Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 3 із 5
відгуків: 414
рекомендують: 211 чол
не рекомендують: 203 чол
ІСП "L4.ua"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 лютого 2022
Шановні абоненти мережі! Зверніть увагу, що ресурс 2ip.ua призначений для обміну досвідом користування послугами провайдера, та не спрямований на взаємодію провайдера з абонентом. Якщо у вас виникла ситуація, яка потребує участі провайдера — зверніться в технічну підтримку за телефонами 044-384-46-00, 098-786-69-66, 050-983-12-58, 063-820-00-63 або через сайт l4.ua Бажаємо приємного користування.
З повагою, ІСП "L4.ua"
Анонім (Васильків)
23 жовт 2023 15:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Договір:
8785
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь сервісом багато років. Раніше було трохи складно з тех-підтримкою, проте за останні роки виправилися. Я дуже задоволена роботою тех-підтримки. Зручно користуватися тех-ботом. На дзвінки теж відповідають. Чемні.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Дякуємо за високу оцінку нашої праці, за довіру та за довгі роки користування нашими послугами. Докладемо максимум зусиль, що б підвищити якість сервісу на ще більш високий рівень.
Лариса (Васильків)
23 жовт 2023 13:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже задоволені якістю провайдера L4. Користуємось недовго - лише півроку, але вже видно, що порівняно з іншими, ким користувались раніше, цей провайдер набагато краще. Підтримка надається швидко і якісно. Дякую!
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Дякуємо за позитивний відгук. Докладемо максимум зусиль на збереження рівня Вашої оцінки та на вдосконалення вже існуючого. Раді що Ви обрали нас!
Діана Темченко (Миропілля)
23 жовт 2023 11:54
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь цим провайдером вже більше року, за цей час була лише одна поламка, швидко її усунули, провайдер нібито не поганий, єдиний мінус висока оплата тарифа.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Дякуємо за позитивний відгук та за критику, це нам не менш важливо. Працюємо над вдосконаленнями своєї мережі, які нерідко також впливають і на вартість послуг, що дозволяє в тому числі її знижувати. Інколи це важко робити зважаючи на реалії, і поки що вдосконалення про які я казав раніше дозволяють тривалий час не підвищувати ціни із зростанням собівартості послуг які складаються з багатьох факторів. Тим не менш всі разом ми працюємо в тому числі і над тим, що б наша послуга була в тому числі і доступною. Ще раз дякуємо за Ваш відгук!
Анонім (Ромашки)
23 жовт 2023 11:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже хороший провайдер, оперативно усуває неполадки, генератори працюють при вимкненні світла, порівняно недорого.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Дякую за високу оцінку нашої роботи. Приємного користування послугою!
Вікторія Биківець (Вербівка)
21 жовт 2023 11:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все добре, все подобається, обслуговування чудове, відношення до клієнта з повагою та розумінням, дякую!
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Вікторія, доброго дня! Приємно чути добрі слова та високу оцінку нашої роботи! Докладемо максимум зусиль на те, що б рівень цієї роботи тільки підвищувався.
Анонім (Васильків)
21 жовт 2023 09:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Допекли, сьогодні подав заявку на переключення до іншого оператора, перед тим як підключатися до цієї гнилої компанії загугліть хто є ще в підʼїзді, інтернет тут глючний.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня! Перепрошуємо, що не виправдали Ваших сподівань. Врахуємо Ваші зауваження по недолікам. Дякуємо за відгук.
Анонім (Деренківець)
20 жовт 2023 20:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже вдячна за їхню роботу. І в день і вночі працюють. Минулої зими, постійно забезпечували інтернетом, навіть під час вимкнення світла.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук, та акцент на наші переваги! Приємно коли великий обсяг робіт, який був виконаний для реалізації енергонезалежності оцінений користувачем.
Оля (Стеблів)
20 жовт 2023 11:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все прекрасно. Користуюсь вже три роки і ніяких проблем. Якщо і з'явилась проблема, то тех підтримка допомагає усунути за короткий термін. Викликала майстра вечором, зранку мені зателефонували, узгодили мій графік і майстер приїхав за 15 хв. За 10 хв все поладив. Про пошкодження на лінії повідомляють. Мене все влаштовує.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня, Ольга! Вдячні за високу оцінку нашої роботи! А ще біль вдячні за те, що користуєтесь сервісами для сповіщення, які ми використовуємо. Це неабияк приємно.
Анонім (Рокитне)
20 жовт 2023 11:34
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
410358
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В 2018 році підключили інтернет від lan4ever, заявку опрацювали достатньо швидко, все встановили, була ще акція на рік без абонплат. Швидкість часом просідала, але тоді то нас не дуже бентежило. З часом стали помічати що покращень немає, одні погіршення. Двічі на місяць обов'язково щось трапляється: як не швидкість просіла до того що смартфон самостійно обирає мобільний інтернет, то взагалі пропадає з'єднання, то аварії на лінії. Ми терпіли, час від часу телефонували чи писали на тех. підтримку. В минулому році, коли відключали світло взимку, ми запаслися кабелями щоб користуватися інтернетом від павербанку. Перших 1,5-2 години мали інтернет, а тоді пропадав. Причина? Сіли акумулятори. І це при тому, що піднялась абонплата! За 100 мбіт/с спочатку ми платили 199 грн, потім підняли вартість послуги на 249 грн за ту ж швидкість. Програма лояльності теж цікава. Випадково, зайшовши на сайт, помітила що є можливість отримати кешбек за лояльний стаж! Жодних пропозицій ні в смс, ні в особистому кабінеті про таку можливість вказано не було. Довго наважувались на зміну інтернет провайдера. І таки наважились, коли знову залишились без інтернету через поломку в мережі, а через тиждень знову просіла швидкість і лише після розмови з тех підтримкою швидкість піднялася. Можливо я чогось не розумію, але я була впевнена що клієнт, оплативши послуги, не повинен думати і шукати причини поганої якості надання послуг: це повинно входити в обов'язки компанії - слідкувати щоб клієнти отримували належну швидкість і надійне інтернет з'єднання. Єдине що покращилось хоч трохи - оперативність роботи техпідтримки. Раніше просто було майже неможливо зв'язатися з підтримкою, тепер хоча б можна додзвонитися. Раніше в чат боті на повідомлення відповідали 6-12 годин, тепер протягом 1 хв - 1 година.
Богдан (Іванковичі)
19 жовт 2023 11:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
8811
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет есть даже когда света нету и постоянная стабильная скорость. Проблем с провайдером не было.
Анонім (Іванковичі)
17 жовт 2023 16:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
За 2 роки ніяких проблем, крім русні. Та навіть коли світло почали вимикати акумулятори поставили через 2 тижні а згодом навіть їх міняли.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук! До цієї зими вже підготувались, так що якщо і будуть траплятись проблеми пов’язані з вищезгаданими потворами, всі алгоритми швидкого реагування на такі ситуації відпрацовані та до них ми готові. Приємного користування! =)
Сергій (Лисянка)
26 вер 2023 19:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В мережі проблеми з маршрутизацією, абонентам L4 заблокований доступ до абонентів L4 з білими адресами. Адміни роками ігнорують скарги. В їхньому розумінні люди купують білі адреси щоб дивитись ютубчики і все.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня, Сергіє! Досить дивно, але блокування про яке йде мова в нас відсутнє. В нас заблоковані певні протоколи, які зазвичай використовуються "сумнівним" програмним забезпеченням і загрожують нашим користувачам та телекомунікаційному обладнанню. В нас велика кількість наших користувачів, маючи нашу білу статичну ІР адресу за іншими адресами які до нас підключені та мають також статичну ІР адресу адмініструють віддалено обладнання без жодних проблем, доступ до телекомунікаційного обладнання, віддалене відеоспостереження, побудова каналів передачі даних, все це працює. Має місце буди якесь непорозуміння. Рекомендую звернутись до технічної підтримки, або змінити підхід до налаштування з’єднання між підключеними до нас об’єктами.
Аноним (Корсунь-Шевченківський)
24 вер 2023 10:39
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
45.47 Мбіт/c
Upload:
29.83 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Огидне, обслуговування. Швидкості інтернету по вечорам та у вихідні майже не має. Якщо у вас запланований стрім або конференція ви попали на огидне обслуговування і проблемну швидкість. У ЦЬОГО ПРОВАЙДЕРА ІНТЕРНЕТ ПАРШИВИЙ.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Дякуємо за відгук, та приносимо вибачення якщо проблема з сервісом була по нашій вині. Радимо звернутись до технічної підтримки будь яким зручним для Вас способом, спробуємо вирішити Ваше питання, та докладемо зусилля для зміни Вашого ставлення до нашого сервісу. Нажаль більше додати чого небудь не можемо, так як відгук залишено анонімно, і суті проблеми з самого коментаря не видно, окрім констатації самого факту паганого з’єднання з Ваших слів.
Микола (Рокитне)
20 серп 2023 10:49
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
411867
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вже третій тиждень кормлять обіцянками що все відремонтують. Кожного дня одне і теж: чекайте дзвінка майстра, а майстер походу забив як і вся гопкомпанія. Жахливе відношення. Втратив замовників і немалі кошти через їхні обіцянки так як не встиг виконати замовлення." Щиро Вам вдячний за чудовий сервіс".
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Поташня)
13 серп 2023 13:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
13.7 Мбіт/c
Upload:
13.22 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мне приятно на краю села получить шикарный интернет. Пользуюсь больше года, проблем не было. Я не живу в селе, приезжаю, чаще на выходные.
Анонім (Стеблів)
04 лип 2023 16:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже приємно що в нашому населеному пункті знизилась місячна вартість оплати і тепер є змога підключити 100, 300 й 1000 Мбіт/с. Дякую.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук! Постійно працюємо над вдосконаленням мережі, слідкуємо за тенденціями в телекомунікаційній сфері та постійно працюємо над покращенням сервісу, і вдвічі приємніше коли маємо зворотній зв’язок від користувачів, які це високо оцінюють. Ще раз дякуємо! Приємного користування, та мирного неба!
Роман (Городіще)
08 лют 2023 20:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
З усіх 3 провайдерів мого міста цей оператор найкращий. Працює без світла, цілодобовий сервіс. Рекомендую.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Дякуємо за позитивний відгук! Нам дуже приємно!
Максим (Васильків)
08 лют 2023 09:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
91.34 Мбіт/c
Upload:
120.15 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Під'єднали швидко, працює безперебійно, дякую за оптоволокно. Проблем за останні 2 місяці не було. Цілком задоволений даним провайдером і рекомендую його своїм друзям.
Святослав (Чаплинка)
08 січ 2023 22:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
94.2 Мбіт/c
Upload:
63.87 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
54213
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Раз в тиждень мінімум пропадає інтернет, це просто Ж"ах якийсь постійно ведуться технічні роботи про які ніхто не повідомляє, на гарячій лінії нікого або відмахуються через 3-4 години буде хоча він буває з'являється і через 10 хв. Надіюсь проведуть якісь конкуренти свій провід(
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня, Святославе! В умовах в яких працюємо ми, буде працювати і інші інтернет провайдори, які можливо колись зайдуть в Ваше село, тому вони як і ми зіштовхнуться з віяловими відключеннями світла, перепадами напруги, відсутністю живлення на вузлах субпровайдерів, згорівшими генераторами, свічами та ОЛТ на вузлах зв’язку, серверами, деградацією комплектів аварійного живлення та іншим з чим ми зіштовхуємось щоденно, що б в умовах війни Ви залишались в мережі. Ми робимо все можливе для того, що б Ви якнайдовше користувались послугами, впевнений як і інші компанії які працюють в цій сфері в ці складні часи. За умови статичності в перерахованих проблемах, під це можна підлаштуватись та скоротити як кількість так і тривалість аварійних робіт, але за умови постійних змін в роботі електроживлення, підлаштовуватись досить важко. Але ми не здаємось, приймаємо нові виклики та вдало долаємо ці проблеми. Робимо все можливе і неможливе для цього. Гарного Вам дня, та максимальної безперебійності в користуванні послугою.
Микола (Васильків)
03 груд 2022 22:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
1901
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очікував підключення оптики три тижні, хоча обіцяли тиждень. "Спокійний" тиждень минув, навіть світло майже не вимикали. Ніхто не прийшов. Потім почалися обстріли і погіршення погодних умов. Тепер їм взагалі не до нас. Або не обіцяйте, або робіть як пообіцяли. Від переходу на інших стримує тільки наявність грошей на депозиті.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня, Микола! Перепрошую за тимчасові незручності. Зважаючи на обставини перераховані Вами, досить важко виконати обіцянку в швидкому підключенні, заважаючи на перелік робіт який виник внаслідок погодніх умов та наслідків обстрілів. Від обіцянки не відмовляємось, але просимо набратись терпіння, бо для її виконання потрібен час якого катастрофічно не вистачає в цих умовах. Ми обов’язково її відпрацюємо. Очікуйте на дзвінка від спеціалістів. Спробуємо зробити все можливе, що б очікування було не довгим. Дякуємо за розуміння.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг