Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 1.5 із 5
відгуків: 7096
рекомендують: 750 чол
не рекомендують: 6346 чол
ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Біличі)
14 січ 2024 12:04
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Увы к сожалению вынужден констатировать - тв и инет ужасного качества, цена не соответствует ничему!!! Их договор, который никто не видел, но который постоянно правится, контора и сама на него положила!!! Инет максимум 40% заявленной скорости, исключая прорывы, он нестабилен. ТВ про рекламирован под 200 каналов, по факту 99 - и 80% ужасного квадратного качества. Тех поддержки по телефону нет - там психологическая помощь или порнохаб - всунь высунь - все 15 лет ничего не меняется!!! Гарите в аду!!! Я не готов исправлять проблемы компании за свой счет... медиа приставка вместо тв показывает - КАНАЛ ДОСТУПЕН В КАБЕЛЬНОЙ СЕТИ - и все...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Івано-Франківськ)
13 січ 2024 23:24
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже низька швидкість інтернету 10 Мбит/с мобільний інтернет від Київстар в мене і то швидше працює.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Аноним (Київ)
10 січ 2024 14:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
15.82 Мбіт/c
Upload:
9.53 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
И снова я готов к решению проблем - имею 2 предложения - сдача вашего гавна на метан и замена его полностью, коаксиал - на свалку истории - может и Ethernet там подтянется... они путаются в показаниях - то будет то нет)))... А пока продолжаются враки - у нас все хорошо... Конечно хорошо. Как и проводка у меня - прекрасна, но канала по прежнему нет!!! Решать ваши проблемы за мой счет я по прежнему не намерен!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. При перевірці майстром швидкість, тест показав норму. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Харків)
09 січ 2024 19:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.66 Мбіт/c
Upload:
1.67 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Качество интернета просто ужасное, 0.68 при оплате 450 грн в месяц. Просто ужас и издевательство.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Аноним (Київ)
09 січ 2024 10:42
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
24.87 Мбіт/c
Upload:
7.31 Мбіт/c
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
После очередного обвинения что я видите ли не хочу решать проблемы - обращаю внимание - после полуторогочасового общения с менеджером тв несколько улучшилось, но не окончательно, а вот инет вернулся где был. Кроме того мне заявлено что у меня старое оборудование - надо wi-fi на 5 Ггц. Не понятно где указано что я обязан его иметь - нет у меня такого - или мало... так что я теперь не допущен до благ цивилизации? Повторяю техподдержки у богадельни нет - у них все что могут предложить - это техник, который только что ушел и поменял что все прекрасно)))
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Нам прикро, що у вас склалось таке враження. Ми хочемо допомогти у вирішенні питання та робимо все можливе для цього. Неодноразово наш фахівець з вами зв'язувався та пропонував варіанти вирішення питання, на що отримував відмову. Як тільки ви будете зацікавлені у вирішенні питання, ми з радістю вам допоможемо.
Аноним (Київ)
08 січ 2024 23:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.2 Мбіт/c
Upload:
8.46 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Если вы хотите полноценно пользоваться интернет соединением, то обходите богадельню под названием Воля стороной. Результаты теста на тарифе 100 Мбит/с впечатляют...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Київ)
08 січ 2024 12:13
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
54.32 Мбіт/c
Upload:
10.1 Мбіт/c
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну вот так у нас обстоят дела - надо все время накачивать - а иначе как у предыдущего бедолаги будет... Какие юридические стороны - кал из кала!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми передали інформацію до служби технічної підтримки для вирішення вашого питання. Відповідайте, будь ласка, на телефонні дзвінки.
Аноним (Київ)
07 січ 2024 20:51
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.22 Мбіт/c
Upload:
0.73 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мерзенні клоуни - результати тесту на тарифі 100 Мбит/с говорять про все. І як вишенька на торті ping 2085 мс... Горіть ви в пеклі.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Київ)
07 січ 2024 14:41
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
18.85 Мбіт/c
Upload:
6.27 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну вот такое - это в Киеве на печерске - а мне типа представителя чтото несет про юридические стороны!!! О чем тут можно говорить - техподдержки нет - единственный выход камасутра и мастер - 150 грн за вызов... Вы не охренели часом воля-неволя? Че за трэш угар и содомия... Еще и звонка надо ждать месяцами от не пойми каво!!! Не надо меня лечить лечи себе больные головы и кривые руки - где у вас все хорошо - еще и роутеры в аренду!!! Вам клиенты не надо - так идите нахрен!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Анна (Харків)
06 січ 2024 22:56
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто самый отвратный интернет в городе! Это просто ужас! Ни дозвониться, ни решить вопрос, ни устранить проблему! Интернета просто нет! Ничего невозможно загрузить даже на телефон! Просто gavno!!! Буду разрывать договор!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Анна. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Хмельницький)
05 січ 2024 22:04
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
96.59 Мбіт/c
Upload:
121.21 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Download: 96.59 Мбит/c, Upload: 121.21 Мбит/c. Это гигабит или как? Может кто подскажет гигабит какая скорость?
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Аноним (Київ)
05 січ 2024 20:46
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
26.62 Мбіт/c
Upload:
9.84 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полное и беспримесное говнище - скорость не соответствует тарифному плану, нет стабильности соединения, постоянная усталость от перезагрузки модема и бесполезного общения с колцентром и техподдержкой. Компания Воля = полнейший 0.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір! Дякуємо за відгук. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://my.volia.com/kiev/ru/faq/article/tehnicheskaya-diagnostika-na-portale-abonenta-moi-kabinet?partner=organic_search&utm_source=google&utm_medium=organic. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Володимир (Київ)
05 січ 2024 12:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
459019
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компанія більше як три доби не маю інтернету та телебачення, в техпідтримці кожний день одна і та сама скриптована відповідь, що до кінця дня все буде працювати... Завжди про волю чув погані відгуки, а тут тепер на власному прикладі зрозумів чому, не рекомендую цю компанію, шукайте кращого провайдера.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Володимир! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені нашими послугами. Дякую за те що вказали номер договору, наразі за вашою адресою аварійне відключення, майстри докладають максимум зусиль для відновлення послуг найближчим часом. До речі, інформацію про аварійні відключення або технічне обслуговування будинку, ви також можете переглядати у себе в особистому кабінеті на my.volia.com або через My Volia.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Болград)
04 січ 2024 19:54
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обслуживание контакт центра на уровне 2010х годов. Не приятное общение. Раньше был с волей опыт не хороший, но думал что за 10 лет что то изменилось, но к сожалению снова убедился что с этой компанией лучше дело не иметь.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Київ)
04 січ 2024 12:01
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
49.24 Мбіт/c
Upload:
10.25 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну вот теперь ближе к обычной скорости - и пинг под 200 = онлайн игры с этим не получатся... типичные проблемы коаксиала, здесь обзываемого модным импортным словом DOCSIS - не понимаю, как выбирая самый дешевый модем из Arris вы уважаемые, можете ожидать нормальной скорости, и заводить старую песню о главном - вот купите еще роутер, тогда все это будет летать - нет не будет!!! Я уже не говорю что вы обещаете звонки вашей псевдотехподдержки и призывы писать отзывы, закрывая коментарии - это как вообще? это забота о клиентах или скорее вам на них покласть с прибором? По моему именно последнее!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Київ)
03 січ 2024 15:51
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
94.36 Мбіт/c
Upload:
10.02 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все ругают Волю, в нулевых-начале десятых тоже ругал, жил в спальном районе, проблемы с ней всегда были. Тогда поменяли провайдера. Но когда в конце десятых переехал в центр, других провайдеров в доме не было, поэтому пришлось поставить Волю. Так вот, уже 5 лет инет работает практически всегда стабильно. Да, скорость отдачи не соответствует абсолютно. Но во всём остальном, на удивление хорошо, интернет работал практически всегда стабильно, возможно, раз в год были какие-то неполадки на пару часов, примерно. Вчера после понятно каких событий были целый день перебои со связью, сегодня никуда не делись - работал ужасно. Решил обратиться в техподдержку, так я сам не могу поверить, они довольно быстро отреагировали, и через несколько часов всё починили. При всём предыдущем негативном опыте, могу отдать должное, по крайней мере для центра Киева, сейчас это далеко не самый плохой провайдер (ещё бы был выбор какой-то).
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук.
Саша (Київ)
01 січ 2024 15:39
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Відповідально заявляю, що немає гіршого провайдера. Воля немов намається бути найгіршим. В мене інтернет стабільний, але я живу на печерську, і враховуючи інші відгуки припущу що тільки на печерську і стабільний. Швидкість тільки частково відповідає обіцяній. В тарифі на 100 Мбит/с швидкість на скачування завжди на рівні 90 Мбит/с, що особисто для мене зовсім не критично, але швидкість на загрузку тільки 10 Мбит/с!!!, а не 100 Мбит/с. В "особистий кабінет" зайти я не зміг, повідомлення на телефон не надходять, баланс перевірити не виходить, в інтернет банкінгу показує 0 грн на балансі, як до так і після погашення заборгованності, що не дає можливості спростерігати за своїми витратами. Як погасив заборгованість інтернет з'являється не одразу, і це при тому що ціни на інтернет високі. Технологія застаріла, якість на нулі, піклування про клієнта нема, ціни високі, і в багатьох будинках просто нема вибору. Ніколи не підключайте волю, інтернет повне гумно.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Олександре, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Київ)
28 груд 2023 10:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
74.62 Мбіт/c
Upload:
9.68 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Договір:
328945
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ого - а они оказываются могут если хотят... А вот тв на новый год не очень - Epic Drama & Fox исключительно в квадратиковом виде... Видимо их усилитель давно пора выкинуть на помойку - но нет - они снова прикажут крутить конекторы своему мастеру за 200 грн - это называется забота о клиентах)))... Вы не перепутайте - это они на нас не положили - ни в коем случае!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ситуація, коли зображення розсипається на кубики пов'язана з несправністю кабелю або нещільним його підключенням. Рекомендуємо вам перевірити всі з'єднання, що ведуть до ТБ-тюнера. Також, ви вказали номер вашого договору, ми передамо відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Київ)
27 груд 2023 21:29
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
28.08 Мбіт/c
Upload:
10.71 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Воля - ярчайший образец недобросовестного, алчного и полностью профнепригодного недопровайдера. Скорость даже отдаленно не соответствует заявленной, соединение нестабильно, в коллцентре и техподдержке заседают сертифицированніе имбецилы. Ежедневные проблемы за собственные деньги.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анонім (Львів)
24 груд 2023 23:41
Переваги:
Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
4.6 Мбіт/c
Upload:
26.74 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вдень інтернет працює адекватно, проте тільки приходить вечір-ніч, швидкість інтернету жахлива, по 30 секунд взагалі падає до 0. Під час відключення світла, у мене вдомі було світло, проте обладнання провайдера стояло за адресою де відбувалось відключення. Отже доводилось користуватись інтернетом не більше 4 годин, якщо повезло то 8 на день. Жодні кошти за користування не були відшкодовані, хоча оплата йшла за повним тарифом.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Будь ласка, зверніться у наш чат, вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг