Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Уважаемый абонент, если Вы являетесь клиентом Teremki@LAN и у Вас возникли какие-ли проблемы со связью и Вы хотите оставить отзыв о нашей компании, пожалуйста, перед оценкой нашего сервиса, проконсультируйтесь с нашей технической поддержкой и убедитесь, что проблема не связана с Вашим Wi-Fi соединением или Вашим домашним роутером (маршрутизатором).
З повагою, ТОВ "Теремки Лан"
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Змістовні
Анна (Київ)
18 бер 2020 23:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
18.28 Мбіт/c
Upload:
4.62 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заехала три недели назад на квартиру, в которой проведен этот провайдер. Качество интернета сразу было замечено - ужасное, но руки дошли решить проблему только сегодня. Во-первых, на линии я была первой в очереди к оператору, висела так 10 минут в ожидании, из интереса набрала еще и со второго телефона, не прерывая звонок на первом. Минута ожидания - и вуаля! Второй в очереди звонок моментально попал на оператора (который на то время был один). Манера общения на отвали, в этой конторе не принято представляться по имени, работают исключительно от лица «фирмы», человек абсолютно не компетентен и откровенно вешает лапшу. Пытался отделаться «перебои на линии», и когда я уточнила, такое только в моей квартире или по всей сети, ответил, что по всей. И когда я ему парировала, что это длится минимум три недели и за это время кто-то бы да сообщил, - мальчик стушевался и начал мне доказывать, что теперь все хорошо. Я при нем проверяю скорость - 15 Мбит/с. Он говорит, что снова все проверит и перезвонит, дело максимум 20 минут. Через час я перезвонила и напомнила о себе, парень наверное первую седину поймал, потому что голос был перепуганный (может сон хороший перебила). Перед вторым звонком к нему связь с внешним миром 0.01 мбит/с. «Не знаю, мы все устранили, все должно быть хорошо». На мой вопрос, какие все-таки были неполадки, оператор замешкался, и из профессионального жаргона смог вспомнить только «да там что-то с сервером». Далее последовали вопросы, логическая цепочка которых не поддается законам здравомыслия. (Есть возможность проверить интернет через компьютер? - нет. - а через какой браузер сидите? - сафари. - это у вас Mac? -...) В конечном итоге, парень наехал на мой роутер (tp link оказывается с apple не дружит), на мой телефон, браузер, также несколько раз уточнил, перезагружала ли я роутер (нет, сидела ушами хлопала) и выдал: «ну, когда у вас будет возможность проверить через компьютер - проверьте, а так я не знаю». Отказываюсь от этой шарашкиной конторы.
Відповідь представника ТОВ "Теремки Лан":
На прошлой неделе связались с абонентом и выяснили, что раздача Wi-Fi в квартире организована через старый роутер TP-Link станарта N300. Также выяснили, что два устройства клиента (MacBook и iPhone) поддерживают стандарт Wi-Fi AC (двухдиапазонный), поэтому сразу рекомендовали заменить роутер на двухдиапазонный. После замены тест скорости на iPhone составил 93/93 Мбит/с, вместо 15 Мбит/с. Клиент остался доволен.
Михаил (Київ)
10 бер 2016 20:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Посоветовал мне этого горе провайдера знакомый. Говорит ребята хорошие, качественные услуги. Я оставил заявку и стал ждать звонка от колл центра. Не дождавшись набрал сам и выяснил, что подключают они только по предоплате за месяц. Если честно, я впервые встречаю подобную практику, незнакомый убедил, что все будет ок. Я хотел сменить провайдера по причине не стабильной работы нынешнего. Я оплатил услугу — тишина. По какой то причине, контора решила общаться а моим знакомым, а не со мной и все детали (дома я или нет) выясняли у него. Пришли монтажники, провели кабель и вуаля, на мобильном и на планшете к вайфаю подключиться стало нельзя. Это у вас роутер глючный, ответил мне монтажник, с нашей стороны все ок. Это еще хорошо, что я им не разрешил отверстие для кабеля сверлить в стенке. Я проверил скорость через speedtest и выяснил, что скорость еще меньше чем была + на подключение к сети нельзя поставить пароль и нельзя подключиться с телефона. Я скомандовал всю требуху, что они мне на проводили убирать и выметаться, потому как я хотел сделать интернет лучше, а не сломать то, что было. На просьбу о возврате оплаты получил отказ и предложение посетить их офис, написать заявление. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Менеджеры неадекват полный, монтажники просто нюбасы некомпетентные. Пришлось заказывать у старого провайдера мастера по настройке железки заново.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
etih (Київ)
01 вер 2021 20:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я не проплаченный тролль, не сотрудник компании, не заинтересованное лицо - я пользователь интернет провайдера теремки.лан уже много лет, лет семь, наверное. Пришёл после воли,перекрестился (после этого АДА) и погрузился в безграничный интернет маленькой конторки на теремках и, боже мой, что могло быть лучше! Лучший провайдер - телефон которого не помнишь. Потому что все работает! Да, за много лет было дело несколько раз ремонтных работ, о которых хотелось бы предупреждения бы заранее, но реально - это за многие годы! Все остальное время инет есть, ну вот есть он, чего еще надо. Звонил буквально пару раз макадрес нового роутера продиктовать. Да, я не требовательный пользователь, 4к не смотрю и не нуждаюсь - 100мбит с головой, да, иногда скорость гуляет бывает, но не прямо что б критично - онлайн видео успевает подгружаться, значит окей. Зачем я это пишу? А справедливости ради. Читал отзывы - столько недовольных. И это про моего любимого провайдера?! Так выходит потому, что довольные - отзывов не пишут. Это недовольным нужно выплеснуться - вот. Итог: масса жалобщиков против единиц довольных, потому что остальные довольные себе молча молчат и не пишут об этом. А я напишу! Хороший провайдер. Рекомендую! Вот так. И спасибо ему за хороший инет на Васильковской :)
Відповідь представника ТОВ "Теремки Лан":
Нам очень приятно видеть такие положительные и честные отзывы от наших клиентов.
Вы с нами с 2013 года :)
Аноним (Київ)
05 серп 2015 22:04
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всё отлично. с 2008 года через них у меня домашний сервер 24/7/365. Без проблем открыли нужные мне порты в диапазоне до 1024. Аптайм: 99.62% (с моими отключениями на обслуживание). Реальная скорость под 100/100 Мбит/с. Реальный IP адрес сразу. Так что кто там пишет про скорости — смотрите на своё гнилое железо или руки выпрямляйте с мозгами. Железо у них стоит нормальное и оптика проложена ни как попало, а максимально привязана к перилам на крыше (в отличии от всех остальных провайдеров, которые растянули свои сопли по всем Теремкам. :) Оплата без проблем через приват24. И если на счету остаётся 0 грн, то ни каких отключений не происходит. За 5 дней предупреждают SMSкой и на почту что на счету нет денег. И НИКТО НЕ ОТКЛЮЧАЕТ (это ответ тому хомячку ниже). Теремка-лан одни из первых провайдеров на Теремках с оптикой. Большой плюс, что они продолжают заниматься только предоставлением интернета, без всякого телевидения, что говорит о стабильности и профессионализме организации в своём деле.
Сергей (Київ)
28 груд 2021 20:05
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
1002223212
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Если днем еще можно пользоваться интернетом, то вот вечером беда!!! скорость скачивания 11 мб и это трафик по Украине, про зарубеж вообще не стоит говорить то 1, ну бывает максимум до 5 мб. Звонишь в поддержку так говорят у нас проблем нету)) Ну я рад за Вас, что у вас проблем нету, а вот у ваших клиентов они есть и вы их не хотите решать. На этом провайдере уже сижу больше 10 лет, тогда когда подключался, да была маленькая районая сеть, и все у них было норм. Но сейчас они нахватались покрытей как "волк мандавошек" и нехрена не успевают. Я так понял, что с такой поддержкой клиентов, нужно менять провайдера. Благо сейчас не 2005 год и вы уже не одни на теремках. Звонишь в поддержку, а там стандартные ответы: 1. перезагрузите роутер; 2. купите новый роутер. А если у Вы перезагрузили свой новый роутер, и проблема с трафиком не решилась, то специалист поддержки отвечает: 3. У нас проблем с трафиком нет!!! Это у вас проблемы, и решать мы их не будем, потому как у нас проблем нет))
Друг (Київ)
08 квіт 2015 14:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами этого провайдера уже больше 5 лет. И до сих пор не пожалел, что подключился. За все это время пару раз была возможность сравнить с некоторыми другими провайдерами (интересно было посмотреть как у других, как говорят, всё познаётся в сравнении). Не знаю кому и что не нравится, но пока лучшей альтернативы не увидел (цена/качество). В техническую поддержку обращался раза два и то когда менял роутер. Потому касательно качества работы службы техподдержки ничего сказать не могу. Да и зачем было звонить, если все и так хорошо работает. :) IPTV — жаль, что нет. Но телик особо и не смотрю. Локальные ресурсы/игровые сервера — ну не сильно-то и хотелось. Скорость интернет — не часто балуюсь мерялками, но сегодня специально зашел на тот же спидтест, нажал бэгин и получил результат вход/исход 90+/90+ Мбит/с. Если кому-то этого мало, то мне с головой, как за 50 грн. :) Всем удачи!
Павел (Гатне)
30 черв 2019 10:02
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами провайдера с декабря 2018 года, подключен на гигабитный порт. Не понимаю тех, кто пишет негативные отзывы о качестве услуг провайдера, похоже на "заказуху" или у абонентов "руки или оборудование кривые". В общем я полностью доволен качеством интернета от "Теремки Лан", скорость реально стабильно высокая, цена за услуги шикарная. Техподдержка на должном уровне, сбоев интернета практически не было. Раньше был клиентом провайдера Ланет (гигабитный порт, тоже все ок было), мне есть с чем сравнивать, поверьте я очень привередливый абонент. Единственное, что не понравилось: иногда я забываю вовремя оплатить абонентскую плату, за день до конца периода меня отключают, нет кредитного периода хотя бы на один день, пока я пойму, что пропустил оплату. Но это не совсем критично, по звонку включают сразу.
Відповідь представника ТОВ "Теремки Лан":
Уважаемый Павел, очень радует то, что Вы довольны нашим сервисом и спасибо за Ваш положительный отзыв.
Наш сервис для многоквартирных подключений работает по предоплате, но система может уведомлять клиента за 5 дней до окончания действия тарифного плана с помощью сообщения через SMS и E-mail, если клиент включил эту функцию в своем личном кабинете.
Самая распространенная проблема у абонентов - это их домашний маршрутизатор (роутер) и Wi-Fi. Зачастую абонент этого не понимает или не хочет понимать и также отказывается разово потратится на "нормальный, современный" двухдиапазонный роутер. Отсюда и отзывы о плохом качестве, плохой скорости и т.д.
Очень часто встречается такая "картина": дома у клиента гаджетов на 50 тыс грн (iPhone, iPad и т.д.) и старый TP-Link N-стандарта с одной антенной, который не способен обеспечить нормальной скоростью всех своих Wі-Fi клиентов.
Аноним (Київ)
07 квіт 2015 03:12
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
, а плачу за 100 Мбит/с. Проходимость материнки 4 Мб/с, встроенный модем 100 Мбит/с. Роутер нетис, пропускная способность 100 Мбит/с. В чём проблема? При подключении как нибудь настроили, показали международный пинг (он по любому будет завышен, всем это давно известно). Какое правительство, такой и провайдер.Анонім (Київ)
23 лист 2019 19:04
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер як провайдер але не поважає єдину державну українську мову, сайт лише російською мовою, на запити співробітники відправляють відповіді принципово російською, навіть на цьому сайті від провайдера звернення російською: уважаемый абонент, если Вы являетесь клиентом Teremki@LAN и у Вас возникли какие-ли проблемы со связью и Вы хотите оставить отзыв о нашей компании, пожалуйста, перед оценкой нашего сервиса, проконсультируйтесь с нашей технической поддержкой и убедитесь, что проблема не связана с Вашим Wi-Fi соединением или Вашим домашним роутером (маршрутизатором).
А в кінці трошки українською: З повагою, ООО "Теремки Лан"
Отож, якщо вам до лампадки українська мова то цей провайдер для вас, а якщо ні то не користуйтесь його послугами.
А в кінці трошки українською: З повагою, ООО "Теремки Лан"
Отож, якщо вам до лампадки українська мова то цей провайдер для вас, а якщо ні то не користуйтесь його послугами.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лантрейс"
Сергей (Київ)
31 січ 2022 22:25
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Договір:
1002223212
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Здравствуйте) Вот хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки "теремки лан". Я ниже оставлял комментарий, о плохом интернет соединение (комментарий за Сергей (Киев)28 декабря 2021, 20:05). Хочу принести компании "теремки лан" за свою вспыльчивость извинения. На следующий день со мной связался специалист компании и решил мою проблему. проблема была технического характера со стороны провайдера, они ее устранили и сейчас у меня с интернетом порядок. Скорость ниже 90 Мбит/с (зарубежный/украинский) не падает. Хочу поблагодарить сотрудника компании за компетентную и оперативную помощь в возникшей проблеме. Компании желаю процветания, побольше клиентов. Негативный отзыв ранее оставленный - отзываю и аннулирую. Спасибо!
Александр (Київ)
28 лют 2021 17:43
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Договір:
1102280679
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хочу разбавить положительным отзывом пачку отрицательных. Сижу на этом провайдере уже десять лет. Жаловаться не на что. Бывает, обрывается связь, но ненадолго, при наличии 3G на телефоне можно легко воткнуть в USB-порт WiFi-торчок и пересидеть падение связи, долгим оно всё равно не будет. После твердолобой Воли и демонстративно держащего клиента за биомассу Киевстара провайдер просто супер. Скорость такая, что с офисом через VPN работаю практически так же быстро как по локалке (100 Мбит/с). Техподдержка наверное на сегодняшний день самая компетентная из всех с кем я имел дело. И ее главно достоинство - она почти никогда не нужна. Из недостатков могу упомянуть разве что отсутствие IPTV и техническую невозможность перейти на гигабит.
Відповідь представника ТОВ "Теремки Лан":
Нам очень приятно видеть такие положительные и честные отзывы от наших клиентов.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Киевлайн"
Igor (Київ)
14 трав 2019 15:10
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили быстро в день заявки! Выдали листик с айпишником. Все работает. Ввод в квартиру уже был, разводка витой пары есть, роутер свой, настроил сам, поэтому компетенцию ребят по монтажным работам оценить не могу. :) Что еще надо? Конечно хотелось бы "файлопомойку", IPTV, и почту в домене. Этого всего к сожалению нет. Ну и ссылка на форум пользователей, который "мертвый". Но это уже не претензия к провайдеру. В целом доволен. Еслиб еще IPTV было, чтоб попрощаться с Волей - то вообще "огонь".
З.Ы. Провели и "подарили" метров 10 если не больше кабеля, который в принципе свернут бухтой и не задействован. А вот сам кабель - тонкое барахло. Лучше бы без запаса, но более дорогой, ИМХО.
З.Ы. Провели и "подарили" метров 10 если не больше кабеля, который в принципе свернут бухтой и не задействован. А вот сам кабель - тонкое барахло. Лучше бы без запаса, но более дорогой, ИМХО.
Відповідь представника ТОВ "Теремки Лан":
Уважаемый Игорь, спасибо за Ваш положительный отзыв.
Но мы бы хотели к Вашему отзыву добавить несколько уточнений:
В сети Интернет на данный момент доступно огромное множество IPTV ресурсов как бесплатных, "условно бесплатных" (пиратских), и официальных на территории нашей страны (Megogo, Divan, oll.tv, trinity и т.д.).
У всех этих сервисов есть плюсы и минусы и мы как провайдер оставляем право выбора к какому IPTV сервису подключиться за абонентом.
Кабель "витая пара" UTP мы используем чаще всего с двумя парами и этого достаточно для скорости порта 100 Мбит/с.
Если Вы пожелаете воспользоваться гигабитным тарифным планом, то кабель будет заменен на четырехпарный.
Кабель "тонкое барахло" - это биметалл или омедненный с заниженным сечением токопроводящей жилы до 0.4-0.48 кв.мм. Но мы кабель "витая пара" UTP используем только с медными жилами и с сечением 0.51 кв.мм
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Адамант"
Аноним (Київ)
03 бер 2016 11:16
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключили через неделю после подачи заявки. Это при том, что оплатить попросили сразу после подачи заявки. Оплатил сразу после подачи и все... Пока на четвёртый день я не позвонил ругаться, мне никто даже не соизволил позвонить уточнить дату подключения. Возникали проблемы с интернетом. В службе поддержки ответили: "Ну не знаю, у нас все нормально показывает, наверное у вас что то с роутером". Я меньше месяца назад у них этот роутер и покупал! И только после того, как снова пришлось чу-чуть поругать, мне ответили, что они изменили настройки какие-то и у меня все заработало нормально. Почему сразу все не сделать нормально? А первоначально пытаться уйти от проблемы самыми тупыми способами.
Олег (Київ)
09 січ 2018 12:38
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Коли підключатися - все було просто чудово, оперативно підключили, в техпідтримки за декілька років і не дзвонив. Але потім щось пішло не так, перший раз коли в сусідньому будинку не було світла то не було і в нас (погодьтесь, в моєму будинку світло є! І яке мені діло що аварія зі світлом сталася на якійсь їхній площадці в сусідньому будинку). Проїхали, пройшов якийсь час, і вранці знову декілька годин не працює, поїхав на роботу-пізніше запрацював. І вот знову аварія, аж на третій день зробили. Різдво, свято, але чому ваша техпідтримки сидить і просто вішає лапшу на вуха???
Скажіть чесно аварія і ніхто вас ремонтувати не буде, аж поки всі свята не пройдуть. Великий мінус - брехлива техпідтримка.
Скажіть чесно аварія і ніхто вас ремонтувати не буде, аж поки всі свята не пройдуть. Великий мінус - брехлива техпідтримка.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
sergey.k (Київ)
08 квіт 2015 14:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Случайно зашел на этот сайт, интересная особенность, как правило люди ищут подобные сайты, что бы умышленно оставить какую то гадость. Что бы оставить хороший отзыв, никто не заморачивается. Я решил заполнить этот пробел, по крайней мере на этом сайте (другие искать мне тоже лень). :) Провайдер как провайдер, работает нормально, нареканий нет. Техподдержка адекватная, если что не понятно, то могут и бригаду прислать, что вполне удобно. Недавно купил роутер, принес им в офис, мне его бесплатно настроили и все подробно рассказали, что куда подключать. В общем я сервисом доволен, соседей спрашивал (они кстати мне порекомендовали Теремки Лан), те тоже довольны. Ребята молодцы.
Лиза (Гатне)
12 груд 2018 23:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
106.46 Мбіт/c
Upload:
82.4 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Такое впечатление, что мы все пользуемся разным провайдером "Теремки Лан". Все те негативные отзывы, которые пишут, совершенно не соответствуют тому, что получаю лично я, пользуясь услугами провайдера уже почти 4 года. За это время перебоев с интернетом практически не было. Буквально пару раз и ненадолго. Но для такого срока пользования, я считаю, это сущая мелочь. Скорость отличная - я одновременно качаю по 5 фильмов и при этом сижу ещё на каких-то сайтах. Техподдержка работает великолепно. Отвечают быстро, помогают профессионально, при необходимости, в тот же день высылают специалистов в помощь на дом.
По Гатному, так точно, лучше провайдера не найти!
По Гатному, так точно, лучше провайдера не найти!
Анонім (Київ)
07 черв 2020 08:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
100830-4109
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключена з 2010 року спочатку все краще ніж ок. Останнім часом став пропадати інтернет на годину просто так, швидкість жахлива. Останні 5 днів не можу добитись від техпідтримки внятної відповіді чому в мене не працює інтернет взагалі. Спочатку сказали що у вас роутер не працює, бо напряму підключається ок можливо на наступний день купили нового взагалі не підключився і напряму сигнал пропав при спілкуванні з техпідтримкою включився рівно на період розмови потім виключився на залишену заявку у кабінеті реакції 0. Буду міняти провайдера. Користуюсь мобільним уже 6 день для чого платити гроші не розумію. На даний час не рекомендую даного провайдера!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Олександр (Київ)
22 січ 2021 23:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Download:
68.02 Мбіт/c
Upload:
65.24 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Чудовий провайдер. Швидко підключили, майстри ввічливі і компетентні. До служби підтримки після підключення не звертався – жодних проблем за пів року користування послугами не було. Відключення Інтернету через будь-які профілактичні роботи теж не пригадую. Електронними листами чи дзвінками з впарюванням спеціальних пропозицій не набридають. Швидкість при прямому підключенні через Ethernet становила приблизно 90-95 Мбит/с. Донедавна єдиним, що мені не подобалося, був суто російськомовний сайт компанії, але тепер його повністю перевели на українську. Приємно бачити громадянську відповідальність. Рекомендую послуги цього провайдера.
Горинич (Київ)
27 бер 2017 08:54
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже гарний провайдер. Дивлячись на кількість неадекватних відгуків, міркую, шо активизуються конкуренти. З цим провайдером я вже років з десять. Так, бувають трабли, але виправляються оперативно. Років шість тому були проблеми з блондінками на підтримці, але давно вже там сидять технарі. Швидкість стабільна 90+ Мбит/с. Так, нема мережі тарифів та інших плюшок, лише голий інтернет. Але ж саме за ним туди й йдуть. Я б тільки порекомендував спробувати обладнати якесь автономне джерело живлення для будинкового роутера, шоб не рвало зв'язок та не бігати його вмикати кожен раз, коли якийсь "майстер" валить фазу у під'їзді.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Катерина (Київ)
30 квіт 2019 20:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.9 Мбіт/c
Upload:
9.22 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
З даним провайдером вже більше 5 років, донедавна нарікань не було, але близько року ми дуже не задоволені якістю наданих послуг. Дивлячись на швидкість СпідТесту, я думаю решта слів зайві... Оплачуємо за 100 Мбит/с, отримуємо 10 Мбит/с... Чи це так виглядає на практиці ваше формулювання ДО 100 Мбит/с? Кожного разу, коли звертаємося до техпідтримкм нам говорили, що це неякісний старий роутер, купили новий, як бачите результат не змінився. Зато тепер служба техпідтримки нам щоразу радить перезавантажити роутер... Платимо за повітря, а не за інтернет-послуги! Ну такоє. :( п.с. тест зроблено після перезавантаження.
Відповідь представника ТОВ "Теремки Лан":
С клиентом созвонились, приехали в оговоренное время и помогли разобраться с проблемами низкой скорости Wi-Fi.
Причин плохой скорости оказалось несколько:
1. Роутер 2.4 ГГц установлен на кухне и сильно падает скорость при включенной микроволновой печи.
2. Низкая скорость наблюдалась только на одном ноутбуке клиента, на остальных устройствах в пределах 50-60 Мбит/с и очевидно, что проблема именно в ноутбуке.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг