібратися у ситуації та виправити враження. Для цього надішліть, будь ласка, Ваш номер телефону з описом ситуації через нашу сорінку в Facebook або на електронну скриньку [email protected]. Будемо очікувати від Вас зворотнього зв'язку!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

22.96 Мбіт/c

Upload:

24.95 Мбіт/c

Договір:

17267

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Руслан! Служба поддержки! Реально - ГУРРУ! Все, очень доходчиво объяснил. Вежливый, тактичный, знающий свое дело проффи! С такими людьми - приятно общаться, потому, что на все твои вопросы - у них есть ОЧЕНЬ профессиональные ответы! Много чего посоветовал, подробно обьяснил! Спасибо! Рад, что такие спецы, работают в этой компании. Побольше бы таких, как Руслан ( во все службы ) - жить было бы проще! Еще раз, спасибо! P.S. Мы реальные клиенты, уже не первый год.

Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":

Добрый день, Николай! Спасибо за Ваш отзыв и тёплые слова в адрес Нашей технической поддержки! Будем стараться и в дальнейшем поддерживать высокий уровень сервиса и обслуживания, что бы у Вас и остальных наших клиентов оставались только позитивное мнение от роботы нашей компании. С уважением, команда ЛанТрейс!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

3.42 Мбіт/c

Upload:

2.76 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Если хотите самый медленный интернет в Борисполе - подключайте лантрейс, провайдер дно. По их совету поставили хвалений роутер, что-то поменялось, ничего!!!
Мой iPhone 11 больше 20-30 Мбіт/с не вытягивает. Никому не советую!!

Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":

Добрый день. Мы благодарны вам за отзыв. Всю предоставленную информацию мы обязательно проанализируем и сделаем работу над допущенными ошибками. Будем вам очень признательны, если вы напишете нам не анонимно, а предоставите ваш номер договора или адрес оказания услуг. Это даст возможность идентифицировать вас, как нашего абонента и устранить возникшие вопросы относительно сервиса и скорости доступа к сети Интернет. На данным момент в линейки наших тарифных пакетов все желающие могут получать скорость до 500 Мбит/с, а оставить заявку на подключения любым удобным способом: через официальный сайт, единый номер телефона, официальные аккаунты в социальных сетях. Сроки подключения регламентируются до 3 рабочих дней и всегда выполняются нашими специалистами в заявленное время. Наша техническая поддержка работает 24/7 и принимает не только телефонные звонки по номеру 0 800 600 107, а также отвечает в писанной форме в «живом чате» Telegram, где наши абоненты в любое удобное время могут написать специалистам и получать ответ в режиме реального времени.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

742.25 Мбіт/c

Upload:

836.28 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

07089

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Качеством сервиса доволен. На обращения в техподдержку (редкие) реагируют. Люди, которые оставляли негативные отзывы наверное не пользовались домашним интернетом в Европе, куда мы "стремимся"... 30-50 евро за 20 Мбіт/с с постоянными обрывами\перебоями... Хотя по сравнению с тарифами в том же Киеве, то цены выше средних. П.С: переработайте тарифные планы пакетных услуг. А то из крайности в крайность, или 75 Мбіт/с или сразу 500 Мбіт/с. Сделайте что-то промежуточное, по типу 200 Мбіт/с + статический ип адрес + тв или антивирус или еще чего и т.д. В тарифах на интернет выбор же отличный, 50\100\200\500.

Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":

Доброго дня, Андрію! Дякуємо за Ваш відгук щодо діяльності нашої компанії. Нам дуже важлива Ваша думка, тому обов'язково приймемо Ваші пропозиції до уваги й надалі працюватимемо над різноманітністю наших послуг та наповненням комплексних тарифних пакетів. З повагою та найкращими побажаннями, команда ЛанТрейс!

Рейтинг інтернет-провайдерів