Рейтинг інтернет-провайдерів

Добрый день, Антон! Давайте проверим Ваше соединение и выясним причины возникновения трудностей. Можете набрать нас по номерам телефонов: (044) 390-78-40, (093) 170-05-00 либо же написать заявку на почту: [email protected]. С уважением, Ваш Undernet.

Дякуємо за Ваш відгук. У разі виникнення якихось питань звертайтеся, будь ласка, в нашу службу підтримки, за номерами телефонів: (044) 390-78-40, (093) 170-05-00, ми завжди раді допомогти. З повагою, Ваш Undernet.

Спасибо за отзыв, Анжелика!

Добрый день. Что касается стоимости подключения. Все дело в том, что подключение абонентов в частном секторе это специфический процесс. На нашем сайте на данный момент стоимость включения в частном секторе обозначена как "от 1500 грн", также менеджер озвучивая стоимость будущему абоненту тоже говорит "от 1500 грн". Это стоимость т.н. "последней мили". "Последняя миля" - это постройка сети от нашего оборудования к дому будущего абонента и установка у него дома оборудования для получения сигнала. В нашем провайдере принято считать "последнюю милю" протяженностью 200 метров, поэтому и указана стоимость "от 1500 грн". Если она превышает 200 метров, то заявка отправляется на просчет для выявления индивидуальной стоимости, которую нужно оплатить абоненту в будущем или искать другие варианты. Что касается "полтора месяца кормили завтраками". Признаем, что именно в тот период из-за наплыва большого количества заявок, мы не справлялись с просчетами. Поэтому так долго не могли дать полный ответ. Но мы работаем над этим, и на данный момент время которое мы тратим на просчет индивидуальной стоимости для абонента составляет от 3-х до 5-ти рабочих дней. Если вдруг это не так, то обязательно пишите мне, будем разбираться отдельно с каждым случаем. Всем спасибо за Ваши оценки, комментарии и критику. Начальник отдела по продаже услуг физическим лицами Пинтий Владимир. Тел.: (044) 568-02-05; Моб.: +380632459830 E-mail: [email protected]. Мы работаем для Вас.

Добрий вечір! Хочемо уточнити, що Ви мабуть помилилися, або щось наплутали. Вартість наших послуг на данний момент починається від 100 грн за повний місяць на інтернет, та залежить від обранного тарифа, що відрізняються швидкістю на міжнародний трафік (український трафік - від 100 Мбіт/с в кожному тарифі). Стосовно рівня вартості, можемо зазначити - що він не набагато відрізняється від вартості багатьох провайдерів, хіба що зовсім трохи дорожче (в середньому від 5 до 20 грн). Але, повірьте, воно того дійсно варто, оскільки ми намаємося відповідати нашому слогану "Інтернет - такий, як треба!", та надавати дійсно якісні послуги. Такий підхід до нашої справи звичайно відбивається і на рівні затрат та собівартості, і відповідно на кінцевій вартості послуг. Незалежно від цього, ми розуміємо поточну складну фінансову ситуацію у більшості наших громадян, і відповідно не встановлюємо космічних цін для нових абонентів, та тримаємо на рівні минулих років ціни для тих абонентів, що з нами вже давно. А нинішнє підвищення собівартості матеріалів, робіт і контенту компенсуємо за рахунок покращення ефективності роботи, та переглядом політики закупівель...Едине що залишається незмінним - це принцип, що ніякі покращення не повинні відображатись на рівні якості послуг та обслуговування, чому ми і намаємося слідувати.