Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 3.5 із 5
відгуків: 392
рекомендують: 253 чол
не рекомендують: 139 чол
ТОВ "Астра-Нет"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Анонім (Львів)
06 бер 2018 00:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я з цим провайдером уже 8 років, у будинку ще 3 провайдера, проте я від цього ні ногою. Навіть коли я мотлошив їм мозок шо проблема не у моєму роутері, а у їхньому кабелі, все ж проблема була у роутері. :) Але хлопакам ставлю 4 через той кабель який колись по дурі кинули по стіні будинку і тепер він болтається там, на але тоді були інші техніки, зелені ще.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Фринет"
Анонім (Львів)
09 серп 2023 09:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хотів поміняти тариф на більш швидкий, поміняв в особистому кабінеті, гроші списало а швидкість не змінилась. Телефоную на гарячу лінію вже щоб сваритись, і як мені пояснили мій роутер не підтримує таку швидкість (новий роутер декілька місяців тому купував), підключив напряму до компютера... І дійсно швидкість зросла, буду міняти роутер, дякую що пояснили.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Якщо у Вас з'являться будь-які інші запитання або потреба у додатковій допомозі, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас іще. Ми завжди готові надати Вам підтримку та допомогу!
Олександр (Львів)
10 груд 2015 19:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Послугами провайдера задоволений. Користуюсь вже 4 рік. Швидкість завжди стабільна, яку замовив в тарифному плані таку і отримую (швидкість однакова як download, так і upload). Персонал кваліфікований, завжди швидко відповідають, відписують і реагують. Проблем з дзвінками до операторів ще не було. Навіть якщо і зайняті, то завжди передзвонять. Рекомендую!
Анонім (Львів)
20 серп 2023 11:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Можу впевнено рекомендувати даного провайдера, він не те, що старається, а як показує практика, бере і робить! Користуюсь інтернетом від них вже більше 2 років, за цей час з'єднання було стабільним, розривів та неполадок не виникало, швидкістю повністю задоволений, так як нещодавно перейшов на гігабітний тариф. Отримую лише позитивний досвід, рекомендую!
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня! Вдячні Вам за теплі слова та позитивний відгук! Дуже раді, що Ви задоволені нашими послугами і вже більше 2ох років обираєте нашого провайдера для отримання інтернет послуг. Тепер, з гігабітним тарифом, Ви зможете насолоджуватися ще більшою швидкістю та зручністю використання інтернету. Щиро дякуємо за те, що рекомендуєте нас іншим користувачам. Ваші рекомендації дуже важливі для нас, а Ваш відгук є мотивацією для нашої команди продовжувати вдосконалюватися.
Oleh (Львів)
18 серп 2023 18:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключився приблизно місяць тому. Без проблем погодив використання свого клієнтського терміналу. Спеціаліст, який робив підключення, абсолютно адекватний. Швидкість 900-950 Мбит/с, підключення стабільне, провалів по швидкості, розривів немає. При поповненні свого рахунку на 2000 грн підключення безкоштовне (для мене хороший варіант). Є система знижок.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за ваш відгук! Ваш опис позитивного досвіду зі швидкістю підключення, стабільністю та взаємодією з нашими спеціалістами є для нас дуже важливим. Ми завжди готові порадувати своїх абонентів різноманітними акціями та системою знижок. Надалі ми зробимо все можливе, щоб забезпечити Вас і надалі надійним та швидким інтернет-з'єднанням.
Артем (Львів)
02 трав 2019 16:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все устраивает. Выбрал тариф максимальный 500 Мбит/с, на тесте 600+ выходит. Проблем со связью нет. Единственная проблема была с активацией Максимального тарифа, после подключения интернета, ждал и звонил две недели чтоб наконец-то активировали мой тариф и зачислили 500 грн депозита, который забрали сразу. ТВ не смотрю, по этому поводу нечего сказать.
Роман (Львів)
20 черв 2023 14:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Доволі давно користуюсь їх послугами. Надають послуги якісно. Ціни цілком людські. Останній досвід спілкування з техпідтримкою це настройка IPv6 (у багатьох провайдерів на сьогодні є IPv6?). Доволі швидко усунули несправність. Підтримка культурна і відписує доволі оперативно (робота через сучасні мессенджери (телеграм, ватсап) не може не радувати).
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня, пане Роман! Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку наших послуг. Ми цінуємо Вашу вірність та довіру, і раді бути Вашим провайдером вже такий довгий час. IPv6 стає все більш важливим аспектом інтернет-підключення, тому ми завжди стараємося підтримувати свої технології на передовому рівні. Раді, що наша технічна підтримка у чат-боті змогла швидко та ефективно вирішити Ваші потреби щодо налаштування IPv6. Ще раз дякуємо за Ваш позитивний відгук та рекомендації. Ми будемо продовжувати працювати над поліпшенням наших послуг та надавати Вам найкращий сервіс та швидкісне інтернет-з'єднання!
Анонім (Львів)
25 груд 2019 18:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.44 Мбіт/c
Upload:
0.24 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це - "торба"!!! Користуюся вже майже 8 років - ніяк не наважуся змінити провайдера, А ВЖЕ ДАВНО ПОРА!!! Дотелефонуватись - легше в "Білий дім", перетелефонують - на наступному тижні. Найкраща порада сервісного центру - перезавантажити роутер... Швидкість залежить від обставин - "місяць уповні чи у сузір'ї водолія"...
Анонім (Львів)
02 вер 2023 19:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хочу подякувати персоналу та компанії за швидке під'єднання, гнучкість в виборі тих чи інших послуг. Під'єднали недавно, всім задоволений, зробили якісно, акуратно, на всі запитання надали розгорнуті відовіді, уточнили чи маю ще якісь запитання та розказали про цілодобову підтримку, з чого я здивувався, ше такого не зустрічав, зручно, рекомендую!
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня! Велике спасибі за Ваш відгук і добрі слова щодо нашої компанії та нашого персоналу. Ми надзвичайно раді, що Ви задоволені послугами та обслуговуванням провайдера "Астра". Ваша вдячність є важливою для нас, і це надихає нас розвиватися й надалі.
Анонім (Львів)
18 вер 2017 22:44
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.12 Мбіт/c
Upload:
0.03 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На початку все працювало справно. Через деякий час швидкість почала стрімко падати. Розпочалися часті відключення з невідомих причин, практично кожного місяця виникають якісь проблеми, а в вечірній час ситуація взагалі плачевна, оплата йде 145 грн за 100 Мбит/с, а зараз інет працює зі швидкістю 0.11 Мбит/с. Потрібно вам щось міняти Astra net.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Дякуємо за відгук. Замінили поміняли обладнання, зараз все має бути в нормі.
Анонім (Львів)
24 груд 2018 11:57
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
14.1 Мбіт/c
Upload:
35.71 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет пропадає кожного дня. Для того щоб його включили, потрібно дзвонили в технічну підтримку і жалітися, лише після цього включають. Лишали заявку на виклик спеціаліста, але нас проігнорували. Всі сусіди жаліються, але в нашому будинку тільки цей провайдер. Будемо піднімати питання щоб змінити провайдера. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЬОГО ПРОВАЙДЕРА.
Jamin (Львів)
17 трав 2019 17:33
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
10.88 Мбіт/c
Upload:
17.73 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
З обіцяних (оплачених) 100 Мбит/с, максимум бачив 55-60 Мбит/с. Не розумію для чого обманювати і ловити негатив??? Дуже часто рвется pppое сесія. Сам інтернет глючить, довгий пінг, ір тв працює нестабільно, при перегляді рестартуется канали. З домашнім інтернетом від київстар не до порівняння. Користуюся тільки тому, що немаю альтернативи?
Саша (Львів)
07 січ 2018 16:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
25.12 Мбіт/c
Upload:
38.69 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При заявленной скорости по тарифу в 100 Мбит/с реально получаешь до 30 Мбит/с, к тому же большой пинг. Служба поддержки и мастера будут любыми способами показать что у вас нормальная скорость напрямую через провод, отключая все программы в компьютере, других решений проблемы они не знают. Один плюс что инет есть постоянно и не пропадает.
Аноним (Львів)
02 серп 2020 07:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Download:
262.39 Мбіт/c
Upload:
293.25 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Брали на заміну (провайдер) у з його 23000 пінгом та швидкістю гірше діалапа, по зрівнянню небо і земля. Заявку швидко опрацювали та підключили інтернет. Швидкість більше ніж відповідає заявленій (тариф 250 Мбит/с), пінг в іграх 15-20 мс. Але є одне "але" - роутер беріть окремо, оскільки в магазині він на 300-500 грн дешевше.
Анонім (Львів)
10 трав 2023 13:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Техпідтримка на найвищому рівні! Швидко відповідають на дзвінки, якісно консультують. В чат-боті також відписують практично одразу. Спочатку взагалі думав, що мені відписує запрограмований бот, а не живий оператор :D . Дуже крутий сучасний провайдер, проблем практично не виникало із ним, користуюсь вже років 4. Рекомендую 100%.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук і за Вашу довіру до нашого провайдера протягом 4-ох років. Ми дуже раді знати, що Ви задоволені якістю нашої технічної підтримки та її швидкістю. Наша команда завжди намагається надавати якісні та оперативні рішення для різних питань і неполадок, які виникають у наших абонентів. Щиро дякуємо за Вашу рекомендацію нашого провайдера!
Аноним (Львів)
09 жовт 2017 16:23
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже шкодую що підключив Астра, живу в новому будинку, на даний момент в домі є тільки цей провайдер, як тільки появиться шось інакше то одразу перейду на нього, бо з таким як цей нам не літати до далекого космосу, так шо я не рекомендую цей інтернет провайдер, краще вже антену на телевізор причепити і сидіти без інтернету.
Аноним (Бібрка)
10 бер 2023 02:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Недавно підключився, швидкість хороша та відповідає тарифу, інтернет не пропадає. Після подання заявки підключили на наступний день. Майстер Юрій приїхав вчасно, добре виконав свою роботу, ввічливо прислухається до моїх побажань, та проконсультував як заживити роутер щоб працював інтернет коли немає світла. Я задоволений!
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня! Нам приємно знати, що Ваше підключення пройшло успішно і що Ви задоволені якістю послуг та обслуговуванням. Майстер Юрій зробив все можливе, щоб забезпечити, аби Ваше підключення відбулось належним чином і щоб Ви отримали необхідну підтримку та консультацію щодо заживлення роутера. Якщо у Вас виникнуть питання, не соромтеся звертатися до нас будь-яким зручним для Вас способом: на гарячу лінію, пошту, Телеграм, Вайбер, Скайп, Фейсбук, де ми Вам із радістю допоможемо :)
Анонім (Львів)
13 серп 2023 18:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер працює як годинник, без збоїв, постійно та точно. Тарифні плани різноманітні та приємні, служба підтримки дружелюбна та досвідчена, не раз допомагали мені з моїми питаннями, які їх по суті не стосуються. Що для мене має значення. Техніки також хороші, підключають швидко та якісно. Однозначно ставлю найвищий бал.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Ваша висока оцінка - це для нас велика похвала та стимул розвиватися далі. Ми завжди будемо надавати нашим абонентам лише якісні послуги!
Анонім (Львів)
17 лют 2023 11:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже хороша компанія. Працюють швидко та якісно, по оптоволокну інтернет подається цілодобово, що не може не радувати. Швидкість завжди відповідає заявленій і в принципі за увесь час користування послугами компанії я викликав майстра 1 чи 2 рази і то, лише для заміни кабелю. У друзів також проблем з ними ніколи не було.
Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":
Доброго дня! Радіємо, що Ви задоволені послугами нашої компанії. Швидкий та якісний Інтернет є дуже важливим фактором для багатьох користувачів, тому це дійсно тішить, що Ви не маєте з цим проблем. Також приємно почути, що Ви рідко викликаєте майстра, оскільки це свідчить про надійність обладнання та якість його монтажу. І, звичайно ж, дуже важливо мати на кого спиратися у разі потреби допомоги, тож звертайтесь будь-яким зручним для Вас способом - ми із радістю допоможемо Вам :)
Влад (Львів)
22 лист 2018 22:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.3 Мбіт/c
Upload:
91.19 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
При заявленной скорости в 100 Мбит/с. Есть IP-TV от провайдера, хотелось бы улучшить качество и количество каналов по содержанию, фильмы, сериалы, таких ка Sony, Fox, Vip, A-media и т.д. Больше каналов в качестве HD/FHD. Проблем с персоналом и обслуживанием нет. Доброжелательные люди, все делают качественно и быстро.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг