Рейтинг інтернет-провайдерів

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук. Приємного користування послугами.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук. Приємного користування послугами.

Добрий день. Олено, ми завжди готові до конструктивного діалогу та зацікавлені у вирішенні всіх питань. У відповідь на Вашу першу скаргу від 01.10.2020 наш представник Вам зателефонував, щоб домовитись про виклик нашої ремонтної бригади для діагностики проблеми. Ви категорично відмовились від спілкування та виклику ремонтної бригади. У відповідь на Вашу другу скаргу від 02.10.2020 ми знову намагались вирішити дане питання. Врахувавши Ваше побажання щодо години, коли Вам зручно спілкуватись, ми телефонували о 16:19, 16:35, 17:06. Ви не брали слухавки. Для нас важливо, щоб наші абоненти отримували якісні послуги та сервіс. Загалом проблем в мережі немає. Для діагностики локальних факторів, що можуть впливати на швидкість доступу, радимо викликати нашу ремонтну бригаду. Виклик - безкоштовно. Очікуємо на зворотній зв'язок від Вас: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701.

Добрий день. Ми прослухали Вашу розмову з нашим оператором. Для оптимізації робочого процесу наші ремонтники дійсно працюють в різних районах в різні проміжки часу. Вам було запропоновано прийняти наших майстрів або з 09:30 до 13:00, або з 18:00 до 21:00. Попередити абонента за деякий час до візиту майстрів ми можемо. Вибачте, будь ласка, за непорозуміння. Наш менеджер зателефонує Вам після 16:00, як попередньо домовились, для оформлення виклику ремонтної бригади. Дякуємо.

Добрий день, Сергію. Загалом проблем в мережі немає. Для встановлення локальних факторів, які можуть впливати на швидкість доступу, варто викликати ремонтну бригаду: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701 (виклик безкоштовно). P.S. При спілкуванні наполегливо просимо дотримуватись етикету.

Добрий ранок. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємного користування. Мирного дня.

Доброго дня! Хочемо зазначити, що є багато факторів, що впливають на швидкість доступу до мережі інтернет. Ми зв'яжемся з Вами по пошті для повної консультації. Питання буде вирішено. Дякуємо за Ваше звернення.

Добрий день. Андрію, під час акційного користування послугою Інтернет (у Вашому випадку термін дії акції 10 міс, вартість тарифу - 70 грн/міс) для збереження акційних умов варто вчасно розраховуватись за послугу. Призупинити послугу неможливо. У випадку відсутності оплати терміном більше 10 днів починає діяти неакційна вартість тарифу - 120 грн/міс. Загалом після закінчення терміну дії акції на час від'їзду рекомендуємо обирати мінімальний тариф "Ознайомчий" вартістю 35 грн/міс. Зміна тарифу на будь-який інший безкоштовно. Стосовно якості послуг: якщо у Вас є зауваження, будь ласка, зателефонуйте на цілодобову лінію підтримки: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701. Ми завжди оперативно реагуємо на всі звернення наших абонентів. Дякуємо.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Добрий день. Ми пропонуємо роутери TP Link WR 840 N (500грн, 2,4 ГГц) та TP Link Archer AC 750 (780 грн, 2,4-5ГГц). Не рекомендуємо роутери Tenda, Netis. Для більш детальної консультації телефонуйте, будь ласка, : 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701.

Добрий день, Віталію. Прикро, що Ви прийняли рішення змінити провайдера. Загалом проблем в мережі немає. Описана Вами ситуація досить таки дивна: швидкості доступу 90+ Мбіт/с достатньо для комфортного користування Інтернетом. На жаль, Ви не вказали точної інформації (сайти, кількість сідів/пірів...) для об'єктивного розуміння ситуації. А написаний відгук з ір-адреси іншого провайдера наштовхує на думку про нечесну конкуренцію. Загалом при виникненні будь-яких питань достатньо зателефонувати на цілодобову лінію підтримки: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701. Ми завжди оперативно реагуємо на всі звернення наших абонентів.

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук.

Добрий день, Олег! Так, Ви користувалися акційною пропозицією на послуги кабельне телебачення та інтернет по 30 грн в місяць за кожну послугу на 1 рік. З 07.11.2021р. акційна пропозиція по інтернету закінчилася. Після акції абонент має можливість обрати будь-який тарифний пакет по інтернету, який оптимально підходить по використанню від 70 грн до 120 грн. По кабельному телебаченню акційна пропозиція закінчується 30.11.2021р. Без акції кабельне телебачення коштує 80 грн в місяць. Вже 3 роки поспіль ціни на послуги не змінюються. Стосовно коштів на рахунку, у Вас справді є по інтернету 25 грн, ці кошти не списуються програмою, і компанія їх собі не бере. Ви можете їх використати, обравши зручний тарифний пакет по інтернету. Нам шкода, що Ви вирішили не користуватися послугами від компанії Еверест, так як не бачимо, щоб Ви зверталися стосовно якості послуг, тобто по якості Вас все влаштовувало, питання лише в ціні. Хотіли проінформувати, що для абонентів компанії Еверест вже розроблена та стартує найближчим часом цікава програма лояльності, яка включає в себе Бонусну програма та картку Еверкард на знижки від партнерів. Таким чином абоненти зможуть компенсувати витрати, користуючись даною програмою. Будемо раді, якщо Ви переглянете Ваше рішення стосовно користування. Ми завжди відкриті до діалогу. Будь ласка, звертайтесь. Гарного дня!

Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук. Приємного користування. Мирного дня.

Добрий день. Вибачте, будь ласка, за незручності. Дійсно є технічний нюанс: після оплати послуги Інтернет активація тарифу відбувається протягом 15 хв (якщо користуєтесь wi-fi роутером, потрібно його перезавантажити) . Для запобігання подібної ситуації рекомендуємо завчасно сплачувати за послугу. Звертайте, будь ласка, увагу на sms-інформування про оплату.

Добрий день. Загалом проблем в мережі немає. Для виявлення локальних факторів, які можуть впливати на якість послуг, достатньо зателефонувати на цілодобову лінію підтримки: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701. Ми завжди оперативно реагуємо на всі звернення наших абонентів, більшість питань вирішуються в телефонному режимі.

Добрий день. Загалом проблем в мережі немає. Для виявлення локальних факторів, які можуть впливати на якість послуг, достатньо зателефонувати на цілодобову лінію підтримки: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701. Ми завжди оперативно реагуємо на всі звернення наших абонентів.

Добрий день. Олено, ми завжди готові до конструктивного діалогу та зацікавлені у вирішенні всіх питань. У відповідь на Вашу першу скаргу від 01.10.2020 наш представник Вам зателефонував, щоб домовитись про виклик нашої ремонтної бригади для діагностики проблеми. Ви категорично відмовились від спілкування та виклику ремонтної бригади. У відповідь на Вашу поточну скаргу ми знову намагались вирішити дане питання. Врахувавши Ваше побажання щодо години, коли Вам зручно спілкуватись, ми телефонували о 16:19, 16:35, 17:06. Ви не брали слухавки. Для нас важливо, щоб наші абоненти отримували якісні послуги та сервіс. Загалом проблем в мережі немає. Для діагностики локальних факторів, що можуть впливати на швидкість доступу, радимо викликати нашу ремонтну бригаду. Виклик - безкоштовно. Очікуємо на зворотній зв'язок від Вас: 700-701; (067) 9-700-709; (093) 1-700-701.