Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Оновлено 16 лютого 2022
Шановні абоненти мережі!
Зверніть увагу, що ресурс 2ip.ua призначений для обміну досвідом користування послугами провайдера, та не спрямований на взаємодію провайдера з абонентом.
Якщо у вас виникла ситуація, яка потребує участі провайдера — зверніться в технічну підтримку за телефонами 044-384-46-00, 098-786-69-66, 050-983-12-58, 063-820-00-63 або через сайт l4.ua
Бажаємо приємного користування.
З повагою, ІСП "L4.ua"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Роман (Городіще)
10 груд 2016 18:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.05 Мбіт/c
Upload:
9.78 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Живу в маленьком городе (Черкасская обл. г. Городище) интернет провайдеров у нас два укртелеком и чудо lan4ewer с которым постоянные проблемы, подвисание, пропадание интернета, на протяжении пару месяцев интернет работает с перебоями сейчас перестали работать сервисы гугла (проблема с DNS) ТЕЛЕФОНЫ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ПОСТОЯННО ЗАНЯТЫ ДОЗВОНИТСЯ НЕЛЬЗЯ. Заявки на устранение проблем не записывают на обращение не реагируют. Связаться с выше стоящими кроме техподдержки нельзя тупо морозятся.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день, Роман! Подобная ситуация действительно была у наших абонентов, и связана она была не с нашей сетью. Данная проблема наблюдалась у многих операторов, и мы к сожалению не стали исключением. Больше всего досталось компании Воля Кабель, в веду большой абонентской базы. Они утверждают что причиной была внешняя атака направленная на дестабилизацию работы их сети. По мере выявления причин данной проблемы мы известим наших абонентов в социальных сетях. Приносим извинения за временные неудобства.
Наташа (Житні Гори)
05 жовт 2016 17:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
НАРОД!!! Настоящий розвод.... Поставили - працювало 1 тиждень. Потім почалось... Скорость впала з 17 Мбит/с до 7 Мбит/с, потім 5 Мбит/с, а згодом 1 Мбит/с... Вони нагло брешуть в очі!!! А на даний момент геть нема - уже місяць...
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день! При фиксации подобной скорости обращайтесь в технический департамент нашей компании, мы обязательно поможем.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Вера (Рокитне)
09 серп 2016 15:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Почти месяц не могут приехать по заявке на подключение. Операторы не могут ничего объяснить толком. То очередь большая, то сложная местность, то мы вам перезвоним и глухо.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день, Вера!
Приносим извинения за длительность в подключении. Очередь на самом деле велика так как большое количество желающих подключится. Постараемся обработать Вашу заявку в максимально возможно короткое время.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Васильків)
16 лип 2016 22:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.95 Мбіт/c
Upload:
0.06 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
За що платимо грошi? Абонентну плату не перераховують при відключеннях провайдера. А швидкість самi бачите.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день!
Если у Вас есть сложности с получением услуги соответствующего качества, пожалуйста обратитесь в службу поддержки.Мы постараемся максимально быстро решить данный вопрос, если проблема со скоростью с нашей стороны, а не со стороны Вашего оборудования.
Что касается перерасчета ситуация не ясна, и прокомментировать затрудняюсь.
Олександр (Іванковичі)
13 трав 2016 10:55
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Служба технічної підтримки — це просто жах!!! І ось чому: близько місяця назад, став пропадати "нет", то є то немає. Тиждень тестували і виявили несправність, якоїсь деталі, яку обіцяли замінити. Чекаю вже майже два тижня (розумію були Великодні свята). Дзвоню в службу підтримки, а мені знову те саме, що й два тижні назад: перевіряємо і з вами зв'яжемося. Дістали просто терпіння не вистачає. Хто знає до кого можна звернутися, щоб 100% мене почули і врешті решт щось зробили?! Дякую.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день, Александр!
Сложности в работе оборудования устранили, как и заменили некорректно работающее оборудование.
Приносим свои извинения за временные неудобства, и для компенсации причиненных неудобств мы компенсируем Вам сумму абонентской платы за те дни, в которые были сложности в предоставлении услуги по нашей вине.
Для получения компенсации прошу обратиться в службу поддержки нашей компании.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Васильків)
20 квіт 2016 22:23
Переваги:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
17.86 Мбіт/c
Upload:
18.55 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь данным провайдером уже около 7 лет, с самого его старта. До недавних пор никаких нареканий не было, но с приходом 2016 года начался ад. Постоянные вылеты интернета, потери пакетов до 90%, пинг при отправке пакетов на ip-адрес до 1000 мс, ужасный сервис, безответственный стаф, несоответствие скорости которая заявлена в тарифном плане. В ближайшем времени планирую разорвать с ними контракт (в связи с этими же потерями, интернетом пользоваться невозможно) и перейти на более адекватного провайдера.
Відповідь представника ІСП "L4.ua":
Добрый день, уважаемый абонент!
Приносим извинения за перечиненные неудобства. К сожалению не можем Вас идентифицировать для выяснения причины описанных Вами проблем с сервисом. Если подобная ситуация повториться, обязательно обратитесь в нашу службу поддержки. Мы приложим все усилия для восстановления сервиса до достойного уровня.
Благодарим за то, что указали на наши недоработки. Мы обязательно примем их к сведению и приложим все усилия к тому, что бы они больше не повторилась.
Bogdan (Корсунь-Шевченківський)
06 груд 2015 17:43
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Чекаю 1 тиждень щоб зробили нормальний пінг. Приїжають, щось клацають і їдуть. А інтернет лагає. Сказали що через час все буде нормально. Спокойно захожу в гру і лагає ще краще. Потім дзвоню на наступний день і говорю, що знову лагає. Сказали шо проблеми на лінії, завтра буду все ок. На наступний день дзвоню, а в них вихідний.
Аноним (Корсунь-Шевченківський)
28 лист 2015 18:36
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не соответствует, сервиса ноль. За пол года, до сих пор не смог посмотреть нормально телевидение, не знаю, как днем оно, но вечером это кошмар. :( Ужас. Изначально, когда подключал все, приехало два умника, завели кабель в квартиру и все! На просьбу настроить роутер, они его повертели и "посоветовали" купить новый, у них же. :) Так как с моего будут слетать настройки через каждые 2-3 дня! Ничего не сделав уехали, оставив в квартире лан кабель. Настроенный мной д-линк работает более полу года без единого сбоя. Пользуюсь ланчевер, только из-за того, что у конкурентов нет ТВ.
Аноним (Корсунь-Шевченківський)
23 квіт 2015 18:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет полный ужас. Ничего вообще никто не делает по устранению неполадок. Одним словом полная фигня!!! Пользуюсь только потому что нет другого выбора.
Аноним (Васильків)
01 бер 2015 15:43
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно пропадает связь. Тарифы меняют как хотят, заявленной скорости нет. Самостоятельно поднимают цены, нарушая все нормы договора!
Аноним (Корсунь-Шевченківський)
26 лист 2014 17:17
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Всё очень плохо!!! Скорость сильно плавает, а ночью вообще нет интернета. Обман на ровном месте!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Василий (Васильків)
18 жовт 2014 20:14
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В целом все более менее нормально работает, когда работает. Но если вдруг возникает неисправность, то можно не рассчитывать на то, что ее устранят в ближайший месяц. Служба поддержки всегда отвечает одно из: 1) "Перезагрузите роутер / проблемы на вашей стороне", — не зависимо от того как обстоят дела реально; 2) "Все начнет работать в ", — это если звоните во второй половине дня. И естественно, в большинстве случаев (~80%), ничего не начинает работать. Итого, если вы готовы к тому, что: 1) Примерно 1 месяц в году у вас не будет интернета (ну и, естественно, этот никто не компенсирует). 2) Вам придется буквально упрашивать ланчевер чтобы его починили. Ну а все остальное время все работает нормально.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Украинские новейшие телекоммуникации"
Галина (Васильків)
27 серп 2014 10:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это кошмар! 7 пятниц на неделю... То приедут сегодня, то завтра, в итоге не приезжают! Безответственные! Скорость низкая. Очень много негатива который сложно выразить словами!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Домашняя сеть"
Валентин (Крушинка)
12 черв 2014 07:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Контора работает хреново даже по сельским меркам. Ленивые и жадные жлобы. Ответственность и честность — это неведомые для них понятия. Одним словом — фигня.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Васильків)
05 лют 2014 23:37
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все было бы нормально у этого оператора, но тарифы в частном секторе повысили, скорость почти соответствует тарифному плану из 100 возможных мегабит выдает почти всегда 60, техподдержка "не доделанная", только до 21.00, если, что случилось, как сегодня - после 21.40 пакеты выпадать начали, звоню к ним, а там автоответчик. Хорошо, что само по себе уже починилось, а так бы до утра ждать надо было бы. Прошлой зимой у меня был обрыв кабеля, так почти месяц ехали, я то понимаю, что в прошлом году зима была ужасная, но я то деньги им во время заплатил, а месяц без инета просидел, благо компенсировали. Думаю отключусь, если повторится подобная ситуация. Появились у них конкуренты uic.in.ua, пока отзывов мало, но тарифы у них лучше для частного сектора, чем у ланчевера. Короче жду может все поправят и поменяют, после моего поста, потому как все остальное меня устраивает. Если нет — альтернатива есть.
Аноним (Васильків)
23 січ 2014 00:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую инет больше не работает, чем работает, и решить ничего нельзя, ищут кучу причин. То роутер плохой: уже проверили на 3-х, за 3 месяца, пробовали на прямую через шнур, та же картина. Больше не работает, чем работает. :( Отключаемся.
Аноним (Васильків)
20 січ 2014 22:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Работает фиговая команда. Одни наглые вруны! Короче не подключайтесь! Лагает ужасно, а техподдержки просто нет. Некомпетентные работники!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Васильків)
03 лист 2013 20:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я с такой наглой и беспардонной компанией еще не сталкивалась: заплатила аванс, более 6 месяцев жду подключения (а обещали, что ждать максимум 2 месяца), а они при каждом обращении говорят, что оно будет на следующей неделе. Когда я говорю, что слышу это уже реально 10-тый раз, они в ответ хамят. Думаю, как теперь вернуть деньги - ведь в контракте не указан срок подключения.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Васильків)
27 квіт 2013 08:22
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Гомно провайдер, но менять не буду потому что дорого! А так он всегда лагает, интернет может месяц не работать потому что у них нету бригады ремонта свободной или еще что-то! Не подключайте его!!!
Аноним (Васильків)
27 бер 2013 22:24
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я год с ними воевала - и просила и ругалась... Все напрасно: то уже едем (и так в течении недели), то завтра сделаем (и так весь месяц). Потом вообще перестают брать трубку по всем номерам. Когда написала заявление о расторжении договора - позвонили домой и просили "не гарячиться", что все сейчас же сделают и как бонус - целое лето бесплатного инета. Но я решений не меняю)) В течении недели подключилась на Кристалл - довольна.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Кристалл Телеком"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг