Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 3.5 із 5
відгуків: 343
рекомендують: 219 чол
не рекомендують: 124 чол
ТОВ "Гігабіт-Онлайн"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Для проверки скорости необходимо подключиться кабелем напрямую в компьютер или ноутбук (без использования Wi-fi роутера), прописать настройки, убедиться в том, что отключены VPN службы и все фоновые приложения, зайти на сайт, где проводите замер скорости - и произвести тесты скорости на разные серверы (так же при замере скорости необходимо учитывать нагрузку на оперативную память и ЦП оборудования с которого производится замер скорости).
З повагою, ТОВ "Гігабіт-Онлайн"
Дмитрий (Запоріжжя)
04 бер 2020 21:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.13 Мбіт/c
Upload:
91.74 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Это был мой первый отзыв о гигабите, позвонила мне служба поддержки и проверили на прямую через кабель. Короче у меня проблема с роутером. Будем менять.
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Спасибо, за то что нашли время оставить Ваш отзыв. Дмитрий будем рады Вам помочь в дальнейшем и надеемся на долгосрочное сотрудничество!
Аноним (Запоріжжя)
01 бер 2020 16:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
17.58 Мбіт/c
Upload:
9.76 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключил гигабит - 2 недели или больше назад, и ихнее IPTV - телевизор смотреть невозможно-постоянно висит, скорость интернета сами видите. Буду искать другие варианты.
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Здравствуйте. У нас есть информация, что Ваш тест скорости проводился по Wi-Fi сети на удаленном клиетском ноутбуке, из-за чего Вы и получили несоответствия пропускной способности тарифному плану. Увы Wi-Fi сети это не стабильная среда передачи данных, чтобы убедиться в том, что скорость соответствует заявленной – в любой момент подключите ваше оборудование на прямую кабелем в сетевой порт и провидите тест. Если Вам еще потребуется помощь, будет рады Вам помочь.
Гордеев Юрий (Запоріжжя)
19 лют 2020 14:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.86 Мбіт/c
Upload:
94.67 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество работы провайдера с каждым годом улучшается, все службы стали работать нормально, техподдержка на уровне, выездные специалисты 18 февраля 2020 г. восстанавливали подачу интернета после ремонта - МОЛОДЦЫ, достойны поощрения, такого качественного интернета я ещё не получал!
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Юрий, благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы уделяем особую роль времени реагирования на инциденты, что Вы могли уже оценить.
Владислав (Запоріжжя)
18 лют 2020 19:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Download:
51.34 Мбіт/c
Upload:
36.66 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
По моему обращению от 25 января на плохую скорость отреагировали очень быстро, исправили причину (замена старого роутера на новый). Огромное вам спасибо и операторы и выездные специалисты молодцы.
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Владислав, благодарим за положительный отзыв! Спасибо за то, что Вы с нами!
Гриша (Запоріжжя)
13 лют 2020 12:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень нравиться, как работает Гигабит с абонентами. Девушки милые в абон. отделе, к качеству услуг тоже претензий нет. Интернет работает отменно, скорость хорошая.
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Григорий, мы рады, что Вы остались довольны работой нашей команды! Спасибо за высокую оценку!
Аноним (Запоріжжя)
12 лют 2020 09:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
60.88 Мбіт/c
Upload:
15.51 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Вчера, после комментария о падении скорости, связалась техподдержка Гигабита, постарались прийти к консенсусу по проблеме: скорость протестирована мной двумя тестерами, один с этого сайта, второй speedtest.net, значения возросли до номинальных и превысили !!! их :) (ping 0, down/up 40,88/77,53; https://www.speedtest.net/result/9031509230). Скрин скорости с этого сайта в топе. Шел разговор о возможной деградации кабеля на крыше, которым я пользуюсь с 2012 года. Рекомендую пользоваться speedtest.net, он показывает скорость компьютер-сервер провайдера (без лишней коммутации (маршрутизации).
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Вы абсолютно правы! При подключении на прямую Вы увидите еще более высокие цифры. Спасибо Вам, за то, что нашли время оценить нашу работу!
Максим (Запоріжжя)
11 лют 2020 14:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
17.22 Мбіт/c
Upload:
3.65 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Маловато мегабит (17,22/3,65 Мбит/с) из заявленных 50-ти получаю. :( Падает скорость и само подключение во время осадков и грозы. Привел друга на подключение - срок подключения озвучили больше 3-х дней, раньше было быстрее. :( Меня подключали за день.
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Здравствуйте, Максим. На Вашем доме используется актуальное сетевое оборудование, которое исключает просадки. Тесты проведенные через Wi-Fi сеть, не являются исчерпывающими, если у Вас останется проблема при подключении на прямую через кабель – напишите нам на [email protected] и мы устраним проблему в течении 24 часов.
Алексей (Запоріжжя)
11 лют 2020 09:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
95.17 Мбіт/c
Upload:
94.96 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключился год назад. Только несколько дней назад возникла первая проблема, которую решили в течении следующего дня после моего обращения в поддержку. Молодцы, сервис на уровне!
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Алексей благодарим за высокую оценку нашей работы! Обратите внимание что служба технической поддержки работает круглосуточно, будем рады Вам помочь!
Юрий (Запоріжжя)
10 лют 2020 08:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный оператор, качество скорости ужас, устранение неисправности за счет потребителя хотя оборудование на гарантии. В техподдержку не дозвониться, телефоны для связи с руководством для составление жалобы почему то не предоставляют. ВООБЩЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ!!!
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Уважаемый Юрий Николаевич! При первичном обращении в техническую службу поддержки пользователей нашей компании, в телефонном режиме, было выявлена проблема в зоне Вашей ответственности. Наш оператор предположил неисправность в роутере, либо в оборудовании находящемся за роутером, которое может флудить и тем самым влиять на качественную работу роутера. При беседе с Вами, было предложено по гарантии БЕСПЛАТНО заменить или вернуть роутер, но в таком случае Вы должны самостоятельно выполнить доставку роутера (при его массе до 5 кг) поставщику (производителю / исполнителю / в сервисный центр). Если масса товара превышает 5 кг, то доставка выполняется за наш счет. Наша техподдержка работает круглосуточно, и судя по статистике входящих звонков Вы дозвонились к нам с первого раза. На сегодняшний день это первое Ваше обращение к нам, если Вы испытывали проблемы, со скоростью, то необходимо было ранее поставить нас в известность. Наши специалисты смогли бы раньше Вам помочь. С пропускной способностью наших каналов связи, проблем не наблюдается. Жалобу достаточно оставить на [email protected] Для связи с руководством Вам необходимо прийти к нам в офис с 10:00 до 17:00 с пн-пт. Мы всегда открыты для общения с нашими абонентами.
Аноним (Запоріжжя)
08 лют 2020 23:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Знал и пользовался Гигабит давно,поэтому подключил на новой квартире. С конца 19 года постоянные проблемы со скоростью. С начала этого года вообще невыносимо стало: постоянно интернет вылетает, написать некуда, а дозвониться проблемно. Всегда ответ- по вашему адресу порядок. Живу на Омельченко,11. За что плачу деньги не понятно. Если не проверите, использую остаток суммы и перехожу на другого. Запарился уже мучаться.
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Уважаемый Аноним, проблем, а также аварийных ситуаций по Вашему дому Омельченко, 11 – нет. В любом случае, при обращении в техническую поддержку, Вам предлагается ряд действий для выявления и решения проблемы, к чему обратившийся не всегда прислушивается и не соблюдает все рекомендации. Будем рады Вам помочь, но, к сожалению, т.к. отзыв анонимный, у нас нет информации о Вашем точном адресе подключения и контактном номере. Пожалуйста оставьте обращения нам на электронную почту [email protected] или обратитесь на один из номеров горячей линии, указанных на сайте.
Аноним (Запоріжжя)
04 лют 2020 12:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
95.2 Мбіт/c
Upload:
92.95 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Переключился на Гигабит и забыл о проблемах! Больше никаких внезапных пропаданий интернета, никаких проседаний, никаких проблем. Лучший провайдер в частном секторе.
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Благодарим за положительный отзыв! Если Вы уже оценили качество наших услуг - попробуйте воспользоваться акцией “Приведи друга”, рекомендуя наше интернет подключение своим друзьям и знакомым, Вы получаете бесплатный Интернет.
Аноним (Запоріжжя)
31 січ 2020 11:09
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
95.2 Мбіт/c
Upload:
93.26 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Сначала испытывал проблемы со скоростью, но оказалось, что проблема в моём древнем роутере. Купил новый, теперь всё летает. Спасибо тех-поддержке, которая помогла быстро найти и решить проблему!
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Спасибо за положительный отзыв! Мы Рады что смогли Вам помочь!
Анонім (Преображенка)
29 січ 2020 20:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернетом доволен, подключился привел друга, получил бонус, скорость соответствует заявленной. Iptv работает нормально. Советую провайдера. Бывают проблемы но они решаются. Скорость на ТВ максимально 93 Мбит/с на телефоне через вай-фай по разному от 25 до 70 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Благодарим за высокую оценку нашей работы! Для более стабильной и высокой скорости передачи по Wi-Fi сети, рекомендуем использовать роутер с поддержкой вещания на частоте 5 Ггц стандарта 802.11 ac, с многоканальной технологией MU-MIMO.
Владислав (Запоріжжя)
28 січ 2020 20:27
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
8.45 Мбіт/c
Upload:
5.8 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Последнее время скорость не соответствует оплачиваемой мной услуги. 2 года не было проблем, опять появились, надеюсь отреагируете быстро, спасибо.
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Владислав, здравствуйте. Мы не можем полагаться на Ваши выводы сделанные на основании теста по Wi-Fi сети, Вы сможете убедиться в том что скорость полностью соответствует оплачиваемому тарифу, подключив интернет кабель напрямую в ваш ПК. Просадки пропускной способности Wi-Fi сети распространенная проблема для Wi-Fi роутеров, находящихся в эксплуатации более 2-3х лет, в данный момент для абонентов у нас есть акционное предложение, которое мы можем вам предложить если вы обратитесь на горячую линию.
Аноним (Запоріжжя)
21 січ 2020 16:41
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
94.93 Мбіт/c
Upload:
93.79 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Два месяца назад подключился. Пока полёт нормальный. Ни отключений, ни высокого пинга не наблюдаю.
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Спасибо за положительный отзыв. Благодарим за оказанное доверие!
Анатолий (Запоріжжя)
16 січ 2020 21:06
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь интернетом около месяца, ХУЖЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ ВСТРЕЧАЛ. Как позвонил им подключиться так сразу взяли трубку, подключили через неделю интернет и телевидение. Интернет просто ужас, не грузит абсолютно ничего, думал проблема в роутере, купил новый мощный роутер толку ноль, все тоже самое!!! После подключения дозвониться до них не реально, а если и чудом дозвонился то переадресовывают на техническую службу и на этом все, слушаешь музыку минут 10, никто трубку не берет!!! Через неделю пропали все каналы на iptv! Повторюсь еще раз, хуже интернета не видел!!! Категорически не советую этот интернет, и не ведитесь на их акции и скидки, за пол года заплатите, толку никакого!!!
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Здравствуйте, Анатолий. С нашей стороны канал предоставляеться в полном объеме, вам предложен вариант для выявления проблемы в рамках вашей домашней локальной сети, в ближайшее время мы свяжемся с Вами для подтверждения результата. Также, обратите внимание, если Вы попадаете с техническим вопросом на отдел подключений - означает Вы сделали ошибку в голосовом меню, либо не дослушав меню до конца. Очередь ожидания минимальна при корректном следовании подсказкам голосового меню.
Александр (Запоріжжя)
08 січ 2020 10:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший провайдер. И телевидение отличное. Цена-качество приемлемое. Пользуемся давно, подключено много гаджетов через ви-фи и проблем со скоростью нет. Договор 3002902.
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Александр, благодарим за положительный отзыв! Если Вы уже оценили качество наших услуг - попробуйте воспользоваться акцией “Приведи друга”, рекомендуя наше интернет подключение своим друзьям и знакомым, Вы получаете бесплатный Интернет.
Роман (Запоріжжя)
04 січ 2020 12:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Что бесит - тупо рубят сайты по IP. В результате - хрен зайдешь на сайт, который не в запрещенном списке, но подвязан к одному IP с запрещенным. Теперь блокируют сайты с США, а под ВПН работать - не выход.
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Роман, здравствуйте! Блокировка санкционных ресурсов происходит согласно требований действующего законодательства, однако мы обеспокоены Вашей совсем не стандартной ситуацией проблемы доступа к сайтам расположенным в США, проблема может быть как на стороне одного из транзитных украинских операторов участвующих в обмене трафиком, так и в том что ваш ip-адрес попал в блэк-лист. Пожалуйста обратитесь в службу технической поддержки, чтобы мы смогли дать более исчерпывающий ответ.
Василий (Запоріжжя)
24 груд 2019 12:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
95.14 Мбіт/c
Upload:
94.05 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Недавно подключился. Пока всем доволен. Оформили заявку за 5 минут, включили в течении недели, выбрали время, когда мне будет удобно. Скорость согласно тарифу, пинг отличный. Играю и игры и в ус не дую.
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Благодарим за оказанное доверие. Если Вы уже оценили качество наших услуг - попробуйте воспользоваться акцией “Приведи друга”, рекомендуя наше интернет подключение своим друзьям и знакомым, Вы получаете бесплатный Интернет.
Аноним (Запоріжжя)
12 груд 2019 17:37
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.95 Мбіт/c
Upload:
94.1 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже 5 лет пользуюсь услугами Гигабита и за всё время ни одной проблемы! Только один раз отключался интернет за неуплату. :)
Відповідь представника ТОВ "Гігабіт-Онлайн":
Спасибо Вам за положительный отзыв! Рекомендуем обратиться на гарячую линию и подключить услугу СМС-оповещений, которая сможет предупредить Вас о списнии средств.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг