Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Усі відгуки
Евгений (Дніпро)
01 січ 2015 20:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами кабельного аналогового телевидения. Очень недоволен качеством техподдержки: 1) Пробиться к оператору через запутанные советы телефонного автоответчика трудно. 2) Никогда не получал ответов на обычные вопросы: что случилось и когда устранят неисправность. Сплошные отговорки "специалисты выехали на место и работают". 3) Не взирая на отсутствие услуги абонентная плата продолжает начисляться.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
По любым вопросам просим Вас сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/ или на http://twitter.com/voliaua. Спасибо!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Фрегат"
Светлана (Київ)
01 січ 2015 00:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый худший провайдер. Жду весну, должны провести другой инет. И я смогу забыть о воле, как о кошмарном сне.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
По любым вопросам просим Вас сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/ или на http://twitter.com/voliaua. Спасибо!
Инга (Київ)
31 груд 2014 10:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Три дня дозванивалась до службы поддержки. Дозвонилась, не дослушав положили трубку. Интернет не тянет, ТВ постоянно кубиками, скайп вылетает. У меня пакет N2. Вызвать мастера не удалось, похоже Новый год испорчен.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
По любым вопросам для оперативной помощи просим Вас сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/ или на http://twitter.com/voliaua. Спасибо!
Пономаренко Сергей (Київ)
30 груд 2014 11:47
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Менеджеры при подключении предоставляют недостоверную информацию, а интернет — хуже некуда.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, если у Вас есть конкретные вопросы по поводу предоставляемых услуг, мы с радостью поможем их решить. Для этого уточните, пожалуйста, личным сообщением номер своего договора, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Ответы на часто задаваемые вопросы Вы найдете в нашем сообществе по адресу http://club.volia.com/. Спасибо!
Сергій (Луцьк)
28 груд 2014 21:09
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернету гіршою чим зараз є бути не може. При заявлених 20 Мбіт/с — отримую 0,5 Мбіт/с!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Просим Вас провести тестирование скорости на ресурсе http://speedtest.volia.com. При проведении тестирования рекомендуем перезагрузить компьютер в безопасный режим (с загрузкой сетевых драйверов) и приостановить все загрузки /отправки информации и программы, использующие соединение с сетью Интернет и результаты направить нам в виде скриншота всего рабочего стола на адрес [email protected].
Борис (Київ)
28 груд 2014 00:30
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хуже сервиса не встречал. Непрофессионализм и грубость просто поразительны, сотрудники компании напоминают продавцов в "СССР"е.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, если у Вас есть конкретные вопросы по поводу предоставляемых услуг, мы с радостью поможем их решить. Для этого уточните, пожалуйста, личным сообщением номер своего договора, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Ответы на часто задаваемые вопросы Вы найдете в нашем сообществе по адресу http://club.volia.com/. Спасибо!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Киевские Сети"
Аноним (Львів)
25 груд 2014 12:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
В общем нормально. Телевидение работает нормально, а вот интернет вообще никакой. При обещанной скорости в 100 Мбит/с — тест на 2ip.com.ua показал только 80 Мбит/с. На рекомендуемом волей сайте тоже самое.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
По любым вопросам просим Вас сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/ или на http://twitter.com/voliaua. Спасибо!
Игорь (Київ)
23 груд 2014 21:20
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Несколько лет назад имел неосторожность подключится... Одна большая проблема. Тарифы, качество услуг — это мелочи, а вот разорвать попробуйте договор. Мой пример: договор на жене, жена в другом городе лежит в роддоме, за это время я нашёл новую квартиру для семьи, дальше переезд и соответственно разрыв договора с волей. Сидел в очереди полтора часа. Девушка внимательно выслушала, долго ходила уточняла, в конце выдала — договор она расторгнуть не может нужна жена! Оборудование тоже долго не хотела забирать, я готов был после второго часа просто при ней его выбросить в мусорку, но в итоге приняла. Через пол года начали звонить коллекторы, которым якобы Воля продала мой долг, а на самом деле долга у нас не было. Благо номер телефона в договоре мой был, а не жены... Итог если нужны проблемы или скучно жить, утренние звонки от коллекторов на предмет 250 грн долга — тогда воля ваш выбор.
Вадим (Тернопіль)
23 груд 2014 01:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В мене тарифний план 50 Мбіт/с, а з них є тільки 1.7 Мбіт/с. Вже дістало це, ви або зробіть щось зі своїми залізяками або закрийте компанію. У вас ні спеціалістів немає, ні серверів. З кабельним таж історія: половина калів є, половина не працює хоча мали б. Рекомендувати цей жах не можу ніяким чином!!! Оплату хочуть на перед за місяць — це абсурд!!! З вашим інтернетом ви мали б на халяву його давати!!! А ваша силка на тест інету вибиває некоректну ліцензію, хоча який інтернет така і прога.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
З будь-яких питань просимо Вас відразу звертатися в онлайн підтримку компанії за адресою http://club.volia.com/ або на http://twitter.com/voliaua. Спасибі!
Аноним (Київ)
15 груд 2014 19:29
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уважаемые читатели и клиенты Воля, а также персонал! Дозвониться в службу поддержки не представляется возможным! Пытаюсь с начала декабря 2014. Никакие циферки при наборе неактивны. Дозвонилась только до бизнес группы. Они переключили, но ответа так и не получила на вопрос (компьютер, видите ли, завис): почему при установленной оплате 76 грн в месяц и при положительном балансе около 9 грн требуют оплату, причём настойчиво (2 раза приходила смс) в 194.20!!! И так ежемесячно. Я упорно плачу свои 76, а сумма у них ежемесячно увеличивается! То есть, если так и дальше пойдёт, и так все и будут платить то, что они хотят, то к концу года абонент заплатит за 2 года наперёд! Выставляйте, пожалуйста, сумму к оплате согласно договора! Мой номер 864313.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
По любым вопросам просим Вас сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/ или на http://twitter.com/voliaua. Спасибо!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Фринет"
Аноним (Київ)
15 груд 2014 13:25
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень уже достал интернет, который постоянно падает и скорость не тянет до обещанной!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Просим Вас провести тестирование скорости на ресурсе http://speedtest.volia.com. При проведении тестирования рекомендуем перезагрузить компьютер в безопасный режим (с загрузкой сетевых драйверов) и приостановить все загрузки /отправки информации и программы, использующие соединение с сетью Интернет и результаты направить нам в виде скриншота всего рабочего стола по адресу http://club.volia.com/ или на https://twitter.com/voliaua. Спасибо!
Аноним (Київ)
14 груд 2014 21:34
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто полный трындец, а не провайдер, самый настоящий! Не могу найти не одного положительно момента при работе с ним. Абсолютно все лагает и плохо работает!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, если у Вас есть конкретные вопросы по поводу предоставляемых услуг, мы с радостью поможем их решить. Для этого уточните, пожалуйста, номер своего договора, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Ответы на часто задаваемые вопросы Вы найдете в нашем сообществе по адресу http://club.volia.com/. Спасибо!
Аноним (Херсон)
11 груд 2014 17:01
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Из заявленной скорости в 100 Мбит/с, получаю только до 20 Мбит/с. Постоянные поломки, а деньги при отсутствующем интернете снимают исправно.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Просим Вас провести тестирование скорости на ресурсе http://speedtest.volia.com. При проведении тестирования рекомендуем перезагрузить компьютер в безопасный режим (с загрузкой сетевых драйверов) и приостановить все загрузки /отправки информации и программы, использующие соединение с сетью Интернет и результаты направить нам в виде скриншота всего рабочего стола по адресу http://club.volia.com/ или на twitter.com/voliaua. Спасибо!
Андрей (Луцьк)
10 груд 2014 19:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернету хороша, але інколи буваю незначні проблеми. Наприклад зараз швидкість складає лише 20 Мбіт/с, при договірній у 100 Мбіт/с. :(
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Дякуємо за відгук зверніться у технічну підтримку при проблемах з швидкістю.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ДП НТЦ "Уарнет"
Аноним (Харків)
09 груд 2014 20:34
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Худший провайдер в городе, ни в коем случае не подключайтесь. Постоянно проблемы, интернета и ТВ либо вообще нет, либо ужасного качества. У 3G операторов скорость куда больше. Техподдержка — отдельный ужас. Стандартные ответы: аварийное отключение, проблема у вас, мы исправим, бла бла бла.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Просим Вас провести тестирование скорости на ресурсе http://speedtest.volia.com. При проведении тестирования рекомендуем перезагрузить компьютер в безопасный режим (с загрузкой сетевых драйверов) и приостановить все загрузки /отправки информации и программы, использующие соединение с сетью Интернет и результаты направить нам в виде скриншота всего рабочего стола по адресу http://club.volia.com/ или на twitter.com/voliaua. Спасибо!
Коте (Мелітополь)
07 груд 2014 01:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Виконання заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
По сравнению с Укртелекомом просто небо и земля. Всем доволен. Единственные проблемы доставляет то, что изредка неполадки на електро подстанции (раза 3-4 за два года). В следствии чего пропадал интернет на несколько часов.
Марина (Запоріжжя)
02 груд 2014 17:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля-кабель — чистопородные мошенники! Будущие клиенты Воля, а точнее Неволи, если Вам не хватает в жизни негатива и стрессов — воспользуйтесь услугами этих мошенников! В конце мая заключила договор с этими проходимцами, вопреки предостережениям клиентов этой шарашкиной конторы, которые уже успели ощутить на себе всю прелесть услуг Воли, и поделились в Интернете своими впечатлениями. Первые 2 месяца вроде все было хорошо, никаких претензий. Но с августа месяца на мой адрес стали поступать письма от коллекторской компании, что у меня долг в 300 с небольшим гривен за услуги Воли (откуда этот долг?). Угрожали, что меня привлекут к уголовной ответственности за мошенничество и придут опишут и заберут все имущество. Подобного содержания письма стали ко мне приходить с завидной регулярностью, примерно раз в месяц. А поскольку я практикующий адвокат, я просто выкидывала их мусорное ведро, понимая бесперспективность какой-либо переписки, и не хотела тратить на это свое время и нервы. При чем, ко мне стали обращаться на консультацию клиенты с подобными письмами с угрозами по долгам за услуги Воли, при отсутствии таких долгов. Из чего я сделала вывод, что это у них обычная практика выбивания несуществующих долгов с наших перепуганных людей. Но и на этом отмороженная Воля не остановилась. На мой айфон стали поступать СМС о моих долгах перед Волей, хотя я ежемесячно переплачивала за их услуги, и вместо 62 грн. в месяц могла положить на счет 80-100 грн. Когда мне в очередной раз, после того как я положила на счет 100 грн. буквально через неделю пришла СМС, что я должна Воле еще 72 грн., я мягко скажем пришла в недоумение и решила позвонить в Волю и выяснить с ними отношения. Дозвонившись оператору, я задала вопрос о стоимости моего стартового пакета (думала, что может поднялась стоимость, сейчас все дорожает). И то, что я услышала, повергло меня в шок! Оператор мне сообщил, что еще с августа месяца у меня оформлен пакет не "Стартовый", а "Оптимальный", стоимость которого на минуточку 101 грн., а еще дополнительно мне эти благодетели подключили дополнительно какие-то несколько каналов, стоимость которых составляет 20 грн. Итого в месяц я должна платить Воле 121 грн., вместо 62 грн. Я задала вопрос оператору: как такое могло произойти, что мне без моего согласия изменили пакет услуг, подключив пакет, который в 2 раза дороже, и это при том, что количество каналов, которые у меня подключены, не изменился? А в ответ тишина. О подключении пакета "Оптимальный" меня не поставили в известность, не спросили моего согласия, а тихонечко стали из меня тянуть деньги. Работники Воля, на, что Вы рассчитываете? На рынке услуг вы, слава Богу, не монополисты. Помимо вас (умышленно пишу с маленькой буквы, поскольку вы не заслуживаете уважения) есть компании, у которых и качество услуг выше, и оплата в разы меньше! Я немедленно расторгаю договор с мошенниками и проходимцами Воля и никому никогда не посоветую эту шарашкину контору. Не хочу, чтобы за мой счет обогащались такие компании, как Воля! Уважаемые сограждане, если Вы еще думаете-гадаете, иметь или не иметь, мой Вам добрый совет: ни в коем случае не останавливайте Ваш выбор на этих мошенниках, иначе поимеют Вас! И я буду очень рада, если хотя бы несколько человек прислушается к моему совету и не пополнит армию лохов Воли, каковой сейчас чувствую себя я.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Вы лучше сразу пишите на http://club.volia.com/.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ТвойNet"
Аноним (Київ)
02 груд 2014 00:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жил год в другом городе, подавал заявки, просил, чтоб подключили дом к интернету, так нет же, игнор полный! Только вернулся в Киев, начались звонки — подключитесь снова к нам, бросьте своего провайдера и т.д.! Фиг вам теперь! Но самое главное — почтовый ящик забит угрозами от коллекторов (прежнему жильцу)! Компания, которая продаёт данные клиентов всяким полубандитским организациям, это не компания!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Для того чтобы решить вопрос с письмами о задолженности, владельцу данной квартиры необходимо обратится в ближайший центр современных технологий. С собой необходимо принести паспорт и копию правоустанавливающих документов на эту недвижимость.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Александер (Київ)
30 лист 2014 17:11
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Телевидение работает нормально, а вот интернет вообще никакой. При обещанной скорости в 100 Мбит/с — тест на 2ip показал только 7/1 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Просим Вас провести тестирование скорости на ресурсе http://speedtest.volia.com. При проведении тестирования рекомендуем перезагрузить компьютер в безопасный режим (с загрузкой сетевых драйверов) и приостановить все загрузки /отправки информации и программы, использующие соединение с сетью Интернет и результаты направить нам в виде скриншота всего рабочего стола.
Ольга (Київ)
29 лист 2014 23:44
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень низкая скорость. Например, у меня тариф предполагает скорость в 20 Мбит/с, а в реале — 0,7 Мбит/с. Невозможно ничего смотреть. Абсолютно!!! Хотя я с Волей с 2005 г., буду уходить.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Просим Вас провести тестирование скорости на ресурсе http://speedtest.volia.com. При проведении тестирования рекомендуем перезагрузить компьютер в безопасный режим (с загрузкой сетевых драйверов) и приостановить все загрузки /отправки информации и программы, использующие соединение с сетью Интернет и результаты направить нам в виде скриншота всего рабочего стола.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг