Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
Віталій (Чернівці)
06 лист 2014 17:44
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже погано!!! Не раджу взагалі, при обіцяних 100 Мбіт/с, максимум 10 Мбіт/с! Дуже велике прохання до провайдера, будьте чесні зі своїми клієнтами, а не "кидайте" їх на рівному місці. Так тарифи досить привабливі, але якість взагалі нульова. Дякую за увагу.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Уточніть, будь ласка, номер свого договору, щоб ми могли перевірити інформацію і допомогти з вирішенням питання. Або можна відразу звертатися в онлайн підтримку компанії за адресою http://club.volia.com/. Дякуємо.
Сергей (Харків)
02 лист 2014 19:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь услугами "ВОЛИ" уже четвертый год. Качество картинки ТВ отличное, а вот интернет с каждым днем становится все хуже и хуже. При заявленной скорости в 100 Мбит/с, в лучшем случае 7-9 Мбит/с, а по выходным — 2 Мбит/с и меньше.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер своего договора, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Или можно сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/. Спасибо!
Александр (Київ)
01 лист 2014 17:39
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже долго сижу на Воле, но больше не выдержу! 1) Никакой программы лояльности для старых клиентов. Плачу за инет 100 Мбит + кабельное ТВ в аналоговом качестве — 140 грн. по старому тарифу, в то время как сейчас аналогичный тариф стоит 120 грн. 2) Скорость инета в последнее время заметно ухудшилась. Онлайн тесты показывают 28-38 Мбит/c, в то время как раньше было 80-90 Мбит/c... Я даже не могу фильм через смарт тв в нормальном качестве включить. Он просто подвисает, при том что остальные устройства выключены! Уважаемые представители Воли, если на следующей неделе ничего не изменится, буду с вами прощаться (номер договора 819002).
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Уточните, пожалуйста, был ли решен вопрос.
Аноним (Київ)
29 жовт 2014 18:01
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Отстой полнейший. Неделю не работает, каждый день звоню операторам, они настраивают, хватает ровно на 30 минут. Я уже с ними нормально разговаривать не могу. Никто не берется что-то делать или вообще помогать. И это при том, что люди должны быть заинтересованы в их компании — но они ни хрена не делают для этого. Я уверен, что если у человека проблемы с провайдером, то провайдер должен ПОМОЧЬ их решить. Я готов платить деньги, но за качество.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер своего договора, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Или можно сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/. Спасибо!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интернет Инвест"
Сергей (Запоріжжя)
28 жовт 2014 20:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Объявили акцию: 100 Мбит/с за 85 грн до 1 февраля. Перешел с 20 Мбит/с, оплатил. А скорость интернет подключения с 20 Мбит/с, согласно проведенным онлайн интернет-тестам, увеличилась максимально до 32 Мбит/с. Разводняк какой-то или установленное сетевое оборудование в доме не позволяет обеспечить абоненту предлагаемую скорость!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер своего договора, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Или можно сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/. Спасибо!
Аноним (Харків)
22 жовт 2014 20:34
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Проблем не было, вот только плохо, что убрали пакет Viasat. Плюс в том, что подключение через подъезд, в каждом подъезде свое оборудование, нет ни каких окон и крыш. Хорошее качество цифровых каналов и HD.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Благодарим за отзыв. Срок действия контракта между ВОЛЯ и VIASAT истек 31 июля. С 1-го августа, наша Компания запустила группу собственных каналов мирового уровня Воля Cine+! с эксклюзивным контентом и лучшим качеством.
Роман Головий (Луцьк)
18 жовт 2014 21:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернету менша ніж заявлена у договорі. Під час перевірки швидкості — непонятні показники.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, свяжитесь со мной на нашем форуме — http://myairbites.net.ua. Мой логин там ~NiX~.
Аноним (Херсон)
13 жовт 2014 21:27
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Завтра иду отключаться! Мошенники чистой воды, отключили 3 фильмовых канала из за которых приходилось брать все пакеты. Об отключении предупредить не удосужились, хотя звонить по 3 раза в неделю и предлагать свой лагающий инет время находят. Кол центр и мастера не компетентны. Не советую.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Обо всех изменениях в наполнении пакетов услуг мы предупреждаем заранее. Подробнее тут: http://kherson.volia.com/rus/about/pr/. Спасибо за сотрудничество.
Жека (Харків)
27 вер 2014 16:14
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость отличная, а так же нет проблем с ТВ. В общем то все отлично, но при какой либо проблеме, просто ХРЕН дозвонишся: 10 звонков — 1 дозвон в лучшем случае, плюс ко всему ОЧЕНЬ неудобно звонить.....пока прослушаешь этого робота, 2.5 минуты проходит, за это минус. Когда появляются проблемы, то решаю их сам или проблема сама по себе исчезает. Так же очень бестолковые консультанты, которые не зная о чем говорят и доказывают вам, что мол: "Я же консультант и тут работаю и все знаю, а вы дурак". Ну как бы там не было, я доволен.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Для оперативной помощи можно сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/, где уже есть ответы на часто задаваемые вопросы и можно создавать свои темы для обсуждения. Спасибо!
Юрий (Київ)
20 вер 2014 22:31
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянно падает скорость, постоянно разрыв сигнала интернета. Параллельно не качественно работает кабельное ТВ, рассыпается изображение на пиксели. На все замечания не реагируют вообще. Звонил, вызывал мастера (который посоветовал переходить к другому оператору), оставлял заявку в центре обслуживания (книга жалоб). Объяснял, что проблема не только у меня, но и у соседей по площадке (то есть сигнал не поступает централизовано). Результат — НОЛЬ. Нет ответа. Последний раз общался с оператором — Андрей, вообще бросил трубку в процессе разговора. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер своего договора, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Или можно сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/. Спасибо!
Аноним (Київ)
14 вер 2014 06:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Мошенники чистой воды, по отключали 3 фильмовых канала из за которых приходилось брать все пакеты. Об отключении предупредить не удосужились, хотя звонить по 3 раза в неделю и предлагать свой лагающий инет время находят. Кол центр и мастера не компетентны. Не советую. Кстати на Триолане идут эти каналы в цифре и бесплатно!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Со всеми имениями в пакетах услуг Вы можете ознакомиться в новостях компании по адресу http://volia.com/rus/about/pr/. Так же Вы можете уточнить Ваш номер телефона и мы исключим его из базы обзвона. Для оперативной помощи Вы всегда можете обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/. Спасибо!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Евгений Ваганыч (Вінниця)
09 вер 2014 21:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постоянные разрывы. По выходным и пятницами падает скорость и время загрузки, в последний месяц ежедневно проблемы с конкретными сайтами: то твиттер не отвечает, то не грузятся картинки на 500px, то не отвечает википедия. Древнее оборудование.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер своего договора, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Или можно сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/. Спасибо!
Аноним (Київ)
30 серп 2014 16:02
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как по мне, то самый плохой оператор с грубиянами сотрудниками и ужасной сервисной службой.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Уточните, пожалуйста, какие именно проблемы с нашими услугами у Вас возникли. Мы обязательно поможем решить их. Для этого, уточните, пожалуйста, номер договора или адрес предоставления услуг. Спасибо.
Evgenyi (Київ)
27 серп 2014 00:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как не сталкиваюсь с Волей Кабель постоянно проблемы с интернетом, особенно во время дождя. Служба поддержки оставляет желать лучшего уже сколько лет.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Уточните, пожалуйста, какие именно проблемы с нашими услугами у Вас возникли. Мы обязательно поможем решить их. Для этого, уточните, пожалуйста, номер договора или адрес предоставления услуг. Спасибо.
Аноним (Київ)
12 серп 2014 15:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Без предупреждения отключили три телеканала и это не первый раз, спрашиваю почему — мне отвечают закончился с этими каналами договор. Ну ничего себе, в принципе из-за этих каналов и подключались к этому провайдеру. Постоянные сбои сигнала, скорость интернет не соответствует заявленной не 100 Мбит/с, а 60 Мбит/с. Вызов мастера был оформлен несколько раз. Мастер пришел повозился и опять те же сбои, то же рассказывали, что у меня проблемы с оборудованием — мастер сказал мое оборудование в порядке. Операторы по е-майл — это просто ужас, за что деньги получают непонятно. Нервы тратятся на решение любого вопроса. Беспредел, а не провайдер.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Вы всегда можете следить за новостями компании по адресу http://volia.com/ukr/about/pr/. Предупреждения про отключение определенных каналов были опубликованы еще в середине июля. Для оперативной помощи можно сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://help.volia.com. Описанная Вами ситуация не является стандартом качества обслуживания компании «Воля». Мы стремимся обеспечить сервис достойного уровня. Мы уделяем большое внимание этому: работаем над ошибками, меняем процессы, внедряем изменения, которые позволят сделать обслуживание простым, прозрачным и удобным. Мы будем работать в этом направлении и надеемся на хорошие результаты. Нам важно Ваше мнение и замечания не останутся без внимания.
Алексей (Українка)
08 серп 2014 21:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я пользовался услугами интернет провайдеров в Киеве и не только, и у себя дома (в Украинке), но однозначно, что хуже чем "воля кабель" нет никого. У нас в небольшом городке (Украинка) был свой провайдер, были также провайдеры из Обухова, качество интернета было тоже так себе, "воля" всех скупила, и что вы думаете — правильно, качество интернета стало еще хуже, намного!!! Более того, все обещания на протяжении вот уже двух лет, о замене оборудования и об улучшении качества интернета и вообще его присутствия, не выполнились ни на копейку!!! В общем так, если кто-то вдруг сомневается в выборе интернет провайдера — Ни в коем случае не поведитесь на "волю" (специально с маленькой буквы)!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Уточните, пожалуйста, какие именно проблемы с нашими услугами у Вас возникли. Мы обязательно поможем решить их. Для этого, уточните, пожалуйста, номер договора или адрес предоставления услуг. Спасибо.
Аноним (Харків)
08 серп 2014 12:19
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Безобразный, практически рейдерский захват клиентов, циничный обман о качестве услуг и полная некомпетентность обслуживающего персонала!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Уточните, пожалуйста, какие именно проблемы с нашими услугами у Вас возникли. Мы обязательно поможем решить их. Для этого, уточните, пожалуйста, номер договора или адрес предоставления услуг. Спасибо.
Юра (Луцьк)
30 квіт 2014 20:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Супер провайдер. За 3 роки не було жодних проблем. Швидкість повністю задовільняє і відповідає тарифному плану.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Дякуємо за те що користуєтесь послугами Airbites.net
Петр (Львів)
02 квіт 2014 02:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень доволен качеством услуги в городе Львове. Работает быстро, рекомендую всем своим знакомым!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Дякуємо за те що користуєтесь Airbites.net
Андрей (Харків)
23 лют 2014 22:39
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Все хорошо, пользуюсь услугами еще со времен ONETa. Дополнительными услугами, как то локальные ресурсы и прочее, не пользуюсь и сказать об их качестве ничего не могу. Соотношение цена/скорость/качество вполне соответствует заявленным характеристикам... Единственное что — это саппорт, который иногда просто убивает своей непробиваемостью.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Спасибо за то что пользуетесь услугами компании Airbites.net.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг