Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Без відповіді провайдера
Нина (Київ)
01 вер 2015 01:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не работал интернет. Вызвала мастера. Пришёл, измерял чего-то там. Проблема какая оказалась где-то на первом этаже. Короче говоря даже не в квартире. Сняли плату. То есть, как только у них что-то с сигналом, платит клиент. Ухожу от них. И никому не рекомендую связываться с этой компанией.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Львів)
31 серп 2015 18:33
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Гіршого інтернету світ ще не бачив. На жаль не маю альтернативи, тому вимушений користуватися. Якщо маєте інтернет де треба підкидати дрова щоб він працював, беріть краще його. Тільки не Волю!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Лена (Київ)
31 серп 2015 12:32
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля-самый худший провайдер! Однажды у нас просто пропал интернет, мы позвонили в техподдержку, но, после 15 минут ожидания на линии ответа так и не поступило (стационарный телефон давно отключили, а один такой звонок с мобильного обходится как половина стоимости интернета в месяц). Далее решили приехать в офис. Там девушка сказала, что у них замена модемов и так как у нас еще старый, интернета нет. За то, что нас не предупредили даже и не подумала извиниться. На наши уговоры отдать модем что бы самим подключить ответила отказом (ладно, пониманию, боится рисковать деньгами), но когда попросили ее поехать с нами, что бы мы отдали ей старый модем (на машине до нас 5 минут ехать), заявила, что у нее через 15 минут заканчивается рабочий день. На следующий день приехал к нам мастер (который, к тому же, заявил, что это будет стоить 30 гривен. Хотя на самом деле — ДВЕ), заменил модем и сказав, что через 10 минут все будет, уехал. Прошли сутки интернета нет :) поехали снова в офис, где прождали очередь, что бы нам изволили вызвать мастера в этот же день на 11 утра (и то только после криков). Сейчас 12.30, угадайте что? Никого нет. :) B номер мастера мне дать не могут. В целом, не понимаю куда в Воле смотрят менеджеры по персоналу как в офисе, так и в кол центре, все хамят, но это ладно. Самое раздражающее то, что они там все как на подбор тупые! Никому не рекомендую! И сама на этой неделе буду переходить на другого провайдера!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Сергей (Запоріжжя)
30 серп 2015 20:52
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужас! Оформил заявку. Пришел первый мастер ничего не сделал! Нет перфоратора, посоветовал другого оператора. Самостоятельно перенес заявку. На следующий день пришел другой мастер. Сказал мало кабеля, пойду срежу у других. Принес через час огрызки!!! Точно срезал где-то! Посоветовал другого провайдера! Просто ушел. По ходу у "воли" много абонентов. Другие ей не нужны. Зато какая забота о клиентах. Сами советуют других провайдеров. Денег на кабеля у них нет! Стоит задуматься другим интернет провайдерам если вдруг у них начнут пропадать кабеля!
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Київ)
29 серп 2015 10:45
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Взагалі не цінують своїх клієнтів. Обслуговування знаходиться на найнижчому рівні! Займаються шахрайством, а оператори просто хами!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО НПФ "Волз"
Лена (Рівне)
28 серп 2015 15:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У мене сталася дуже неприємна ситуація. Я проживаю у приватному двоповерховому будинку. Рік тому ми на першому поверсі підключили IPTV тюнер воля (телебачення через інтернет). Через декілька тижнів ми вирішили підключити і на другому поверсі телебачення через інтернет. Ваші працівники оформили мені 2 тюнери на різні договори і на різні адреси з різними тарифами як потім вияснилось. Тюнер на другому поверсі погано працював і не пройшовши місяця ми вирішили розірвати договір. Звернувшись у відділення у нашому місті щоб розірвати договір з нас почали вимагати сплатити 300 грн, почавши вияснення чого така сума вияснилось вище сказане. Ми відмовились платити за один непрацюючий, не правильно оформлений тюнер. Зараз нам погрожують судом, прокурором і всім можливим. Дорога компанія Воля якщо у вас не компетентні працівники я в цьому не винувата.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Олександра (Київ)
28 серп 2015 10:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
86.53 Мбіт/c
Upload:
93.24 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Останнім помічаю позитивні зміни в компанії. Дуже приємно здивована. Тепер буду рекомендувати Волю всім.
Аноним (Дніпро)
27 серп 2015 19:38
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
90.06 Мбіт/c
Upload:
83.78 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Бывают непонятки в работе интернета, техподдержка тормозит, но в целом хороший интернет. Только цена на пакеты явно завышена.
Відгук залишений з IP адреси провайдера НПП "Трайфл"
Oleksandr (Дніпро)
27 серп 2015 10:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
91.23 Мбіт/c
Upload:
60.83 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Повністю задоволений якістю, сервісом та вартістю послуг провайдера ВОЛЯ-Кабель.
Відгук залишений з IP адреси провайдера НПП "Трайфл"
Аноним (Запоріжжя)
27 серп 2015 00:52
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.8 Мбіт/c
Upload:
9.58 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Хлам полный... Воля это ходячий ужас, а не интернет... Народ в жизни не подключайтесь!
Аноним (Українка)
26 серп 2015 21:08
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля задолбала неописуемо! Год не было кабельного. Мастера ходили как на работу, меняли "коробку" 3 раза и ничего не работало. В итоге надоело и забила. Недавно появилось время и опять вызвали мастера. Поменяли штекер. Он наверное тоже задолбался "иметь" такое количество "коробок". Интернет работал полтора года через раз... Чуть ли не каждый месяц какие-то технические проблемы (а деньги им капают!!!). И после каждой проблемы то настройки, то ещё что-то. "мы вызовем вам мастера, а вы его оплатите"! Последние каплей стал сегодняшний казус (ему уже трое суток!!!). Пропал интернет позавчера. Позвонили. Мне ответили их любимое: "у вас наверное что-то с оборудованием!", я: "все хорошо у меня с оборудованием", мне: "но вы же не дома и не можете сейчас проверить!!!". Матюкнувшись про себя положила трубку. Приехала домой. Нет интернета. Звоню. Мне: "вы знаете, у нас проблемы именно с вашим домом. Завтра все починим" (это мифическое "завтра" должно было случится вчера). Сегодня ничего. Опять звоню (стоит ли напомнить, что звонки платные, звоню с мобильного на городской и слушаю тупые предложение по додыхающему кабельному и отсутствующему интернету, да и дозвониться до менеджера тяжелее, чем до сатаны). Мне говорят: "у нас все работает. Это у вас техника не работает или кабель! Мы вызовем мастера на (барабанная дробь) 28 число! С вас 30 грн!!! " Значит то, что из-за вас нет интернета, а я плачу, это не считается... А вызов мастера — оплатите. Завтра жду мастеров из Линка. С "волей" прощаюсь. Никому не советую работать с этим баком мусора. Это далеко не все. Можно ещё рассказать о том, как предоставили не реальную карточку, оформили договор на какого-то левого человека, как меняли без известия пакет услуг и стоимость соответственно. Но это уже писала. Больше желания нет. И я расторгаю договор с этим несчастьем. Никогда не писала отзывы подобного грубого характера и т.д. Но Воля сделала все, что бы заслужить подобные отзывы. :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Мелітополь)
24 серп 2015 20:37
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
20.56 Мбіт/c
Upload:
26.6 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я рекомендую подключаться тем, кто еще не определился. До этого у меня было два провайдера. Я сними попрощался. :)
Аноним (Київ)
22 серп 2015 08:25
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
14.18 Мбіт/c
Upload:
2.8 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Из заявленных 120 Мбит/с (на которые меня перевели как-то странно, по телефону, без особого понимания и согласия с моей стороны) есть только 14-17 Мбит/с.
Алексей (Запоріжжя)
18 серп 2015 19:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
На 5-й день без интернета и ежедневное обещание, что все исправят. Понимаешь — вляпался. В колл-центре не компетентные помочь, на месте не дают контакты, вызов мастера платный. На Киевстаре, Укртелекоме подобного не было, Глобал нет вообще лучше всех. Все вопросы в течении суток, даже кабель, бесплатно меняли для улучшения скорости.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Настя (Запоріжжя)
18 серп 2015 00:16
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
58.93 Мбіт/c
Upload:
25.73 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень медленная скорость, даже не грузится страница вконтакте!!! Плачу за 60 Мбит/с, но увы. :(
Тарас (Київ)
14 серп 2015 15:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компанія намагається всіма силами втриматись на непростому ринку Києва. Це добре. Але є нюанси через які переступати не можна. По-перше одного разу позвонили і сказали, що є можливість збільшити кількість телеканалів до 100 на півроку за ту ж ціну тарифного плану. Коли прийшов рахунок виявилося ціна на 40 грн більша. В кол центрі отримав відповідь, що працівник помилився, коли пропонував і вони нічого про акцію таку не знають. Друге у Волі є проблема, неочікувано пропадає інтернет. Майстера, які приходили, перевіривши сигнал, кивали в сторону modema, wi-fi. Купіть новий. Купив wi-fi, modem новий теж саме. Нещодавно перейшов у Київстар. Послуга Інтернет відмінна. Дуже потім агенти Волі жити не дають, все тероризують чому відмовився. Щодо телебачення Воля тяне цю послугу. А ось Інтернет рекомендую пошукати деінде.
Відгук залишений з IP адреси провайдера Верховная Рада Украины
Аноним (Харків)
12 серп 2015 22:19
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
93.33 Мбіт/c
Upload:
15.47 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компания нахально себя ведет по отношению к абонентам, заставляют ждать по 15 минут, переключая потом с оператора на оператора (съедая деньги на счету), так еще и вызов мастера оказывается целым приключением. Не мастер ищет клиента, а клиент подстраивается под мастера. Ведь не факт, что мастер найдет в своем загруженном дне время на каждого клиента... Проще сменить провайдера, ей-богу.
Оксана (Львів)
12 серп 2015 11:14
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це жах, а не компанія. Послуги не те що жахливі, їх взагалі не надають. Тільки знімають з рахунку кошти за виклик майстрів, які приходять і нічого зробити не можуть.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Аноним (Київ)
11 серп 2015 12:09
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Начитался, не могу сдержаться. Во-первых, как можно говорить «не рекомендую эту компанию», при этом не пользуясь их услугами? Абсурд какой-то. Во-вторых, слава богу в 21-м веке живем, по телефону уже давно никто не звонит, все есть онлайн (в моем случае решает Воля клуб). В-третьих, от звонков можно запросто отказаться, у самого такая ситуация была. Но об этом нужно просто сказать!!! Проблемы ведь не решаются сами по себе. Об услугах могу говорить долго, раньше было худо, сейчас наааамного лучше. Интернет иногда выбивает, а вот ТВ шикарное, что есть, то есть. И я, как человек который пользуется услугами этой компании, вправе заявить, что рекомендую ее другим. Всем спасибо, все свободны. :)
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Юлия (Дніпро)
10 серп 2015 22:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компания нахально себя ведет по отношению к абонентам. Мало того, что заставляют ждать по 15 минут, переключая потом с оператора на оператора (съедая деньги на счету), так еще и вызов мастера оказывается целым приключением. Он сопровождается присутствием человека, кто указан в договоре как Заказчик. Замечательно, идея защиты интересов клиентов отличная. Но ребята, чтоб договориться с хозяином квартиры о его присутствии, мне нужно хотя бы за сутки установить конкретное время встречи. На что служба поддержки ответила: " Мастер позвонит Вам за час до прихода". Это как вообще назвать? Что за сервис? Не мастер ищет клиента, а клиент подстраивается под мастера. Ехать из другого города ради того, что эта встреча может и не произойти?! Ведь не факт, что мастер найдет в своем загруженном дне время на каждого клиента... Проще сменить провайдера, ей-богу. В кризисное время вставляют палки в колеса, совсем не ценя клиентов. Отвратительно.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интертелеком"
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг