Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 3 із 5
відгуків: 411
рекомендують: 210 чол
не рекомендують: 201 чол
ІСП "L4.ua"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 лютого 2022
Шановні абоненти мережі! Зверніть увагу, що ресурс 2ip.ua призначений для обміну досвідом користування послугами провайдера, та не спрямований на взаємодію провайдера з абонентом. Якщо у вас виникла ситуація, яка потребує участі провайдера — зверніться в технічну підтримку за телефонами 044-384-46-00, 098-786-69-66, 050-983-12-58, 063-820-00-63 або через сайт l4.ua Бажаємо приємного користування.
З повагою, ІСП "L4.ua"
Аноним (Синява)
17 черв 2018 16:56
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
19.19 Мбіт/c
Upload:
21.82 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные ремонты у них. Интернет скачет. Раньше был подключен укртелеком, хоть скорость маленькая была, но таких проблем не было.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день! 15.06. по Киевской области прошел ураган, который только по Васильковскому району оставил без света 18 населенных пунктов. В Ракитнянском районе обрывы линий были зафиксированы в каждом населенном пункте где есть наше присутствие. Что касается Интернет провайдеров, то даже на данный момент еще не подсчитан окончательный ущерб той грозы, так как по сей день ведутся работы по восстановлению линий. В тот день когда от Интернет провайдеров начнут зависеть погодные условия, круглый год будет держаться безветренная погода и температура в районе 22 градусов. В свою очередь это так же не опустит до нуля риски возникновения обрывов, так как контроль над пьяными водителями ЗИЛов, которые порой сбивают опоры и рвут магистральные линии, в отличии от условной реалистичности контроля погоды не будет возможным даже в научной фантастике. Если упустить юмор, то как всегда порекомендуем следующее. Оставляете заявку на отсутствие сервиса в технической поддержке, и в случае если мы не закрываем заявку в течении 24 часов, мы делаем компенсацию. Ремонтами мы занимаемся достаточно оперативно, так что восстановление сервиса как правило происходит не более чем в течении суток.
Аноним (Васильків)
12 черв 2018 08:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
88 Мбіт/c
Upload:
91.53 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Работает стабильно,без просадков скорости,с момента подключение. Когда перестает работать и звонишь в службу тех. поддержки, тебе отвечают в чем проблема и когда ее устранят. Работают быстро и оперативно. И по поводу тех,кого не устраивает их скорость, все зависит не только от интернет провайдера, а еще и от вас, на "динозаврах" 2005 года выпуска , 100 Мбіт/с вряд ли когда то будет...
Аноним (Корсунь-Шевченківський)
10 черв 2018 20:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мене все влаштовує, швидкість, обслуговування, технічна підтримка, реагування на технічні неполадки, рекомендую.
вадим (Шарки)
08 черв 2018 19:04
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
46.51 Мбіт/c
Upload:
18.38 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вот спустя два месяца как провели оптоволокно интернет работает отлично так что рекомендую lan4ever всем для подключения!!!
Дід Пихто (Городіще)
16 трав 2018 15:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
14.79 Мбіт/c
Upload:
14.23 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вирішив протестувати швидкість, нормальок, не знаю які дополнітельні послуги пропонує провайдер сервера, ресурси, мені достатньо того що есть. В нашому районі (моя думка) кращого поки нема, а в кого укртелеком знаю дуже недовольні. Як дощова і сира погода, якби Ланчевер провів по всьому Городищі свій кабельний інтернет, то багато людей перейшли до нього.
Віталій (Корсунь-Шевченківський)
07 трав 2018 01:38
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
48.1 Мбіт/c
Upload:
43.93 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую цей провайдер! Не компитентні працівники як у коллцентрі так і технічні спеціалісти.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день, Виталий! Увы мало оставили информации о причине недовольства, крайне сложно прокомментировать. Но по крайней мере показатели скорости даже на 2 IP в пределах нормы выбранного Вами тарифного плана. Имеем надежду что ошибочно поставили в минус "Скорость Интернет соединения!" и "Устранение неисправностей", так как заявку на ремонт закрыли достаточно оперативно.
Анонім (Корсунь-Шевченківський)
04 трав 2018 10:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мене б все влаштовувало, якби не постійні проблем. Мене влаштовують: швидкість, ціна, наявність кабінету, для контролю, IPTV. Але дуже не влаштовує стабільність. На тиждень, можу просидіти 2-3 ночі без інтернету, постійні збої. Якщо ви дуже залежите від інтернету, не радив би цього провайдера. Постійні обриви. Техпідтримка - просто жахлива. Майстра чекав тиждень, щоб поміняв конвертор.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. В данном населенном пункте имеются сложности с предоставлением услуги в некоторых локациях. С длительной заменой конвертирующего оборудования разберемся, благодарим что указали на недостаток. В целом благодарны за всесторонний и емкий комментарий с указанием как положительных, так и отрицательных черт. Мы обязательно учтем Ваши пожелания и прислушаемся к замечаниям.
Александр (Велика Вільшанка)
02 трав 2018 02:57
Переваги:
Подача заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
30.25 Мбіт/c
Upload:
22.42 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При оплаченной заявленной провайдером скорости 100 Мбіт/с реальная в три раза меньше! Это просто грабеж!
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день! Если существует проблема со скоростью, рекомендуем обратиться в техническую поддержку. А для реальной фиксации скорости, требуется следовать ряду условий, при соблюдении которых Вы увидите реальную скорость. Озвучу лишь некоторые и основные: 1) Замер скорости нужно проводить подключив кабель напрямую к компьютеру в сетевой порт с минимальной допустимой скоростью порта в 100 Мбит/с.; 2) Замер скорости следует проводить на ресурсах с достаточно широким каналом, что бы провести корректный замер скорости (в рамках взаимодействия с 2ip мы не можем рекламировать другие сайты, для детальной информации о перечне сайтов для проверки скорости можете обратиться в техническую поддержку); 3) При выборе ресурса для проверки скорости следует выбирать сервер доступа с достаточно большой пропускной способностью, для корректного отображения результатов (в рамках взаимодействия с 2ip мы не можем рекламировать другие сайты, для детальной информации о перечне сайтов для проверки скорости можете обратиться в техническую поддержку). Увы замер скорости на данном ресурсе мы не можем расценивать как достоверный на все 100%. При тесте скорости до Вашего оборудования, мы проблем не обнаружили.
Антон (Велика Бугаївка)
29 квіт 2018 21:42
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
14.3 Мбіт/c
Upload:
15.94 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В нашому районі альтернативи з оптичним кабелем попросту нема. Ціна на тарифні плани зависока, хоча не захмарна.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Благодарим за Вашу оценку. Что касается цены, естественно все познается в сравнении. В сравнении с ближайшим районным центром, г. Васильков, цена в тарифе 60 Мбит/с. такая же, а по тарифу в 100 Мбит/с. дороже на 20 грн. в месяц. Но если сравнивать в более глобальном плане по области, то цена чуть ниже среднего. А если копнуть глубже, то Украина находится на 2-м месте в мире по доступности и дешевизне стоимости доступа к сети Интернет. Так что повторимся, все познается в сравнении. =)
Аноним (Іванковичі)
29 квіт 2018 20:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
51.48 Мбіт/c
Upload:
32.3 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу за скорость 100 Мбіт/с, а в итоге как видите не соответствует действительности. Кто будет возвращать разницу ребята?
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день! Если существует проблема со скоростью, рекомендуем обратиться в техническую поддержку. А для реальной фиксации скорости, требуется следовать ряду условий, при соблюдении которых Вы увидите реальную скорость. Озвучу лишь некоторые и основные: 1) Замер скорости нужно проводить подключив кабель напрямую к компьютеру в сетевой порт с минимальной допустимой скоростью порта в 100 Мбит/с.; 2) Замер скорости следует проводить на ресурсах с достаточно широким каналом, что бы провести корректный замер скорости (в рамках взаимодействия с 2ip мы не можем рекламировать другие сайты, для детальной информации о перечне сайтов для проверки скорости можете обратиться в техническую поддержку); 3) При выборе ресурса для проверки скорости следует выбирать сервер доступа с достаточно большой пропускной способностью, для корректного отображения результатов (в рамках взаимодействия с 2ip мы не можем рекламировать другие сайты, для детальной информации о перечне сайтов для проверки скорости можете обратиться в техническую поддержку). Увы замер скорости на данном ресурсе мы не можем расценивать как достоверный на все 100%. При тесте скорости до Вашего оборудования, мы проблем не обнаружили.
вадим (Шарки)
10 квіт 2018 22:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
75.75 Мбіт/c
Upload:
30.22 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
После смены с антенны на провод качество улучшилось и надеюсь что и дальше будет нормально работать!!!
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Благодарим за положительный отзыв. Покрытие Рокитного и близлежащих с ним населенных пунктов оптоволокном делали как раз для улучшения качества сервиса, увеличения скорости, повышения стабильности и бесперебойности доступа к сети Интернет. Приятно что клиенты по достоинству оценивают наш труд. Приложим все усилия для сохранения уровня предоставления услуги на том же уровне.
Владислав (Велика Вільшанка)
20 бер 2018 18:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.32 Мбіт/c
Upload:
54.12 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет задовольняє, один з кращих провайдерів, дякую за якість. Працює все нормально не скаржусь. Рекомендую.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня, Владиславе! Вдячні за хвалебний відгук. Від колектива компанії бажаємо і надалі насолоджуватись якісними послугами.
Аноним (Городіще)
19 бер 2018 20:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
14.06 Мбіт/c
Upload:
13.55 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користуюсь вже один рік мінімальним тарифом, про недоліки нема що сказати, нормальне обслуговування.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Спасибо за положительный отзыв. Приложим все усилия для обеспечения услуги на том же уровне.
Аноним (Васильків)
11 лют 2018 13:40
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Работают они ужасно. Сотрудник который принимает оплаты не КОМПЕТЕНТНЫЙ и не правильно отмечает месяца за которые оплатил и даже не может ответить на простой вопрос. Ставлю 1. Не ценят они свои постоянных клиентов.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Сотрудник который принимает оплаты не "отмечает месяца за которые оплатил" потому как не обязан этого делать. Оплатить авансом несколько месяцев вперед в буквальном понимании этих слов теоретически можно, но может выйти конкретно то, что вышло в Вашем случае. Провайдер изменит стоимость тарифного плана, и в какой то месяц денег которые Вы положили на счет может не хватить. Это получается именно потому, что Вы не можете оплатить авансом за несколько месяцев вперед, Вы можете внести на баланс сумму денег которые эквивалентны нескольким месячным абонентским платам на момент внесения денег на счет. Если за "оплаченный Вами период" провайдер не будет менять стоимость тарифов, то этих денег хватит. По такому принципу работают все Интернет провайдеры, и даже мобильные операторы. Именно это и пыталась донести до Вас моя коллега, в компетентности которой пока не удавалось усомниться.
Анонім (Тараща)
09 лют 2018 14:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Як вияснилось всі мої проблеми із-за слабенького компа. Спеціалісти приїхали справно все показали і роз'яснили.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Благодарим за положительный отзыв, рад что ситуация разрешилась.
віталій (Савинці)
08 лют 2018 16:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.33 Мбіт/c
Upload:
14.55 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ось така у мене швидкість при обіцяному 60 Мбіт/с. Подав заявку на усунення недоліків приїхали через 2 тижні коли нікого не було вдома. Сьогодні подав заявку ще раз оператор говорить, що швидкість у мене хороша. Почекаю трохи і буду вимушений відмовитись від послуг.
Людмила Скоченко (Корсунь-Шевченківський)
30 січ 2018 20:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
13.5 Мбіт/c
Upload:
10.43 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернету говорить сама за себе. Заявлена 60 Мбіт/с. Хотілося б чогось кращого за 199 грн. Чекаємо.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня, Людмила! Рекомендую поспілкуватись з технічною підтримкою щодо швидкості доступу до мережі Інтернет. Підозрюю що швидкість протестовано не коректно, тому что мережа в нас не завантажена і надавати доступ до мережі згідно тарифу ми більш ніж можемо. У випадку якщо Ваш комп’ютер буде підключено до нашої мережі напряму, більш ніж ймовірно ви отримаєте від 55 до 60 Мбіт/с. Задля виключення локальної проблеми, яка також може мати місце, раджу знову ж таки звирнутись в технічну підтримку коли будете вдома.
Аноним (Рокитне)
19 січ 2018 12:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
52.28 Мбіт/c
Upload:
36.19 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну наконец то бригады Uatel работают на масиве сахарный! Весь поселок уйдет от вас. :) Мой тар план 70 Мбіт/с. Все выключено (торент браузер ниче не качает). Где скорость господа обещанная?
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
На этом ресурсе я уже 3 раза давал ответ на Ваш вопрос с вариантами решения Вашей проблемы. Ответы давал доступно и четко. Исходя из предмета Ваших отзывов и их характера предполагаю что основная их задача - занизить рейтинг провайдера на данном ресурсе. Данный вывод был сделан в связи с тем, что ни один из моих советов для решения Вашей проблемы Вами не был услышан. Учитывая изложенное выше, впредь Ваши отзывы не будут комментироваться.
Аноним (Рокитне)
14 січ 2018 11:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
19.19 Мбіт/c
Upload:
24.21 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дают меньше половины скорости. Где обещанные 70 Мбіт/с? Юател спаси нас от этого гавнонета скорей бы свалить.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день! Если у Вас проблемы со скоростью, рекомендую обратиться в службу технической поддержки. Отписавшись на данном ресурсе как "Аноним", Вы не поможете себе в решении Вашей проблемы, так как мы не можем ни провести диагностику, ни подтвердить информацию описанную Вами.
Вадим (Глеваха)
13 січ 2018 19:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я звонил в Ваш офис утром и прочитал девушке всё, что пришло мне в сообщении от 11.01. Там не было указанно, что я могу получить дополнительные 72 часа. По поводу того, что Вы исправите упущение, то не нужно меня пугать, не мальчик, слава Б-гу. Да, я знаю, что Вы можете мне сделать много мелких пакостей. Как пример - на следующий день ночью, 12.01, в 4-55 я не смог подключиться к интернету. Когда я утром дозвонился до тех поддержки, то девушка-оператор сказала мне, что это я сам, из своего личного кабинета, подал заявку на отключение услуг! :( Мне кажется, что я ещё в своём уме и, если я 11.01 вношу 219 гр. на свой счёт, то не для того, что бы отключить и-нет. Кто мог войти в мой кабинет кроме меня? Кто мог, кроме меня, подать заявку на отключение? Только админ. И это - бесспорно!
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Никто не утверждает что в СМС сообщении мы пишем о 72 часах, так же как и не утверждали что мы это должны писать. СМС информирование используется для напоминания абонентам о необходимости своевременной оплаты услуг, о том что могли появиться новые акции либо о существенных изменениях в условиях предоставления услуг. Наличие информации о 72 часах предоставления услуги в кредит есть в описании Вашего тарифного плана, как и в любом другом. По поводу мелких пакостей, даже предположить не могу зачем нам это нужно делать. Любому предприятию намного выгодней предоставлять услуги довольному клиенту, а не клиенту который зол от мелких пакостей и пишет негативные отзывы на порталах и форумах. Ваша скорость не соответствовала Вашему тарифу, и мы привели ее в соответствие с описанием тарифа. А что касается временной блокировки, то мы зафиксировали ее 12.01.2018 в 00:01:19 из Вашего личного кабинета. Сделали Вы это намеренно или случайно судить мы не можем, только можем констатировать факт блокировки. К слову тарифный план у Вас 199 грн., не обязательно вносить сумму больше той которая должна сняться согласно тарифа, у Вас сейчас на счету существенный депозит. Учтите это при оплате следующего месяца.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг