Рейтинг інтернет-провайдерів

Добрий день! В разі виникнення проблем зі швидкістю рекомендуємо звернутись в службу технічної підтримки, яка працює цілодобово. Для вирішення проблеми вам також можуть порадити викликати майстра, в разі проблеми зі сторони провайдера - виклик буде безкоштовний. Якщо ви користуєтесь інтернетом по Wi — Fi, то в першу чергу перевірте швидкість інтернету напряму: вимкніть кабель інтернету з роутера і включіть кабель безпосередньо в комп'ютер або ноутбук. Через деякий час перевірте як відкриваються сайти без роутера. Якщо різниця в роботі очевидна, то причина може бути пов'язана з роутером, перешкодах по Wi - Fi від сусідських роутерів або у безпровідній картці Wi - Fi на ноутбуці або USB адаптері Wi — Fi.

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв! Мы рассмотрели ваши обращения в службу технической поддержки по поводу снижения скорости интернет. В первую очередь проверьте скорость интернета напрямую, для этого выключите приходящий кабель интернета из роутера и включите кабель напрямую в компьютер или ноутбук. Через некоторое время проверьте как открываются сайты без роутера. Если разница в работе очевидна, значит дело в роутере, помехах по Wi-Fi от соседских роутеров или в беспроводной карточке Wi-Fi на ноутбуке или USB адаптере Wi-Fi. Рекомендуем вам сделать вызов мастера, чтобы на месте разобраться в причинах снижения скорости. Напоминаем, что в случае проблем со стороны провайдера, вызов мастера бесплатный.

Добрий день! Звертаємо вашу увагу, що про проведення технічних робіт ми завжди інформуємо абонентів на сайті компанії. Щодо ж виниклих проблем із службою технічної підтримки, ви можете написати на пошту [email protected] з ким безпосередньо ви спілкувалися і з якою проблемою вам не допомогли - ми постараємося вирішити виниклий конфлікт в найкоротші терміни.

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за ваш отзыв! Мы рассмотрели вашу жалобу и вам был оформлен вызов мастера для выяснения причин снижения скорости интернет. В результате тестирования было установлено, что снижение скорости связано с работой вашего оборудования. Рекомендовано замена оборудования.

Доброго дня! В разі виникнення проблеми зі швидкістю рекомендуємо звернутись в службу технічної підтримки, яка працює цілодобово. Для вирішення проблеми вам також можуть порадити викликати майстра, в разі проблеми зі сторони провайдера - виклик буде безкоштовний.

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук! Звертаємо вашу увагу, що послуга телебачення надається вам в повному обсязі, проблеми, на які ви вказуєте, пов'язані з програмним забезпеченням вашого медіапристрою. Рекомендуємо звернутися до виробника вашого медіапристрою або в сервісний центр.

Здравствуйте! Провайдер имеет право изменять стоимость тарифных планов, уведомив абонентов за месяц, что и было сделано нами. В отличие от других провайдеров такие изменения у нас происходят 1 раз в год в связи с увеличением себестоимости услуг. Вы можете выбрать для себя более оптимальный тарифный план или воспользоваться акциями для действующих абонентов. Относительно ваших замечаний по скорости интернета: если вы пользуетесь роутером, то прежде всего рекомендуем проверить скорость, напрямую подключая кабель провайдера в ваш компьютер.

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв! Мы рассмотрели ваши обращения в службу технической поддержки по поводу снижения скорости интернет. В первую очередь проверьте скорость интернета напрямую, для этого выключите приходящий кабель интернета из роутера и включите кабель напрямую в компьютер или ноутбук. Через некоторое время проверьте как открываются сайты без роутера. Если разница в работе очевидна, значит дело в роутере, помехах по Wi-Fi от соседских роутеров или в беспроводной карточке Wi-Fi на ноутбуке или USB адаптере Wi-Fi. Как вы сами отметили, после перезагрузки роутера интернет восстанавливается, все правильно, после перезагрузки происходит повторное подключение к интернет, обновляются сетевые протоколы, маршрутизатор выбирает наиболее свободный (не загруженный другими пользователями) частотный канал, что существенно улучшает скорость передачи данных по wi-fi. Рекомендуем вам сделать вызов мастера, чтобы на месте разобраться в причинах снижения скорости.

Здравствуйте, Михаил! Прежде, чем вы перейти к другому провайдеру, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки, возможно вам понадобится вызвать мастера для устранения причин снижения скорости. Напоминаем, в случае возникновения проблем со стороны провайдера, такой вызов мастера для абонента бесплатный. Сейчас мы видим, что по данной проблеме вы не обращались в техподдержку и не оставляли заявку на ее устранение.

Доброго дня! Приємно, що задоволені якістю послуги інтернету від нашої компанії. Акційний місяць вам було відновлено в звязку зі збоєм в системі, також ви отримали компенсацію за 2 дні. Вважаємо, що дане питання можна вважати вичерпаним.

Здравствуйте, Геннадий! С вами уже связались наши менеджеры по решению вопроса снижения скорости. Рекомендуем в таких случаях сразу же обращаться в службу технической поддержки.

Благодарим за ваш отзыв и оценку, нам действительно важно мнение наших абонентов, включая и конструктивную критику. Снижение скорости может происходить по разным причинам, рекомендуем вам сделать вызов мастера, чтобы на месте разобраться в причинах снижения скорости. В случае проблем со стороны провайдера такой вызов мастера для абонента бесплатный.

Здравствуйте! Обращаем ваше внимание, что вы всегда можете звонить на наш мобильный номер телефона (094) 910-05-59. Также рекомендуем заблаговременно вносить абонентскую плату, чтобы 1 числа вам не была приостановлена услуга доступа в интернет.

Доброго дня! Вам була надана письмова відповідь, в якій зазначено, що в зв'язку з тим, що інформація, яка вами запитується, містить персональні дані особи (абонента) та інформацію, що була надана при укладенні договору, провайдер Дельта-Нет не має законних підстав для надання такої інформації без відповідної ухвали слідчого судді (ст.ст. 159-165 КПК України).

Здравствуйте, Алексей! Возможная причина отсутствия у вас интернета — это приостановление услуги в связи с недостатком средств на вашем счету 1 числа. Вам нужно пополнить счет и услуга будет восстановлена.