Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Кращі
Аноним (Васильків)
28 вер 2017 20:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже подобається обслуговування: швидкість виконання робіт моментальне - була неполадка на лінії після непогоди протягом 15 хв після моєї заявки все працювало, команда працює дуже оперативно. Оператори спілкуються привітливо, до речі як психологи, відчувають настрій людини і злагоджують ситуації.
Vadym Glynarskyy (Зелений Бір)
12 січ 2018 19:15
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
76.44 Мбіт/c
Upload:
5.62 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
К сожалению, нет альтернативы и они этим пользуются. Подымают цену, не предупредив и бессовестно врут, что всем посылали СМС. Без предупреждения убрали сервис отсрочки платежа на 72 часа. Все проблемы происходят ночью, когда никому нельзя позвонить. С утра или когда что-то происходит с нетом, все телефоны сразу "заняты" и дозвониться невозможно. Как-то так.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день, Вадим!
Предупреждать о поднятии тарифов не обязан ни один из интернет провайдеров. По условиям стандартного договора, шаблон которого разработан и утвержден НКРС, абонент раз в месяц должен заходить на сайт провайдера для ознакомлениея с возможными изменениями в тарифной политике. Тем не менее мы дважды предупреждали всех абонентов компании об изменениях в тарифных планах, в личном кабинете каждого и СМС сообщением по контактному номеру телефона, который абонент указывает в договоре.
Сервис "отсрочки платежа" благополучно работает по сей час, и активировать его можно каждому абоненту если он знает логин и пароль для входа в личный кабинет, так что сказанное Вами как минимум не правда. Ко всему прочему Интернет отключается не 1-го числа каждого месяца, а 11 числа каждого месяца. То есть мы Вам предоставляем интернет "в кредит" в течении 10 дней ожидая от Вас оплаты, в случае если вы еще не успели оплатить мы даем возможность пользоваться услугой еще в течении 3-х суток после. Глупо предполагать что по истечению этого времени интернет провайдер не лишит Вас услуги не дождавшись от Вас денег.
Что касается поднятия тарифов в целом. Мы живем в достаточно динамичной стране, в которой крайне часто растут цены на продукты, особенно ком. услуги и растет инфляция. Достаточно странно было бы предположить отсутствие роста тарифных планов в сфере телекоммуникаций, учитывая тот факт что они выросли у всех интернет провайдеров Васильковского района.
По качеству предоставляемых услуг я вижу есть просчет. При тарифном плане 60 Мбит/с. тест скорости на данном ресурсе у Вас показал 76.44 Мбит/c, это мы поправим. Тем более что от Вас были жалобы на несоответствие скорости Вашему тарифному плану. В остальном, если у Вас есть сложности с тем что бы дозвониться в службу технической поддержки, можете так же писать нам на адрес электронной почты [email protected].
Анонім (Стеблів)
04 лип 2023 16:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже приємно що в нашому населеному пункті знизилась місячна вартість оплати і тепер є змога підключити 100, 300 й 1000 Мбит/с. Дякую.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук! Постійно працюємо над вдосконаленням мережі, слідкуємо за тенденціями в телекомунікаційній сфері та постійно працюємо над покращенням сервісу, і вдвічі приємніше коли маємо зворотній зв’язок від користувачів, які це високо оцінюють. Ще раз дякуємо! Приємного користування, та мирного неба!
Борис (Іванковичі)
12 вер 2021 10:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
901431
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нареканий нет вообще. За год всего пару раз была профилактика, и в это время не было соединения часа 3. В остальное время соединение работает бесперебойно 24/7.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Благодарим за высокую оценку работы.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергей (Васильків)
12 вер 2021 11:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
5878
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Спасибо за ваши услуги, но хотелось чтобы частые отключения все реже и реже присутствовали! Также не проваливалась скорость передачи данных...
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Спасибо за положительную оценку работы! Мы пытаемся минимизировать возможность пропадания соединения при обслуживании сети. Проводим работы даже в ночное время, когда люди с большей вероятностью не пользуются услугой. Но кратковременные потери естественно могут быть, о чем как правило предупреждаем в месенджерах. Отдельное спасибо за понимание.
Юлия Сницаренко (Ганжалівка)
13 вер 2021 10:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Чудовий Інтернет, швидкість відповідає заявленій в тарифному плані. Якщо виникають якісь питання все вирішується оперативно.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Дякуємо за Вашу оцінку!
Віталій (Таганча)
16 вер 2021 16:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Тільки мега позитивні емоції. Чудові тарифи, швидкість топ. Живі люди у підтримці))) Користуюся 6 місяців жодного разу не було ніяких глюків.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Дякуємо за коментар! Дуже приємно. І вам приємного користування!
Юрій (Глеваха)
17 вер 2021 10:06
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
*5582
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Відмінна швидкість, яка навіть у wi-fi рідко опускається нижче 70. Зручність техпідтримки, яка окрім телефону здійснюється за допомогою популярних месенджерів. Можливість підключити оптоволокно з досить пристойною швидкістю за доступною ціною.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Дякуємо за позитивний відгук. Будемо тримати цей рівень та вдосконалюватись.
Аноним (Васильків)
12 груд 2020 20:59
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Удастся дозвониться к ним в день возникшей у вас проблемы то вы счастливчик, при этом надо всё забросить и непрерывно набирать их номер, три минуты слушать какую-то бредятину потом связь обрывалась и всё по новому. Впрочем мы не были особо не сторонниками не противниками их конторы пока не остались без тv и интернет на выходные плюс в пустую купленный новый роутер, который так и не пригодился.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день! Дозвониться действительно сложно, если мы говорим о попытках дозвониться в оплатный период, в тот момент когда по всем абонентам снимается абонентская плата, и звонков в очереди стоит большое множество. Работаем уже над оптимизацией работы таким образом, что бы таких проблем не возникало. Касательно роутера, не совсем ясно почему не пригодился и как к этому причастны мы. Если Вы хотели что бы мы его Вам настроили, проблем нет, это можно сделать. Заявку можно оставить по электронной почте, в Вайбере, Телеграме, Фейсбуке, либо через личный кабинет, если не получается дозвониться по той или иной причине. Настройка роутера Вашим тарифным планом предусмотрена бесплатно. Заявка на настройку роутера будет выполнена в порядке очереди на следующий рабочий день после подачи заявки. Прошу учесть факт ожидания выполнения заявки поданной в пятницу, так как выполнить мы ее сможем в понедельник (суббота и воскресенье не рабочие дни).
Руслан Руслан (Миколаївка)
19 серп 2021 18:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Договір:
13633
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всегда вежливые операторы, сотрудники!!! Всегда дают исчерпывающую консультацию! обращался несколько раз всегда положительно решали мои вопросы, проблемы. Спасибо!
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Благодарим за положительный отзыв! Постараемся и дальше держать описанный Вами уровень обслуживания.
Екатерина (Крушинка)
03 вер 2021 22:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Договір:
900560
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нас всё устраивает, если случаются проблемы то, как правило, не отмалчиваются, а объясняют причину и время устранения. Общаются с клиентами весьма терпеливо.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день, Екатерина! Благодарим за положительный отзыв!
Єлісова Дар'я (Звенигородка)
19 серп 2021 11:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
53234
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень благодарна вам за понемание... Всегда приветливие оператори... Помогут в любом вопросе..обяснят все до каждой мелочи.. Побольшеб таких людей...
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Благодарим за теплые слова. Будем в дальнейшем работать так же и держать эту же планку.
Дмитрий (Тішіна)
20 серп 2021 17:14
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Желательно снизить тариф для тех, кто платит за год вперёд. В остальном ваша работа меня устраивает.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день! Для таких случаев у нас есть акция 10+2. Платите 10 абонентских плат, мы Вам зачисляем на счет сумму денег, эквивалентную 2-м абонентским платам. Благодарим за положительный отзыв!
Наталія (Почапинці)
06 вер 2021 10:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Рівень обслуговування дуже високий. Дякую за швидке і якісне встановлення, а також за допомогу у відновленні паролю.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук!
Вабоха (Городіще)
07 вер 2021 06:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
61.68 Мбіт/c
Upload:
69.54 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Стабільний звязок і швидкість, раніше було що інколи пропадав інтернет, а зараз набагато краще. Один не долік, що зламався розьем і випадае із гнізда, щоб його замінити треба 50 гривнів віддати, за обжаття кабеля.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Доброго дня! Дякуємо за позитивний коментар. Стосовно коннектора, вартість доного є 25 грн. 50 грн, це фактично підключення 2-х конекторів. Якщо потрібен тільки один, можемо зробити вдвічі дешевше від згаданої Вами вартості.
Роман (Рокитне)
10 вер 2021 10:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Договір:
40482
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Якість сервісу служби техпідтримки,на дуже високому рівні. Персонал привітний, завжди допоможе, без зайвих запитань. А от якість самого інтернету кульгає, іноді на обидві ноги.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Дякуємо за оцінку технічної підтримки. Стосовно послуги ми поправимо, але сподіваємось на зворотній зв’язок, бо з великою вірогідністю проблема має індивідуальний характер. Звернення передано до технічної підтримки, з Вами незабаром зв’яжуться. Дякуємо за відгук.
Лакосник В.В. (Васильків)
30 жовт 2017 11:56
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
46.37 Мбіт/c
Upload:
70.02 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С Lan4ever в г. Василькове мой Договор №1982 - "...на подключение 100 Мб/с...", а дают мне уже на протяжении 6-ти месяцев в 2.5 раза меньше, а ДЕНЬГИ у меня берут за 100 Мбит/с. Я обращаюсь в СУД по данному зафиксированному факту. Это уже - 186 раз меня дурят только в этом 2017 году. Кто мне вернет деньги за мошенничество "Lan4ever" или "бесплатно продлите" недостачу "Мбит/сс" на 6 месяцев!!! - я требую!!! С большим неуважением я ставлюсь к мошенникам Lan4ever - я обещаю что вами займется генпрокуратура и полиция Украины, так как все факты в отношении меня я собрал!!!
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Рекомендуем создать заявку на проверку показателей скорости с выездом специалиста на дом. В том случае если Вы окажитесь правы, у Вас будет повод обратится в суд, так как Ваш тезис будет иметь официальное подтверждение. Но в случае если Вы некорректно замеряете скорость и проблема в скорости не по нашей вине, выезд специалиста будет платным.
Владимир (Васильків)
05 лют 2014 23:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь интернетом от провайдера практически с самого основания компании. Все устраивает и скорость и качество обслуживания так держать. :)
Сергей (Глеваха)
06 лют 2014 18:52
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Отлично! Шустрый и надежный канал! По данным моего пингера отваливался на 12 секунд за пол года. Вполне нормально для надежного сервиса. Так держать!
Виталий Палыч (Васильків)
11 лют 2014 10:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший провайдер. Самый жирный плюс — реальная скорость, если по тарифу 100 Мбит/с то это 100 Мбит/с. У Кристалла которым пользовался на работе при обещанных 100 Мбит/с редко видел хотя бы половину. Если сравнить с ОГО, то "Укртелеком" в этом плане вообще ничем не порадует. Пользуюсь уже семь лет, а это уже срок.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Украинская телекоммуникационная группа"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг