Відгуки про провайдера ТОВ "Астра-Нет"

Переваги:

Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

0.87 Мбіт/c

Upload:

1.23 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Це просто абсурд якийсь, заявлено 5 Мбит/с, а насправді те що ми бачимо... Перевірка була через кабель Ethernet, не потрібно казати що це через вай фай, нікому не рекомендую цього провайдера, абсолютно не задовольняє...

Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":

Шановний Анонім. Вас обслуговує провайдер IPPlus. Просимо до них звертатися по підтримку. Астра не надає безпосередньо Вам послуг.

Переваги:

Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Це жахливо! Аварія сталася 11 числа.12 почали ремонтувати.вже 17, проте інтернет ще й досі висне. Додзвонитися неможливо. Залишала заявки щоб передзвонили по деяких питаннях, так вже чекаю з 4 дні. В чому справа???

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Вперше звернувся на гарячу лінію, а до цього взагалі не звертався. Все працює стабільно і дуже подобається. Дякую за допомогу в налаштуванні нового мого роутера. Думав, що самостійно не зможу, але оператор допоміг.

Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за теплі слова та високу оцінку наших послуг! Ми раді, що наш оператор зміг успішно Вам допомогти у налаштуванні нового роутера. Якщо у Вас виникнуть будь-які інші питання чи потреба у допомозі, не соромтеся звертатися повторно. Наша команда завжди готова Вам допомогти! :)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкий та стабільний інтернет, чудовий сервіс, підтримка завжди допоможе у вирішення будь-яких проблем. Після 5+ років на одному дуже відомому провайдері нарешті відчув що таке якісний інтернет. Рекомендую всім.

Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":

Доброго дня! Надійний та швидкий інтернет, разом з якісним сервісом та підтримкою, можуть значно поліпшити користувацький досвід. Рекомендації та відгуки є дуже важливими у виборі провайдера, тому ми вдячні за Ваш відгук та рекомендацію. Дякуємо! Ми будемо й надалі задовольняти Ваші потреби в якісному інтернет-сервісі. У разі виникнення запитань, звертайтесь будь-яким зручним для Вас способом: на гарячу лінію, пошту, Телеграм, Вайбер, Скайп, Фейсбук, де ми Вам із радістю допоможемо :)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Тиждень назад підключили і користуюсь дуже задоволено. Швидкість вражає. До цього користувався швидкістю 100 Мбит/с, а тут гігабіт, то дуже задоволений, що перейшов. Тепер думаю чому тільки раніше не перейшов.

Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":

Добрий день! Спасибі за Ваш позитивний відгук! Ми завжди прагнемо забезпечити наших абонентів високоякісним та швидким інтернетом, і це дуже важливо для нас, щоб Ви отримували максимальне задоволення від наших послуг. Дякуємо за обрання провайдера "Астра"!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Виконання заявки на підключення

Download:

391.67 Мбіт/c

Upload:

405.69 Мбіт/c

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкість влаштовує, вдень навіть трохи більша. Провайдер безкоштовно надає доступ до IPv6. Менеджер у чаті оперативно вирішив проблему вночі, що дуже здивувало. З хорошим роутером проблем з інтернетом немає.

Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":

Доброго дня, дякуємо за Ваш відгук. Будемо намагатись і далі Вас не підводити!

Переваги:

Швидкість Інтернет з'єднання

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не пройшло і пів місяця після підключення, як ввечері в прайм зник інтернет. Судячи по виданим ip - сталася помилка на обладнанні, скоріше за все у цеї помилки є ім'я і прізвище. Всі телефони були вимкнені.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Провайдер Астра-Нет найгірший інтернет яким я користуюсь!!! Якість послуг жахлива, інтернет постійно пропадає, потрібно часто перезагружати, швидкість в 2 рази, а той в 3 рази менша. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Не компетентна служба техніків! Інтернет з'єднання мають великий дамп затримки (поміняй старе обладнання маршрутизаторів інтернетовци хренови). Служба підтримки пережимає кабель rj45 вся робота (пішли нах).

Переваги:

Лінійка тарифних планів

Недоліки:

Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Зацікавився можливістю підключити послуги цього провайдера. Написав запит щодо можливості підключення в онлайн чаті. Година тиші. Плюнув. Якщо така онлайн підтримка на сайті, далі немає бажання перевіряти.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Користуюся провайдером Астра Нет вже майже 13 років, підключився ще у вересні 2011 р. В загальному зауважень до роботи немає, як на мене один з найкращих інтернет-провайдерів, тому з радістю. Рекомендую!!!

Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук та довіру, яку Ви виявляєте протягом 13 років! Ми щиро цінуємо Ваше довготривале користування нашими послугами. Дуже раді, що Ви вважаєте нас одним з найкращих інтернет-провайдерів. Ми продовжуємо працювати над покращенням і розвитком послуг для наших абонентів. Ще раз дякуємо за відгук та рекомендацію!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Користуюся цим інтернетом вже 3 роки. В принципі обслуговуванням та наданням послуг інтернету є задоволена, труднощів з інтернетом практично не виникає, спеціалісти швидко реагують на звернення абонентів.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Download:

144.87 Мбіт/c

Upload:

291.73 Мбіт/c

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Підключився оптоволокном в квартиру, тарифний план "Все включено", швидкість відповідає заявленій. З переваг є те, що тепер мій інтернет не залежить від обладнання і живлення сусіднього будинку.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договір:

-

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Дякую працівнику Олегу за професійний підхід до проблеми, швидко налаштував модем, виявив проблему і мега якісно її вирішив. На Астра працюють лише професіонали. Дякую за Вашу працю. Ви найкращі!!! Лілія.

Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":

Доброго дня! Вдячні за Ваші теплі слова! Щиро раді, що наші спеціалісти зуміли вирішити Вашу проблему швидко та якісно.

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Швидкий інтернет, оперативна дружня підтримка. Низка корисних послуг, серед яких призупинення послуг, навіть без часткової оплати. Перейшов від іншого провайдера кілька років томк: ні разу не пошкодував.

Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та Вашу підтримку! Ми неймовірно раді, що Ви задоволені нашими послугами та співпрацею з нами. Ваші слова є важливими для нас, і вони підтверджують, що ми на правильному шляху у наданні Вам найкращого сервісу!

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Недоліки:

Немає

Технологія:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую цього інтернет-провайдера

Чудовий провайдер, дуже подобається акція "приведи друга", завдяки якій можна за кожного підключеного користувача отримати по 200 грн, ну і звісно явна перевага це оптика і гігабіт. Рекомендую.

Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":

Доброго дня! Дякуємо Вам за позитивний відгук! Рекомендуйте нас більшій кількості Ваших друзів та отримуйте більше бонусів)

Переваги:

Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення

Недоліки:

Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень

Download:

2.93 Мбіт/c

Upload:

2.98 Мбіт/c

Не рекомендую цього інтернет-провайдера

Завжди зменшують заявлену швидкість (нижче буде тест, заявлено 5 Мбит/с). Раніше навіть на дзвінки не відповідали, тепер хоть можливо якось проконсультуватись, якщо ви мозахіст то рекомендую іншим - НІ!

Відповідь представника ТОВ "Астра-Нет":

Доброго дня. Рекомендуємо Вам вимірювати швидкість підключившись кабелем напряму. Якщо у Вас виникають проблеми - обов'язково нас повідомляйте. На жаль, ми не можемо бути в курсі всіх ситуації. Ми не можемо знати чи є та чи інша проблема в певного абонента. Якщо Ви звертаєтесь до нас - ми намагаємось в найкоротші терміни вирішити ситуацію. Просимо Вас звернутись до нашої компанії, вказавши точну адресу та контактні дані.

Рейтинг інтернет-провайдерів