Рейтинг інтернет-провайдерів

Лариса, ми вдячні за ваш відгук! Ваша висока оцінка підтвержджує, що наша компанія рухається правельним шляхом. Ми вас не підведемо!

Доброго дня! По вашому багатоквартирному будинку зафіксована аварійна ситуація з напругою електроживлення, яка зачіпає велику частину будинку, що може призводити до виведення з ладу електротехніки мешканців будинку, а також призводить до перезавантаження мережевого обладнання. Згідно інформації отриманної від придставника вашого ОСМД - питання буде вирішене 13.04.2021.

Доброго дня, Владіслав. Дуже схоже на ваш минулий відгук, результатом роботи над яким було виявлено дифект вашого клієнтьского роутера. Хочемо звернути увагу, оскільки ви використовуєте на своїй стороні виключно wi-fi мережу, не стабільна робота може бути викликана: невдалим розташуванням вашого роутера, відзеркалюючею поверхнею біля роутера, близьке розташування до техніки яка може спричиняти шуми у діапазоні 2.4 ГГц (короткохвильові печі, бездротові гаджети), включений граничний канал wi-fi мережі, який може конфліктувати з wi-fi модулем клієнтьської техніки, включенний bluetooth на смартфонах/ноутбуках, який також працює в діапазоні 2.4 ГГЦ, що є частою причиною не якісної роботи wi-fi мережі, несправна техніка підключена до wi-fi мережі, що визиває підвищення показника сигнал/шум, неговорячи вже про несправність клієнтського роутера. Ми зв’зяжемось з вами як найскоріш, та спробуємо вам допомогти у вирішенні вашого питання.

Дуже вдячні вам за високу оцінку! Юрій, хочемо звернуту вашу увагу на те, що коливання швидкості які ви могли спостерігати, можуть бути обумовленні використанням wi-fi мережі, при підключенні на пряму в мережевий порт вашего обладнання - ви можете впевнитись, що швидкість завантаження данних буде не залижити від часу доби.

Приносимо вибачення за можливі тимчасові незручності 11.03.2021, погіршення зв'язку були викликанні обривом на межрегіональних оптичних мережах ділянки Одеса – Київ. Якщо ви зазнаєте труднощі мережі у даний час – будь ласка, зверніться у цілодобову службу технічної підтримки.

Сергій, ми вдячні вам за високу оцінку. Дякуэмо, що ви з нами!

Денис, щиро вдячні Вам за високу оцінку. Для розглянення можливості підключення зацікавившего Вас тарифного плану - рекомендуємо звернутися до відділу по роботі з абонентами.

Андрій, ми вдячні вам за високу оцінку. Дякуэмо, що ви з нами!

Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені нема даних для зворотнього зв'язку. На даний момент, бачимо лише, що канал у напрямку вашої підмережі завантажено ледве ніж на половину у найбільш пікові години. Будь ласка, напишіть нам листа на скриньку [email protected] з вашими контактними даними та розрахунковим рахунком, щоб ми допомогли вирішити ваше питання.

Шановний абонент! Дуже стурбовані вашою проблемою! Нам дуже важлива ваша думка, але у будь якому разі, нам потрібна і мінімальна співпраця вас з технічною підтримкою, спеціаліст технічної підтримки спостерігаючи, що послуга надається вам у повному обсязі може зарекомендувати вам дії для локалізації проблеми та можливого вирішення, які на превеликий жаль не завжди дотримуються клієнтом. Будь ласка, надішліть нам свою адресу підключення на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо вам. Також бачимо, що ваш месседж був опублікований 01.02.2021 у період коли лінії усіх операторів можуть бути перевантаженні щодо питань несвоєчасної оплати послуг, тому перепрошуємо за можливий час очікування у черзі в цей час.

Олександр, дуже прикро що у вас склалась така думка, але в нашій базі звертань зафіксована відмова від діагностичних заходів з вашого боку, та рекомендацій щодо вирішення питання роботи внутрішньої мережі. Звичайна справа звинуватити вашего інтернет сервіс провайдера у неякісній работі - записати нестабільну роботу wifi-мережі на підключення сусідів, чи проблеми з обладнанням у вашого постачальника каналу, але перевірити якість достатньо просто – підключити канал на пряму, прописати налаштування згідно інструкції, провести декілька тестів на speedtest.net. На данний час ми бачимо, що доступ до мережі постачається і постачався вам у повнмому обсязі.

Щиро раді за вашу відзнаку, будемо й надалі тримати високу планку якості наших послуг!

Благодарим за Ваш выбор! Спасибо, что Вы с нами!

Спасибо Вам, за высокую оценку! Если Вы уже оценили качество наших услуг - попробуйте воспользоваться акцией “Приведи друга”, рекомендуя наше интернет подключение своим друзьям и знакомым, Вы получаете бесплатный Интернет.

Спасибо за положительный отзыв! Спасибо что Вы с нами.

03.12.20 - 06.12.20 абоненты нашей сети могли замечать кратковременное ухудшения работы предоставляемых сервисов, в связи с рядом целенаправленных DDos-атак на нашу сеть. Наши администраторы предприняли все необходимое для защиты наших пользователей от внешней угрозы.

03.12.20 - 06.12.20 абоненты нашей сети могли замечать кратковременное ухудшения работы предоставляемых сервисов, в связи с рядом целенаправленных DDos-атак на нашу сеть. Наши администраторы предприняли все необходимое для защиты наших пользователей от внешней угрозы.

03.12.12 - 06.12.20 абоненты нашей сети могли замечать кратковременное ухудшения работы предоставляемых сервисов, в связи с рядом целенаправленных DDos-атак на нашу сеть. Наши администраторы предприняли все необходимое для защиты наших пользователей от внешней угрозы.

Спасибо Вам, за высокую оценку! Если Вы уже оценили качество наших услуг - попробуйте воспользоваться акцией “Приведи друга”, рекомендуя наше интернет подключение своим друзьям и знакомым, Вы получаете бесплатный Интернет.

Благодарим за Ваш выбор! Спасибо, что Вы с нами!