Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Без відповіді провайдера
Наталья (Херсон)
28 жовт 2020 22:44
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень нравилось обслуживание в сервисе Воля на Потемкинской, возле площади Ганибала, Херсон. Но сегодня столкнулась с тем, что сотрудники этого отделения вели себя весьма агрессивно, понятно что карантин.В отделении работало только 2 человека, которые обслуживали клиентов, видимо новенькие, поэтому вежливые были. Остальные пять создавали видимость работы и скопление в офисе, даже как положено во время карантина не соблюдали дистанцию и очень возмущались ,что и так много народа внутри.Все люди ожидали на улице было холодно и свою очередь каждый отстоял как положено в период карантина в маске и на расстоянии, запускали по одному человеку и помимо того создалось приличная очередь.Но дело не в этом,те кто не обслуживал клиентов вели себя очень вызывающе и хамски.Когда сделала им замечание, получила массу негатива в свой адрес.Сложилось впечатление,что им удобнее себя вести ,как на рынке в базарный день .Хотелось бы чтобы вы обратили на это внимание,задумываюсь о том стоит ли быть вашим клиентом в дальнейшем.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Андрей (Харків)
28 жовт 2020 17:54
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Абонентом Воли является моя мать, хотя я ее и отговаривал, но они уговорили ее. После нескольких попыток общения с ней, она дала им мой телефон и сейчас мой телефон у них в базе. Сейчас мне нужно решить с ними вопрос по подключению моей тещи :), которая тоже является их абонентом. Это невозможно, потому что их АТС определяет мой номер и дальше нет никакой возможности выйти на разговор с человеком. Раз я уже подключен - то говорить со мной не о чем, меня отправляют на автомат и там предлагают выбирать циферки вариантов.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Макснет"
Кушнир Николай Петрович (Київ)
27 жовт 2020 21:37
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Гавно служба.... При расторжение договора, раньше писали нет задолженности на бумаге, теперь нужно у них её запрашивать отдельно, хорошо я дотошный... А то потом бы через три года оказалось-бы, что я им должен + пеня накопилась-бы!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Александр Малько (Івано-Франківськ)
27 жовт 2020 19:48
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мій договір 900189467. Я вам вже писав що з 24 серпня 2020 р. перейшов до нового провайдере і вашими послугами не користуюсь. Вхід до мене з вашої сторон давно відключений. Чому Ви продовжуєте нараховувати мені борг. На жаль додзвонитись до Вашого оператора неможливо. Тепер почали займатися шантажем. Це текст SMS повідомлення: Stan rahunku 900189467: -446.77 hrn. Prosymo splatyty borg do 31.10.20. U razi nesplaty pravo vymogy zaborgovanosti mozhe buty peredano. Цей текст я неоднократно посилав на емаїл Волі, тільки відписки. З поваго бувший користувач.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Ютим"
Сулва (Суми)
27 жовт 2020 17:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет конченные г*вно, проблемы никто не устраняет. Я постоянно страдаю над этим охеревшим мошенником. Скорость никакая и стабильность также.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧП "ТРК ТОДОР"
Аноним (Львів)
27 жовт 2020 16:05
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Нікому не рекомендую даного провайдера - послуги наднизької якості, додзвонитись до оператора неможливо, коли нарешті випадає таке щастя, оператори контакт-центру хамовиті, по розірванню договору з"являться борги, якимось дивним чином вмикається кредитування і далі вступають в дію колектори - одним словом не провайдер, а ЖАХ.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧАО "Датагруп"
Гаянэ (Харків)
26 жовт 2020 13:08
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это самый ужасный провайдер!!! Нет возможности связаться с оператором! НЕ отвечаю на звонки! Лупят СМС с вечными долгами при этом нет возможности выяснить откуда он! Одним словом - это просто самый ужасный провайдер! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "УкрСиббанк"
Наталья (Київ)
26 жовт 2020 07:26
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужас!!! Дозвониться нельзя, отвечает автоответчик( Когда срочно нужно узнать почему нет сигнала, когда всё оплачено вовремя?!!! Я Ваш клиент уже больше 10 лет!!! Я серьёзно думаю что мне нужно поменять провайдера!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Александр Володарский (Харків)
24 жовт 2020 21:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасно, скорости нету вообще нужно минимум 30 минут чтоб дозвониться некомпетентным сотрудникам, которые не решают проблему! 3 обращения и все в пустую! Итог: раздаю интернет с телефона на ноутбук!!!! Никому не рекомендую! А для того чтоб пообщаться с хамоватыми пез*ами из отдела по вопросам отключений, нужно ждать час на линии и недождаться!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Максим (Київ)
24 жовт 2020 16:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Максимально нестабильный провайдер с вечными проблемами! Не советую. Постоянно пропадает подключение.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Максим (Київ)
23 жовт 2020 22:36
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Стабильно с 19:00 отключают интернет на протяжении месяца. Тех. поддержка говорит одно и тоже по инструкции (берут трубку только когда звоню по поводу подключения услуги). Прислали мастеров, которые говорят абсолютной чушь, которая может казаться правдоподобной, если ты не работаешь в IT. Не сделали ничего, но списали деньги за вызов мастера, указав что дело не в их оборудовании (чтобы вместо 1грн, снять 90грн). После этого, мне говорит тех. поддержка, что проблема во все доме и второй раз пообещали устранить на следующий день. В общем, будьте готовы, что вам никто не поможет в вашей проблеме. Планирую разрывать договор. Это всего лишь моя история. Выбор делайте сами.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Тетяна (Львів)
22 жовт 2020 15:32
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
900994148
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ми з чоловіком проживали у Львові і користувалися інтернетом. У зв'язку з пандемією ми вимушені були покинути місто. На той момент, коли розпочався карантин мене в місті не було. Сполучення між містами теж не працювало. І тут розпочалося саме цікаве. Я зателефонувала в кол центр, щоб відмовитися від послуг. Як тільки оператори чули, що я хочу відмовитися від послуг, мені казали, що ми вас зараз переключимо на іншого спеціаліста, після чого дзвінок переривається і так було 3 чи 4 рази. Коли я наступний раз зателефонувала, попросила, щоб мені просто відключили інтернет і не переключают на інших спеціалістів. Мені сказали, що розірвати договір можу тільки я і те що я не в місті, це проблема, а те що мій чоловік міг цим зайнятися і в нього були на руках всі документи, ім так не підійшло. Послугами ми НЕ КОРИСТУВАЛИСЯ після того як поїхали з міста і тому є підтвердження. Зі слів власника квартири, договір уже переоформили. Зараз компанія нарахувала нам борг і передала мій номер колекторській компанії, що заборонено в Україні. Звертаюся до працівників ВОЛЯ - за що борг? за те що ми не користувалися послугами? За те, що я 10 разів телефонувала і ви мені не допомогли вирішити проблему? Чи маєте право вимагати кошти? Що за стягнення в примусовому порядку? ВИ ПОРУШИЛИ МОЇ ПРАВА і якщо ви не припинете вимагати кошти я буду звертатися у відділення захисту прав споживача і так далі.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Київ)
22 жовт 2020 12:24
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый худший провайдер с которым я сотрудничал! Не рекомендую никому! Сотрудники не компетентны в своей работе!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Тетяна (Львів)
21 жовт 2020 15:11
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
900994148
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ми з чоловіком проживали у Львові і користувалися інтернетом. У зв'язку з пандемією ми вимушені були покинути місто. На той момент, коли розпочався карантин мене в місті не було. Сполучення між містами теж не працювало. І тут розпочалося саме цікаве. Я зателефонувала в кол центр, щоб відмовитися від послуг. Як тільки оператори чули, що я хочу відмовитися від послуг, мені казали, що ми вас зараз переключимо на іншого спеціаліста, після чого дзвінок переривався і так було 3 чи 4 рази. Коли я наступний раз зателефонувала, попросила, щоб мені просто відключили інтернет і не переключали на інших спеціалістів. Мені сказали, що розірвати договір можу тільки я і те що я не в місті, це проблема, а те що мій чоловік міг цим зайнятися і в нього були на руках всі документи, ім так не підійшло. Послугами ми НЕ КОРИСТУВАЛИСЯ після того як поіхали з міста і тому є підтвердження. Зі слів власника квартири, договір уже переоформили. Зараз компанія нарахувала нам борг і передала мій номер колекторській компаніі, що заборонено в Украіні. Звертаюся до працівників ВОЛЯ - за що борг? за те що ми не користувалися послугами? За те, що я 10 разів телефонувала і ви мені не допомогли врішити проблему? Чи маєте право вимагати кошти? Що за стягнення в примусовому порядку? ВИ ПОРУШИЛИ МОІ ПРАВА і якщо ви не припинете вимагати кошти я буду звертатися у відділення захисту прав споживача і так далі.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Іван (Львів)
20 жовт 2020 19:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Коли пропонували мені підключитись до інтернет і тб говорили шо все безкоштовно а коли встановили майстер сказав шо за кабель потрібно платити і вийшло за підключення 430 гривень я заплатив но сразу зробив висновок, скористувавшись інтернетом який часто пропадає і швидкість максимальна була напряму по проводу 20 Мбит/с а не цілих 100 Мбит/с за яких я платив так іще підняли ціну було пару місяців 99 грн а потім 319 грн і повідключали всі хороші канали із них і футбольні і сказали шо за них треба оплачувати окремо. Я вирішив перейти на іншого провайдера і коли в мене на рахунку закінчились кошти то інтернет і тб пропав і я виключив все обладнання і вирішив здати но спочатку поїхав за кордон на три місяця на роботу а як приїхав включив телефон і тут був в шоці як мені прийшла смс від провайдера волі шо у мене борг мінус 530 гривень я в шоці позвонив на гарячу лінію а оказалось шо вони мені призупинили надання послуг інтернет і телебачення а включили мені мінімальний тариф по 123 гривень на місяць тобто послуги не надаються але гроші мушу платити при чому в мене тариф був за 159 гривень я пішов здавати обладнання а тут іще оказалось цілий букет я змушений заплатити штраф 200 гривень за додаткову угоду + 499 грн за роутер який мені видав технік по документах но при тому я мав свій роутер і мене іще технік кинув і + 530 гривень того мінусу шо я був за кордоном і інтернетом не користувався. На сьогоднішний день вони передали в колекторську фірму яка мені присилає смс шо по рішенню суду у мене буде забране майно. Я взагалі в шоці від цего провайдера і радий шо їх нахер послав і вас люди застерігаю не звязуйтесь з волею бо проблем будете мати богато...я тепер перейшов на провайдер фрінет користуюсь уже чотири місяця і перебоїв взагалі немає плачу 130 гривень в місяць за 100 Мбит/с по тесту весь час показує 94 Мбит/с і це є норма. Люди будьте обережні і не повторюйте моїх помилок не попалайте на аферистів.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Тетяна (Львів)
20 жовт 2020 18:24
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
900994148
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ми з чоловіком проживали у Львові і користувалися інтернетом. У зв'язку з пандемією ми вимушені були покинути місто. На той момент, коли розпочався карантин мене в місті не було. Сполучення між містами теж не працювало. І тут розпочалося саме цікаве. Я зателефонувала в кол центр, щоб відмовитися від послуг. Як тільки оператори чули, що я хочу відмовитися від послуг, мені казали, що ми вас зараз переключимо на іншого спеціаліста, після чого дзвінок переривався і так було 3 чи 4 рази. Коли я наступний раз зателефонувала, попросила, щоб мені просто відключили інтернет і не переключали на інших спеціалістів. Мені сказали, що розірвати договір можу тільки я і те що я не в місті, це проблема, а те що мій чоловік міг цим зайнятися і в нього були на руках всі документи, ім так не підійшло. Послугами ми НЕ КОРИСТУВАЛИСЯ після того як поіхали з міста і тому є підтвердження. Зі слів власника квартири, договір уже переоформили. Зараз компанія нарахувала нам борг і передала мій номер колекторській компаніі, що заборонено в Украіні. Звертаюся до працівників ВОЛЯ - за що борг? за те що ми не користувалися послугами? За те, що я 10 разів телефонувала і ви мені не допомогли врішити проблему? Чи маєте право вимагати кошти? Що за стягнення в примусовому порядку? ВИ ПОРУШИЛИ МОІ ПРАВА і якщо ви не припинете вимагати кошти я буду звертатися у відділення захисту прав споживача і так далі.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Вінниця)
19 жовт 2020 11:52
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет работает с постоянными перебоями. Сотрудники не могут обеспечить полноценную работу интернета и дать информацию по оборудованию. За месяц работы больше проблем чем работы.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Евротранстелеком"
Світлана (Львів)
19 жовт 2020 09:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дзвонять з пропозиціями підключення і звертаються російською мовою, чують, що клієнт говорить українською і не переходять на українську. Ганьба. Закони України на вас не розповсюджуються?
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Львів)
18 жовт 2020 23:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Найгірший провайдер у моєму житті. Пропав інтернет, в техпідтримці "створили заявку". Результат- йде другий тиждень без інтернету. Щоденні дзвінки в колл центр не допомагають. Одна відповідь: "Заявка створена, очікуйте". Підключити іншого провайдера було б швидше, ніж дочекатися вирішення проблеми. Якщо її взагалі вирішать.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Денис (Дніпро)
18 жовт 2020 20:01
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Каждый божий день пропадает интернет на 5 минут, раз в две недели он пропадает на часов 5 минимум.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг