Рейтинг інтернет-провайдерів

Уважаемый Абонент, нам понятен Ваш негатив к сложившейся ситуации, мы понимаем Вас и нам искренне жаль, что отсутствие сервиса причинило Вам неудобство. Вчера случилась масштабная авария на магистралях вышестоящего провайдера, телефония работала не корректно по причине нестабильной работы сети и огромного количества звонков от наших Абонентов, доступные линии были перегружены. Мы старались максимально быть на связи и отвечать на запросы через персональную страницу и в соц.сетях. Информация об аварии была размещена на нашем сайте и в соц.сетях. От имени руководства компании приносим свои извинения за причиненные неудобства, компания начислит компенсацию на Ваш счет.

Уважаемый Абонент! Вчера действительно на магистралях вышестоящего провайдера произошла масштабная авария, которая повлекла ограничение в предоставлении сервиса для наших Абонентов. Как только работы с их стороны были окончено, услуга стала доступна и для наших Абонентов. Нам жаль, что Вам пришлось испытать неудобство в связи с отсутствием услуги. На сегодня сервис Интернет восстановлен и доступен для всех Абонентов в нормальном режиме, если у Вас наблюдаются сбои или нестабильная работа, пожалуйста обратитесь к нам для проверки. Отправить номер договора можете на почту, через персональную страницу или же личным сообщением на оф.странице в ФБ: https://www.facebook.com/LANTRACE. В качестве извинения за причиненные неудобства компания автоматически компенсирует время отсутствия сервиса, согласно Вашего тарифа.

Уважаемый Абонент, нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о деятельности компании. Вчера случилась масштабная авария на магистралях вышестоящего провайдера, телефония работала не корректно по причине нестабильной работы сети и огромного количества звонков от наших Абонентов, доступные линии были перегружены. Мы старались максимально быть на связи и отвечать на запросы через персональную страницу и в соц.сетях. Если на данный момент есть нарекания на качество услуг обязательно сообщите нам номер договора или адрес. Отправить номер договора можете на почту, через персональную страницу или же личным сообщением на оф.странице в ФБ: https://www.facebook.com/LANTRACE. В качестве извинения за причиненные неудобства компания автоматически компенсирует время отсутствия сервиса, согласно Вашего тарифа.От имени руководства компании приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Уважаемый Абонент. Спасибо за Ваше обращение. Вчера на магистралях вышестоящего провайдера произошла аварийная ситуация, по которой сервис от нашей компаний не предоставлялся. Телефонные линии были перегружены входящими звонками, частично был сбой из-за не стабильной работы сети, так как телефония также работает от Интернета. Мы приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства и со своей стороны компенсируем период отсутствия сервиса, согласно Вашего тарифного плана. Еще раз примите наши извинения.

Александр, добрый день! Спасибо за отзыв! Мы всегда стараемся улучшать наш сервис для Вас! Исходя из результатов теста - похоже, что Вы проверяете скорость через Wi-Fi подключение. Проверьте скорость кабелем напрямую в ПК и вы увидите скорость соответствующую Вашему тарифному пакету. Спасибо, что Вы с нами! Ваш Лан Трейс!

Добрый день! Уважаемый абонент, исходя из результатов теста - похоже, что Вы проверяете скорость через Wi-Fi подключение. Гарантировать скорость по Wi-Fi мы не можем, так-как это радиосвязь и она имеет свои недостатки! Проверьте скорость кабелем напрямую в ПК и если результат будет тот же сообщите нам, мы обязательно решим вопрос. Наша техническая поддержка работает круглосуточно. Спасибо, что Вы с нами! Ваш Лан Трейс!

Роман, спасибо Вам за отзыв. Напоминаем, что акционное предложение по скидке на услуги, в зависимости от количества подключенных адресов действует на постоянной основе. Будем рады видеть Ваших родителей в числе наших Абонентов.

Спасибо Вам за высокую оценку деятельности компании LanTrace.

Уважаемый Абонент, нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о деятельности компании. Мы работаем над тем, чтобы предоставлять своим Абонентам лишь качественные услуги 24/7, но от аварийных ситуаций к сожалению никто не застрахован. Вчера произошла авария на магистралях вышестоящего провайдера, на решение которой, мы никак повлиять не могли. Они со своей стороны проводили замену магистрали, как только работы были завершены с их стороны, наши Абоненты стразу стали получать доступ к Интернет. Насчет телефонии офисной, то из-за большого количества обратившихся было сложно к нам дозвониться, линии были перегружены. Мы старались максимально быть на связи всеми доступными способами, в социальных сетях, сайте в том числе. Информация об аварии была размещена на нашем сайте и соц.сетях. От имени компании мы приносим Вам свои извинения, готовы сделать перерасчет за время, когда сервис Вам не предоставлялся. Пожалуйста напишите нам на электронную почту [email protected] или через персональную страничку на сайте.

Константин, добрый день! Услуга IPTV сейчас в разработке. Исходя из результатов теста - похоже, что Вы проверяете скорость через Wi-Fi подключение, гарантировать скорость по Wi-Fi мы не можем, так-как это радиосвязь и она имеет свои недостатки! Проверьте скорость кабелем напрямую в ПК и если результат будет тот же сообщите нам, мы обязательно решим вопрос. Наша техническая поддержка работает круглосуточно. Спасибо, что Вы с нами! Ваш Лан Трейс!

Благодарим Вас за высокую оценку деятельности компании LanTrace!

Дякуємо Вам за гарну оцінку нашої діяльності. З повагoю, оператор зв'язку LanTrace.

Катерина, дякуємо Вам за гарну оцінку нашої діяльності. З повагoю, оператор зв'язку LanTrace.

Дякуємо Вам за гарну оцінку нашої діяльності. З повагoю, оператор зв'язку LanTrace.

Дякуємо за гарну оцінку нашої діяльності ! З повагою, команда LanTrace.

Доброго дня, Ксенія! Нам дуже прикро що у Вас склалась така думка про нас. Вчора сталась аварійна ситуація з боку нашого партнера, Ми робили все можливе для відновлення сервісу, але, на жаль, не все залежало не тільки від нас. Телефонія, яка працює також від інтернету, була недоступна. Зараз сервіс відновлений і Абоненти вже отримують доступ до інтернет. Ми приносимо Вам вибачення за незручності і дякуємо за розуміння.