Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 лютого 2022
Шановні абоненти мережі!
Зверніть увагу, що ресурс 2ip.ua призначений для обміну досвідом користування послугами провайдера, та не спрямований на взаємодію провайдера з абонентом.
Якщо у вас виникла ситуація, яка потребує участі провайдера — зверніться в технічну підтримку за телефонами 044-384-46-00, 098-786-69-66, 050-983-12-58, 063-820-00-63 або через сайт l4.ua
Бажаємо приємного користування.
З повагою, ІСП "L4.ua"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Дмитро (Мар'янівка)
18 лист 2023 11:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
46.66 Мбіт/c
Upload:
33.9 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Послуги топ за свої гроші) Служба підтримки на зв'язку, що дуже зручно коли потрібно вирішити будь-які проблеми та отримати відповіді на питання.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня, Дмитро! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Нам дуже приємно!
Артем (Зелений Бір)
10 лист 2023 11:21
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
548.75 Мбіт/c
Upload:
703.67 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
928353
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер непоганий. З плюсів це - зручний мобільний додаток, нормальні ціни, достатній "арсенал" послуг, стабільність з'єднання. З мінусів це - техпідтримка яка дуже довго вирішує проблеми, та вічно просідаючий інтернет. В цілому достатньо дешево, тому якийсь час можна потерпіти.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня, Артеме!
Дякуємо за відгук та критику. Докладемо максимум зусиль що б виправити недоліки. Гарного дня та приємного користування!
Ігор (Чаплинка)
07 лист 2023 11:34
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хотілось би мати можливість підключити тарифний план зі швидкістю більше 1 Гбіт/с!!!! А так все в принципі добре.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня, Ігоре! Дякуємо за позитивний відгук! Щодо швидкості понад 1 Гбіт/с., скажу відверто це досить важкувато буде реалізувати, особливо для тарифів для населення. Спицефічне кінцеве обладнання для цього потрібне, як і інакші типи комутаційного обладнання. Тим не менш для бізнес сигменту в індивідуальному порядку ми розробляли подібні проекти, але це настільки ексклюзивний продукт, що наврядче буде на даний час мати широкий інтерес у користувачів. Але зауважу, що мережу яку ми на даний час маємо і розбудовуємо, будуємо з розрахунку на цей потенціал в майбутньому. Колись для користувача мати 100 Мбіт/с було захмарно, зараз 100 Мбіт/с це мінімальна норма яка має бути. При цьому 1 Гбіт/с, це те що мають вибагливі користувачі. Часи змінюються і колись мінімальною нормою стане 1 Гбіт/с, а 10 Гіг буде новим еталоном для користувача, який при цьому буде доступним.
Антон (Межиріч)
05 лист 2023 12:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Договір:
31381
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормальний інтернет під час війни, за ту ціну яку пропонують краще що є. Кращого зараз за цю ціну не знайти.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня! Велике дякуємо за позитивний відгук!
Анонім (Тараща)
05 лист 2023 11:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
410890
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже швидка реакція на усунення несправності. Стабільність інтернету.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня!
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Дмитро (Корсунь-Шевченківський)
04 лист 2023 11:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В цілому все добре, рекомендую. Особливо радує підтримка - швидке вирішення всіх проблем. Зручні тарифи.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня, Дмитро!
Дякуємо за позитивний відгук!
Anna Valuyska (Крушинка)
03 лист 2023 12:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
928324
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Зв'язок на двієчку. На превеликий жаль немає альтернативи. Це дно. Не рекомендую нікому. Постійні обриви.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня, Анна!
Бачимо Ваші звернення щодо питань по швидкості, і будемо раді вирішити це питання. Радимо звернутись до технічної підтримки, що б вирішити його остаточно. Ми залюбки допоможемо Вам. Щодо обривів, нажаль це той фактор, який жодним чином не залежить від волі Інтернет провайдера. Ми впливаємо тільки на терміни відновлення у випадку обрива.
Віталія (Виграїв)
30 жовт 2023 11:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Задоволені якістю обслуговування. Швидкість відповідно заявленій. Перейшли від іншого провайдера і не пожалкували.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня, Віталія! Дякуємо за високу оцінку нашій роботі. Докладемо зусиль до того, що б Ви не жалкували про свій вибір та будемо раді за рекомендації вподальшому. Гарного дня та приємного користування!
Ніна (Мартинівка)
29 жовт 2023 00:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
92.3 Мбіт/c
Upload:
99.5 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
31370
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороша швидкість інтернету, швидка та якісна робота техпідтримки. Спочатку не вірила, що у селі може бути стабільний інтернет, але з цими хлопцями та дівчатами все вкрай стабільно. :) Для мами брали тариф із телебаченням - її теж все влаштовує. Дякую!
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня, Ніна! Вдячні за високу оцінку нашої роботи та сервісу який надаємо!
Вікторія (Стеблів)
25 жовт 2023 11:33
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Душе задоволена Тарифною лінійкою, та обслуговуванням. якість перевищує ціну. І це приємно. Бажаю вам розвитку, та росту в такий не легкий час.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня, Вікторія!
Вдячні за теплі слова. Будемо тримати цю планку =)
Анонім (Васильків)
23 жовт 2023 15:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Договір:
8785
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь сервісом багато років. Раніше було трохи складно з тех-підтримкою, проте за останні роки виправилися. Я дуже задоволена роботою тех-підтримки. Зручно користуватися тех-ботом. На дзвінки теж відповідають. Чемні.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Дякуємо за високу оцінку нашої праці, за довіру та за довгі роки користування нашими послугами. Докладемо максимум зусиль, що б підвищити якість сервісу на ще більш високий рівень.
Лариса (Васильків)
23 жовт 2023 13:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже задоволені якістю провайдера L4. Користуємось недовго - лише півроку, але вже видно, що порівняно з іншими, ким користувались раніше, цей провайдер набагато краще. Підтримка надається швидко і якісно. Дякую!
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Дякуємо за позитивний відгук. Докладемо максимум зусиль на збереження рівня Вашої оцінки та на вдосконалення вже існуючого. Раді що Ви обрали нас!
Діана Темченко (Миропілля)
23 жовт 2023 11:54
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь цим провайдером вже більше року, за цей час була лише одна поламка, швидко її усунули, провайдер нібито не поганий, єдиний мінус висока оплата тарифа.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Дякуємо за позитивний відгук та за критику, це нам не менш важливо. Працюємо над вдосконаленнями своєї мережі, які нерідко також впливають і на вартість послуг, що дозволяє в тому числі її знижувати. Інколи це важко робити зважаючи на реалії, і поки що вдосконалення про які я казав раніше дозволяють тривалий час не підвищувати ціни із зростанням собівартості послуг які складаються з багатьох факторів. Тим не менш всі разом ми працюємо в тому числі і над тим, що б наша послуга була в тому числі і доступною. Ще раз дякуємо за Ваш відгук!
Анонім (Ромашки)
23 жовт 2023 11:12
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже хороший провайдер, оперативно усуває неполадки, генератори працюють при вимкненні світла, порівняно недорого.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Дякую за високу оцінку нашої роботи. Приємного користування послугою!
Вікторія Биківець (Вербівка)
21 жовт 2023 11:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все добре, все подобається, обслуговування чудове, відношення до клієнта з повагою та розумінням, дякую!
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Вікторія, доброго дня! Приємно чути добрі слова та високу оцінку нашої роботи! Докладемо максимум зусиль на те, що б рівень цієї роботи тільки підвищувався.
Анонім (Васильків)
21 жовт 2023 09:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Допекли, сьогодні подав заявку на переключення до іншого оператора, перед тим як підключатися до цієї гнилої компанії загугліть хто є ще в підʼїзді, інтернет тут глючний.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня! Перепрошуємо, що не виправдали Ваших сподівань. Врахуємо Ваші зауваження по недолікам. Дякуємо за відгук.
Анонім (Деренківець)
20 жовт 2023 20:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже вдячна за їхню роботу. І в день і вночі працюють. Минулої зими, постійно забезпечували інтернетом, навіть під час вимкнення світла.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук, та акцент на наші переваги! Приємно коли великий обсяг робіт, який був виконаний для реалізації енергонезалежності оцінений користувачем.
Оля (Стеблів)
20 жовт 2023 11:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все прекрасно. Користуюсь вже три роки і ніяких проблем. Якщо і з'явилась проблема, то тех підтримка допомагає усунути за короткий термін. Викликала майстра вечором, зранку мені зателефонували, узгодили мій графік і майстер приїхав за 15 хв. За 10 хв все поладив. Про пошкодження на лінії повідомляють. Мене все влаштовує.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня, Ольга! Вдячні за високу оцінку нашої роботи! А ще біль вдячні за те, що користуєтесь сервісами для сповіщення, які ми використовуємо. Це неабияк приємно.
Анонім (Рокитне)
20 жовт 2023 11:34
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
410358
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В 2018 році підключили інтернет від lan4ever, заявку опрацювали достатньо швидко, все встановили, була ще акція на рік без абонплат. Швидкість часом просідала, але тоді то нас не дуже бентежило. З часом стали помічати що покращень немає, одні погіршення. Двічі на місяць обов'язково щось трапляється: як не швидкість просіла до того що смартфон самостійно обирає мобільний інтернет, то взагалі пропадає з'єднання, то аварії на лінії. Ми терпіли, час від часу телефонували чи писали на тех. підтримку. В минулому році, коли відключали світло взимку, ми запаслися кабелями щоб користуватися інтернетом від павербанку. Перших 1,5-2 години мали інтернет, а тоді пропадав. Причина? Сіли акумулятори. І це при тому, що піднялась абонплата! За 100 мбіт/с спочатку ми платили 199 грн, потім підняли вартість послуги на 249 грн за ту ж швидкість. Програма лояльності теж цікава. Випадково, зайшовши на сайт, помітила що є можливість отримати кешбек за лояльний стаж! Жодних пропозицій ні в смс, ні в особистому кабінеті про таку можливість вказано не було. Довго наважувались на зміну інтернет провайдера. І таки наважились, коли знову залишились без інтернету через поломку в мережі, а через тиждень знову просіла швидкість і лише після розмови з тех підтримкою швидкість піднялася. Можливо я чогось не розумію, але я була впевнена що клієнт, оплативши послуги, не повинен думати і шукати причини поганої якості надання послуг: це повинно входити в обов'язки компанії - слідкувати щоб клієнти отримували належну швидкість і надійне інтернет з'єднання. Єдине що покращилось хоч трохи - оперативність роботи техпідтримки. Раніше просто було майже неможливо зв'язатися з підтримкою, тепер хоча б можна додзвонитися. Раніше в чат боті на повідомлення відповідали 6-12 годин, тепер протягом 1 хв - 1 година.
Богдан (Іванковичі)
19 жовт 2023 11:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
8811
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет есть даже когда света нету и постоянная стабильная скорость. Проблем с провайдером не было.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг