Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Не рекомендують
Аноним (Чернігів)
26 бер 2024 21:53
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дополняю предыдущий отзыв. Мне позвонили, но я не успел взять трубку. Перезвонив на следующий день и объяснив проблему сотруднику службы технической поддержки, он снова развел руками и ничего нового не сказал. Они просто не видят проблем. Проблемы со скоростью начинаются примерно в 21:00, но поддержка работает только до 20:00, и связаться с ними не возможно. Кроме того, постоянные потери пакетов в играх в любое время суток, но эта проблема наиболее ощутима вечером, даже если подключаться напрямую через преобразователь. В общем, если вы играете или работаете вечером, я крайне не рекомендую этого провайдера. Буду оставлять заявку на подключение к основе!
Аноним (Чернігів)
21 бер 2024 21:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
18.23 Мбіт/c
Upload:
47.32 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные потери пакетов, низкая скорость вечером и высокий пинг в играх. Поддержка не может решить проблему. Настройки и замена оборудования не дали результатов, тестировал на двух компьютерах напрямую через преобразователь. Если ситуация не улучшится в ближайшие дни, рассматриваю переход к другому провайдеру. Работать в таких условиях невозможно. Не рекомендую этого провайдера.
Відповідь представника ТОВ "Неоком":
Добрый день. К сожалению, мы не можем вас идентифицировать по отзыву, напишите на [email protected] с указанием вашего адреса подключения и мы решим вашу проблему.
Аноним (Чернігів)
11 груд 2023 15:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет не для игрового контента, постоянные лоссы в играх из-за разных ограничений. Только для что-то посмотреть и скачать, больше ничего не нужно.
Олег (Чернігів)
30 вер 2022 22:06
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
10.93 Мбіт/c
Upload:
12.75 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вечером часто падает скорость, из 100 Мбит/с заявленных, до 10, бывает и намного ниже. В тех. службу дозвониться нельзя, они работают только днем. А днем, скорость нормальная, и они не видят никаких неисправностей. В общем, херня а не интернет.
Ірина (Андріївка)
05 серп 2022 20:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
12 травня подана заявка на обрив лінії внаслідок урагану. Заявок подано три , всі в поряд. Сьогодні вже 5серпня. Пару тижнів тому поїхали до будинку навпроти і якось щось зліпили, покидали дроти, катушки, поїхали. (Я так розумію гроші на паливо є, щоб їздити туди сюди, бо поряд ще два пошкодження). Більш за все дратують відповіді операторів. Типу, вони приїдуть через два тижні, через день, вони вже поїхали.. Дуже неприємно відчувати себе ідіотом, коли тобі кажуть, що приїдуть в п,ятницю, ти остаєшься вдома, чекаєш, та ні, знову нікого. І так неодноразово. Що це за відношення до людей? Користуються тим, що монополісти в цій сфері і витворяють що хочуть. Нікому не раджу цього оператора: безвідповідальні, не надають вчасно послуг, обманюють постійно.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Юрій (Чернігів)
21 черв 2022 18:02
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Більше місяця тому залишили заявку на підключення ул. С.Ефремова, 42а, г. Чернигов (Александровка) Людмила Анатоліївна до цьго часу провайдер не провів підключення і навіть не зателефонував з вибаченнями і пояснення чому так сталось. Незрозуміло чи оператор хоче заробляти кошти на послузі і нових клієнтах чи досяг максимуму своїх бажань з вже наявними. Враховуючи таке відношення є сумніви що і після підключення якість обслуговування покращиться. Заявка плюсик все інше мінуси бо немає змоги в зв'язку з невиконанням заявки на підключення оціни повністю якість обслуговування.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Чернігів)
27 лип 2021 18:26
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Эта скорость практически всегда такая и даже ниже бывает - 1.8 Мбит/с. Очень часто. При том подключен через роутер всего 1 комп, вечером могут добавится несколько телефонов и ноут, но это уже не важно. Бывает праздник и я фиксирую космические 45-55 Мбит/с, но почему то не долго и постоянно какие то перебои пинг туда сюда скачет. При том, что когда подключали красиво демонстрировали на ноуте по вай фай 75 Мбит/с. Я если честно не верю положительным отзывам и даже если хоть и есть реальные, а не боты писали, то всё равно провайдера оценят по негативным отзывам, и никто не будет читать хвалебные оды как всё типа класс, совсем не класс, а очень плохо работает. Иногда онлайн фильм зависает. Ребята, я такое помню только в 2010 году и то как то быстро исправили, так тогда скорости по договору 256 Кбит/с. были, а сейчас 50-100 и больше Мбит.
Відповідь представника ТОВ "Неоком":
Здравствуйте! Пожалуйста, перезвоните в службу технической поддержки по тел. 0-800-752-442.
Анна (Снов'янка)
06 лют 2021 23:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Якість послуги, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Здравствуйте! Оценки я поставила по памяти, когда пользовалась услугами. Очень жаль, что среди вопросов нет вопроса о качестве обслуживания представителями компании "на местах". Потому что оно просто ужасное. 1. Хамство. Из их поведения делаю вывод, что вы уважаете только своих клиентов. Остальные вам только мешают работать. 2. Неаккуратность.приезжают подключать клиентов, поднимаются на чердак дома, после себя оставляют кучи мусора, упавшего при открытии люка. Уборщице на замечание отвечают "сами уберёте" (см. хамство). 3. Нанесение ущерба не клиентам. С чердака спустили кабель, продырявив потолок над входной дверью жильца без его ведома и разрешения. В связи с чем (поскольку крыша дома в ужасном состоянии) талая и дождевая вода, которая попадает на чердак, вытекает из проделанных отверстий и благополучно стекает в дверной звонок, что может привести к короткому замыканию и несёт угрозу здоровью и жизни человека, проживающего в этой квартире. Данные комментарии обязательно предоставлю в письме с настоятельным требованием провести работу со своими сотрудниками, научить их работать в многоквартирном доме, повысить уровень услуг, перенести распределитель с чердака в подвал (как это делают нормальные провайдеры) и запечатать проделанную в стене дыру над вышеупомянутой квартирой таким образом, чтобы вода более не попадала в дверной звонок. Спасибо заранее.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Юрий (Гончарівське)
22 жовт 2020 22:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.72 Мбіт/c
Upload:
2.18 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отстой полный!!! Интернет вечно тормозит, не работает на всю мощность как от роутера так и от кабеля.
Відповідь представника ТОВ "Неоком":
Здравствуйте, Юрий! Если адрес подключения находится в пгт. Гончаровское, как указано в скобках, то мы не предоставляем услуги интернет в данном населенном пункте и Вы ошиблись Провайдером. Тем не менее, для Абонентов компании Неоком существует дежурный телефон технической поддержки 0800-752-442.
Аноним (Чернігів)
08 вер 2020 20:12
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пропал интернет, приехали спустя 5 дней и починили.
После ремонта снова начались очередные проблемы, потеря пакетов 58%. Интернет появляется на 10-15 секунд и пропадает секунд на 5... Наихудший провайдер которого я знаю.
После ремонта снова начались очередные проблемы, потеря пакетов 58%. Интернет появляется на 10-15 секунд и пропадает секунд на 5... Наихудший провайдер которого я знаю.
Відповідь представника ТОВ "Неоком":
Здравствуйте! Пожалуйста, свяжитесь с нами по тел. (0462) 97-43-40, 063-99-51-777 для выяснения обстоятельств. Если с нашей стороны имели место быть подобные задержки в сроках устранения неполадки, мы обязательно выполним перерасчет по сумме абонплаты. Если проблема (со стороны оборудования Провайдера) наблюдается и по сей день, то мы готовы решить ее в ближайшее время.
Світлана (Чернігів)
09 черв 2020 09:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компанія непофесійна. оператор, що відповідає на дзвінки (підозрюю, що він і директор компанії Онищенко Світлана), каже, що не має графіку підключень на тиждень, а тільки за 1 день до підключення може повідомити про прихід оператора. Звеніть увагу, підключення відбувається за 15 робочих днів, в нашому випадку, з урахуванням вихідних днів, очікування відбувається більш ніж 3 тижні. Дуже шкодую, що не почитали відгуки напередодні. Компанія непрофесійна, вирогідно, економлять на кількості працівників. Кошти перераховують через фоп зосименко і таким чином уникають сплати податків. Не рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "Неоком":
Нам дуже шкода, що у Вас залишились негативні враження. Ми вважаємо безпідставними Ваші обвинувачення. Наразі дуже великий попит на послуги з підключення до мережі інтернет і виконати підключення поза межами графіку робіт ми не маємо змоги. Ми готові виконати підключення у строк, який Вам повідомив менеджер як на етапі підготовки договору, так і при особистому спілкуванні. Нам шкода, що строк Вас не задоволив, але ми не можемо відхилюватися від графіку підключень. Компанія НЕОКОМ не має потреби у великій кількості керівного складу підприємства, а інформацію щодо отримувача грошових коштів ми не приховуємо і достатньо подивитися податковий кодекс для того, щоб впевнитися у тому, що ФО-П є платником податків, тому вважаємо це зауваження, з Вашої сторони, не тільки недоречним, а й наклепом. Загалом, компанія НЕОКОМ не переслідує мети ошукувати Абонентів або надавати неякісні послуги. Ви в праві обрати провайдера, який задовольняє Вашим вимогам.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Евгений (Чернігів)
19 квіт 2020 23:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет вечно тормозит, не работает на всю мощность как от роутера так и от кабеля. В играх пинг 80 мс и вечные потери пакетов (1-3%). Очень нестабильная скорость. Фигня короче ребят, берите основу, подключайте эту в крайнем случае, когда альтернатив нет.
Відповідь представника ТОВ "Неоком":
Здравствуйте, Евгений! Сожалеем о возникшей ситуации. В случае возникновения проблем со связью, необходимо обязательно обращаться в тех. поддержку по дежурному номеру.
Aлександр (Чернігів)
12 лют 2020 20:41
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.84 Мбіт/c
Upload:
3.55 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень низкая скорость, особенно в последнее время. Технику невозможно дозвониться. Однако, ввиду того, что живем в 15-ти км от города, выбора к сожалению пока нет.
Аноним (Чернігів)
29 січ 2020 19:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет максимально плохой. Вечером после работы невозможно пользоваться. Интернет хороший только утром либо ночью. Вечером, я думаю, антенна просто не выдерживает нагрузки и всё жутко лагает, а деньги платишь как за обычный кабельный интернет. Делать ничего не хотят потому что знают что у людей нет альтернативы.
Аноним (Чернігів)
14 січ 2020 21:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.39 Мбіт/c
Upload:
4.05 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет максимально плохой. Вечером после работы невозможно пользоваться. интернет хороший только утром либо ночью. Вечером,я думаю, антенна просто не выдерживает нагрузки и всё жутко лагает, а деньги платишь как за обычный кабельный интернет. Делать ничего не хотят потому что знают что у людей нет альтернативы.
Светлана (Чернігів)
20 вер 2019 15:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хуже отношения видела только при "совке". Не думала, что еще в наше время можно так относится к клиенту и работникам к своим обязанностям. Ужаааас!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Чернігів)
03 лист 2018 19:17
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.11 Мбіт/c
Upload:
3.77 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если вы не можете дать людям нормальный интернет, то уйдите с рынка. Реакция техподдержки на какие либо проблемы с интернетом - очень медленная. Не советую подключать себе этот интернет, дабы не портить нервы.
Анонім (Чернігів)
29 вер 2018 22:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.25 Мбіт/c
Upload:
0.62 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
ПРОСТО ПИЗДЕЦ, ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ? Не получаю в полном объеме скорость, мало того он иногда отключается...
Аноним (Чернігів)
20 лип 2018 17:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
30.83 Мбіт/c
Upload:
8.9 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плохая скорость интернета, после обращения в техподдержку делают все на 1-2 дня после чего опять начинается тоже самое. Не рекомендую, если есть альтернатива то лучше не обращаться в Неоком.
Вадим Николаевич (Чернігів)
19 черв 2018 10:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
88.86 Мбіт/c
Upload:
94.68 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не получаю в полном объеме скорость. Плачу за 100 Мбит/с, а по факту больше чем 95 Мбит/с никогда не видел. Пару дней назад вообще тест показал 70 Мбит/с. И пинг очень короткий 5 мс. Через 3G и то 40 мс показует...
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг