Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
Аноним (Вінниця)
28 трав 2020 18:23
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вы долго ещё будете людей обманывать? Когда уже будет скорость тарифному плану соответствовать? А людям другого выбора не даете.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
День добрый! Сообщите пожалуйста ваш номер договора на почту [email protected] Не зная кто вы трудно решить вашу проблему. Заранее спасибо за ответ.
Юля Мельник (Цибулівка)
25 трав 2020 15:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день! Прошу звернути увагу на проблему!!! Яка склалася в селі Цибулівка, вул. М. Мельника 77, уже 2 раз відсутній інтернет техпідтримка не реагує на дзвінки, 10 днів немає інтернету!!! Будь ласка зверніть велику увагу, змушені переходити до іншого провайдера, і таких як ми багато!!!
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня! Дякую вам за інформацію! Ми звяжемось з вами
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Іллінці)
22 трав 2020 21:39
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже часто зникає інтернет! Неможливо здати екзамени та подивитись фінал холостяка!!! Надіємось на зміни!
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня! Дякую за інформацію! Повідомте будь-ласка вашу адресу або № договору. Продублював на пошту
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Miguel (Вінниця)
16 трав 2020 18:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худшие в мире, никакой техподдержки вы от них не дождётесь, будет пинговать и терять пакеты, и трубку никто не возьмёт, будут скидывать, как только появится альтернатива сразу на неё перейду, до них в этом селе были ребята укртелеком, те тоже считали что они будут безальтернативны всегда, как показывает практика - не будут, и эти тоже - не будут, качество ниже всякой критики.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
День добрый! Пришлите ваши контактные данные на tp***@***radionet.com.ua (без звёздочек) для решения вашей проблемы, мы свяжемся с вами. И сообщите когда вы не могли дозвонится
Олена (Вінниця)
24 січ 2020 12:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Люди, ви бачите переписку з даним провайдером, я спеціально писала на сайт, щоб ви бачили перед тим як підключитись з ким ви потім будете мати діло. Базовій станції не заважає, а те що їх абонент не може нормально користуватись тим обладнанням, яке вони самі поставили і налаштували, бо інший провайдер краде їх частоту, то даному провайдеру все рівно, аби ви гроші тільки свої їм несли. Якщо у вас в селі є тільки цей провайдер, краще почекайте поки не зайде інший, бо викинете гроші, а послугу отримувати ви не будете. Ви потім все рівно будете підключатись до іншого, так як в нас в селі багато зробили. Проблеми в мене з інтернетом були , ще до того як сусіди підключились до іншого провайдера. Мені казали, що дерева заважають, хоча це брехня, потім їхній же консультант це сказав, то моє обладнання погане треба замінити, приїхав технік щось там робив з антеною. А тепер вже спирають на роутери сусідів. Хоча підключались вони ще влітку. Проблеми постійні, тобто щодня, почались більше місяця назад. І такі проблеми не тільки у мене, у всіх хто підключений до радіонет.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Якби нам було серівно вам бы ніхто би не відповідав в цьому чаті. Вам порадили те, що ви можете зробити самі до приїзду ремонтної бригади.
Ми не спираємо на сусідів, ми констатували факт. Перевірте свою пошту. Вам відправили листа з скріном завад.
Юрій (Вінниця)
24 січ 2020 01:05
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
До техпідтримки додзвонитися неможливо. Ввечері пропав інтернет, з ким консультуватись - незрозуміло, запас коштів був ще місяць. Швидкість періодично падає.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня. Надішліть будь-ласка ваш номер договору на адресу tp @ radionet.com.ua (без пробілів) для вирішення вашого питання.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Олена (Кам'янське)
22 січ 2020 13:07
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Коли ми з вами розмовляли по телефону, ви сказали,що цю частоту ви купили і вона вам належить. Провайдер Хомнет, сам налаштовує обладнання коли підключає абонентів. Не люди самі налаштовують, а провайдер. Отже в межах чинного законодавства, ви повинні надіслати лист до Хомнет з вимогою налаштувати їхні роутери на іншу частоту, так як та належить вам по праву. Якщо даний провайдер буде ігнорувати ви маєте повне право подати до суду за незаконне використання даної частоти. І суд зобов'яже Хомнет переналаштувати своє обладнання. І це цілком правильний вихід із ситуації. Я не повинна займатися вашими проблемами. Найміть юриста, якщо ви самі не розумієте. Але це якщо ви дійсно купили цю частоту, судячи з того, що ви пишете, ви нічого не купляли і тупо людей обманюєте. Якби я назавжди залишилась жити у селі, я би вже давно переключилась на Хомнет і не мала би ніяких проблем. Висновок один, користуватись поки що лайфом, який я роздаю зі смартфона, інтернет дешевий 40 грн, а скорість така як у вас і не пропадає і немає ніяких проблем.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Роутер вашого сусіда заважає лише вашому - абонентському обладнанню, а не базовій станції, тому у нас не має підстав на звернення в кнтролюючі органи. А з приводу частоти: купляли чи ні - зайдіть до реєстру та пересвідчитись власно, кому вона належить.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Олена (Вінниця)
21 січ 2020 14:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сходила до сусідів і спитала як в них інтернет і чи вони налаштовували свій роутер. Сусіди, доречі також були вашими абонентами, сказали,що після того як вони змінили провайдера інтернет у них хороший, ще ні разу не було такого, щоб падала скорість чи зовсім не було інтернету. І до обладнання вони не лізуть, як їм налаштували при підключені так воно і є. Отже, ви ще й брехуни. Не перекладайте з хворої голови на здорову свої проблеми, свою лінь. Якщо подивитись всі відгуки, то чомусь тільки негативні відгуки є. Навчіться працювати.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня Олено! Скрін відправив вам на пошту. Висновки робіть самі.
По скріну, який я вам надіслав:
Найбільше впливає на якість вашого інтернету перший в списку роутер, він знаходиться дуже близько від вас.
Всі роутери з цього списку працюють на частоті вашого радіокомплекту.
Так-як це приватна власність ваших сусідів ми не маємо можливості змінити їм налаштування та вплинути на них в межах чинного законодавства.
Олена (Вінниця)
19 січ 2020 10:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ви зовсім там подуріли, інтернет сусіди ще літом підключили і роутер їм налаштовували техніки з хомнет.І в мене є запис нашої телефонної розмови з вами. То вам дерева мішають і ви кажете що я повинна в сільську раду йти і домовлятись щоб зрізали ті тополі, хоча як підключали то бачили все, тепер я повинна ще й розбиратись чому хомнет налаштував роутери на вашу частоту? І після того як я з вами сварилась по телефону і сказала, що подам до суду, бо ви не виконуєте договір, то відразу інтернет перестав пропадати, тобто вже роутери сусідів не заважають? Ви нахаби і не професіонали.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня Олена. Роутер при кожному включені, при автоматичному налаштуванні вибору каналу, кожного разу встановлює новий канал WiFi. Те що відбувалось у вас (проблеми з інтернетом), також відбувалось і у ваших сусідів. Отже вони просто перелаштували частоту свого роутера на іншу.
Олег (Київ)
18 січ 2020 13:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість 0.1 Мбит/с при втраті пакетів 40-60%. І ця краса коштує 200 грн на місяць. І вишенькою на цьому торті з лайна стане те, що техпідтримці буде на вас наплювати. От і думайте люди: чи потрібен вам такий провайдер?
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня Олег! Напишіть будь-ласка на tp @ radionet.com.ua (без пробілів) ваш номер договору та ваші контактні дані для вирішення вашої проблеми зі швидкістю доступу до мережі інтернет.
Олена (Вінниця)
10 січ 2020 09:52
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не підключайтесь до данного провайдера, всі технічні питання будуть на ваших плечах. Сьогодні мені заявили в службі підтримки, що мої сусіди підключені до іншого провайдера, а той провайдер використовує їхню частоту і я повинна піти до сусідів і сказати щоб вони переключились на іншу частоту. Я кажу якщо інший провайдер краде вашу частоту то ви повинні самі з ними розбиратись. На що мені відповіли ні це ваша проблема.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня Олена! Вас попросили підійти до сусіда з приводу того, що ЙОГО роутер працював на частоті ВАШОГО роутера, а не інший провайдер використовував нашу частоту. Проблема в тому, що ваш і сусідський роутер працюють на одній частоті. Канал до вашого роутера в нормі.
Леся (Студена)
24 груд 2019 15:43
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет жах!!!! З швидкості 5 Мбит/с за яку я оплачую 200 грн маю 0,66 Мбит/с, пінг 79 мс!!! Ви знущаєтесь?!! Техпідтримка або доказують що у мене є хороший інтернет, або взагалі трубку не беруть!!!!
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня Леся! Дякуємо за ваш відгук! Надішліть будь-ласка ваші контактні данні та № договору для вирішення проблеми.
Відповідь продублював вам на пошту.
петя (Вінниця)
20 груд 2019 20:25
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самий хреновий провайдер в Україні, скільки не повідомляєш про проблему ніколи не реагують. Відключіть наше село, нормальний провайдер через вас неможе зайти.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук! Надішліть будь-ласка ваші контактні данні та № договору для вирішення проблеми.
Відповідь продублював вам на пошту
Олег (Вінниця)
13 груд 2019 13:05
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Все, дістали ці шахраї. Уже пів року немає нормального інтернету, а техпідтримка або ігнорить, або говорить "чекайте". Буду звертатися до комітету з прав споживачів і через суд запихну їм назад їхнє обладнання і змушу компенсувати всі гроші викинуті внікуди!!!
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня Олег! Дякуємо за ваш відгук! Надішліть будь-ласка ваші контактні данні та № договору для вирішення проблеми на EMail: tp @ radionet.com.ua
Ірина (Студена)
08 груд 2019 10:50
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
З кінця листопада 2019 р швидкість інтернету не відповідає заявленій по тарифному плану. У службу підтримки додзвонитися неможливо. По меню технічна підтримка й, навіть, заявка на підключення, відразу вибиває. А от меню оплати поморочило голову щоразу понад 10 хв без підключення до оператора. Сьогодні іщ 10:40 інтернет взагалі зник. Телефон служби не відповідає. Питання - хто компенсує користувачам Студеної втрачені кошти за порушення договорів про надання послуг?
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня Олег! Дякуємо за ваш відгук! Надішліть будь-ласка ваші контактні данні та № договору для вирішення проблеми на EMail: tp @ radionet.com.ua
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Вінниця)
27 лист 2019 21:26
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я понять не могу вы реально своим детям на памятники собираете деньги с нас или предоставляете услугу. А то я что то не понимаю плачу за интернет, а как будто просто благотворительностью занимаюсь.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
День добрый! Ответил на почту
Анонім (Студена)
15 лист 2019 14:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Доброго дня. Чи можливо в с. Студена збільшити швидкість інтернету? Якщо ні то чому. До побачення, буду вам вдячний за швидку відповідь.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Здравствуйте! Дякуємо за ваш відгук.
Повідомте будь-ласка ваші контактні данні та номер договору, тоді я зможу надати відповідь на ваше запитання.
Продублював відповідь на пошту.
Анонім (Вінниця)
13 лист 2019 19:57
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Выкупили сеть другого провайдера думал лучше станет...а нет сразу появились проблемы потери пакетов, решить не могу связь с ними практически отсутствует. Скорость на закачку отдачу 50 -70 % от заказного.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Здравствуйте! Оператор у вас изменился, но еще проводятся работы по модернизации существующей сети. Проблема с потерями пакетов решена. Работоспособность сети возобновлена. Спасибо за ваше обращение и понимание.
Анонім (Вінниця)
29 жовт 2019 09:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
К сожалению, это отвратительный и не порядочный провайдер в г. Винница, приходится пользоваться по принуждению, так как на Сабарове нет других провайдеров. На месяц как минимум 5-10 раз интернета просто нет (то обрывы, то еще какие то проблемы), дозвонится на Техслужбу или Службу поддержки просто не: какой то монотонный голос какого то дебила предлагает сделать выбор проблемы путем нажатия цифры, и после этого или звонок срывается или никто не берет трубку. Бригада ремонтников у них одна и та на всю область (это кстати провайдер по области), если повезет могут починить в течении суток, если нет то через сутки. Сколько еще Вы будете мучить пользователей? Не умеете работать - уйдите с рынка, не собирайте негатив от пользователей.
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Здравствуйте! Дякую за ваш відгук. Якщо у вас залишились питання чи є проблеми з доступом до мережі інтернет повідомте будь-ласка на електронну адресу tp @ radionet.com.ua В листі будь-ласка зазначте ваші контактні дані та номер договору.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Вінниця)
23 жовт 2019 22:56
Переваги:
Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Шановні користувачі, перш ніж обрати собі провайдера, уважно прочитайте відгуки про нього. Що до компанії "Скайстрім", а від недавна "Радіонет", то це ШАХРАЇ. По рейтингу з хамського ставлення до абонентів, непорядності та ухилення від сплати налогів - це номінант на перше місце у Вінниці. За підключення беруть, чи не найвищу суму в міст 1650 ГРН з одного абонентаі, при цьому не видають жодного документа. Вартість послуги за подачу інтернету швидкістю 60 мг становить 150 грн, та вже через тиждень після підключення, якість подачі послуги відчутео погіршується. Замість договору видають шматок паперу з уже не діючою назвою компанії. ШАХРАЇ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Відповідь представника ТОВ "Радіонет":
Доброго дня! Компанія Скайстрім - існує та діє офіційно, згідно чинного законодавства. Довожу до вашого відома, що на сайті розміщенно Договір публічної оферти, який відповідає всім вимогам чинного законодавства. Відповідно до нього вам видали додаткову угоду з вашими реквізитами та ЗВЕРНІТЬ УВАГУ - банківськими реквізитами СКАЙСТРІМ. Це підтверджує те, що компанія ДІЮЧА. Також вам нагадую, що провести оплату за користування послугою доступу до мережі інтернет ви можете в будь-якому відділенні ПриватБанку, або терміналах самообслуговування, або в будь-якомі іншому банку.
Якщо у васзалишились питання чи є проблеми з доступом до мережі інтернет повідомте будь-ласка на електронну адресу tp @ radionet.com.ua В листі будь-ласка зазначте ваші контактні дані та номер договору.
З повагою компанія "СкайСтрім"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг