Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 3 із 5
відгуків: 411
рекомендують: 210 чол
не рекомендують: 201 чол
ІСП "L4.ua"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 лютого 2022
Шановні абоненти мережі! Зверніть увагу, що ресурс 2ip.ua призначений для обміну досвідом користування послугами провайдера, та не спрямований на взаємодію провайдера з абонентом. Якщо у вас виникла ситуація, яка потребує участі провайдера — зверніться в технічну підтримку за телефонами 044-384-46-00, 098-786-69-66, 050-983-12-58, 063-820-00-63 або через сайт l4.ua Бажаємо приємного користування.
З повагою, ІСП "L4.ua"
Vadym Glynarskyy (Зелений Бір)
12 січ 2018 19:15
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
76.44 Мбіт/c
Upload:
5.62 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
К сожалению, нет альтернативы и они этим пользуются. Подымают цену, не предупредив и бессовестно врут, что всем посылали СМС. Без предупреждения убрали сервис отсрочки платежа на 72 часа. Все проблемы происходят ночью, когда никому нельзя позвонить. С утра или когда что-то происходит с нетом, все телефоны сразу "заняты" и дозвониться невозможно. Как-то так.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день, Вадим! Предупреждать о поднятии тарифов не обязан ни один из интернет провайдеров. По условиям стандартного договора, шаблон которого разработан и утвержден НКРС, абонент раз в месяц должен заходить на сайт провайдера для ознакомлениея с возможными изменениями в тарифной политике. Тем не менее мы дважды предупреждали всех абонентов компании об изменениях в тарифных планах, в личном кабинете каждого и СМС сообщением по контактному номеру телефона, который абонент указывает в договоре. Сервис "отсрочки платежа" благополучно работает по сей час, и активировать его можно каждому абоненту если он знает логин и пароль для входа в личный кабинет, так что сказанное Вами как минимум не правда. Ко всему прочему Интернет отключается не 1-го числа каждого месяца, а 11 числа каждого месяца. То есть мы Вам предоставляем интернет "в кредит" в течении 10 дней ожидая от Вас оплаты, в случае если вы еще не успели оплатить мы даем возможность пользоваться услугой еще в течении 3-х суток после. Глупо предполагать что по истечению этого времени интернет провайдер не лишит Вас услуги не дождавшись от Вас денег. Что касается поднятия тарифов в целом. Мы живем в достаточно динамичной стране, в которой крайне часто растут цены на продукты, особенно ком. услуги и растет инфляция. Достаточно странно было бы предположить отсутствие роста тарифных планов в сфере телекоммуникаций, учитывая тот факт что они выросли у всех интернет провайдеров Васильковского района. По качеству предоставляемых услуг я вижу есть просчет. При тарифном плане 60 Мбит/с. тест скорости на данном ресурсе у Вас показал 76.44 Мбит/c, это мы поправим. Тем более что от Вас были жалобы на несоответствие скорости Вашему тарифному плану. В остальном, если у Вас есть сложности с тем что бы дозвониться в службу технической поддержки, можете так же писать нам на адрес электронной почты [email protected].
Аноним (Васильків)
11 січ 2018 09:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень неплохой инет за вменяемые деньги, единственный оператор в городе который дают без скрытых оплат/доплат статичный "белый" Айпи. Рекомендую.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Благодарим за положительный отзыв!
Александр (Ромашки)
10 січ 2018 18:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Здравствуйте господа ланчеверы оставлю и я отзыв. Ну очень плохой инет стал с 25.12.2017, сплошной глюк. Походу у вас праздники, а люди, а что люди... Разве это люди, так провинциалы, зачем нам хорошее качество и так сойдет. Как вы уже достали за полтора года. Руки у вас с того места растут так настройте или сваливайте не мешайте другому провайдеру зайти.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Ближе к марту в Ромашках будет полноценная оптоволоконная сеть от нашей компании, сможете получить стабильный и быстрый Интернет, если перейдете с радио на оптоволоконное соединение. Мы никому не мешаем входить, крайне неясный тезис. А для того что бы настроили, подайте заявку на ремонт в службу технической поддержки, с радостью поможем.
Аноним (Рокитне)
03 січ 2018 10:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
23.93 Мбіт/c
Upload:
30.82 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Почему ваше iptv на телевизоре перезагружает канал каждые 15 минут? И это так не у меня одного. Когда будет стабильное тв, а то у вас открытый тест? Скорость только половина обещенной, у меня тар. план Эконом -70 Мбіт/с где они???
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день! Подключите Кабель напрямую к компьютеру, без роутера, и увидите 70 Мбит/с. Скорость передачи данных по WiFi технологии зависит не только от роутера (иногда на роутере пишут максимальную скорость передачи данных до 300 Мбит/с) но и от FiWi модуля того устройства, на котором делаете замер скорости. Как правило большинство WiFi модулей в ноутбуках, планшетах и иных устройствах работает на максимальной скорости до 30 Мбит/с. Так же значительным фактором является уровень сигнала и зашумленность эфира в том частотном диапазоне, в котором работает роутер. Что бы убедиться в этом и сделать все манипуляции верно, рекомендуем перезвонить в службу технической поддержки и проверить скорость вместе с экспертами, что бы потом не было проблем с повторной настройкой оборудования. Что касается IPTV, то данная услуга работает в тестовом режиме и некоторые сбои в его работе могут иметь место. Приносим извинения за временные неудобства.
Иван (Рокитне)
02 січ 2018 19:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
1.15 Мбіт/c
Upload:
1.63 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уважаемые где мои обещанные по моему тарифу 75 Мбіт/с??? Каждый вечер скорость падает до 2 Мбіт/с. Кабеля у вас нет не врите!Получаете по воздуху, а уже потом кабель по Ракитном. Все мои знакомые ждут юател, но к сожалению они сейчас подключают частный сектор, а потом многоквартирные дома будут. Там реальное качество! Все уйдем к ним делайте качество времени у вас осталось мало.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
У нас отсутствует тарифный план 75 Мбит/с. Подключите провод на прямую к компьютеру, увидите реальную скорость соответствующую тарифу. А лучше по факту возникновения проблемы со связью, обратитесь в службу технической поддержки.
вадим (Шарки)
01 січ 2018 11:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.24 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интересно когда и кудой вы успел проложить провод с киева до рокитного когда uatel проложил свой с белой церкы под землей все вдели это, а 3dcom подключились к мтс опто волокну, а у вас с роктного к савинцам идет провод по столбам, но к рокитном у вас только воздух и не врите что есть провод может я плохо проинформирован, то в таком случае предоставьте доказательства. А скорость и потеря пакетов меня уже достала.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Провод можно не только проложить новый, можно еще купить либо арендовать существующий. Увы к описанному ниже добавить нечего. Если все еще наблюдаются сложности с доступом в Интернет, просим обратиться в службу технической поддержки.
вадим (Шарки)
16 груд 2017 19:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.67 Мбіт/c
Upload:
0.05 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Достал меня этот провайдер, все время лгут. Звоню им мол не работает интернет, заявку принимают и два раза ждал по 3 месяца пока соизволят прехать настроить. Скорости нет, обещал что будет 10 мегабит, но так было первый год, а уже полтора года одни глюки. Приедут посмотрят говорят что все норм, но на тесте пинга идут потери пакетов говорят что ждите провода и тогда будет все работать. Хорошо, но я сомневаюсь так как узнал что до рокитного с василькова воны прокидают интернет воздухом по wifi, а по рокитном и в округу по селах ведут проводом. Кто знает так это или нет, напишите здесь. Поспрашивал знакомых в рокитном как интернет, то все говорять что га..но.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
До Киева с Ракитного у нас оптоволокно, и дополнительно резерв по радио, если с кабелем возникнут какие либо проблемы (о нем скорее всего и слышали). В скором времени дотянемся и до Шарков, сможем переключить на оптоволокно, стабильность и скорость получите. До тех пор по радио могут возникать проблемы. Как только возникают проблемы с Интенетом, оставляйте заявку для возможности в последствии сделать компенсацию, если восстановить доступ не удастся в течении суток.
Василий (Рокитне)
14 груд 2017 12:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
86.8 Мбіт/c
Upload:
78.06 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Справедливости ради зашел на этот сайт. У меня было очень много претензий к провайдеру по качеству и самой работе интернета, о чем свидетельствовали мои негативные отзывы. Но последний месяц ситуация изменилась в лучшую сторону: появилось 102 телеканала iptv; интернет соединение стало стабильным; скорость интернета выросла и соответствует договору; техподдержка работает... Так, что теперь с чистой совестью могу рекомендовать Lan4ever всем своим знакомым и друзьям в Ракитном!
Аноним (Тараща)
12 груд 2017 17:03
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.12 Мбіт/c
Upload:
0.29 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все дуже і дуже погано, стабільного з'єднання немає, чекав бригаду 2.5 місяця, і як приїхали нічого не зробили і сказали "ну ми нічого не зробимо" це просто катастрофа. Платиться максимальний тариф по 299, а отримую інтернет такий що київстар років 7 назад кращу швидкість давав, категорично не рекомендую.
Блюзмен . (Млієв)
01 груд 2017 13:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
14.99 Мбіт/c
Upload:
14.87 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь 10 місяців, не скаржуся, дякую за якість, були декілька моментів але все вирішувалось вчасно.
Аноним (Рокитне)
30 лист 2017 12:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Виникає одне питання, як ввійти в особистий кабінет. Що є логіном і паролем, або де зареєструватися?
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день! Логином является Ваш номер договора, по поводу пароля Вам нужно обратиться в службу тех. поддержки, его Вам сгенерируют.
Лакосник В.В. (Васильків)
28 лист 2017 10:35
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.34 Мбіт/c
Upload:
6.05 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
О скорости интернет-подачи, как ученый скажу, что "Старое интернет-оборудование" интернет-провайдеров не дает пользователям договорной "интернет-скорости - 100 Мбіт/с" так, как по Украине на этот месяц 2017 г. интернет-скорость составляет для "Крастил" и "Lan4ever" - 5...9 Мбіт/с, из-за "900% перегрузки интернет-провайдеров". Они набрали Договоров, а выполнить не в состоянии, вот и получается "Скандал на весь Мир": 1) 50% потеря пользователей, которые к ним никогда не вернутся; 2) не желают рассейские провайдеры покупать "новое оборудование", они обосновались в Украине, как UA, для "грабежа нас украинцев". 3) на УКРАИНЕ - надо решать вопрос с отечественными ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕРАМИ, а "рассейских" надо гнать на хрен в Рассею! Сколько можно - быть лохами и работать на Рассею?
Аноним (Васильків)
27 лист 2017 17:14
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.04 Мбіт/c
Upload:
4.59 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
4....9 Мбіт/с... Ну дайте мне рабочую "Договорную интернет-скорость 90...100 Мбіт/с" или скажите, сколько надо ждать? Я же оплату вам даю за 100 Мбіт/с (за 120 грн), а почему даете - 4...9 Мбіт/с (за 10 грн)? Прошу - объясните мне!!!
Лакосник В.В. (Васильків)
27 лист 2017 16:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.25 Мбіт/c
Upload:
2.34 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Почему сейчас у вас очень малая подача скорости? Прошу - объясните. За раннее - извините, но добавьте скорость...
Василий (Рокитне)
05 лист 2017 19:06
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
15 Мбіт/c
Upload:
6.75 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Побачив відповіді Lan4ever на свої коментарі та й не зміг утриматися, щоб не відповісти. Так ось, натомість, щоб писати відмовки на зразок: "На мене все село, а я відгавкалася!" краще б покращували якісні показники свого інтернету! З повагою, Василь Кіндратович. (державною мовою)
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Уважаемый Василий Кондратьевичь! Если у Вас есть какие то жалобы на качество предоставляемых услуг, то в который раз рекомендую обратиться в службу технической поддержки, и оставить заявку на ремонт. Так же в пгт. Ракитное есть центр обслуживания клиентов, куда Вы можете обратится напрямую к представителю нашей компании. По прежнему не видим от Вас ни одного официального обращения о проблемах с доступом в сеть Интернет, потому естественно предполагаем что Вас качество предоставления услуг полностью устраивает. Оставлять комментарий о плохом качестве предоставления услуг без диагностики причины описанного Вами, как минимум не корректно. Единственное что Вы сделали с момента как оставили прошлый комментарий, это оставили еще один не льстивый отзыв, и даже не на нашем официальном сайте который мы могли бы банально не заметить. Оставьте заявку на ремонт если у Вас сейчас имеется проблема с сервисом, либо позвоните когда она возникнет вновь. В противном случае у Вас вряд ли что то поменяется, не зависимо от того сколько Вы оставите на данном ресурсе своих отзывов.
Василий (Рокитне)
05 лист 2017 14:37
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
27.46 Мбіт/c
Upload:
1.13 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Прочитал "пятизвездочные" комментарии Анонимов с Василькова...Обрадовался за коллег - абонентов, что все у них прекрасно работает!!! У нас в поселке все не так просто: скорости могут быть и 70 Мбіт/с и 1-5 Мбіт/с, а может и вообще интернет-соединение пропасть (тарифн. план - 50 Мбіт/с); это без всяких маршрутизаторов и WiFi, подключение напрямую в компьютер. Последнее время, каждую неделю, какие то поломки, ремонты... Очень не стабильный интернет.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день, Василий! На данный момент в Ракитном мы покрываем оптоволокном весь город, достаточно часто имеют место пуско-наладочные работы, тестируется и ставится новое оборудование. В виду этих моментов и есть временные сложности с доступом в сеть Интернет. Приносим извинения за временные неудобства. В ближайшее время работы в Ракитном будут завершены, и стабильность вернется. В случае если сервис не будет предоставляться больше чем 1 сутки, оставляйте заявку в службе тех. поддержки на ремонт, для последующей возможности сделать компенсацию.
Лакосник В.В. (Васильків)
30 жовт 2017 11:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
46.37 Мбіт/c
Upload:
70.02 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С Lan4ever в г. Василькове мой Договор №1982 - "...на подключение 100 Мб/с...", а дают мне уже на протяжении 6-ти месяцев в 2.5 раза меньше, а ДЕНЬГИ у меня берут за 100 Мбіт/с. Я обращаюсь в СУД по данному зафиксированному факту. Это уже - 186 раз меня дурят только в этом 2017 году. Кто мне вернет деньги за мошенничество "Lan4ever" или "бесплатно продлите" недостачу "Мбіт/сс" на 6 месяцев!!! - я требую!!! С большим неуважением я ставлюсь к мошенникам Lan4ever - я обещаю что вами займется генпрокуратура и полиция Украины, так как все факты в отношении меня я собрал!!!
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Рекомендуем создать заявку на проверку показателей скорости с выездом специалиста на дом. В том случае если Вы окажитесь правы, у Вас будет повод обратится в суд, так как Ваш тезис будет иметь официальное подтверждение. Но в случае если Вы некорректно замеряете скорость и проблема в скорости не по нашей вине, выезд специалиста будет платным.
Аноним (Васильків)
16 жовт 2017 21:51
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
13.22 Мбіт/c
Upload:
9.96 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу по тарифу 100 Мбіт/с, тестировал три дня в подряд, дают от 9 до 12 Мбіт/с максимум. Что за бред, а не скорость.... Задумался поменять провайдера.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день! Попробуйте протестировать скорость подключившись к компьютеру или ноутбуку напрямую шнурком, а не через роутер по FiWi, откроете для себя максимально возможную скорость по Вашему тарифу. Проверять скорость через роутер не совсем корректно, так как присутствуют такие ограничения как максимально возможная скорость передачи данных по воздуху роутером, в момент тестирования и при тех усовиях в которых проводили тест. Такая же ситуация и с WiFi модулем устройства, с помощью которого пользуетесь Интернетом.
Аноним (Васильків)
29 вер 2017 09:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нам дуже подобається цей інтернет, ми користуємося iptv приставкою кожного дня і нам дуже подобається.
Аноним (Васильків)
28 вер 2017 20:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже подобається обслуговування: швидкість виконання робіт моментальне - була неполадка на лінії після непогоди протягом 15 хв після моєї заявки все працювало, команда працює дуже оперативно. Оператори спілкуються привітливо, до речі як психологи, відчувають настрій людини і злагоджують ситуації.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг