Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемый абонент, если Вы являетесь клиентом Teremki@LAN и у Вас возникли какие-ли проблемы со связью и Вы хотите оставить отзыв о нашей компании, пожалуйста, перед оценкой нашего сервиса, проконсультируйтесь с нашей технической поддержкой и убедитесь, что проблема не связана с Вашим Wi-Fi соединением или Вашим домашним роутером (маршрутизатором).
З повагою, ТОВ "Теремки Лан"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
Татьяна (Київ)
06 квіт 2019 17:43
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет медленный, очень. Дозвонится сложно админам, а если повезло, то и по тел с оператором связь ужасная!!! Везде в теремках - лан ужаснейшая связь. 120 грн подняли, а качество отстой. Мне объяснили что дело в роутере, связь у них идеальная, я подключилась на прямую, без роутера - все равно тупит интернет, отзывы, негативные все правдивые. Закройтесь уже теремки лан, пусть новый провайдер нормальный придет на ваше место уже наконец!
Відповідь представника ТОВ "Теремки Лан":
Уважаемая Татьяна (Киев Заболотного 16), мы мониторили качество Вашего подключения с начала апреля 2019 и "напрямую" без роутера Вы ни разу не подключались.
Подробный комментарий на Ваш отзыв написан нами в Вашем сообщении от 03 апреля 2019, 16:49
Аноним (Київ)
03 квіт 2019 16:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый медленный интернет!!! Звоню по номеру 067-442-45-01 мне хамят!!!! Говорят дело в роутере, купите за 1500 грн роутер - купили. Все равно медленно работает, постоянно отключается интернет!!!! Говно не интернет!!!
Відповідь представника ТОВ "Теремки Лан":
При обращении в техническую поддержку клиент Татьяна хамским тоном отказалась отвечать на вопросы связанные с ее устройствами в квартире (как организована внутрисеть, модель роутера и т.д.) объясняя этом тем, что у нее нет времени смотреть на модель роутера и прочее, "придите и сделайте мне нормальный интернет".
Диагностика линии до роутера клиента никаких проблем не показала.
Оказалось, что у нас есть удаленный доступ к роутеру клиента, т.к. Татьяна обращалась с жалобами на Wi-Fi неоднократно.
Роутер клиента:
Версия встроенного ПО:
3.13.2 Build 140814 Rel.39331n
Версия оборудования:
TP-Link WR740N v4 00000000
Клиенту объяснили, что данная модель роутера "морально устарела" и может обеспечить скорость по Wi-Fi до 25 Мбит/с на все устройства в лучшем случае и ей стоит задуматься о приобретении нового двухдиапазонного Wi-Fi роутера стандата АС. На что был ответ: "я свой роутер купила за 1500 грн, приезжайте и чините связь,. И вообще я буду отключаться и менять провайдера и оставлю о вас много негативных отзывов".
Татьяна не поленилась и воспользовалась VPN для того, чтобы на этом ресурсе оставить отзывов побольше от имени разных людей.
Уважаемая Татьяна , если Вы приобрели TP-Link WR740N за 1500 грн, то Вас обманули, т.к. данная модель при нынешнем курсе доллара стоит не дороже 400 грн.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Галаксистар"
Анонім (Єкатеринбург)
28 бер 2019 12:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Цена уже 120, а качество очень очень плохое! Раньше было более менее, но за пол года ужасс. Посоветуйте на какой провайдер может перейти!
Відповідь представника ТОВ "Теремки Лан":
Уважаемая Татьяна (Киев Заболотного 16), по Вашему адресу есть около пяти Интернет провайдеров.
Подробный комментарий на Ваш отзыв написан нами в Вашем сообщении от 03 апреля 2019, 16:49
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Галаксистар"
Владимир 2 (Київ)
06 лют 2019 23:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
86.61 Мбіт/c
Upload:
94.71 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Приношу свои извинения провайдеру, так как проблема несла чисто аппаратный характер, а именно была в роутере. При подключении через кабель напрямую в компьютер, то скорость приближена к 90 Мбит/с. Буду решать проблему с роутером. П.С.: Респект оператору, который после переписки вошёл в моё положение, сам перенабрал в 22:20 и консультировал о настройке сети.
Відповідь представника ТОВ "Теремки Лан":
Спасибо, что Вы остались довольны нашим сервисом и изменили свой негативный отзыв от 05 февраля 2019, 20:55 на положительный.
Мы всегда рады помочь в решении технических проблем со связью.
Виталий (Київ)
29 груд 2017 12:11
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Download:
55.51 Мбіт/c
Upload:
43.49 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хочу исправить свой предыдущий отзыв. Позвонил в службу поддержки, вызвал техника. Пришли в удобное для меня время, протестировали, что было нужно - исправили. Сожалею, что написал отзыв раньше, чем позвонил к технарям.
Відповідь представника ТОВ "Теремки Лан":
Спасибо, что Вы остались довольны нашим сервисом и изменили свой негативный отзыв от 27 декабря 2017, 21:59 на положительный. Мы всегда рады помочь в решении технических проблем со связью.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг