Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Аноним (Ізюм)
23 трав 2023 18:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шарашкіна контора, інтернет пропадає на заявки не реагують. За тримісяця два рази пропадав інтернет, перший раз зробили на четвертий день, другий не зробили і на четвертий. Оператори хами.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Краснокутськ)
24 лист 2022 19:24
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
0.28 Мбіт/c
Upload:
1.83 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість упала без попереджень. В контакт центр не дозвонишся. Це не перший раз. Але коли не грузить фільми це перебор.
Марина (Харків)
07 жовт 2022 22:19
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отстойный провайдер, хотя даже не было возможности воспользоваться их услугами. В связи с текущими событиями в стране, были вынуждены переместиться в область. Появилась необходимость подключить проводной интернет для занятий в онлайн школе для ребенка. Сосед пользуется услугами этого провайдера и дал контакты. Муж позвонил, заказал подключение. Сказали ждите звонка. Звонка ждали две недели ,после чего снова им перезвонили и напомнили о себе. Снова сказали ждите. Прошла неделя. Перезвонил мастер и сказал,что он не хочет заморачивать себя и тянуть интернет от соседа. Он этим заниматься не будет. Через два дня я лично позвонила в эту богадельню и оставила заявку на подключение, мне ответили "ждите звонка". Я по сей день его жду. Муж писал email в техподдержку о "работе" их мастера, просил дать контакты руководителя, хотел получить хоть какой-то внятный ответ почему интернет не проводиться только потому что мастер не хочет этого делать. Ни на одно письмо ему конечно же не ответили. Видимо,потому что у этого провайдера,к сожалению, нет адекватных людей,способных ответить на вопрос и предоставить услугу.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Алексей (Костянтинівка)
10 вер 2022 14:32
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оставил заявку на подключение интернета 19.08.22. Сегодня уже 10.09.22 и ничего... У нас по улице протянут интернет, только кабель кинуть в дом и всё - это быстро (при том ,что подключение 1500 грн). Насколько я знаю, не один я такой жду в нашем селе... Село в Краснокутском районе, тихо и спокойно здесь. Какие проблемы? Вы заинтересованы вообще в увеличении количества клиентов?! У Вас что ,один мастер на область Харьковскую?! тел. мой 0632180643
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Артур (Тростянець)
28 лип 2022 02:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
11345
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший інтернет, який я тільки використовував!!! Нікому не раджу!!!! Недавно нас примусово перевели на оптоволокно. Провели його і попросили 400 гривень. 400 гривень заплатили, але на що? Правильно, на повільний (10 Мбіт/с) та перебійний інтернет, який пропадає кожен день!!! До речі, до цього було теж саме, тобто Нова ЛАЙНО з нас здерли більше грошей!!! Про техпідтримку (яка "переводить стрілки на нас") взагалі мовчу... Звертався колись в чат до техпідтримки, бо кожну ніч пропадав інтернет і написали, що мовляв "можливо у вас роутер поганий"... Ага, тобто у всієї вулиці погані роутери, а також у мого старшого брата, у якого дорогий і наворочений роутер, + оптоволокно! Читав тіки шо відгуки про оператора - а Нова Лайн відповідає типу "у нас все ок, це у вас проблеми". Це наскільки треба бути самоулюбленим, щоб виправдовувати своє лайно, переводячи стрілки на своїх же клієнтів?! Короче, нова лайно - найгірший інтернет у світі, в подарунок йде хамство персоналу!!! Аста ла віста, ми переходимо на SITV!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Людмила (Харків)
13 лип 2022 17:29
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный интернет. Подключили быстро (денежку содрать), постоянно виснет, отсутствие интернета 5 дней у них одни отговорки, говорят мастер будет после 3 дней после подачи заявки. Люди добрые такого ужаса я еще не встречала. Сегодня 3 сутки а воз и ныне там. Делайте выводы.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харків)
13 бер 2022 18:26
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Девять дней без доступа к интернету, техподдержка (днище, впрочем, как и всегда) - лепит левые отмазки, абсолютно не предпринимая никаких действий по устранению проблемы.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Дмитрий (Лозова)
01 січ 2022 19:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хотел подключить интернет к новому году, за месяц подал заявку, звоню каждый день кормят завтраками, обещали так и не подключили, ребенок остался в новогоднюю ночь без интернета, опять звоню опять обещают, но не выполняют, шарлатаны, зачем обещать если вы не можете этого сделать...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Алексей (Харків)
10 лист 2021 15:06
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
79487
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
с 31-го октября 2021 не могут решить проблему. мое оборудование не получает настройки по DHCP. Тестировал 2-мя роутерами и ноутбуком, ни одно устройство нормально не получает настройки. Несколько раз получил и через минуту настройки слетают. Предлагают прислать мастера, который приедет в течении трех суток. Один раз попал в техподдержке на какую-то девушку, которая решила вопрос за пол минуты, после этого интернет проработал дней 5, сегодня опять его нет (10.11.21) Звоню в тп, в очередной раз попадаю на некомпетентного сотрудника, который опять предлагает мне прислать мастера. Деньги с аккаунта снимаются ежедневно, на вопрос о компенсации за те дни, когда у меня не работал интернет, получил ответ, что компенсация не возможна. Пока мне "чинили" оплаченный интернет я всадил 100 грн на интернет на телефоне, сейчас карантин, большинство работает удаленно, в том числе и моя семья. Из-за такого качества услуг мы не могли нормально работать больше недели. Сейчас мне опять ждать мастера 3 суток. У меня стаж в IT 15 лет, в техподдержке интернет-провайдера Maximum.net - 2 года. Я прекрасно знаю как работает эта система и как работают технари. Меняйте некомпетентных сотрудников на людей, которые хоть что-то понимают в этой сфере, а не предлагают перегрузить роутер или прислать мастера переобжать кабель! (Вся моя переписка есть в телеграм-боте)
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Евгений (Харків)
21 лип 2021 12:38
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вместо подключения кормят завтраками. Никакой конкретики, ждите и ждите. Техподдержка не может ответить ничего внятного. Провайдера не рекомендую.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Низи)
28 бер 2021 21:49
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно отключают интернет, иногда на пару чясов, а иногда на пару дней (без преувеличения).
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Лугини)
31 січ 2021 12:03
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
2 раза по 3 мин ожидания на линии и опять сброс.и почти 50 попыток дозвона. Считаю это хамством. Меняйте отношение.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Елена (Харків)
02 вер 2020 15:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
История общения с техподдержкой началась 10 августа 2020 г. В доме по адресу г. Харьков, ул. Пожарского 16 увидела листовку о возможности подключения интернета "Novaline". Оператор принял заявку на подключение и 14 августа со мной связался инженер для уточнения предварительной даты подключения. 18 августа ко мне постучались в дверь и сообщили, что нет возможности подключить интернет- необходимо привлечь электрика и сказали ждать. 27 августа я позвонила в тех поддержку- где получила невнятный ответ - мы вам перезвоним. И вот сегодня 2 сентября 2020 года я в который раз позвонила и мне сказали " Да, по вашему адресу нет возможности подключится, нужен электрик"- я ответила что это уже слышала и никаких сдвигов нет... На что мне оператор ответил" Вы должны обратиться к хозяину дома и вызвать электрика, мы таким не занимаемся- мы только подключаем интернет" Конечно я услышала об этом в первые и уточнила к какому хозяину дома!? Если это многоквартирный дом?! Не ОСББ и т.д. и .и п.
И конечно же последовал ответ оператора "Мы уточним по вашему вопросу, ЖДИТЕ". Сколько ждите ответа я не получила. P.S. Никогда ранее не страдала такой ерундой как строчить отзывы, но тут уж вынудили. И ещё если ваши промоутеры разносят листовки о возможности подключения интернета, то хотя бы реально оцениваете свои возможности, дабы не морочить ни себе ни людям голову.
И конечно же последовал ответ оператора "Мы уточним по вашему вопросу, ЖДИТЕ". Сколько ждите ответа я не получила. P.S. Никогда ранее не страдала такой ерундой как строчить отзывы, но тут уж вынудили. И ещё если ваши промоутеры разносят листовки о возможности подключения интернета, то хотя бы реально оцениваете свои возможности, дабы не морочить ни себе ни людям голову.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харків)
29 лип 2020 14:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость не соответствует, плачу за гигабит получаю максимум 250 Мбит/с. Супер просто. Винят сначала роутер, подключаешь напрямую к компу. Проблема с ним, они дают гигу, проверяю на резервном все окей. Был случай, когда просто не получает IP от них, была ошибка по DHCP (роутер микротик). Заявку с проблемой скоростью, сами закрыли одну, после того как прочитал что проблема с ПК, создал новую прошло полгода, ни ответа ни привета. Тестил на другом, ПК такая же проблема со скоростью. Провод гигабит, проверенно. Вот такой вот провайдер, а поддержка админы, необразованные обезьяны, которые знают два решения проблемы, перезагрузить, и у вас проблемы с оборудованием.
Відповідь представника ІСП "NovaLine":
Добрый день, Дмитрий Александрович!
Заявка на проверку соответствия скорости оформили. Ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник и приедет с целью исправить данную ситуацию. Спасибо за отзыв.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Тереком"
Евгений (Безіменне)
11 лип 2020 10:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Восемь дней назад оставил заявку на подключение,никто не перезванивает, оператор как робот отвечает одно и тоже, но толку никакого.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интертелеком"
Роман (Харків)
23 черв 2020 00:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сделал заявку на подключение, через неделю приехал парень слегка с перегаром, не захотел лезть на крышу потому что она якобы горячая, сопровождая словами «на.уй оно мне надо», «.уй его знает шо делать», и разговаривал, естественно на ты. Уехал, я перезвонил оператору, он сказал ожидайте звонка. Жду вторую неделю.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Новейшие радиотехнологии"
Аноним (Харків)
03 черв 2020 19:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительный провайдер, начиная от мастеров установки - заканчивая тех поддержкой (пьяные и хамовитые) На все вопросы один ответ: Вам перезвонят! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! При наличии альтернативы, обходите стороной эту контору "Рога и Копыта" нервы и деньги будут целее! Надеюсь мой отзыв будет полезен. :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Екатерина (Гусарівка)
15 трав 2020 10:41
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Подключают только избранных!!! В контакт центре только один ответ: "мастер с вами свяжется". Заявка с марта месяца, при личной встрече мастер обещал начать подключение с 5.05 уже 15.05 сдвигов никаких!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Лозова)
03 лют 2020 15:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оставил заявку на подключение еще месяц назад, после нескольких суток после подачи заявки перезванивал в техподдержку, "пацанчик" сказал мастер свяжется в течении 7 дней, прошел месяц... Видимо подключают только избранных, и тех у кого "богатый голос", и кто живет не дальше 30 метров от коробки разветвления оптики. Какая то "шарашкина контора", не имеющая физического места положения, связь с абонентами / желающими подключится, только по телефону. Харьковская обл. г. Лозовая
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Роман (Харків)
04 січ 2020 19:58
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не так давно было несколько постов о том, что там где появляется этот провайдер - перед появлением массово вырезаются толстенные кабели всех других провайдеров, и даже укртелекомовский! Правда глаза колет? Так ладно бы это был чисто интернет - зачем стариков без домашнего телефона оставили? Я подтверждаю подозрение. А нынешним юзерам, такой момент: если этот "провайдер" так "зашёл", то к вам он скоро будет относиться, как к овцам, если уже этот момент не наступил...
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг