Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Усі відгуки
Аноним (Калинівка)
30 лист 2014 22:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Неделю, жду решение вопросов по не исправности интернета (выкидывает постоянно). Скорость сильно не соответствует обещанной, ищу альтернативу!
Алексей (Гребінки)
17 лист 2014 21:15
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
А где Гигабит для Васильковского район, вторая часть? Почему для нас все тарифы дороже? Типа Кристал своим не жлобим, а чужим пофиг на вас!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Chicot (Глеваха)
13 лист 2014 22:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Несколько дней назад переехала на квартиру, где болтался кабель этого Кристалла. Подала заявку на подключение через форму. Тишина. На самом деле, уже тогда понятно стало, что сервис на 0. На следующий день позвонила сама раза 3 — занято. На 4-й раз обнаружила, что занято было на автоответчике! Ну да ладно. Включили мне услугу, сказали доплатить до 5 числа энную сумму, чтобы продлить контракт, оформленный предыдущими жильцами. Скорость была хорошая, все было ок. Слава богу, что не успела еще заплатить! Инет 1 день поработал по-человечески, все остальные дни — даже банальное флеш-приложение в контакте не тащит загрузить, а в хорошие игрушки погонять или хотя бы видео посмотреть я вообще молчу. Если до затрашнего вечера не свершится чудо и инет не заработает, буду отказываться. Брала пакет за 99 грн. В шоке...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Украинская телекоммуникационная группа"
Олександр (Гребінки)
12 жовт 2014 21:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компания ООО "Кристалл Телеком" не вкладывает никаких средств для для своего развития. Заявку подал в апреле 2014, оператор пообещал подключить в течении недели, но уже середина октября. Много раз обращался к операторам контакт центра — никто ничего не мог сказать точно: то у них мастер заболел, то нету с кем то связи, то проводится реконструкция, то ждите будет проводится разрешение сети. В начале этого месяца позвонила девушка и сказала вас подключат, с вами в течении 3-х дней свяжется мастер. Но не тут то было, прошло две недели и ничего. Я позвонил в контакт центр меня соединили с мастером который мне сказал: "ваша заявка нам не рентабельна, мы покупаем кабель по 50 центов, а к вам протянуть его же затраты, вы найдите нам возле себя штук так 5 новых абонентов тогда может подключим". То наверное они так делают себе рекламу. В поселке рекламы 0.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Ксензовец Игорь (Хлепча)
07 жовт 2014 16:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
С 26.09.2014 ожидаю "выполнения" своей заявки. Позвонил на горячую линию... Девушка говорит, указано, что с вами пытались связаться. Звонков не было. Ладно, всякое бывает, оставил второй телефон. Ждите. Жду. Звонка нет. Отправил вторую заявку. Снова жду... Чтобы вы понимали, от коробки, с ихней оптикой на столбе, до моего дома метров 50...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "MIK-telecom"
Светлана (Васильків)
27 лип 2014 17:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отличны провайдер, пользуюсь уже 5 лет их услугами. Для постоянных клиентов действуют хорошие бонусы за это отдельное спасибо. Ни разу не встречал неполадок — не в скорости, не в сервисе.
Кристина (Васильків)
08 лип 2014 16:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормальный такой провайдер. За 4 месяца правда была одна проблема, не было интернета минут 20, но это и все проблемы.
Відгук залишений з IP адреси провайдера НПП "Трайфл"
Денис (Васильків)
16 черв 2014 11:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Перешли с другого провайдера, пока качеством довольны. Скорость стабильна, связь пропадает редко.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Антон (Васильків)
03 черв 2014 00:26
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер очень фиговый! Например скорость: платишь 100 грн. за скорость до 100 Мбит/с. В лучшем же случае максимум, что получишь, это до 30 Мбит/с. Срок пользования этим провайдером 2 года. В общем не провайдер, а полная хрень.
Відповідь представника ТОВ "Кристал Телеком":
Добрый день, Антон. Такие неполадки канала связи у нас не зафиксированы. Будьте добры свяжитесь с нашей службой поддержки и сообщите, когда вы не получали услугу в полном объеме — мы постараемся вам помочь или сделаем перерасчет. P.S. Если вы пользуетесь Wi-Fi роутером, а не прямым подключением, то у вас действительно может быть скорость 30 Мбит/с при тарифе в 100 Мбит/с, т.к. это может быть максимальная скорость передачи сигнала самого роутера.
Аноним (Васильків)
18 бер 2014 17:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фигня, а не компания, телефон не берут, можно и не звонить. Интернет работает с пере боями по 1-2 минуты а то и вовсе висит. Короче всё, что вам обещают, полная лажа, забейте на эту компанию, она не такая как была раньше. Брыхуны.
Відповідь представника ТОВ "Кристал Телеком":
Добрый день, Аноним! Наша служба поддержки работает в многоканальном режиме с 8:00-20:00, 7 дней в неделю. Так же мы отслеживаем все пропущенные звонки и перезваниваем в рабочее время. Мы сожалеем, что по какой-либо причине вы не смогли дозвониться до нас. Поэтому, пожалуйста, попробуйте дозвониться и сообщить о вашей проблеме. Мы постараемся её решить в максимально сжатые сроки или сделаем перерасчет, если вы не получали заявленный сервис по нашей вине.
Юрий (Васильків)
06 лют 2014 23:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключал интернет данного провайдера в офисном центре... Скорости нету вообще, 3G модем и то быстрее. Дозвониться в техподдержку не реально, а если дозвонился то барышня вообще дупля не отстреливает ни в компьютерах, ни в роутерах тем более. Отключился и не жалею.
Відповідь представника ТОВ "Кристал Телеком":
Добрый день, Юрий! Мы очень внимательно относимся к нашим корпоративным клиентам, так как уверены, что интернет для современного бизнеса имеет огромное значение. Наша служба поддержки работает в многоканальном режиме с 8:00-20:00, 7 дней в неделю. Мы отслеживаем все пропущенные звонки и перезваниваем в рабочее время. Также наши операторы перед тем как работать с клиентами проходят 3 месяца стажировки, чтобы максимально правильно и доступно отвечать на вопросы клиентов. Мы приносим наши искренние извинения, но в обязанности оператора колл-центра не входит решение проблем с компьютерами и роутерами клиента в телефонном режиме. Если у вас возникли какие-либо проблемы с оборудованием, вы можете найти способы их решение на сайте или вызвав мастера.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "L4.ua"
Аноним (Васильків)
05 лют 2014 22:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер фиговый...Скорость шлак, больше 2 Мбит/с не бывало, мучался на протяжении полугода, решил перейти на другого провайдера!!! Жалею только об одном, что не сделал правильный выбор сразу и терпел этот Кристалл столько времени!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "L4.ua"
Аноним (Васильків)
05 лют 2014 21:10
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный оператор, хотя это скорее домосеть пионерского уровня. По ощущениям работает пачка школьников бегающих по чердакам. Техподдержка есть. Приятная девушка всегда рада вам помочь, но вот проблема =) — девочка нифига не понимает в сетевых технологиях, и банально три слова связать не может. Ждал ремонтную бригаду почти неделю. Отключил месяца полтора назад, перешел на другого провайдера. Пока полёт нормальный, хотя после кристала — сижу, жду подвоха. =)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "L4.ua"
Юзер (Васильків)
02 вер 2013 11:56
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Что за фигня? Подключал 20 Мбит/с, а реальная скорость была в среднем 2 Мбит/с! Плохой провайдер, 2 месяца как сменил и не секунды не жалею. Альтернатива есть — Лан4евер!
Відповідь представника ТОВ "Кристал Телеком":
Добрый день, Юзер! Мы приносим свои извинения, но вы возможно спутали Мбайты и Мбиты, по тарифному плану Лайт вы как раз и будете получать 2.5 Мбайта/с или 20 Мбит/с.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг