Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
Анонім (Дніпро)
31 бер 2016 17:15
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
10.45 Мбіт/c
Upload:
0.38 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плохая скорость. Просто ужас. Сначала была 90 Мбит/с. Теперь 0.40 Мбит/с. Не советую, обман полный!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Вы можете всегда обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com, а также ознакомиться с информацией по скорости по ссылке: http://bitly.com/1DGnSPK.
Анонім (Кропивницький)
31 бер 2016 11:44
Переваги:
Додаткові послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.63 Мбіт/c
Upload:
0.66 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість не відвідає заявленій, постійні неполадки з нетом і кабельним. Якщо потрібно швидко зайти в інет, то краще можна довіритись мобільному інтернету.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
З питань налаштування обладнання рекомендуємо Вам звернутися до спільноти Воля Клуб club.volia.com і знайти потрібну інформацію за допомогою форми пошуку «Задати питання» або в розділі «Інтернет». Корисна інформація по швидкості знаходиться за посиланням: http://bitly.com/1DGnSPK.
Гоша (Київ)
30 бер 2016 17:26
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.84 Мбіт/c
Upload:
3.88 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это просто самый худший провайдер Украины, не верьте всем положительным отзывам, это просто купленная накрутка. У провайдера нету ни совести ни деловой чести, каждого клиента они держат за идиота. Я оплачиваю самый дорогой тариф, и хочу получить качественный быстрый интернет, в ответ я получаю просто кусок Г. Сплошные нервы и разочарования. После смены места работы и проживания, больше в жизни не проведу ВОЛЮ.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда готовы помочь каждому абоненту. Рекомендуем Вам на портале абонента my.volia.com зайти в – поддержка - мои заявки - создать заявку или найти нужную информацию с помощью формы поиска «Задать вопрос»в сообществе «Воля Клуб» (club.volia.com).
Дарья (Київ)
28 бер 2016 21:05
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
16.93 Мбіт/c
Upload:
4.3 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Категорически плохое интернет соединение. Цена и качество желает быть лучшим. Если в ближайшие сутки ничего не изменится буду отключаться от услуг провайдера.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Для уточнение информации Вы можете на Портале абонента my.volia.com оформить заявку на сервисное обслуживание или в сообщество Воля Клуб club.volia.com. Мы обязательно решим Вашу ситуацию.
Вікторія (Рівне)
28 бер 2016 11:55
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Вже набридли дзвінки від ваших операторів з пропозиціями підключити інтернет. 3 рази на місяць дзвонити і після слів, що мене інтернет від волі не цікавить кидати одразу трубку це вже наглість. Якби ви не були монополістом у даній сфері, а були б альтернативи я не вагаючись на них перейшла б. Як треба було мені додзвонитись по технічним питанням, то простіше було додзвонитись на радіо, а як інтернет свій пропонувати, то ви тут як тут!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Взавжди можете оформити відмову від повідомлень, дзвінків на Порталі абонента my.volia.com або повідомити про це консультанта (http://rivne.volia.com/ukr/subscribe/csc/). Також багато інформації Ви можете знайти у спільноті Воля Клуб club.volia.com.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Львів)
25 бер 2016 21:44
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
2.59 Мбіт/c
Upload:
0.86 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень маленькая скорость! Постоянно перегружаем роутер. Пропадает очень часто! Пользуюсь последний месяц и ухожу.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Возможно, необходимо самостоятельно проверить роутер, кабель в квартире или оформить сервисную услугу.
По вопросам настройки оборудования рекомендуем Вам обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com и найти нужную информацию с помощью формы поиска «Задать вопрос» либо в разделе «Интернет».
Полезная информация по скорости находится по ссылке: http://bitly.com/1DGnSPK.
Сергей (Київ)
10 бер 2016 18:57
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4 Мбіт/c
Upload:
3.08 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При подключении акционного пакета ТВ+ Интернет было заявлено представителями компании о том, что оборудование, а именно: модем, тв тюнер и РОУТЕР передаются мне в пользование (аренду) по символической стоимости (0.10 грн). Произошло подключение, и все перечисленное оборудование действительно предоставили и подключили, составив соответствующий договор. ОДНАКО!!! После месяца пользования перезвонил представитель компании и сообщил о том, что РОУТЕР не входит в данный акционный пакет как арендный и мы его обязаны либо срочно вернуть, либо они выставят нам счет, в котором будет полная стоимость аппарата — 350 грн. Возмущению моему не было предела!!! Они допускают ошибку, а после этого вместо извинений звонят и ставят условия!!! Я объяснил представителю, что выглядит это просто как обман: сначала замануха, а потом выясняются подводные камни. Немного успокоившись, подсчитав, что тариф все равно выгоден и без роутера, я согласился на эти условия, хотя осадок остался плохой. Но и это оказалось еще не все!!! Договорились, что в МОЙ ВЫХОДНОЙ ОТ РАБОТЫ день я приеду в офис компании для решения данного вопроса. Выходной настал приблизительно 10 дней спустя. За это время от представителей компании были назойливые звонки о напоминании проблемы. Последний был следующего характера: желаю ли я перевестись на более дорогой пекет, где РОУТЕР включен в стоимость услуг по акционной символической цене. Я сказал, что подумаю над этим вопросом. Консультант, услышав мой ответ стал ТРЕБОВАТЬ НЕМЕДЛЕННОГО РЕШЕНИЯ!!! На следующий день я посетил представительство компании. Консультант выслушала меня и, моему удивлению, сообщила, что я уже переведен на более дорогой пакет и я, якобы давал на это согласие!!! Выслушав мою историю, не была заинтересована разрешить ситуацию. Отстаивала правоту компании, дескать даже без моего согласия они поступили, как им казалось лучше!!! Подключаться или нет — решать Вам. :)
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Сергей.
Пожалуйста, обратитесь в наше сообщество Воля Клуб http://club.volia.com, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
Анонім (Київ)
09 бер 2016 22:33
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.02 Мбіт/c
Upload:
0.17 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Дуже часто швидкість інтернета не відповідає пакету, за яким я сплачую. Дуже повільний і слабкий Інтернет.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня.
Шановний абоненте, будь ласка зверніться до нашої спільноти Воля Клуб: http://club.volia.com/ і ми допоможемо у вирішенні питання.
Анонім (Дніпро)
02 бер 2016 15:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Еле избавились от этого провайдера, прошли семь кругов ада пока отключились. Попутно потратили кучу денег на звонки на их горячую линию. Не прошло и трех месяцев, они снова названивают и предлагают подключиться. на третьем звонке уже не в вежливой форме попросила девушку больше не звонить, спустя два дня начали сыпать смс. В силу своей лени, я не стала писать на различных отзовиках жалобы на провайдера. НО ТЕПЕРЬ С КАЖДЫМ НОВЫМ ЗВОНКОМ ОТ ВОЛИ И С КАЖДЫМ СМС Я БУДУ ОСТАВЛЯТЬ ПО ОДНОМУ ОТЗЫВУ НА РАЗНЫХ САЙТАХ О ВОЛЕ.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте.
Пожалуйста, обратитесь в наше сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/ и мы поможем в решении вопроса.
Вам нужно будет указать номер телефона и описать ситуацию.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "КОМФИ ТРЕЙД"
Аноним (Вінниця)
02 бер 2016 14:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Лучше не связываться. Ужасный провайдер. Приостановила услуги интернета, так как временно уехала на несколько месяцев, а мне все равно насчитывают долг. Хотя при этом все сделала, как предусмотрено у них. Консультанты до конца все не рассказывают. Общалась с несколькими об одной и той же услуге, и все не договаривают правды.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте.
При приостановлении услуги устанавливается пакет с минимальным объемом услуг, который оплачивается согласно действующего Прейскуранта.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ТК "Винтелепорт"
Валера (Київ)
01 бер 2016 23:40
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
4.52 Мбіт/c
Upload:
1.28 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это второй месяц какого-то кошмара. Повёлся на акцию и перешёл с Ланет. Хотя Ланет очень подорожал, но Воля это вообще...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте.
Пожалуйста, обратитесь в наше сообщество Воля Клуб: http://club.volia.com/ и мы поможем в решении вопроса.
Аноним (Київ)
01 бер 2016 19:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плохое обслуживание, вызывала мастера на восстановление настроек интернета, сказал купить новый модем. А настройки оказывается есть на сайте или на сервере, он этого даже не знал. Пакет сменить с интернета не возможно, приостановить предоставление услуг тоже.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Изменить пакет Вы можете самостоятельно на портале Мой кабинет: https://my.volia.com/kiev/uk/faq
Больше информации Вы найдете в нашем сообществе Воля Клуб: http://club.volia.com/
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Михаил (Суми)
24 лют 2016 09:58
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
9.26 Мбіт/c
Upload:
6.8 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Плачу 150 грн за 100 Мбит/с, а получаю в лучшем случае 10 Мбит/с. По телевидению ничего плохого сказать не могу, но по поводу интернета скажу. Скорость ниже заявленной.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Михаил, рекомендую обратиться в наше сообщество Воля Клуб: http://club.volia.com/ где Вам помогут в решении вопроса.
Аноним (Київ)
23 лют 2016 22:12
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь уже год, каждый день вспоминаю матом. Подключил + 2 телевизора. Про тв ничего плохого сказать не могу, но по поводу интернета скажу. Скорость ниже заявленной. Эти модемы, километровые провода, разводки. Все настолько громоздкое и неудобное, соединения постоянно пропадают. Модемы то не получают, то не отсылают сигнал. Даже если и удалось застать час стабильной работы, пинг нереальный.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Возможно, причина в плохом сигнала. Пожалуйста, обратитесь в наше сообщество Воля Клуб: http://club.volia.com/ и мы поможем в решении вопроса.
Анонім (Львів)
23 лют 2016 10:57
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.6 Мбіт/c
Upload:
0.9 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Тест швидкості говорить за все: Download: 0.6 Мбіт/c; Upload: 0.9 Мбіт/c. Треба шукати іншого інтернет-провайдера. Не можете забезпечити таку елементарщину, як кабельне з'єднання.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Для можливості допомогти у вирішенні Вашого питання, будь ласка, зверніться до нашої спільноти Воля Клуб: http://club.volia.com.
Анонім (Старий Добротвір)
17 лют 2016 23:30
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
3.91 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не надає якісного інтернету. А обслуговування заявок абсурдне. Їм основне заманити, а про якість не дбають.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! Вирішити будь-яке питання в оперативному режимі можливо в нашій спільноті http://club.volia.com/
Анонім (Львів)
16 лют 2016 19:49
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.39 Мбіт/c
Upload:
0.73 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійно переривається сигнал, перебої в роботі, хоч і сплачую регулярно і без затримок. Швидкість з'єднання не відповідає швидкості, вказані за договором.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня!
Швидко вирішити будь-яке питання, що стосується послуг компанії Ви можете в нашому Воля Клубі http://club.volia.com/
Олег (Дніпро)
12 лют 2016 15:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я подключался ради 2 каналов Футбол-1 и футбол-2, а вы их выводите из пакета услуг! Я купил маршруторизатор, я пол дня ждал на телефоне пока вы выясните что каналы выводят с пакета услуг!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Олег.
Пожалуйста, обратитесь в наше сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/ и мы поможем с решением вопроса.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Фрегат"
каролина (Київ)
12 лют 2016 13:50
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
В компании ужасно ВСЁ! Начиная от качества интернет и ТВ, заканчивая грамотностью сотрудников компании.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Каролина.
Пожалуйста, обратитесь в наше сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/ и мы поможем с решением вопроса.
Аноним (Київ)
09 лют 2016 18:54
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день! Я вообще не занимаюсь написанием гневных отзывов в интеренте, но невозможность дозвониться в техподдержку, возникновение постоянных проблем, просто заставили меня это сделать. Нам Воля кабель достались в наследство и это самое ужасное наследство которое я получала! Замудренная система замены тарифных планов — это огромная проблема, а уж если это "счастье" вас в конец достанет, то и избавиться от Воли кабель вам будет тоже достаточно непросто! В общем не буду особенно распыляться, но не рекомендую ни при каких обстоятельствах.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Оперативно получить информацию по интересующему Вас вопросу по услугам компании можно на нашем сообществе http://club.volia.com/
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг