Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Верифіковані користувачі
Анонім (Краматорськ)
11 черв 2016 00:18
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
35.92 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отстой качество соединения. Постоянные обрывы. Не стабильный инет, скорость падает постоянно в 0. В общем не рекомендую дорого и не качественно.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Рекомендуем вам обратиться в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/, с указанием номера своего договора.
Аноним (Херсон)
10 черв 2016 20:57
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.99 Мбіт/c
Upload:
11.07 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Наступают выходные и у Воли снижается скорость почти до нуля!!! Спасибо что не выключили!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
По вашей ситуации вы можете обратиться в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/, с указанием номера своего договора.
Аноним (Херсон)
10 черв 2016 15:19
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.26 Мбіт/c
Upload:
18.44 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу за 100 Мбит/с, а получаю 20 Мбит/с. И так не первый раз, в чём причина непонятно. Не самый качественный провайдер.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте. Рекомендуем обратиться (с описанием проблемы) в наше сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/ и мы поможем с решением вопроса.
Анонім (Львів)
10 черв 2016 00:24
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.07 Мбіт/c
Upload:
3 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Провайдер "розслабився", швидкість інтернету не відповідає заявленій. На усунення пошкоджень іде кілька днів. Майстер приходить тоді, коли йому виходить, а ти відпрошуйся з роботи і чекай його цілий день. От і висновок сам напрошується...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Рекомендуємо звернутися (з описом проблеми та з зазначенням номера договору) в нашу спільноту Воля Клуб http://club.volia.com/, щоб ми могли перевірити інформацію та допомогти з вирішенням питання.
Аноним (Харків)
08 черв 2016 00:00
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сильный дождь — сеть ложится. Последний раз чинили 6 дней. Компенсацию нужно выпрашивать самому. Во время аварий (весна и осень — стабильно) дозвониться нереально. Сеть свалилась за последние несколько лет в УГ. Несмотря на ок. 10 лет абон. стажа — ухожу не задумываясь.
Анонім (Київ)
07 черв 2016 22:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.64 Мбіт/c
Upload:
0.92 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно низкая скорость инета, звоню по мобильному телефону и жду полчаса пока хоть с кем-то соединят.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Для возможного решения сложившейся ситуации и получения ответов на Ваши вопросы, рекомендуем обратиться в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/, указав при этом номер своего договора.
Артем (Київ)
07 черв 2016 14:29
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Доволен, услуги должного качества, все расчеты прозрачные-контролировать их можно в своем личном кабинете на портале, очень удобно. Сейчас еще есть мобильное приложение, так что дело за малым, было бы желание. В кабинете и клубе воли много вопросов можно решать самому, не привлекая поддержку. Протестировать подключение и скорость в личном кабинете можно самому, если что-сразу оформить мастера. Смело рекомендую.
Аноним (Львів)
06 черв 2016 13:44
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
27.6 Мбіт/c
Upload:
35.98 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость 27 Мбит/с вместо заявленных 100 Мбит/с. Да еще и часто пропадает интернет на несколько часов, просто ужас, я уже не говорю о том что цены по акции не длятся заявленное время. Практически на второй-третий месяц уже начинают существенно повышать, наверное нужно менять провайдера. Качество не соответствует заявленному, зато деньги с баланса снимаются регулярно даже если полдня нет интернета.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте.
Уважаемый абонент, пожалуйста, обратитесь (с описанием проблемы) в наше сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/ и мы поможем с решением вопроса.
Анонім (Мелітополь)
05 черв 2016 15:08
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.08 Мбіт/c
Upload:
21.55 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень ужасный интернет и когда надо не дозвониться, тарифы на услуги у интернет провайдера очень дорогие!!!
Аноним (Київ)
05 черв 2016 12:00
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всем доволен, услуги отличного качества — как телевидение, так интернет, смарт очень радует, много разных дополнительных функций, прибамбасов. Оборудование хорошее, не сбоит, скорость нормальная. Проверяю техническое состояние в личном кабинете, есть функция диагностики, очень удобно — не нужно триста раз куда-то звонить и бегать в офис. Если что не так проверка показывает, сразу выдает рекомендации и можно оформить заявку на исправление неполадок. Здорово!
Аноним (Київ)
04 черв 2016 17:14
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
12.19 Мбіт/c
Upload:
2.22 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключала услуги по одной цене, на днях захожу в личный кабинет и вижу что тарифы изменились существенно, но об этом даже не удосужились уведомить. При заявленых 200 Мбит/с wifi соединение 12-2 Мбит/с. При этом еще и каждый день соединение то есть то нет, с тв-hd происходит тоже самое, перезагружать приходиться каждый день приставку, потому как она живет своей жизнью, так что активно ищу другого провайдера. P.S. Вообще то жала на кнопку "не рекомендую", но в редактировании нет функции сменить смайлик, поэтому пишу тут НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Наверное вам необходимо проверить кабель в квартире и дополнительное оборудование. Компания предоставляет скорость до 200 мб/с при прямом подключении к ПК.
Для рассмотрения вашей ситуации Вы можете обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com с указанием номера вашего договора и адреса.
юрій (Запоріжжя)
04 черв 2016 14:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У Запоріжжі ніяких великих проблем у мене не виникало. Все вирішується оперативно, на скарги реагують.
Тарас (Львів)
03 черв 2016 21:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обслуговуюсь у Львові на Виговського, штат працівників некомпетентний у вирішені простих завдань в офісі, розгублені. Після консультації вже не працюю з компанією Воля і раджу всім співпрацю з ними закінчувати.
Аноним (Київ)
03 черв 2016 17:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хороший провайдер из всех которыми доводилось пользоваться. На качество как инет так и тв не жалуюсь, работают услуги нормально, сигнал стабильный, скорость в пределах тарифа. Цена услуги соответствует, для бюджета терпимо. Доволен, что нет нужды высиживать очереди в офисе, практически все вопросы решаю удаленно.
Аноним (Київ)
03 черв 2016 01:26
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Что бы вы понимали после 20 минут вызова и ожидания меня просто скинули... Капец!!! За какую такую службу и условия я плачу. Я в шоке!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/, уточнив номер своего договора. Мы проверим ситуацию и постараемся оперативно помочь в решении Ваших вопросов.
Аноним (Київ)
03 черв 2016 01:20
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тариф мой 150 грн. О том что он повысился никто не сказал и не предупредил. В итоге он стал 170 грн. До этого были проблемы с интернетом. Не тянул той скорости которую они дали и за которую я платила. Исправить не смогли. Каждый месяц плачу 170 грн. Квитанций нет. И сейчас 2 числа пишут мне что у меня -10 грн и нужно оплатить почти 350 грн. С какого перепуга я не поняла. Звоню в службу. Ростислав оператор говорит подождите на линии уточню и бросил трубку в итоге уже 15 минут пытаюсь дозвониться и ноль на масу. Вот и как быть?
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось такое негативное мнение. Для возможного решения сложившейся ситуации и получения ответов на Ваши вопросы, рекомендуем обратиться в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/, указав при этом номер своего договора. С радостью готовы ответить на все Ваши вопросы и оперативном помочь.
Кирилл (Київ)
02 черв 2016 14:20
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Хорошая связь, нормальный интернет. Поломки ремонтируют быстро, техподдержка работает оперативно: три мобильных номера, форум, очень удобно.
Аноним (Київ)
02 черв 2016 08:03
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
13.36 Мбіт/c
Upload:
4.47 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Заявленная скорость в пакете компании Воля 200 Мбит/с, а по факту оказалась 13-25 Мбит/с. О чем тут вообще говорить...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Необходимо проверить оборудование, уровни сигнала в квартире. Для этого вы можете обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com. Укажите номер вашего договора и адрес.
Анонім (Херсон)
01 черв 2016 21:36
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
10.4 Мбіт/c
Upload:
24.77 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Устаревшие оборудование менять не собираются, но деньги берут. На вопрос о замене оборудования кормят только завтраками. Висит на тех. этаже на соплях, после дождя не работает вообще. Звонок к оператору — перезагрузите роутер и компьютер. При вызове мастеров они пожимают плечами подключайте через кабель на прямую, хотя оплачиваю аренду беспроводной приставки смарт тв. Говорят от них ничего не зависит, решает только Киев о смене оборудования. Но самое смешное приходят смс на телефон что оборудование поменяли так для отмазона. Скорость скачет от 2 Мбит/с до 10 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Для рассмотрения вашей ситуации Вы можете обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com с указанием номера вашего договора и адреса.
Антон (Харків)
31 трав 2016 21:08
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
95.13 Мбіт/c
Upload:
91.78 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
С Волей уже несколько лет и могу только рекомендовать. У меня подключено и их тв и интернет, и по сравнению с проводом который у меня на работе, то и цена и качество мою семью вполне устраивают и даже больше! Скорость зачетная, цена нас устраивает. Перебои бывают редко. Устраняют достаточно оперативно. Родителей недели 2 назад тоже перевел на их тв и интернет, и даже по акции подключили. Оператор сразу предупредил что после акции и цена изменится, но если захотим, то можем сменить пакет на другой. Были в гостях у мамы, ждал жалоб на волю, но она только нахваливала каналы, смотрит там какие то сериалы, с пультом разобралась сама. В общем вся семья довольна, и это круто. Воле респект!
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг