Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Анна (Бориспіль)
17 черв 2020 19:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пост-боль... Обратились мы к услугам данного провайдера примерно год назад. Сказать, что это худший интернет в моей жизнь - ничего не сказать. Работал он с ПОСТОЯННЫМИ перебоями в течении года, мы списывали все на погодные условия и всячески оправдывали некачественную услугу. В один из дней он просто перестал работать вовсе. Вызвали службу поддержки, ДВА дня его чинили. Столкнулись с враньем сотрудников тех. поддержки и обвинением, что проблема в наших гаджетах, как оказалось нет... По итогу проблема была в выгоревшем порту, а скорость получаемого интернета, в течении года, была ниже 50% от заявленной. После многочисленных обращений, связался с нами директор данной «супер-конторы», на повышенных тонах предложил нам подачку в виде двух месяцев бесплатного интернета, и типо осуществлённые ремонтные работы за счёт компании. Все бы ничего, но интернет снова пропал спустя две недели... ЧЕТЫРЕ дня, ЧЕТЫРЕ мы пытались дозвониться в службу поддержки, кто работает на фрилансе, поймут данную проблему. Ура, на пятый день дозвонились. Что нам предложили: за 13 дней компенсировать деньги и отключиться, занавес... Столкнулись: - враньё; - халатное отношение к работе; - хамство от руководства; - некомпетентность. Надеюсь на рынке Украины все же начнут предоставлять качественные услуги с надлежащим сервисом и клиентоориентированным отношением. Благодарю за внимание?
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Дякуємо, за детальний опис ситуації, яка склалась. Її передали на розгляд вищому керівництву. Наша компанія завжди працює над поліпшенням якості сервісу та обслуговування. Ми робимо все можливе, щоб клієнт залишався задоволеним якістю наших послуг. З нашого боку було зроблене все можливе, щоб компенсувати Вам незручності. Гарного Вам Дня!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Иван (Бориспіль)
11 черв 2020 23:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Честно скажу, я мирный человек и не люблю писать такого рода сообщения, но меня вынудила данная компания, я не знаю как можно настолько халатно относится к своим клиентам. Если какие-то проблемы с интернет соединением, то в тех поддержку не дозвонится(буквально никогда, всегда занято), приходится звонить на "Обслуговування", а вы можете мне верить что проблемы у них буквально каждую неделю. И вот у меня появился резонный вопрос - "А за что мы платим деньги?". Лично у меня вся работа в Интернете, я не могу работать при его отсутствии. Также очень часто слышал от поддержки такие вещи: - "Перезапускайте Wi-Fi каждую неделю и все будет хорошо". О каком Wi-Fi идёт речь, если Интернета нет из-за ваших долбаных поломок! За год использования данной услуги невероятно устал. Я бы поменял, провайдера, но увы иного варианта кроме LanTrace у нас в доме - нет.
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Иван, спасибо за отзыв. Для нас важно мнение каждого абонента.
В последнее время наша компания подверглась частым DDos атакам, которые стали причиной потери сервиса. Наша компания всеми силами пытается их устранить, но в силу их агрессивности не всегда это удаётся сделать в кратчайший термин.
Также ни одна из компаний, в том числе и мы, не застрахованы от форс-мажорный ситуаций: обрыл магистрали, поджогов, физического повреждения кабеля и т.д. В таких случаях технический отдел оперативно направляет бригады для ликвидации аварий, которые оказываются гораздо масштабней и требуют значительных затрат времени для решения ситуации.
В период аварий, к сожалению, все телефонные линии заняты, поскольку одновременно может поступать до 20-30 звонков. Операторы стараются обработать все звонки, но физически этого не возможно сделать.
В таких случаях можно воспользоваться любым удобным для вас способом, написать сообщение в официальные группы и страницы компании LanTrace: Facebook, Instagram, Telegram-бот.
Наша компания заботится о своей репутации и всегда идёт на встречу своим абонентам: предупреждаем о потери сервиса, возникших аварийных ситуациях, плановых технических работах, делаем перерасчёт за тот период, когда отсутствовал доступ к сети Интернет.
ВІРА (Бориспіль)
07 лют 2022 03:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
27.41 Мбіт/c
Upload:
15.33 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Перш ніж підключатися до цього провайдера, я обговорила з оператором мої запити в інтернеті (робота з документами, файлами, відеоконференція, посилання на відео) і ми спільно визначились з тарифом. Спочатку все було добре. Але останнім часом (з кінця січня-початок лютого) почались перебої з отриманням інтернету: то довго очікується завантаження (наприклад, на 3.44 год. 07.02.22 ping складав 39 мс, загрузка 27 Мбит/с, вигрузка - 15 Мбит/с), що не відповідає тарифному плану і унеможливлює комфортну роботу в інтернеті. Слід відзначити, що при зверненні до контакт-центру і технічної служби (дякую Руслану за відмінну роботу і допомогу) якість покращується, але, на жаль, не на тривалий час. Тому, звертаюсь з проханням налагодити постачання послуги якісно. З повагою, Віра.
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Доброго дня! Дякуємо, Віро, за вашу оцінку та відгук, вони допомагають нам ставати кращими. Дана ситуація не є нормою, тому хотіли б детальніше розглянути її та виправити. Для цього надішліть, будь ласка, Ваші контактні дані ( номер договору та контактний номер телефону) через наші соцмережі або на електронну скриньку [email protected].
Будемо очікувати від Вас зворотнього зв'язку!
З повагою, команда ЛанТрейс!
Сергій (Бориспіль)
13 серп 2019 17:26
Переваги:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я в шоці, змінив місце проживання і подзвонив до них в офіс для того, щоб прийшли люди і підключили інтернет, я навіть сам вивів кабель з квартири в щиток, їм потрібно прийти і просто підключити, але мені сказали, що передзвоніть завтра бо нікого зараз з тих, хто може мені допомогти немає. Подзонив наступного дня, мені запропонували звернутися в онлайн підтримку і залишити заявку, або приїхати до них в офіс, зрозуміло, що попасти в офіс який працює до 18:00 працюючій людині нереально, тому я залишив онлайн запит і мені відповіли, що потрібно створювати ще один запит)))) Я хз який і хто там так все ускладнює, але якщо ніхто не прийде і не підключить мені інтернет на цьому тижні, то я звернусь у MONOLITH можливо там цінують своїх клієнтів більше.
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Нам хотілось би розібратися у ситуації. Для цього, відправте нам, будь ласка, номер договору (номер, на який поповнюєте рахунок) на адресу [email protected] або особистим повідомленням дані на сторінці https://www.facebook.com/LANTRACE. Очікуємо від Вас інформації. Дякуємо!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Бориспіль)
25 трав 2020 15:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет стал часто пропадать. Как только начинает падать дождь или подымается ветер сразу возникают неполадки. Неделю назад при очередных неполадках с интернетом, мне так и не удалось дозвонится в компанию. Перезванивать мне также никто не стал. Сегодня Интернет пропал в 10.50 и до сих пор (а сейчас на часах 15.50) его нет. Звонили 2 раза, все что нам могли сказать, это - «ожидайте». Уважаемый провайдер, сколько еще можно ждать? Сейчас все работают удаленно. Как это возможно делать при отсутствии интернета? Неужели за 5 часов нельзя исправить проблему или хотя бы сказать когда ожидать Интернет. Много было провайдеров в жизни, но 5-часовым отсутствием Интернета вы побили все антирекорды!!!
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Ситуация, которую Вы описали в отзыве не является нормой для нашей компании, мы ценим своих Абонентов и понимаем, что многие сейчас работают удаленно и им важно быть онлайн, но к сожалению случаются аварийные ситуации, которые зачастую не зависят от нас. На устранение и возобновление сервиса иногда требуется определенное время. Наши специалисты сразу же приступают к ликвидации аварий и стараются максимально быстро окончить работу, но иногда работы повышенной сложности невозможно провести за которий период времени. От имени компании приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Бориспіль)
04 січ 2016 13:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.36 Мбіт/c
Upload:
7.3 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сначала два дня уточняли, можно ли провести подключение к нам, потом два дня ждали после оформления заявки, частный сектор. Интернет пропадает часто, несколько раз в неделю и чаще. Иногда на 5 минут, иногда на час. Делаю сейчас тест — скорость ужасна, так уже дня три, техподдержка не отвечает. Чаще всего скорость соответствует заявленной, но на неделе возникают проблемы. Цена в месяц с такими проблемами завышена. Почему рекомендую провайдера? Потому что, например, Монолит вообще неделю игнорировал, так что оказалось, что Лантрейс, с его обрывами — лучший вариант. Может быть в многоквартирных домах без проблем работает, а в своем доме плохо.
Андрей (Бориспіль)
17 вер 2020 11:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
742.25 Мбіт/c
Upload:
836.28 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
07089
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Качеством сервиса доволен. На обращения в техподдержку (редкие) реагируют. Люди, которые оставляли негативные отзывы наверное не пользовались домашним интернетом в Европе, куда мы "стремимся"... 30-50 евро за 20 Мбит/с с постоянными обрывами\перебоями... Хотя по сравнению с тарифами в том же Киеве, то цены выше средних. П.С: переработайте тарифные планы пакетных услуг. А то из крайности в крайность, или 75 Мбит/с или сразу 500 Мбит/с. Сделайте что-то промежуточное, по типу 200 Мбит/с + статический ип адрес + тв или антивирус или еще чего и т.д. В тарифах на интернет выбор же отличный, 50\100\200\500.
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Доброго дня, Андрію! Дякуємо за Ваш відгук щодо діяльності нашої компанії. Нам дуже важлива Ваша думка, тому обов'язково приймемо Ваші пропозиції до уваги й надалі працюватимемо над різноманітністю наших послуг та наповненням комплексних тарифних пакетів.
З повагою та найкращими побажаннями, команда ЛанТрейс!
Світлана (Дем'янці)
10 квіт 2020 13:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вже майже три роки користуємося послугами провайдера. Якість послуг повністю задовольняє. Нещодавно довелося звернутися за допомогою до технічної служби компанії (адже в період карантину без інтернету не обійтися: віддалена робота, дистанційне навчання та й просто вільний час). На звернення було зреаговано оперативно. Ремонтні роботи проводив технік Тісенко Олександр. Зробив усе швидко, якісно. Хочу відмітити (а це сьогодні надзвичайно важливо), що майстром було дотримано всіх вимог карантинного режиму. Дякую компанії "Лантрейс" за якісні послуги, бажаю подальшого розвитку.
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Дякуємо за гарну оцінку нашої діяльності. Ми працюємо для Вас!
З повагою, команда LanTrace.
Аноним (Бориспіль)
14 вер 2020 20:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечерами пинг ужасный, играть бывает просто невозможно, не говорю уже о других сайтах например с видео контентом.
Поначалу все было вроде ок, но где-то примерно после введення ограничений на русайты, интернет по качеству все ближе и ближе к укртелекому. Часто лаги надоедают настолько, что банально подключаюсь к телефону как к точке доступа и в итоге lte от vodafone просто летает, даже без намека на лаги. Не знаю — пробовать переходить на монолит или еще какой-то борисполь.net, но такое впечатление, что lantrace становится только хуже, ну или это по всему Борисполю так?
Поначалу все было вроде ок, но где-то примерно после введення ограничений на русайты, интернет по качеству все ближе и ближе к укртелекому. Часто лаги надоедают настолько, что банально подключаюсь к телефону как к точке доступа и в итоге lte от vodafone просто летает, даже без намека на лаги. Не знаю — пробовать переходить на монолит или еще какой-то борисполь.net, но такое впечатление, что lantrace становится только хуже, ну или это по всему Борисполю так?
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Добрый день ! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем сервисе. Подобные перебои в роботе сети , не есть нормой поэтому мы бы хотели разобраться в вашей ситуации и помочь ее решить.
Для диагностики проблемы с интернет ресурсами свяжитесь пожалуйста с тех.поддержкой по телефону: 0 800 600 107 (круглосуточно) или напишите нам в ФБ https://www.facebook.com/LANTRACE. Будем рады помочь и ждем от Вас обратной связи.
Дмитро (Бориспіль)
02 січ 2024 08:03
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
20951
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Єдиний провайдер в Борисполі (а моживо і не тільки) в якого тех підтримка працює на 100%. По базовим потребам якщо потрібна тільки швидкість інтернету питань 0, який тариф підключаешь таку швидкість і дають без перебоїв, навіть при відключення світла. А що найголовніше якщо є втрата пакетів навіть 1% вам Допоможуть виріши це питання! А не "пошлють" і скажуть - у нас все добре то проблема десь у вас як зазвичай це буває. 100% рекомендую кому важлива якісна мережа без перебоїв і з нормальною техпідтримкою.
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Доброго дня! Дякуємо за оцінку нашої діяльності. Обіцяємо й надалі підтримувати високу якість обслуговування та сервісу. З повагою, команда ЛанТрейс!
Аноним (Бориспіль)
18 січ 2021 10:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший провайдер из всех возможных! Постоянно исчезает интернет (около 5 раз в день, 2-3 раза в неделю). Оператор только извиняется, результата ноль. Надоело им уже звонить и говорить, поскольку каждый раз находят новые причины почему так: начиная от роутера (проверили, оказалось с ним все хорошо), заканчивая атаками на них))). Изначально когда читала негативные отзывы о них думала заказные, оказалось нет. Положительные отзывы о провайдера - заказные!!! П.С. Бежать от их услуг - единственно верное решение!
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук, він дуже важливий для нас. Дана ситуація не є нормою, на жаль, зросли випадки кібератак в сторону нашого провайдера, ми робимо все можливе для нормалізації даної ситуації.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Монолит.Нет"
Аноним (Бориспіль)
15 січ 2017 18:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
161.7 Мбіт/c
Upload:
93.89 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
1) IP tv после 1.01.2017 - остались каналы, о которых я узнал из плейлиста. Стало бесполезным довеском. 2) Стоимость в месяц - норм, + - как у всех. (тариф 100 Мбит/с 149 грн. Скорость всегда соответствует). 3) Стоимость за белый ип 100 грн/месяц, при том что в том же монолите 50. ИМХО, дорого. 4) Обрывов нет. 5) За год проблемы были только пару раз. Решались в телефонном режиме. Отзыв о подключение квартиры в многоквартирном доме. В общем, в сравнении с главным конкурентом монолит, примерно одинаково.
Николай (Бориспіль)
02 лист 2020 22:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
22.96 Мбіт/c
Upload:
24.95 Мбіт/c
Договір:
17267
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Руслан! Служба поддержки! Реально - ГУРРУ! Все, очень доходчиво объяснил. Вежливый, тактичный, знающий свое дело проффи! С такими людьми - приятно общаться, потому, что на все твои вопросы - у них есть ОЧЕНЬ профессиональные ответы! Много чего посоветовал, подробно обьяснил! Спасибо! Рад, что такие спецы, работают в этой компании. Побольше бы таких, как Руслан ( во все службы ) - жить было бы проще! Еще раз, спасибо! P.S. Мы реальные клиенты, уже не первый год.
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Добрый день, Николай! Спасибо за Ваш отзыв и тёплые слова в адрес Нашей технической поддержки! Будем стараться и в дальнейшем поддерживать высокий уровень сервиса и обслуживания, что бы у Вас и остальных наших клиентов оставались только позитивное мнение от роботы нашей компании.
С уважением, команда ЛанТрейс!
Игорь (Бориспіль)
14 вер 2019 19:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет нормальный, пока Вы не связались с техподдержкой, кидают трояны воруют деньги с карточек от 5-30 грн, пароли, аккаунты, перепрошивают компьютеры биосы видеокарты, может вирус который майнит, короче после обращения в техподдержку лантрейс или после посещения my.lantrace кабинета, можно удалять виндовс и ставить новый. Core i5 превращается в пентиум первый, качество услуг норм, но сотрудники пользуются служебным положением в собственных интересах.
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Добрый день! Спасибо за отзыв. Хотелось бы разобраться в ситуации. Для этого, отправьте нам, пожалуйста, номер договора (номер, на который пополняете счет) на адрес [email protected] или личным сообщением на страницу https://www.facebook.com/LANTRACE. Ожидаем от Вас информации. Спасибо!
Лілія (Бориспіль)
07 квіт 2020 10:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Чекаю на перепідключення вже більше 3-х тижнів, на даний момент карантин, але компанія відповідає що частково вони підключають інет і що я перша в черзі і так проходять тижні і лише обіцянки і менеджер вам передзвонить, а підключення потрібне в 5 хв ходьби від офісу ЛАН ТРАЙС, натомість кожного для видно як працівники компанії користуються робочими машинами швидше за все у власних цілях. Користувалася лан трейс 3-4 роки, ДУЖЕ РОЗЧАРОВАНА.
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Доброго дня! Нам дуже шкода, що у Вас склалась така думка про нашу компанію й ми хотіли б розібратися у ситуації, що склалась. Для цього, відправьте нам, будь ласка, номер Вашого телефону й адресу за якою потрібно здійснити підключення на нашу електронну скриньку [email protected] або особистим повідомленням на сторінці https://www.facebook.com/LANTRACE. Очікуємо від Вас інформації. Дякуємо!
Олександр (Бориспіль)
31 груд 2018 16:03
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
27.17 Мбіт/c
Upload:
35.05 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь послугами Лантрейсу з 2008 року. В цьому році трішечки гірше, але не критично. Користувачів збільшується, але потужності провайдера повільніше розвиваються. Маю надію у наступному році все зміниться на краще! Хай небо над Вами буде завжди блакитно чисте й мирне, повітря свіже й насичене киснем, радістю й удачею, щоб з кожним подихом груди наповнились життєрадість, бажанням жити і літати. З повагою Олександр.
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Доброго дня, Олександр! Дякуємо за Ваш відгук, він важливий для нас. Наші фахівці працюють над тим, щоб кожен наш Абонент був задоволений сервісом та якістю послуг. Всього Вам найкращого в Новому році. Дякуємо, що з 2008 року Ви залишаєтеся з нами!
Олег. (Коржі)
17 січ 2018 23:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
35.73 Мбіт/c
Upload:
37.88 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Уважаемые тест скорости производить на прямую ни в коем случаи не через WI-FI и будет вам щястья, вовремя проверки делайте два запроса с включенным антивирусом и второй раз с выключенным антивирусом. Но конечно если нет света или снегопад даже клевая машина не едет 150 км (час). Вот наглядный пример работы интернета через роутер отличного качества супер новая модель. Реально 95,8 Мбит/с. Желаю удачи.
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Спасибо за Ваш отзыв :)
Никита (Бориспіль)
16 серп 2021 01:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
196.96 Мбіт/c
Upload:
292.98 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличный провайдер, за длительное время, что им пользуюсь, серьезных проблем с соединением не было. Скорость соответствует тарифу, в любое время суток. Техподдержка реагирует оперативно, все проблемы, что появляются(редко), оперативно решаются. Играть, смотреть фильмы и скачивать большие объемы файлов можно без проблем. Сервис Geforce Now работает без проблем. Буду рекомендовать этого провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Доброго дня! Дякуємо, за високу оцінку нашої діяльності. Обіцяємо й надалі підтримувати високу якість сервісу та обслуговування.
З повагою, команда ЛанТрейс!
Тося (Бориспіль)
21 лип 2018 09:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я всім задоволена. Швидко і підключили і усунули недолік з кабелем. Менеджери привітні. Завжди якісь акції проводять. Не забувають за удосконалення сервісу. Коли телефонувала на техпідтримку, то теж швидко відповіли. В загальному користуюсь більше двох років, то зауважень можна сказати, що немає. Даним провайдером користуються і мої рідні. Дякую за те що Ви є і хвилюютесь за своїх абонентів.
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Тося, дякуємо Вам за високу оцінку Нашої роботи. :)
З повагою, LANTRACE
Аноним (Баришівка)
26 трав 2020 20:07
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер не имеющий адекватных специалистов, связь пропадает часто, пинг скачет, дозвонится к ним нет возможности, 2 из 3 ёх номеров заблокированы, на 3 тий звонить можно вечность, при необоснованном поднятии тарифного плана было указано о улучшении качества связи (ложь и бред) впечатление что я принимаю интернет не через оптоволокно, а через антенну которая от ветра к земле клонится!
Відповідь представника ТОВ "Лантрейс":
Уважаемый Абонент, нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о деятельности компании. Вчера случилась масштабная авария на магистралях вышестоящего провайдера, телефония работала не корректно по причине нестабильной работы сети и огромного количества звонков от наших Абонентов, доступные линии были перегружены. Мы старались максимально быть на связи и отвечать на запросы через персональную страницу и в соц.сетях. Если на данный момент есть нарекания на качество услуг обязательно сообщите нам номер договора или адрес. Отправить номер договора можете на почту, через персональную страницу или же личным сообщением на оф.странице в ФБ: https://www.facebook.com/LANTRACE. В качестве извинения за причиненные неудобства компания автоматически компенсирует время отсутствия сервиса, согласно Вашего тарифа.От имени руководства компании приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг