Рейтинг інтернет-провайдерів

Добрый день, Александр! Приносим извинения за временные неудобства. В ближайшее время сервис возобновится до уровня, который у Вас был в момент подключения. На данный момент проводиться модернизация сети, и конкретно с этим связаны сложности с доступом к сети Интернет. Мы учтем период в течении которого у Вас были проблемы и по факту окончания работ будет проведена компенсация. Еще раз просим прощения за неудобства.

Добрый день, Вадим! Исходя из тех параметров которые видели специалисты в процессе диагностики Вашей проблемы, был сделан вывод что проблема на Вашей стороне. Выезд на ремонт может быть платным в том случае, если сложности которые у Вас возникают при использовании нашей услуги связанные с Вашим оборудованием: неисправность роутера, не корректные его настройки, какие либо проблемы с ПО Вашего компьютера, и еще ряд других проблем которые могут возникнуть на Вашей стороне в плоть до вирусов. Мы прослушали все Ваши обращения, и не одно из озвученных Вами проблем не были связаны с нашей компанией, к тому же Вами лично были озвучены показатели скорости, при ее замере на прямую из компьютера, которые соответствуют Вашему тарифу. Что касается хамства, могу предположить что Вы общались явно не с нашим оператором, потому как среди всех записанных разговоров с Вами, оператор был тактичен и не хамил. Посему откровенно негодуем по какой причине Вы написали столь неприятный отзыв. В завершении добавлю. По мимо скорости соединения которую Мы предоставляем Вам, есть еще скорость с которой файл отдается Вам с сайта при скачке. Так вот собственно на этот показатель провайдер ни как повлиять не может, так как эта проблема вне компетенции провайдера, а в компетенции правообладателя ресурса которым пользуетесь.

Добрый день, Вадим! Все верно, на данный момент ведутся профилактические работы, которые затянулись по срокам. Те дни которые были без доступа в сеть Интернет Вам обязательно компенсируют. Приносим извинения за временные неудобства.

Добрый день! Ваши показатели скорости соответствуют Вашему тарифному плану. Что касается Вашего комментария, смог бы более детально ответить если бы видел суть Вашей проблемы.

Добрый день! К сожалению не могу Вас идентифицировать, что бы предоставить более точный комментарий по Вам лично. Если Вы оставляли заявку на низкий уровень услуги либо ее отсутствие, то Ваша заявка бессомненно в работе, и в ближайшие дни будет отработана. За период который Вы имели проблемы с сервисом, Вам будет компенсировано по факту закрытия заявки на ремонт.

Добрый день, Анастасия! Лукавить не стоит, перебои бывают, и не один провайдер от этого не застрахован, но каждый день по пол дня нет Интернета, это не правда. Допускаю что проблемы могут быть, но они не могут иметь описанный Вами характер. Если учесть что Ваше сообщение отправлено с мобильного телефона, либо с какого либо другого устройства используя соединение через мобильный телефон, так как IP адрес закреплен за ООО "Лайфселл", предполагаю 2 варианта: 1) Либо Вы действительно наш абонент, и если у Вас есть сложности с доступом к сети Интернет, прежде всего приносим извинения, а далее рекомендуем создать заявку на исправление данной ситуации через электронную почту [email protected], если нет возможности дозвониться по той или иной причине. 2) Либо Вы недоброжелатель, и данное сообщение создано с целью понизить наш рейтинг на данном сайте, и создать неблагоприятную репутацию нашей компании. В случае если Вы относитесь к первому варианту, прошу не принимать ко вниманию вариант № 2, так как они оба имеют право на жизнь.

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Рекомендуем оставить заявку на настройку конечного оборудования, мы поправим.

Добрый день, Сергей! В скором времени планируем модернизацию сети по Вашему населенному пункту. Все поправим.

Добрый день, уважаемый абонент! К сожалению Вашего IP адреса нет в нашей базе, по всей видимости Вы зашли на этот сайт не с домашнего компьютера. Не можем Вас идентифицировать для попытки решить Вашу проблему. В случае если не можете дозвониться по той или иной причине, можете отправить заявку на электронный ящик [email protected]

Добрый день, уважаемый абонент! К сожалению Вашего IP адреса нет в нашей базе, по всей видимости Вы зашли на этот сайт не с домашнего компьютера. Не можем Вас идентифицировать для попытки решить Вашу проблему. Наша сеть не загружена даже на 50%. из 10 Гбит/с. канала на Киев в пике загружен на 4 Гбит/с. Возможно проблема на Вашей стороне. Было бы адекватней если бы Вы промеряли скорость с помощью данного ресурса, на котором Вы собственно оставили комментарий, и показатели были бы указаны данным сервисом. Так же хочу возразить по поводу акций, они не призрачные, и действуют. С сервисом допускаем, сложности могут быть, никто от этого не застрахован, именно поэтому в любой компании есть служба поддержки. Но акция не работать не может, если только она не прекратилась по истечению ее действия, о чем мы указываем в ее условиях на сайте (до какой даты она действует). Если есть сложности с подачей заявки в телефонном режиме, можете отправить заявку на электронный ящик [email protected] , мы обязательно ответим.

Добрый день, Кирилл! Приносим извинения за временные неудобства. К сожалению не могу Вас идентифицировать, так как Вы оставляли комментарий с помощью мобильного телефона, не с нашей сети. В день когда Вы оставляли комментарий действительно были сложности с предоставлением услуги, и связано это было с форс-мажорными обстоятельствами. Данная проблема устранена. Если у Вас на данный момент все еще наблюдается несоответствие тарифного плана той скорости которая ему соответствует, подайте пожалуйста заявку в нашу службу поддержки, мы обязательно устраним проблему, если она на нашей стороне.