Рейтинг інтернет-провайдерів

Доброго дня! Раді чути, що Ви отримали оперативну та якісну підтримку від нашого чат-бота та майстра Юрія! Ми завжди намагаємося надавати найкращі послуги нашим клієнтам і дуже вдячні за Ваш відгук. Я передам Ваші слова Юрію та його команді, це надихає нас продовжувати працювати на високому рівні. Якщо в майбутньому виникнуть питання чи потрібна допомога, будь ласка, звертайтеся до нашого чат-бота або на цілодобову гарячу лінію, ми будемо раді Вам допомогти!

Доброго дня! Дякуємо за Ваш позитивний відгук про послуги нашого провайдера! Ми раді, що Ви задоволені якістю обслуговування та роботою наших майстрів. 7 років - це довгий період для користування послугами одного провайдера, і ми цінуємо Вашу вірність та лояльність. Це свідчить про те, що провайдер забезпечує надійні та якісні послуги, які Ви можете рекомендувати іншим. Ми будемо старатись продовжувати задовольняти Ваші потреби, і будемо раді бачити Вас серед наших задоволених клієнтів ще на багато років. Дякуємо, що вибрали нас!

Доброго дня, пані Людмило! Дуже раді почути, що налаштування телебачення було здійснене так швидко. Щодо майстра, який відвідав Вас для налаштування ТБ, дуже раді, що він виконав свою роботу настільки оперативно. І навіть краще, що він не взяв гроші за послуги, а попросив лише написати позитивний відгук - це свідчить про його професіоналізм та бажання задовольнити клієнта. Крім того, дуже приємно чути, що Ваші сусіди на вул. Шевченка 60 також користуються послугами нашого провайдера та залишають лише позитивні відгуки про нас. Ми стараємось! Дякуємо, що поділилися своїми враженнями та відгуком :)

Доброго дня. Шановний клієнте, ми дуже шкодуємо, що Ви не задоволені якістю наших послуг і отримали негативний досвід користування інтернетом від нашої компанії. Ми завжди прагнемо надавати нашим клієнтам якісний і стабільний інтернет, а також забезпечувати високий рівень обслуговування. Ми хотіли б дізнатися більше про неполадки, які виникали в процесі користування нашим інтернетом, щоб знайти рішення для поліпшення якості наших послуг. Будь ласка, зв'яжіться з нашим відділом підтримки клієнтів, щоб ми могли допомогти вирішити Ваші проблеми та забезпечити кращий досвід користування нашими послугами. Способи, як можна зв'язатись із нами: перетелефонувати на гарячу цілодобову лінію, написати на пошту, Телеграм, Вайбер, Фейсбук - там ми Вам із радістю допоможемо!

Доброго дня, пане Олег! Нам приємно знати, що Ви задоволені якістю послуг та обслуговуванням провайдеру "Астра". Раді чути, що Ваші проблеми вирішувалися вчасно і майстри виконували свою роботу якісно та професійно. Інформація про швидкість також звучить дуже вражаюче і вказує на те, що наш провайдер пропонує надійне та стабільне з'єднання з інтернетом. Щиро дякуємо за Ваш відгук і рекомендацію!

Доброго дня! Нам приємно знати, що Ваше підключення пройшло успішно і що Ви задоволені якістю послуг та обслуговуванням. Майстер Юрій зробив все можливе, щоб забезпечити, аби Ваше підключення відбулось належним чином і щоб Ви отримали необхідну підтримку та консультацію щодо заживлення роутера. Якщо у Вас виникнуть питання, не соромтеся звертатися до нас будь-яким зручним для Вас способом: на гарячу лінію, пошту, Телеграм, Вайбер, Скайп, Фейсбук, де ми Вам із радістю допоможемо :)

Доброго дня! Надійний та швидкий інтернет, разом з якісним сервісом та підтримкою, можуть значно поліпшити користувацький досвід. Рекомендації та відгуки є дуже важливими у виборі провайдера, тому ми вдячні за Ваш відгук та рекомендацію. Дякуємо! Ми будемо й надалі задовольняти Ваші потреби в якісному інтернет-сервісі. У разі виникнення запитань, звертайтесь будь-яким зручним для Вас способом: на гарячу лінію, пошту, Телеграм, Вайбер, Скайп, Фейсбук, де ми Вам із радістю допоможемо :)

Доброго дня! Радіємо, що Ви задоволені послугами нашої компанії. Швидкий та якісний Інтернет є дуже важливим фактором для багатьох користувачів, тому це дійсно тішить, що Ви не маєте з цим проблем. Також приємно почути, що Ви рідко викликаєте майстра, оскільки це свідчить про надійність обладнання та якість його монтажу. І, звичайно ж, дуже важливо мати на кого спиратися у разі потреби допомоги, тож звертайтесь будь-яким зручним для Вас способом - ми із радістю допоможемо Вам :)

Доброго дня! Щиро дякуємо за Ваш відгук! Раді, що Ви задоволені нашими спеціальними пропозиціями. До речі, даний бонус "Друзі завжди разом" вже знову актуальний, тож, Ви можете порадити своєму другу підключитись до нашого інтернет-провайдеру, та після підключення миттєво отримаєте по 200 грн кожен на особовий рахунок. Звертайтесь до нас у будь-який зручний спосіб та час, ми обов'язково допоможемо Вам та надамо якісну консультацію по питаннях, які можуть у Вас виникнути :)

Доброго дня! Щиро дякуємо за Ваш відгук! Раді, що Ви задоволені роботою нашого Call-центру та зручністю користування магазином Astra Shop. Ми робимо все можливе для того, щоб наші абоненти отримували якісну консультацію та могли користуватись інтернетом без проблем. В разі, якщо все ж виникнуть проблеми - ми обов'язково допоможемо у їхньому вирішенні у будь-який зручний для Вас час та спосіб :)

Доброго дня! Щиро дякуємо за Ваш відгук! Раді, що Ви задоволені роботою нашого Call-центру, оперативністю виконання фізичних робіт та роботою нашого інтернет-провайдеру загалом. Ми гарантуємо й надалі надавати наші послуги швидко та якісно. Звертайтесь у будь-який зручний для Вас спосіб та час - ми допоможемо у вирішенні питань, в разі їхнього виникнення.

Доброго дня! Щиро дякуємо за Ваш відгук! Раді, що Ви задоволені користуванням наших інтернет-послуг. Ми завжди будемо вдячні за Ваше звернення та допоможемо у вирішенні питань, в разі їхнього виникнення. Звертайтесь у будь-який зручний для Вас спосіб та час! :)

Доброго дня, пані Наталія! Приносимо вибачення за завдані незручності. У зв‘язку з ажіотажем у нас зараз дуже багато звернень, над виконанням яких майстри працюють практично без вихідних. Терміни підключення приблизні, бо залежать від деяких обставин, на які ми не можемо вплинути: погодні умови, раптові технічні несправності на лініях, які потрібно усунути першочергово, а також враховується складність протягування кабелю та розташування нашого обладнання за різними адресами, що теж безпосередньо впливає на термін. Стосовно швидкості, то якщо Ви подавали заявку на підключення оптоволокна, то швидкість гарантовано буде 1 гігабіт по кабелю. Вам потрібно буде лише підібрати відповідний тарифний план та роутер, який має пропускну здатність швидкості до 1000 мб/сек. Тож, в разі виникнення запитань, звертайтесь будь-яким зручним для Вас способом: на гарячу лінію, пошту, Телеграм, Вайбер, Скайп, Фейсбук. Режим роботи - цілодобово та без вихідних. Наперед вдячні за Ваше розуміння та звернення!

Доброго ранку! Нам прикро, що сталась така ситуація.На жаль не можемо одразу всюди зробити gpon, це стосується адрес, де підключення ще по мідній лінії, оскільки перебудова мережі займає певний час і ресурс, де це займає дуже багато часу, ми резервуємо альтернативним живленням наше обладнання, тобто стараємось по максимуму забезпечити людей зв'язком під час відключень електроенергії. Ми, як провайдер, зацікавлені виключно в тому, щоб Ви були задоволені послугою Зверніться, будь ласка, до нас будь-яким зручним для Вас способом для вирішення питання Наперед вдячні за звернення

Доброго ранку! Нам прикро що сталась така ситуація, ніхто не каже що у всьому винуватий роутер, для початку необхідно детально все перевірити, щоб вияснити точну причину, від якої залежить вирішення питання, оператор пропонує перевірити без роутера, оскільки роутер ретранслює сигнал, який отримує, тобто якщо причина в роутері, він його буде ретранслювати погано, але якщо і на лінії щось не так, ситуація буде такою ж, буде погано ретранслювати сигнал, саме тому ми перевіряємо без роутера, щоб виключити фактор впливу роутера на з'єднання. Оскільки роутер працює по радіосигналу, тут також є багато нюансів, зверніться, будь ласка, до нас для детальної діагностики, ми все з Вами перевіримо і обов'язково знайдемо вирішення, або ж відправимо до Вас технічного спеціаліста. Зверніться будь яким зручним для Вас способом, на гарячу лінію, пошту, телеграм, вайбер, скайп, фейсбук. Режим роботи - цілодобово та без вихідних. Наперед вдячні за звернення!

Шановний абоненте!) Нам прикро,що сталася така ситуація. Уточніть, будь ласка, Ваш логін або Вашу точну адресу, ми якнайшвидше постараємось Вам допомогти!) Можете звернутися за цими контактами для уточнення та вирішення Вашої ситуації: ЦІЛОДОБОВА ПІДТРИМКА: +38 093 170-29-77; +38 097 418-38-38; (032) 232-8808 (Viber, Skype, Telegram,Facebook ). Пошта [email protected]. Режим роботи - цілодобово та без вихідних. Наперед вдячні за звернення!

Шановна пані Ірино! Дякуємо за Ваше звернення, однак ми не можемо гарантувати стабільність стороннього ресурсу, так як ми не відповідаємо за його роботу. Спробуйте, будь ласка, чи фіксуються подібні неполадки на інших ресурсах також, чи тільки на певному, стосовно якого було звернення.

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Бачимо, що в листуванні з оператором Ви відмовились від подальшої детальної діагностики, яка була запропонована оператором для вирішення Вашого звернення. Згідно перевірки нашого обладнання оптичний сигнал в межах норми, здійснений Вами тест швидкості, результат якого становить 40 мб/с - є нормальним показником для WI-FI підключення, яке Ви використовуєте. Сайт, щодо якого Ви звертались - працює без перебоїв. Причиною нестабільності відтворення контенту може бути кінцеве обладнання, за допомогою якого здійснювався перегляд ; застосунок, за допомогою якого запускався ресурс для перегляду фільмів; швидкість віддачі із серверу, де переглядався фільм, у зв'язку з навантаженням ресурсу в певний момент часу (у Вашому випадку перегляд фільму здійснювався ввечері, коли зазвичай спостерігається найбільший пік завантаженості ресурсу).

Добрий день! Дякуємо, що знайшли час для відгуку! Безперервного зв'язку та космічної швидкості!

Добрий день! Ваш відгук дуже важливий для нас! Дякуємо за гарну оцінку наших послуг! Обіцяємо й надалі надавати їх якісно!