Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Анонім (Угнів)
26 жовт 2018 20:46
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
53.37 Мбіт/c
Upload:
34.4 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Якщо вам важливі ваші здоров'я, час, та гроші оминайте цю контору десятою дорогою!
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Доброго дня. Конкретизуйте Ваш відгук.
Марія (Винники)
21 жовт 2018 21:10
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість просто жах!!!! Не рекомендую!!!! Заселилися в нову квартиру і зразу ж підключилися, але даремно! Всі мої сусіди жаліються інтернет висить!
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Марія, доброго дня! Чи звертались Ви до нашої компанії при виникненні неполадок? На жаль, ми не можемо бути в курсі всіх ситуації. Ми не можемо знати чи є та чи інша проблема в певного абонента. Якщо Ви звертаєтесь до нас - ми намагаємось в найкоротші терміни вирішити ситуацію. Просимо Вас звернутись до нашої компанії, вказавши точну адресу та контактні дані.
Олег (Львів)
13 жовт 2018 14:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
14.45 Мбіт/c
Upload:
37.82 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
З всіх провайдерів з котрими я стикався - цей мабуть самий жахливий. Швидкість на тарифний план в 100 Мбіт/с я додаю до цього коментаря, також прошу звернути увагу, що цей тест проходив в межах України, при тесті до Франкфурта (Amazon) пінг множимо на два, а швидкість ділимо на два. Також хочу зазначити, що я стикнувся з Астрою вже у друге, перший раз, це відбулося, коли я тільки заселявся на нову квартиру і ніякого аналогу просто не існувало. В цей прекрасний час я відчув, що таке підтримка, коли в 21 годині пропадає інтернет, а консультувати, Вас, ніхто не хоче, так як робочий день завершився, відповідно декілька разів дводилося чекати 9 ранку, а у критичних ситуаціях їхати на роботу. Відповідно, як тільки появилася можливість, я змінив провайдера і зажив відносно спокійно. В друге вийшла цікавіша ситуації, Астра просто вирішила монополізувати наш маленький багатоквартирний будиночок і викупила його. На перший погляд нічого страшного не сталося, сайт змінився, тех. підтримка працює цілодобово, тарифні плани не здаються страшними. Але не так все просто, я часто працюю з дому, в силах свої роботи повинен налаштовувати безпеку на пристроях до котрих підключаюся віддалено. В перший ж тиждень роботи монополіста я вирішив попрацювати і, о чудо, я не зміг попасти практично ні на один з моїх серверів, причина виявилася простою, при переході на Астру мені просто зняли мою статичну адресу (в повідомленні від провайдера зазначалося, що ніяких змін в тарифах і послугах не відбудеться). О благо, підтримка працює цілодобово і я спробував вирішити своє питання, оператор попався хорошим, але рішення так і не знайшлось, ішли пропозиції підключити нову адресу за окрему плату і розповіді про графік роботи підтримки. Отож: - швидкість слабенька; - підтримка не справляється; - допомога клієнту, тільки в питаннях підключення до їхньої мережі, далі, Ви, самі з собою; - спроби втюхати додаткові послуги, котрі мені не потрібні і не відповідають моїм запитам.
Анонім (Львів)
12 жовт 2018 23:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За 4 останні місяці дзвонив у техпідтримку не рідше ніж 3 рази в тиждень, причина недостатня швидкість підключення і постійні проблеми зі з’єднанням, декілька разів викликав техніка, проблему вирішували перезавантаженням роутера. :) А один з них сказав що проблема в обладнанні (хоча роутер надавався провайдером). На жаль за моєю адресою немає інших провайдерів. Хочеться пошвидше забути “співпрацю” з Астрою.
Анонім (Львів)
29 серп 2018 22:57
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
15.37 Мбіт/c
Upload:
53.71 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Астра - де обіцяні та заявлені 100 Мбіт/с. Дуже лагає. Деколи взагалі нічого не завантажує.
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Доброго дня! Чи звертались Ви до нашої компанії при винекненні неполадок? Будемо Вам вдячні, якщо повідомите за якою саме адресою виникають труднощі з наданням наших послуг інтернету і обіцяємо вирішити дану ситуацію, щоб Ви могли безперебійно користуватись високошвидкісним інтернетом, який надає компанія Астра.
Наталя (Львів)
20 серп 2018 13:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюся послугами компанії - цілком задоволена. Один раз була проблема - оперативно поміняли кабель, і все чудово працює. Рекомендую.
Петро (Львів)
07 черв 2018 14:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
33.57 Мбіт/c
Upload:
57.41 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Класний провайдер. Швидкість висока, навіть по вайфай, власне через що міряв. Задоволений телебаченням, повно каналів, є що подивитися, особливо Діскавері і Футболи. Рекомендую.
Юлік (Львів)
06 черв 2018 17:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
91.09 Мбіт/c
Upload:
94.28 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормальний провайдер. Швидкість відповідає, є купа приємних плюшок та акцій. Так, іноді важко додзвонитися... Але ви спробуйте додзвонитися Лайфу чи Київстару, замахаєтесь музику з роботами слухати. Інет є 100 Мбіт/с, тєлік показує. Хлопці стараються. Так тримати!
Богдана (Львів)
01 черв 2018 11:14
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.56 Мбіт/c
Upload:
0.27 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На жаль, в моєму будинку немає альтернативних інтернет провайдерів, тому змушена користуватись Астрою. Швидкість не відповідає заявленій у моєму тарифному плані. Техпідтримка жахлива. Одного разу прийшов їхній майстер, думав, що я геть дурненька та не розумію нічого. Говорив, що поломка на моїй стороні та сказав, що необхідно міняти кабель в мене вдома. За це хотів стягнути 200 гривень. Коли я сказала, що я платити не буду, піднявся на дах та просто перемкнув світч. І вуаля - все запрацювало. Якщо у вас є можливість підключення до іншого провайдера - сміливо це робіть. З Астрою краще справ не мати! Однозначно не рекомендую!
Анонім (Львів)
28 бер 2018 19:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самий убогий інтернет в світі. Він створений для бомжів та невдах не вартий своїх коштів. НЕ ПІДКЛЮЧАЙТЕСЬ!
Відповідь представника ТзОВ "Астра-Львів":
Доброго дня, шановний Анонім. Ваше повідомлення містить грубі та образливі слова. Наші абоненти надзвичайно важливі для нас. Ми цінуємо кожного!!! З Вашого боку нетактовно висловлюватись таким чином щодо наших клієнтів. Щиро бажаємо Вам знайти провайдера, який буде повністю Вас влаштовувати!
Аноним (Львів)
23 бер 2018 20:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.97 Мбіт/c
Upload:
4.02 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Один из худших провайдеров на моей памяти. Если есть какая то проблема с их стороны, служба поддержки просто не берет трубку.
Аноним (Львів)
02 бер 2018 02:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.72 Мбіт/c
Upload:
7.55 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот и пинг. :) Каждые 3 минуты удивляет, а в ответ это у вас роутер барахлит. Выше гляньте какой пинг был. Смешно до срачьки.
Аноним (Львів)
02 бер 2018 00:30
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
78.15 Мбіт/c
Upload:
57.35 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сам интернет у них не плохой тока частые поломки за обленерго но как говорится индейцев проблемы шерифа не интересуют.... 3 дня на устранение проблем это бред... Полный бред сделать так чтоб они не возникали... При перебоях с отключением електрики. Отмазки всегда находятся. Пускай учатса у воли там всё учтено....
Віктор (Львів)
26 лют 2018 23:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь другий місяць - проблем немає. До того був Укртелеком який в рази гірший був. А хто хоче перфектний нет - проведіть оптоволокно, візьміть дорогий тариф. ТЕСТ--- Download 23.87 Мбіт/c, Upload 15.17 Мбіт/c година 23-15.
Оксана (Львів)
05 лют 2018 17:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий інтернет. Користуватись на мобільному пристрої не можливо. Постійний перебій. Щоб щось загрузити треба чекати 5 хв. Постійно пише що інтернет може бути недоступний.
Саша (Львів)
07 січ 2018 16:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
25.12 Мбіт/c
Upload:
38.69 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При заявленной скорости по тарифу в 100 Мбіт/с реально получаешь до 30 Мбіт/с, к тому же большой пинг. Служба поддержки и мастера будут любыми способами показать что у вас нормальная скорость напрямую через провод, отключая все программы в компьютере, других решений проблемы они не знают. Один плюс что инет есть постоянно и не пропадает.
Повелитель-Интернета (Львів)
28 лист 2017 06:14
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
1. Gропадает сигнал с сервером, порой ASTRA.IN.UA так хорошо работает что вместе с сетью даже сайт не работает в попытках зайти на него через моб интернет. 2. Оставить заявку на вызов мастера-ломастера 1-3 суток (очередь из довольных Абонентов ). 3. У меня не работает интернет, нет сигнала на проводе, RIP кабель, проверьте его на крыше. Ответ: у нас показывает что другие абоненты сейчас в сети...значит у вас проблемы, а не у нас, можем вызвать мастера вам за 80 грн 1-3 дней живой очереди. Вывод: никакой радости, стабильности и качества тоже нет, танцы с бубном не помогают, работать не возможно, приходится мол месяца раздавать интернет себе с мобильного в виду того что Астра пропадает... Ревизор не рекомендует. =*-( P.S. для сетевых игр точно не рекомендую, долго будите играть в Лоу Приорити. :)
Анонім (Русин)
20 лист 2017 20:18
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.62 Мбіт/c
Upload:
0.64 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість завантаження в принципі відповідає заявленій, натомість швидкість відвантаження є не стійкою, особливо в в вечірній час, може бути максимум 200 Кбит/с. Не можливо нормально поспілкуватися по відеозв'язку (Вайбер, Скайп).
Анонім (Львів)
18 лист 2017 12:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Працює гуд. Були поломки, але техніка завжди направляють в той же день або на наступний максимум. Не знаю як у кого але в мене норм. Рекомендую! Я активний користувачі нету, мені підходить на Київстарі виходило дорожче, Воля вообще г***.
Анонім (Львів)
18 лист 2017 12:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Послугою користуюся регулярно, задоволена, наданням, були проблеми, але досить швидко вирішують. Навіть глобальні. Ще й роблять компенсацію.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг