Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Аноним (Кривий Ріг)
02 січ 2022 18:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Задолбало! Практически каждый вечер в прайм тайм пропадает интернет от 5 минут до нескольких часов! Пока ещё рекомендую, но если появится в селе помимо кристалла и фауста ещё один провайдер, буду думать о подключении к другому провайдеру. Хуже кристалла в нашем селе только фауст. Если кристалл годится для работы на удалёнке, то фауст только для домашнего потребления трафика подобно кабельному телевидению и соцсетям. Техподдержка так и не отвечает, почему пропадает интернет не только у меня, но и у соседей. Как нет интернета, так и в колл-центр не дозвониться - постоянный сброс линии....
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Любеч)
27 січ 2022 02:32
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не ведитесь. Чем дальше тем хуже. ТВ вобще г*мно редкое, тупит, висит. По ночам жесть стабильная. Спокойно может пропасть сеть. А так как работать приходится по ночам то кроме мата эта компания ничего не вызывает. 27.01.22. 2 часа ночи. Ппопала сеть. Все. 2.30 ночи-сети нет. Ребята, подключайте что нибудь другое. не портите себе настроение. И да, все таки ТВ от Кристал фуфло. Что тарифы, что наполнение каналами.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Васильків)
24 жовт 2022 23:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень доволен сервисом и интернетом работает безупречно и без проблем и хороший скоростью... Советую.
Анонім (Глеваха)
28 груд 2022 12:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Абсолютна невідповідальніть обіцянок і дії. Хочете потрати час та гроші, звертаєесь до них. Це все що вони зроблять залюбки.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Волон (Глеваха)
18 лют 2023 18:38
Переваги:
Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом нормальные, кроме случаев работы техподдержки. Будьте готовы, что все проблемы в основном у вас. Т.е. на стороне клиента. А в случаях каких-то особенностей типа невозможности обновить ПО, или лаунчера, или части какого-то сервиса - это просто забей. Ждал пока пока передадут тех. специалисту мою проблему. Знаете чем закончилось? Ну да. Это проблема не у вас. Там, наверное, где-то что-то есть русское. Возьмите ip - адреса проверьте сами. Спрашивается зачем вообще та ваша тех.поддержка. Что операторы, что специалисты. В среднем действительно хороший провайдер, но некоторые явно забываются зачем они на работе и для чего. Закончится когда-то это все и оплаченные месяцы на перед - нужно менять. Надоели. Уже просто не первый раз такие истории и до войны аналогично было.
Ярослав (Кагарлик)
03 квіт 2023 23:04
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оператор сам вирішує який тариф підключити абоненту, не спитавши і не поставивши до відома! На всі дзвінки в службу підтримки одна відповідь, це система дала збій.Ми не винні.
Ніхто навіть не спробував вирішити проблему і залагодити конфлікт. Користуються тим що на даний час вони монополісти, якщо з'явится інший провайдер то перейду не задумуючись
Ніхто навіть не спробував вирішити проблему і залагодити конфлікт. Користуються тим що на даний час вони монополісти, якщо з'явится інший провайдер то перейду не задумуючись
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кропивницький)
17 квіт 2023 16:22
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
2G/3G/4G
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жах!!! Визвали майстра, третій день, нікого не можемо дочекатися, жах не провайдер!!! Нікому не рекомендує Крісталл!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Камшот (Васильків)
02 трав 2023 14:35
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет - провал, не можливо грати в бравл старс, постійно лагає та вилітає, значок інтернету не зникає. Через це я зливаю кубки. Раніше було краще, але вже на протязі двох місяців дуже не стабільний інтернет. Мене опускає Мортіс, бо у мене пінг і я не можу дати тику! Не рекомендую цей провайдер якщо ви хочите нормально запушити кубки, або силову лігу!
Аноним (Христинівка)
15 лип 2023 15:38
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Купили смарт телевизор и возникла необходимость подключить и настроить телевизор в Василькове, Киевская область. Позвонил в службу поддержки 5.07.23 г.где объяснил, что кроме настройки необходимо подключить телевизор не только к интернету, но и к спутнику (все это было выведено в розетки; но не было проводов с соответствующими штекерами), заявку приняли и сказали, что мол вам позвонят из службы поддержки и подъедут как договоритесь. На следующий день действительно позвонил и подъехал их сотрудник, но когда узнал, что требуется, сказал что "у меня только настройка телевизора в заявке, а остальное делайте где хотите" На мои возражения, что мол я все что требовалось изложил диспетчеру, и более того я готов поехать с ним и купить что необходимо у них или где скажет, заявил, что " у них это не продается, времени нет и вообще, если с ним будут так разговаривать он вообще ко мне не приедет" развернулся и уехал. Ладно. Пригласил специалиста из конкурирующей конторы который за 15 минут мне все штекера с проводами установил и попытался настроить IPTV. Тут выяснилось, что инструкция которая лежит на сайте Кристалла для телевизоров Самсунг, как у меня, от 2013 года и естественно давно устарела. В Appstore Samsunga prostoTV есть, но не грузится, Позвонили снова в службу поддержки, там единственное что порекомендовали сделать, так это скачать аналоги (уже не помню названия). Попробовали. Для указанных аналогов выяснилась другая проблема - там требуют какие то пароли, ни один из имеющихся не подошел. В общем, учитывая, что заявку я не отзывал решил ждать снова специалиста по настройке. На следующий день, не дождавшись мне звонка, набрал после обеда службу поддержки уточнить когда будет специалист. Соединили с каким то координатором по Василькову, который выслушав меня сказал, что уточнит и через пару минут перезвонит.Час прождав и не дождавшись звонка снова попросил с ним соединить. Соединили уже с кем то другим и тот начал мне рассказывать, что координатора нет и не могут связаться с монтажником, но тут случился интересный момент - мне было слышно как он параллельно с кем то разговаривает и там ему говорят, что мол там надо еще провода подсоединять, услышав это я сказал, что все соединено надо только настроить, тогда волшебным образом монтажник нашелся ( приехал тот же самый "специалист") и моя проблема наконец то была решена. Выводы: когда то система была создана и с тех пор работает по инерции. Диспетчера свою роль видят исключительно в принятии заявок даже не пытаясь описать проблему клиента и как то ее решить. Монтажники и их координаторы заточены исключительно на принятие денег за настройку и другие проблемы клиента игнорируют не пытаясь даже лично заработать, что говорит об их инициативности и квалификации. Более того подозреваю, что отсутствие внятной инструкции по самостоятельной установке IPTV ( а ведь это должно быть просто) сделано специально для улучшения сборов за настройку. А учредителям и руководству компании явно пофиг как организована текущая работа, раз их устраивает такая работа на всех уровнях их компании.
Аноним (Васильків)
16 вер 2023 20:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Після заявки на заміну кабелю на оптичне волокно - тиждень не було ніякої інформації. Після чергового дзвінка, сказали що прийдуть завтра, але так і не прийшли, і навіть не попередили, вихідний день втрачений.
Александр (Васильків)
28 квіт 2016 01:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
95.1 Мбіт/c
Upload:
92.14 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер работает очень хорошо. За последних полгода у меня ни одного сбоя в работе их сервиса. При подачи заявки ждать пришлось не долго — сразу на 2-й день меня подключили (в квартире проживаю). При подключении все было сделано аккуратно, что намусорили — после себя убрали. Скорость стабильна вне зависимости от времени суток/дня недели (измеряно выше). Так же у них есть неплохая программа лояльности. Товарищ уже 7 лет с ними. Как следствие за инет платит меньше на порядок. Есть цифровое телевидение — 150 каналов. Работает ровно, картинка не рвется, качество хорошее. На 32 дюймовом телике вообще шикарно. Очень радует что если забуду пополнить, есть услуга кредитного пользования. В общем доволен всем, нареканий нету — всем советую.
Аноним (Баришівка)
06 трав 2016 20:48
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
10.03 Мбіт/c
Upload:
12.57 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Два месяца не могу решить вопрос. Самый простой вопрос соединения. Каждый раз жду от 5 до 15 минут пока появится интернет. И это при том, что у меня прямое соединение без каких либо роутеров и прочей фигни. Но самое интересное, что их "спецы" считают, что они самые спецатые, а я тупой. Мне рассказывают, что я не умею пользоваться компьютером и что он засран вирусами. К сведению первые компьютеры я изучал уже в 1985 году. Это были советские компьютеры "Искра". А с 2000 года я постоянно работаю с зарубежными компами. Я начинал на компах у которых памяти было аж 32 мегабайта. А эти придурки каждый раз когда я звоню обещают поковыряться у меня в компе и научить меня пользоваться компьютером. Они наверное думают, что за пару-тройку лет как они пришли в бизнес они больше узнали о компьютерах, вирусах и прочей фигне чем я за 16 лет. Прежде чем я смог войти в интернет я сейчас опять ждал 10 минут.
Галка (Боровая)
28 вер 2016 11:30
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Та я просто в шоці! Сутки не маю інтернету, бо якийсь дебіл сказав, що обслуговування часного сектору проводиться протягом 2-х днів! Що за брєд? Хто мені оплатить цей час??!
Я не 20 грн плачу за послуги, тому і якості обслуговування хочеться відповідної! Краще підключити кабельне+інтернет, а не цих жлобів! Хай радіють, що вони монополісти!
Я не 20 грн плачу за послуги, тому і якості обслуговування хочеться відповідної! Краще підключити кабельне+інтернет, а не цих жлобів! Хай радіють, що вони монополісти!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Васильків)
29 січ 2017 11:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень рекомендую!!!! Два года пользовался на одном адресе и попросил перенести на другой! Возможности не было (то соседи мешали, то ЖЕК, то еще кто-то), но ребята справились и все теперь огонь!!! Так что не думайте даже и подключайте этого провайдера! Да, бывают неисправности и непонятные ситуации, но у кого такого не бывает!!!
Аноним (Саливонки)
08 трав 2017 08:43
Переваги:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Монополия, завышение цени иптв. Не соответствует желаемому... Так как нет выбора условия ставит провайдер.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Украинская телекоммуникационная группа"
Юрій (Яготин)
09 груд 2017 16:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
63.69 Мбіт/c
Upload:
69.88 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дякую команді "Кристалу". Заявлена швидкість відповідає дійсності. Технічна підтримка на 5, оперативно ліквідуються негаразди.
Аноним (Ржищів)
01 груд 2018 12:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.54 Мбіт/c
Upload:
0.82 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вообще нет скорости уже последние недели две, в поддержку дозвониться не реально, постоянно перегружена линия.
Наталья (Глеваха)
12 січ 2019 01:09
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С каждым годом цена выше, качество ниже. Абонентов много. Обслуживать не успевают. Заявки обрабатывают неделями.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Гребінки)
09 бер 2019 22:14
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.92 Мбіт/c
Upload:
10.3 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость вечно низкая. На выходных сервис служба не работает или не помогает. Цены завышены. Соотношение цена-качество: несопоставимы. Не хватает канала даже для просмотра видео не в лучшем качестве.
Анонім (Боровая)
19 квіт 2019 16:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.99 Мбіт/c
Upload:
94.15 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявлена швидкість відповідає тарифу. Техпідтримка працює добре, підключили за 1 добу. Загалом все влаштовує!!!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг