Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Саша (Згурівка)
15 квіт 2024 20:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тех. персонал не повідомив про те що можна відразу докупити в них кабель. Не впевнилися про те що пристрої в будівлі працюють. Не рекомендую, суб'єктивна думка.
Александр (Яготин)
18 лист 2023 07:57
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость ужасная, мобильный интернет лучше ихнего проводного. Пакет поменяли без моего ведома, короче такое гамно не кому не советую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Васильків)
16 вер 2023 20:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Після заявки на заміну кабелю на оптичне волокно - тиждень не було ніякої інформації. Після чергового дзвінка, сказали що прийдуть завтра, але так і не прийшли, і навіть не попередили, вихідний день втрачений.
Анонім (Яготин)
13 серп 2023 17:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
234.9 Мбіт/c
Upload:
223.16 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не відповідає швидкість Інтернет з'єднання заявленій у тарифному плані, тарифний план змінили без моєї заявки, без моєї згоди (не питали), а швидкість не додали, а отже і якість надання послуг не відповідає очікуваним.
Аноним (Христинівка)
15 лип 2023 15:38
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Купили смарт телевизор и возникла необходимость подключить и настроить телевизор в Василькове, Киевская область. Позвонил в службу поддержки 5.07.23 г.где объяснил, что кроме настройки необходимо подключить телевизор не только к интернету, но и к спутнику (все это было выведено в розетки; но не было проводов с соответствующими штекерами), заявку приняли и сказали, что мол вам позвонят из службы поддержки и подъедут как договоритесь. На следующий день действительно позвонил и подъехал их сотрудник, но когда узнал, что требуется, сказал что "у меня только настройка телевизора в заявке, а остальное делайте где хотите" На мои возражения, что мол я все что требовалось изложил диспетчеру, и более того я готов поехать с ним и купить что необходимо у них или где скажет, заявил, что " у них это не продается, времени нет и вообще, если с ним будут так разговаривать он вообще ко мне не приедет" развернулся и уехал. Ладно. Пригласил специалиста из конкурирующей конторы который за 15 минут мне все штекера с проводами установил и попытался настроить IPTV. Тут выяснилось, что инструкция которая лежит на сайте Кристалла для телевизоров Самсунг, как у меня, от 2013 года и естественно давно устарела. В Appstore Samsunga prostoTV есть, но не грузится, Позвонили снова в службу поддержки, там единственное что порекомендовали сделать, так это скачать аналоги (уже не помню названия). Попробовали. Для указанных аналогов выяснилась другая проблема - там требуют какие то пароли, ни один из имеющихся не подошел. В общем, учитывая, что заявку я не отзывал решил ждать снова специалиста по настройке. На следующий день, не дождавшись мне звонка, набрал после обеда службу поддержки уточнить когда будет специалист. Соединили с каким то координатором по Василькову, который выслушав меня сказал, что уточнит и через пару минут перезвонит.Час прождав и не дождавшись звонка снова попросил с ним соединить. Соединили уже с кем то другим и тот начал мне рассказывать, что координатора нет и не могут связаться с монтажником, но тут случился интересный момент - мне было слышно как он параллельно с кем то разговаривает и там ему говорят, что мол там надо еще провода подсоединять, услышав это я сказал, что все соединено надо только настроить, тогда волшебным образом монтажник нашелся ( приехал тот же самый "специалист") и моя проблема наконец то была решена. Выводы: когда то система была создана и с тех пор работает по инерции. Диспетчера свою роль видят исключительно в принятии заявок даже не пытаясь описать проблему клиента и как то ее решить. Монтажники и их координаторы заточены исключительно на принятие денег за настройку и другие проблемы клиента игнорируют не пытаясь даже лично заработать, что говорит об их инициативности и квалификации. Более того подозреваю, что отсутствие внятной инструкции по самостоятельной установке IPTV ( а ведь это должно быть просто) сделано специально для улучшения сборов за настройку. А учредителям и руководству компании явно пофиг как организована текущая работа, раз их устраивает такая работа на всех уровнях их компании.
Камшот (Васильків)
02 трав 2023 14:35
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет - провал, не можливо грати в бравл старс, постійно лагає та вилітає, значок інтернету не зникає. Через це я зливаю кубки. Раніше було краще, але вже на протязі двох місяців дуже не стабільний інтернет. Мене опускає Мортіс, бо у мене пінг і я не можу дати тику! Не рекомендую цей провайдер якщо ви хочите нормально запушити кубки, або силову лігу!
Аноним (Кропивницький)
17 квіт 2023 16:22
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
2G/3G/4G
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жах!!! Визвали майстра, третій день, нікого не можемо дочекатися, жах не провайдер!!! Нікому не рекомендує Крісталл!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ярослав (Кагарлик)
03 квіт 2023 23:04
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оператор сам вирішує який тариф підключити абоненту, не спитавши і не поставивши до відома! На всі дзвінки в службу підтримки одна відповідь, це система дала збій.Ми не винні.
Ніхто навіть не спробував вирішити проблему і залагодити конфлікт. Користуються тим що на даний час вони монополісти, якщо з'явится інший провайдер то перейду не задумуючись
Ніхто навіть не спробував вирішити проблему і залагодити конфлікт. Користуються тим що на даний час вони монополісти, якщо з'явится інший провайдер то перейду не задумуючись
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Сергій (Андрушівка)
07 бер 2023 04:07
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
20.14 Мбіт/c
Upload:
22.22 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер низької якості як для нашого часу. Швидкість не відповідає заявленій у договорі.
Аноним (Фастів)
21 лют 2023 14:37
Переваги:
Додаткові послуги, Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь кристаллом с 2016 года сначало было вроде норм инет стабильный. Сейчас интернет 2-6 Мбит/с в лучшем случае, хз за что платим.
Волон (Глеваха)
18 лют 2023 18:38
Переваги:
Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом нормальные, кроме случаев работы техподдержки. Будьте готовы, что все проблемы в основном у вас. Т.е. на стороне клиента. А в случаях каких-то особенностей типа невозможности обновить ПО, или лаунчера, или части какого-то сервиса - это просто забей. Ждал пока пока передадут тех. специалисту мою проблему. Знаете чем закончилось? Ну да. Это проблема не у вас. Там, наверное, где-то что-то есть русское. Возьмите ip - адреса проверьте сами. Спрашивается зачем вообще та ваша тех.поддержка. Что операторы, что специалисты. В среднем действительно хороший провайдер, но некоторые явно забываются зачем они на работе и для чего. Закончится когда-то это все и оплаченные месяцы на перед - нужно менять. Надоели. Уже просто не первый раз такие истории и до войны аналогично было.
Анонім (Глеваха)
28 груд 2022 12:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Абсолютна невідповідальніть обіцянок і дії. Хочете потрати час та гроші, звертаєесь до них. Це все що вони зроблять залюбки.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Васильків)
25 груд 2022 16:52
Переваги:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ненадійний провайдер. Коли залишав заявку на підключення оптоволокна в квартиру термін який мені назвали був "до місяця". Через місяць сказали ще тиждень - півтора і мене підключать. Через півтора тижня сказали не раніше січня.
Інтернет конче потрібен для роботи, але оскільки провайдером я до цього був задоволений я вирішив що місяць зможу почекати. Нажаль надати послуги у заявлені сроки вони не змогли. І як взагалі так вийшло що по мірі набору заявок я здвигався в черзі вниз? Якби я знав що це може затягнутися на 2-3 місяці я би одразу підключив L4. Дозвонитися на техпідтримку - від 20 хвилин до 2 годин часу. Не рекомендую.
Інтернет конче потрібен для роботи, але оскільки провайдером я до цього був задоволений я вирішив що місяць зможу почекати. Нажаль надати послуги у заявлені сроки вони не змогли. І як взагалі так вийшло що по мірі набору заявок я здвигався в черзі вниз? Якби я знав що це може затягнутися на 2-3 місяці я би одразу підключив L4. Дозвонитися на техпідтримку - від 20 хвилин до 2 годин часу. Не рекомендую.
Тетяна (Березань)
22 вер 2022 22:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найжахливіший провайдер, який я зустрічала. Користуємось менше місяця-неможливо ні працювати, ні навчатись... Постійно вискакує??? Будемо відмовлятись, бо реально платити за таке надання послуг- це здирництво! Я в шоці, що таке навіть реально в нашому часі.
Аноним (Васильків)
02 серп 2022 00:10
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость интернета со второй половины июля - никакая...по цене 149 грн за 60 Мбит/с. Фактическая скорость не соответствует заявленной.
Аноним (Березань)
29 бер 2022 08:27
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.97 Мбіт/c
Upload:
1.14 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень маленькая скорость. При том что деньги берут нормальные, а скорости обещанной нет. Пользуюсь давно.
Александр (Яготин)
28 бер 2022 20:21
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.12 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет тормозит на выходных и праздниках. Не рекомендую, очень нестабильно!!! У соседей та-же проблема с проседанием интернета от просмотра телевизора.
Наталья (Володарка)
24 бер 2022 19:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Була дуже засмучена компанією, під час залишення заявки ціна роутера була озвучена 900 з копійками, під час підключення майстер озвучив 1300 і аргументував що ціни виросли. Люди в країні війна а вони на попиті в селах ціни піднімають!!!! Мало того не попереджають зазделегідь а ставлять перед фактом.
rosesleeves (Васильків)
12 бер 2022 12:30
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Потеря пакетов. Лагает везде, даже при просмотре фильмов (иногда). Провайдер выдает заверенную им скорость(не всегда), но перебои каждые несколько секунд, которые очень заметны в играх(любых). Интернет годиться только для сёрфинга и просмотра видео. Я считаю, что лучше не иметь никакого интернета, чем этот, тем самым, сберечь несколько нервных клеток. Невозможно играть в CS:GO, Dota 2, Genshin Impact и даже Brawl Stars. Худший провайдер после Укртелеком.
Аноним (Любеч)
27 січ 2022 02:32
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не ведитесь. Чем дальше тем хуже. ТВ вобще г*мно редкое, тупит, висит. По ночам жесть стабильная. Спокойно может пропасть сеть. А так как работать приходится по ночам то кроме мата эта компания ничего не вызывает. 27.01.22. 2 часа ночи. Ппопала сеть. Все. 2.30 ночи-сети нет. Ребята, подключайте что нибудь другое. не портите себе настроение. И да, все таки ТВ от Кристал фуфло. Что тарифы, что наполнение каналами.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг