Рейтинг інтернет-провайдерів

Нам приятно получить Ваш отзыв. Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей Компании. Будем и в дальнейшем стараться радовать Вас качеством наших услуг.

Уважаемый абонент! Операторы связи, испытывают высокую нагрузку в начале расчетного периода, связанную с наплывом звонков из-за несвоевременной оплаты услуг, в случае, если у Вас возникают трудности с ожиданием на линии –рекомендуем заполнить форму для обратной связи на нашем сайте и наш оператор свяжется с Вами. Судя по сохраненным данным спидтеста, на данном ресурсе Вашего профиля и дисбаланса загрузки/получения данных, проблема может быть вызвана урезанной ратобой wifi-вещания Вашего роутера, а так же работе на устаревших стандартах b/g wifi-адаптера, на Вашем клиентском оборудовании. Обратитесь в нашу службу технической поддержки и наши операторы помогут выявить проблему испытываемых трудностей.

Уважаемый абонент, в пределах магистральных линий, а так же аплинковых каналов нашей сети существует существенный запас пропускной способности, в связи с чем исключен вариант связи с времени суток и днями недели. Обратитесь в нашу круглосуточную службу технической поддержки и наши специалисты помогут Вам выявить причину испытываемых трудностей.

Уважаемый абонент, в том что с предоставляемым каналом нет проблем, Вы можете убедиться подключив ваше оборудование на прямую через сетевой кабель. Из изложенного вами описания - проблема может быть как в аппаратной, так и программной составляющей клиентского оборудования. Мы крайне обеспокоены Вашей проблемой, обратитесь в круглосуточную службу технической поддержки и наши специалисты помогут Вам в решении вопроса.

Спасибо за положительный отзыв, стараемся держать взятую планку качества высокоскоростного доступа к сети Интернет, на высоком уровне. Владислав, обратите внимание на то, что в данный момент Вы можете подключить услугу СМС-информирование, для того чтобы получать напоминания о списании средств, с точной суммой для оплаты.

Уважаемая, Елена!. Стандартные сроки подключение для многоквартирных домов -1-2 дня, для частного сектора, сроки подключения могут происходить от нескольких дней, до пары недель, в зависимости от схемы построения сегмента сети. Все изменения, относительного предоставляемых услуг и тарификаций, публикуются согласно пункта 3.11.1 публичной оферты, заблаговременно на нашем сайте. Рекомендуем Вам, периодически посещать сайт провайдера, чтобы быть в курсе всех изменений, относительно предоставляемых услуг и акций. Проблемы технического характера, часто возникают на стороне клиентского оборудования.. В данный момент, в нашей сети нет проблем с каналами, обратитесь в службу технической поддержки и наши специалисты помогут в решении испытываемых трудностей.

Спасибо за положительный отзыв! Мы стараемся чтобы наши абоненты получали круглосуточно качественной Интернет по самым доступным ценам и наши отношения строились на долгосрочный период.

Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что смогли Вам помочь !

Спасибо за отзыв! Просим обратить Ваше внимание что на всех тарифах для физических лиц, предоставляется скорость до 100 Мбит. Рекомендуем подключиться на прямую через кабель, без использования маршрутизатора и повторить тест скорости.

Уважаемый абонент, проблема с пропускной способностью в нашей сети отсутствует, в пределах сети используются оптические линии и оборудование с существенным запасом пропускной способности, а все наши тарифы, даже минимальные, комфортно могут позволить работать/смотреть потоковое видео одновременно трем людям. Зачастую трудности которые Вы описали, пользователь может испытывать из-за ухудшения качества работы клиентского wifi-маршрутизатора, а так же аппаратной/программной проблемы на девайсах которые подключены к маршрутизатору. Пожалуйста обратитесь с службу технической поддержки и наши специалисты помогут Вам с решением проблемы.

Спасибо Вам! Стараемся, чтобы все наши абоненты были довольны!

Спасибо за Ваш отзыв! будем рады видеть Вас с нами.

Благодарим за отзыв, спасибо что Вы с нами!

Сергей, спасибо за отзыв. Особое внимание в нашей компании уделяется скорости реагирования на восстановления линий, наши специалисты восстановят обрыв/повреждение на линии произошедший по форс-мажорным обстоятельствам максимально быстро, без потери уровня сигнала и затрат со стороны абонента.

Игорь, благодарим за положительный отзыв. Очень приятно слышать подтверждение качества работы нашей компании. Спасибо что вы с нами!

Добрый день! Увы, из-за погодных условий, 09.09.18 произошла крупная авария районных электросетей по направлению: Балабино, Кушугум, Малокатериновка, Приморское. Из-за чего, большая часть этих населенных пунктов остались обесточенными, в связи с чем жители Вашего района могли испытывать перебои в поступлении: газа, воды, электропетания и в том числе, поступления услуги доступа к сети Интернет, поскольку все эти сервисы требуют стабильного электропитания. Если, Вы продолжаете испытывать трудности, оставьте обращение на нашем сайте и наш оператор свяжется с Вами, для диагностики проблемы в удобное для вас время.

Добрый день, спасибо за отзыв. В пиковые момента загрузок, через некоторые мобильные операторы, действительно было зафиксировано падение качества связи. В данный момент была проведена работа в данном направлении, проблема устранена. Если вы испытываете проблему с качеством подключения –свяжитесь с круглосуточной службой технической поддержки и мы поможем с решением данного вопроса.

Добрый день. Крайне обеспокоены Вашим вопросом, проблему которую Вы озвучили, не характерна для абонентов нашей сети, так как никаких проблем с пропускной способностью - нет. Недополучение скорости, может быть вызвано проблемами, с аппаратной составляющей клиентского оборудования, а так же программного обеспечения. Мы заинтересованы в решении проблемы. Свяжитесь с нами, по номерам технической поддержки, либо оставьте Ваш запрос, с описанием проблемы, на электронную почту: [email protected] и наши специалисты свяжутся с Вами для консультирования на счет возможных путей решения проблемы. Просим обратить ваше мнимание, что вы используете тариф минимальный+ (до25 Мбит, скорость загрузки по мировому каналу и до 100 Мбит Украинский канал). ОБНОВЛЕНО: спасибо, что Вы с нами связались. Результаты теста скорости без использования wifi сети должны соответствовать подключенного тарифа, увы использование wifi стандарта передачи данных от вашего роутера, а так же замер произведенный на смартфоне может не корректно отображать цифры.