Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Сергій (Городіще)
20 лют 2020 15:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Юридична особа, лікарня. Підключились на початку 2019 року з пропускною спроможністю 20 Мбіт/с. В лютому 2020 року замовили збільшення швидкості до 60 Мбіт/с. Провайдер договір з рахунками прислали своєчасно і оперативно, але швидкість вже майже місяць піднімати, на мою думку, не бажають від слова абсолютно. Техпідтримки телефони "Обірвали", результату нуль цілих нуль десятих. А різниця в оплаті нічогенька, з 375 грн на міс до 1300 грн/місяць. Не порядочнно. Зайде Маклауд в місто, Ланфоревер втратить більшу частину своїх клієнтів. Неприємний осадок...
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня, Сергіє! Тарифний план було змінено в день Вашого звернення. Якщо швидкість не змінилась в момент підтвердження зміни тарифного плану, має місце бути проблема. По історії звернень відверто скажемо, відчуття що Вас завжди все влаштовувало, так як їх майже немає. Останнє дійсно зареєстровано, і в процесі вирішення питання. Якщо проблема на нашій стороні, звісно зробимо перерахунок. Щодо Маклауду, ми за здорову конкуренцію. За останні років 10 в Городищі з відносно адекватних провайдерів був лише Укртелеком. Коли зайшли ми, всі побачили що швидкісний Інтернет таки існує. Але до приємних відчуттів звикаєш швидко, і коли трапляються проблеми з послугою, до рівня який тим не менш був набагато вищим ніж ті послуги, які були в Городищі до цього, користувачі поспішають залишити коментар на цьому ресурсі одразу після звернення в технічну підтримку чи навіть не звернувшись туди, і нажаль здебільшого до вирішення питання. І хоч по вирішенню питання дякують при закритті заявки (де в багатьох випадках проблема була на стороні самого ж клієнта), нажаль не змінюють відгук на цьому ресурсі, так як ресурсом це не передбачено. Тому закликаємо, перш ніж на емоціях залишати відгуки, радимо розібратись в ситуації детально, і поставивши в ній крапку залишати свій остаточний та сформований відгук.
Анна Ананова (Корсунь-Шевченківський)
13 лют 2020 21:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
2.13 Мбіт/c
Upload:
0.69 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Для такого колхоза как Корсунь-Шевченковский вполне приличный интернет. Раньше мы тут интернет на вилы колхозные ловили, а теперь все отлично.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Благодарим за положительный отзыв! Тем не менее рекомендуем обратиться в техническую поддержку, показания скорости над Вашим комментарием оставляет желать лучшего. Возможно имеет место быть какая то проблема с сервисом. С радостью поможем, только перезвоните когда будете непосредственно возле оборудования.
абонент Вокзальная (Рокитне)
09 лют 2020 22:38
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет провайдер Lan4ever это проблема для всех и наверное навсегда. Работает интернет с большими перебоями. Лично я обращаюсь в техподдержку минимум 1 раз в неделю, но результат один и тот же - улучшений нет. Мое мнение на оборудовании с економили, вот и не работает. Цены поднимать на услуги - с удовольствием, а улучшить качество услуг - никому нет дел.
Не стоит связывать себя с такой КОМПАНИЕЙ!
Не стоит связывать себя с такой КОМПАНИЕЙ!
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день! Увы мало конкретной информации для внятного комментария с нашей стороны. Каких либо проблем по улице Вокзальной, тем более с периодичностью раз в неделю мы не фиксировали. Если есть желание получать на этом ресурсе более информативные ответы, предоставляйте больше информации о себе.
Аноним (Васильків)
16 січ 2020 21:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Download:
105.05 Мбіт/c
Upload:
184.37 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь 2 года все поломки которые были они были со стороны провайдера и ко мне ни разу на ремонт не приезжали в целом меня все устраивает.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Дякуємо за позитивний відгук.
Жора (Млієв)
29 груд 2019 11:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
63.26 Мбіт/c
Upload:
59.73 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хочу висловить подяку за якісний інтернет, пройшов 2019 рік, в загальному за цей рік 3-4 рази пропадав інтернет, швидкість я рідко заміряв, тільки в випадку якоїсь аварії. Хочу побажати Вам в наступному 2020 році більше клієнтів, щоб не гаразди обходили вас стороною. Бажаю Вам благополуччя, взаеморозуміння, гарного настрою.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Дякуємо Вам за теплі слова. Вас також з новим роком та різдвяними святами.
Roman (Васильків)
28 груд 2019 16:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество интернета отвратительное, помощь техподдержки вялая, работники больше не компетентны, очень плохо!
Виктор Берко (Городіще)
24 груд 2019 21:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.01 Мбіт/c
Upload:
4.45 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сутки уже прошли с момента подачи заявки на устранение проблем со скоростью. Значит ли это что я могу не платить за некачественную услугу?
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день, Виктор! Это не официальная страница компании Lan4ever, и не площадка для общения с клиентами как и не площадка для ведения диалога. Увы 2IP просто не для этого создан. Для подобного есть возможность общаться на официальной странице в facebook, вести диалог так же можно используя электронную почту ([email protected]), ну и наиболее простой способ, это личный контакт со службой технической поддержки по телефону. Для ответа на Ваш вопрос просто недостаточно информации и слишком много вопросов на которые увы нет ответов. Но тем не менее в случае если оператор не успел в течении суток решить вопрос с сервисом и этот вопрос произошел по вине оператора, Вам должны сделать компенсацию компенсацию. Компенсация осуществляется за период с даты подачи заявки по день ее закрытия, но только в случае если проблема с сервисом была на стороне оператора.
Анонім (Городіще)
22 груд 2019 21:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.12 Мбіт/c
Upload:
6.86 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість не відповідає замість заявлених 100 Мбіт/с максимум 30 Мбіт/с, а то й 5-7 Мбіт/с ввечері, смарт тв 4к не витягує.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня! Ваш коментар не відповідає дійсності. Радимо звернутись в технічну підтримку. Перебоїі в роботі сервісів в Городищі останнім часом не було. Заміряти швидкість потрібно не через бездротову технологію WiFi, а напряму з пристрою який підключено до мережевого дроту з конвертуючого обладнання. Після Вашого спілкування з технічною підтримкою очікуємо на наступний коментар на цьому ресурсі, якщо у Вас з’явиться таке бажання. Гарного дня.
Володя (Ольшана)
06 лист 2019 19:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Тиждень користуюсь. Швидкість відповідає тарифу. Все добре. Після переходу від іншого провайдера все просто літає. Дякую за швидке підключення хлопці молодці.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Дякуємо за позитивний відгук.
Аноним (Городіще)
17 жовт 2019 14:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет нормальний, присадили а потом підняли ціну, в селі дорожчий тариф чим в городі, появиться конкурент тоді ціни будуть понижати.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Дякуємо за позитивний відгук. В Городищенському районі незалежно від населеного пункту тарифні плани однакові. І за останній рік вартість тарифів в нас навпаки зменшувалась а не збільшувалась. Ймовірно у Вас не повна інформація, і Ви помиляєтесь щодо тарифів.
Олексій (Васильків)
23 вер 2019 15:27
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Останнім часом інтернета взагалі не було: 3 ранка підряд, 1 вечір до самого ранку, бо техпідтримка після 20-ї не працює. :( Сьогодні знову пропав, але з'явився через 15 хв. 9312.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня, Олексій!
Наразі за Вашою адресою не зареєстровано заявки на ремонт. Якщо не фіксувати неполадки в роботі сервісу, то проблема навряд вирішиться сама собою. Доречі, технічна підтримка працює щоденно з 9:00 до 21:00, та окрім того, існує електронна пошта, Viber, Telegram, Facebook Messenger - ці канали комунікації організовані в тому числі для того, щоб Ви могли звернутись до провайдера в будь-який час, і Ваше звернення обов'язково буде опрацьовано.
Не варто чекати, зверніться в технічну підтримку, і проблему (якщо вона інсує) буде обов'язково локалізовано та усунено.
Татьяна (Васильків)
14 вер 2019 14:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
67.25 Мбіт/c
Upload:
71.86 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили быстро, за 3 дня, все объяснили, много удобных способов оплаты, работа стабильная, скоростью довольна, есть иптв, качество картинки среднее но за то бесплатно примерно 130 каналов.
Дима (Глеваха)
14 вер 2019 12:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
92.02 Мбіт/c
Upload:
87.69 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь 3 года, нареканий на качество услуги нету, обо всех поломках на линии предупреждали через смс зарание, в целом за 3 года была 1 поломка которую устранили за 1 день.
Артём (Новосілки)
13 вер 2019 15:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.05 Мбіт/c
Upload:
92.85 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь примерно 2 года, была одна поломка устранили за 2 дня, качеством услуги доволен, скорость на высоте, перебоеев нету.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Вдячні Вам за позитивний відгук! І надалі будемо працювати в тому ж напрямку. =)
Юлія Вікторівна (Хлистунівка)
20 лип 2019 11:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість 100 Мбіт/с, телебачення 185+ каналів. Прив'язав 2 пристрої на телебачення. Все ок. Інтернет літає. Товариші, які також підключились задоволені. Якість на висоті. Плюс акції зараз для нових користувачів.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Вдячні Вам за позитивний відгук! І надалі будемо працювати в тому ж напрямку. =)
Ольга (Рокитне)
13 лип 2019 13:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший інтернет. Все влаштовує: і якість, і ціна, і обслуговування. Приємні і ввічливі працівники, швидке реагування з будь-якого приводу. Радує те, що можна звернутись не тільки в контакт-центр за номерами телефону, а й в офіс провайдера, де дуже ввічливо і грамотно відповідають на всі питання.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Вдячні Вам за позитивний відгук! І надалі будемо працювати в тому ж напрямку. =)
Аноним (Рокитне)
13 лип 2019 10:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключили дуже швидко. Подав заявку, на наступному тижні вже під’єднали. Швидкість взяв собі 100 Мбіт/с, в середньому десь 90 Мбіт/с мене влаштовує. Це небо і земля з тим шо було до цього - інет літає!
Аноним (Городіще)
10 лип 2019 13:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Тиждень вже користуюсь Інтернетом в с. Вільшана, Черкаської області. У порівнянні з минулим провайдером небо і земля. Швидкість в десятки разів більша, збоїв не фіксувала. Телебачення вже в пакеті, користуюсь на приставці, якість супер. Рекомендую.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Дякуємо за позитивний відгук!
Юрий (В'язівок)
02 лип 2019 20:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечером скорость интернета падает до 8 Мбіт/с при оплате 100 Мбіт/с. Много выходных дозвонится нельзя и вообще говно.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день, Юрий!
Крайне удивительно, но линия абсолютно не загружена, емкости достаточно для работы не одной сотни людей. Предполагаю что имеет место быть некорректный замер скорости, либо проблемы с оборудованием. На сайте компании есть методика корректного замера скорости, рекомендуем воспользоваться им. Так же служба технической поддержки работает без выходных с 9.00 до 21.00. Можем допустить вариант, что в пики активности звонков дозвонится сложно с первого раза, но явно не в вечернее время, тем более Ваш комментарий был отправлен в рабочее время технической поддержки, в 20:47. По статистике телефонных звонков линия была абсолютно свободна.
Аноним (Васильків)
27 черв 2019 13:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
54.4 Мбіт/c
Upload:
30.28 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Адекватный сервис. Инет работает стабильно, пропадал суммарно пару раз (за 2 с лишним года). Считаю хорошим показателем.
Радует, что решили проблему с ТВ - работает на 5+. Молодцы.
Радует, что решили проблему с ТВ - работает на 5+. Молодцы.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Благодарим за положительный отзыв! =)
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг