Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Без відповіді провайдера
Аноним (Чернівці)
07 серп 2015 17:26
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Налицо явные фальсификации в работе служб приёма заявок и устранения неисправностей. Отсутствует возможность напрямую обратиться к руководству местного отделения компании с жалобами на работу данного отделения. Создается впечатление незаинтересованности сотрудников в положительных результатах своей работы. Преобладает формализм в работе с клиентами, но показную доброжелательность и вежливость в общении отнять нельзя.
Сергей (Запоріжжя)
07 серп 2015 14:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Процесс устранения неполадок отвратительный. Нужно звонить по телефону. Переслушать, по ходу, кучу ненужной информации и ненужных вопросов. Правда, сейчас немного лучше стало. Время выполнения заявки просто недопустимое. Недавно мне устраняли почти 4 суток, из-за того, что бестолково организован контроль выполнения заявки. Заявку приняли, прошло полтора дня. Интернета нет. Звоню. Говорят, заявка закрыта. Отлично! Закрыли и не поинтересовались у заявителя работает ли интернет. Более того, на следующий день заявку не приняли, а только через день. Так четверо суток и набежало. Поскольку обращался в службу техподдержки уже не раз, то могу сказать, что время выполнения заявки не меньше суток. В среднем — 2 суток. С ограничением скорости интернет из-за задолженности тоже проблема. Ну забыл я заплатить. Ограничение скорости такое, что я даже оплатить им он-лайн не могу. Пришлось бежать к терминалу. После оплаты через терминал еще около 2 часов не было нормальной скорости. В общем, для кого важна стабильность связи и душевное равновесие — забудьте об этом провайдере.
Аноним (Київ)
06 серп 2015 15:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не являюсь абонентом компании, но впечатления только отрицательные. Сотрудники компании с 2008 года регулярно пытаются навязать услуги компании моей семье. Слово "НЕТ!" они не понимают категорически. Только в течении этой недели сотрудники "Воли" звонили 3, 4 и 6 августа с предложением подключится к ним. От знакомых, которые были подключены и потом отказались от услуг "Воли" все отзывы о тарифах и сервисе только негативные. Категорически не рекомендую эту компанию!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Фринет"
Аноним (Київ)
05 серп 2015 16:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля, воля, воля... Как же мне обидно за них, когда читаю столько негатива. Жаль, что у людей не хватает времени или желания, или дело в нашем менталитете, что наши люди никогда не говорят приятного об услугах, а считают нужным только поднимать тему, ест что-то не так. Как будто если все ок, то это само собой разумеется. По сабжу: пользуюсь Волей с незапамятных времен, меня все устраивает.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "IT Консалтинг"
Александр (Харків)
05 серп 2015 07:54
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество ТВ очень плохое, часто изображение превращается в цветную мозаику. Скорость интернета в 3 раза меньше заявленной.
Аноним (Київ)
03 серп 2015 13:50
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги
Рекомендую цього інтернет-провайдера
У меня был интернет и ТВ, от ТВ отказался давно, ибо не смотрю. А с инетом проблем нет, скорость хорошая, отключается редко. Многие знакомые рекомендуют их ТВ, говорят, что лучше инета. Если так, то им только плюс.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "IT Консалтинг"
Леха (Київ)
24 лип 2015 11:37
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Да, может в колл центре у них там все не просто, хз, 100500 лет туда не звонил. А вот мастера, что приходят на дом — лапушки. Знаете, как врачи иногда бывает в обуви не снимая потопали в комнату... Эти ребята повоспитанней будут, бахилы одевают, работать после них все хорошо. Нормально вообщем.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "IT Консалтинг"
Алина (Дніпро)
23 лип 2015 01:30
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Около месяца пользуюсь этим провайдером, раннее был Киевстар, но случилась массовая вырезка кабелей и вынуждена была срочно подключить другой интернет. Купилась на недорогой тарифный план (интернет+телевидение). К услуге телевидение вопросов нет, кроме того, что бывают случаи отключения каналов более чем на сутки. Два телевизора, один тюнер новый работает отменно, второй б/у, сильно поизносился (проще от него отказаться). Услуга интернет — отвратительно работает, заявленная скорость не соответствует реальной, техподдержка тормозит с решением вопросов. И конечно же, в техподдержку чтобы дозвонится нужно потратить кучу денег на звонок. Буду возвращаться на Киевстар, тем более они планируют ввести услугу телевидения.
Відгук залишений з IP адреси провайдера НПП "Трайфл"
Аноним (Київ)
22 лип 2015 13:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Начитался про коллекторов. Вот вам ситуация живого человека: я переехал в другой город и надо было отключиться от Воли. Как сознательный гражданин, я долг погасил, оборудование сдал и ВСЕ, никаких претензий в мою сторону, ровно как и в обратном направлении. Расстались полюбовно, просто нужно всегда оставаться человеком.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "IT Консалтинг"
Евгений (Краматорськ)
20 лип 2015 11:24
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отвратительно. Техподдержка — ужас, говорят как роботы и ничего не решили по моему вопросу (отсутствовал сам сигнал подачи интернета на роутере). Вызвал мастера опять же через колл центр, 2 раза перезванивали нужно ли приходить. Мастер не пришел. Так как заявка принимается только от собственника и мастер ремонтирует при наличии того, кто подписывал договор и паспорта. Общаться с колл центром не реально: порча нервов и денег на звонок. Организация работы на местах на низшем уровне, все только через Киев. Зачем тогда создавать филиалы? Зато оплату берут аж бегом. В общем одни минусы.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ФТИКОМ"
Руслан (Київ)
17 лип 2015 18:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я про "горячую линию" уже давно забыл. Вы бы им еще письмо с голубем отправили. Пишете "19 век", а сами как будто отвергаете технический прогресс. У них же вроде есть и в контакте поддержка, и приложение на телефон. Я всегда пользуюсь Клубом. Не будьте консерваторами и будет вам счастье. :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "IT Консалтинг"
Валерий (Київ)
16 лип 2015 16:10
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключил Интернет от Воли исходя из: привлекательной акционной цены; непростой ситуации с семейным бюджетом; обещаний Воли, что качество у них за 7 лет заметно улучшилось (я тогда был них на Инете). К сожалению качество Инета от Воли как было фиговое, так и осталось (часто зависает, долго грузится, а при звонке на ихнюю "горячую линию" робот приносит свои извинения в связи с техническими проблемами, над устранением которых они сейчас работают). По ходу над устранение проблем с Инетом Воля работает с момента своего основания, а это говорит о том, что они либо тупые, либо им всеравно.
Аноним (Київ)
16 лип 2015 10:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
С февраля месяца очень плохо работает телеканал "Дождь". Картинка каждый день, в разное время суток "сыпется". Все остальные каналы могут на несколько секунд вообще пропадать. 4 раза приходили специалисты "Воли". Все проверяли, меняли что хотели, включая декодеры. В результате сказали, что это идет плохой сигнал со спутника, хотя с тарелки все идет нормально. Короче отмазались. Не занимаются этим вопросом до сих пор. А как у Вас с этим каналом?
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Дельта-Нет"
Евгений (Харків)
15 лип 2015 19:40
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день. Компанией Воля пользуюсь уже 3 года. За этот промежуток времени проблем вообще не каких не было, интернет по проверки скорости 96 Мбит/с, полностью устраивает. Сервис да, не какой, фиг дозвонишься в колл центр. Разогнать бы и было бы хорошо. А те кто жалуется, что всё плохо, пускай почистят комп свой и проблем не будет.
Олеся (Львів)
15 лип 2015 15:06
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключила ТБ пакет Волі тільки через те, що у них є канал Mezzo, мене цікавив тільки він. З того, про що можу судити: у нас ще жодного разу не було проблем. Ціна не маленька, але що поробиш, заради культурної насолоди згодна на все.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "IT Консалтинг"
Наталья (Запоріжжя)
15 лип 2015 14:56
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Услуги интернета о-о-очень плохие. За неделю, после подключения, 12 раз возникали проблемы. Дозвониться к консультанту не всегда есть возможность. Чтобы работать с Волей, нужна крепкая нервная система и умение расслабляться, иначе, можно дойти до нервного срыва!!! Вообщем, качество услуг — омерзительное!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ТвойNet"
Наталья (Київ)
14 лип 2015 22:32
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Входящая скорость составляет только 7 Мбит/с, а исходящая 4 Мбит/с!!! И это при том что заявлена скорость должна быть 100 Мбит/с!!!
Аноним (Кривий Ріг)
09 лип 2015 19:36
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хуже обслуживания и интернета в Воле нет. Самое ужасное обслуживание, компания и интернет!!! Чтобы связаться с техподдержкой потратишь гривен 20, чтобы они решили у себя свои проблемы. Назад не перезванивают. На сайте нет он-лайн помощи. Телефон 1 на город, бывает занят по 10 минут, а денежки с телефона капают.
Анонім (Київ)
09 лип 2015 16:48
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хотите пообщаться с коллекторами? Вам сюда! У вас много денег и Вы готовы оплачивать услуги, которые Вам не предоставляют? Вам сюда! Вам нравится, когда спустя все оплаченные начисленные долги за не предоставленные услуги звонят в течении следующих 5-ти лет и спрашивают не хотите ли сменить провайдера, при том что уже 3 года просишь их прекратить звонки? Вам сюда! Дно, а не компания, совершенно не уважают потребителя. Сегодня в очередной раз позвонили, напомнили о себе. Решила написать в инетах немного гадостей о них, снять стресс, так сказать.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интер-Телеком"
Аноним (Харків)
09 лип 2015 16:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хуже провайдера я еще не встречал! Накупили сетей, следят за ними кое-как, людей за скотов держат!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "ТК Валор"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг