Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
З відповіддю провайдера
Анонім (Суми)
24 квіт 2016 23:38
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
31.14 Мбіт/c
Upload:
37.83 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість мала... Реальна швидкість інтернету вкрай далека від обіцяної, часто взагалі ніяка...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Рекомендуємо Вам звернутися до спільноти Воля Клуб club.volia.com і знайти потрібну інформацію за допомогою форми пошуку «Задати питання» або в розділі «Інтернет».
Анонім (Київ)
24 квіт 2016 21:02
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Download:
7.8 Мбіт/c
Upload:
3.68 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Реальная скорость интернета крайне далека от обещанной (100 Мбит/с), часто вообще никакая. Полный отстой...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
По вопросам настройки оборудования рекомендуем Вам обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com и найти нужную информацию с помощью формы поиска «Задать вопрос» либо в разделе «Интернет» .
Андрей (Київ)
24 квіт 2016 17:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет пропадает постоянно, служба поддержки — хамло, сервис ужасный. Даже из плюсов нечего написать.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Возможно проблема с кабелем или с Вашем оборудованием в квартире. По вопросам настройки оборудования рекомендуем Вам обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com и найти нужную информацию с помощью формы поиска «Задать вопрос» либо в разделе «Интернет». Специалисты компании "Воля" всегда готовы прийти на помощь.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Алексей Леонидович (Запоріжжя)
24 квіт 2016 14:59
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Рекомендую цього інтернет-провайдера
16 марта 2016 специалист компании «ВОЛЯ» произвел мне подключение к услугам ТВ+Интернет по акции «Шалена весна », № 2286. Подключение было произведено, но настройка ТВ, которая продолжалась более часа, не имела успеха. После ухода специалиста, я решил проверить наличие ТВ каналов. Результат: из 100 заявленных каналов, работало 30 и 20 каналов показывали с ежесекундными помехами, как при плохом сигнале. Я обращался в отделение компании «ВОЛЯ» по адресу пр. Юбилейный, 27 с жалобой по поводу отсутствия многих заявленных ТВ каналов. Мне ответили, что вызов специалиста будет стоить 1 гривну, а если причина будет не зависящей от компании «ВОЛЯ», мне нужно будет оплатить 30 гривен. 06 апреля 2016 года специалист компании «ВОЛЯ» Понамарев А.В. провел проверку показываемых каналов (которое не соответствовало заявленной, более чем в 2 раза), линии ТВ сигнала, оборудования. В результате пришел к выводу, что ТВ тюнер работает не корректно. Заменил ТВ тюнер и настроил каналы. Каналов стало, столько, сколько заявлено. Я попросил выписать мне документ, по замене ТВ тюнера. Понамарев А.В. сказал, что этого не нужно. Но я настоял, и он выписал мне акт приема–передачи оборудования. Через несколько дней я проверил свой счет по услугам компании «ВОЛЯ». Счет не соответствовал действительности. Я обратился в отделение по адресу пр. Юбилейный, 27. Мне ответили, что мне начислили 30 гривен, за то, что 6 апреля 2016 года специалист компании «ВОЛЯ переделывал, не корректное подключение специалиста компании «ВОЛЯ от 16 марта 2016. Я решил написать жалобу в книгу отзывов. Но книга отзывов, отсутствовала. ПРИМЕР «В кино часто показывают, как в тарелку клиента ресторана попадает муха. Реакция администрации — обед за счет заведения. Клиент ничего не платит». ПРИМЕР компании «ВОЛЯ»: «Клиенту предоставили услуги, не на должном уровне. Клиент в течение 21 дня получал услуги в не полном объеме. И за это, клиенту, ДОПОЛНИТЕЛЬНО начислили 30 гривен». Если компания «ВОЛЯ» считается цивилизованной компанией, то клиенту, который не имел права пользоваться услугами компания «ВОЛЯ» в полном объеме в течение 3 недель, из- за не работающего оборудования, оплата должна быть уменьшена или полностью аннулирована за эти дни. Я отказываюсь оплачивать 30 гривен, за то, что 6 апреля 2016 года специалист компании «ВОЛЯ переделывал, не корректное подключение специалиста компании «ВОЛЯ от 16 марта 2016. Требую произвести перерасчет.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день!
Для детального изучения вопроса рекомендуем обратиться к модератору Воля-клуб (http://club.volia.com/), написав в личном сообщении также Ваши координаты (номер договора или адрес предоставления услуги).
Анонім (Львів)
22 квіт 2016 09:53
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
51.18 Мбіт/c
Upload:
4.37 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Жахливий провайдер, інтернет присутній тільки після 12 ночі. Технічна підтримка ніяка, зв'язатися з ними не можливо нормально. Це витрачений часі кошти. Тест зроблений після 00:36 ночі, а вдень навіть 3 Мбіт/c не тягне.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня.
Опишіть, будь ласка, ситуацію, яка склалася і Ваш номер договору нам в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com, ми перевіримо інформацію і постараємося допомогти Вам в її вирішенні.
Аноним (Київ)
21 квіт 2016 23:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
9.63 Мбіт/c
Upload:
2.77 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Интернет не соответствует ожиданиям. Невозможно сесть и посмотреть элементарно фильм, не говоря уже об компьютерных играх. Если вам жаль свои нервы, то немного переплатите и подключите другого провайдера.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день.
Напишите свой запрос нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com и укажите Ваш номер договора, чтоб мы могли проверить информацию и помочь Вам в ее решении.
Аноним (Київ)
21 квіт 2016 22:54
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.8 Мбіт/c
Upload:
1.24 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Снова самый ужасный провайдер жжёт. Две недели только побыли 30 Мбит/с правда из 100 Мбит/с обещанных, а теперь снова кабздец пришёл. Верните мне мои деньги, Воля! 067 509 44 два3.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте.
Ваши контактные данные были переданы в технический отдел. Они проверят информацию и созвонятся с Вами для решения Вашего запроса.
Получить помощь в решении вопросов, связанных с услугой по договору можно в любое время в нашем сообществе Воля Клуб http://club.volia.com .
Анонім (Київ)
21 квіт 2016 17:31
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.29 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це просто жах. Його навіть можна зрозуміти, судячи з тесту швидкості інтернету ВОЛЯ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Опишіть, будь ласка, ситуацію, яка склалася і Ваш номер договору нам в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com, ми перевіримо інформацію і постараємося допомогти Вам в її вирішенні.
Анонім (Київ)
21 квіт 2016 17:22
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
42.53 Мбіт/c
Upload:
3.86 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користувалася багатьма інтернет-провайдерами, змінили на цей думали краще. Куди там, поки користувались акційним пакетом ще більш менш, стали платити по повній інтернет взагалі перестав працювати так як потрібно. Не рекомендую.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня.
Для того, щоб ми могли перевірити інформацію та допомогли Вам у її вирішенні, напишіть нам у спільноті Воля Клуб http://club.volia.com, вказавши номер Вашого договору.
Артем (Запоріжжя)
20 квіт 2016 11:12
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.46 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это не интернет, а просто сплошной ужас. Быстрее бы от него отключится. Тариф до 100 Мбит/с, а на самом деле 1 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый вечер.
Напишите, пожалуйста, свой запрос нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com, указав номер Вашего договора, чтоб мы могли проверить информации и помочь в его решении.
Дмитрий (Дніпро)
18 квіт 2016 23:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самый ужасный интернет в Днепропетровске. За 18 дней работы 6 дней отключался по вечерам и начинал работать только утром в техподдержку пытался звонить, в один вечер потратил час, во второй вечер 1 час и 20 минут, так и не дозвонился. Звонил днем, сказали звоните как будет проблема. Никогда не связывайтесь с этим провайдером если вам дороги ваши нервы.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, свой запрос нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com, указав номер договора, чтоб мы могли проверить информации и помочь в его решении.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Интертелеком"
Аноним (Київ)
09 квіт 2016 18:28
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Рекомендую тем людям, которые хотят пользоваться услугами Воля-Кабель 100 раз подумать. Я столкнулась с рядом вопросов из специалистов мне никто не решил мою ситуацию, вторая неделя я без интернета, только получаю смс сообщение об оплате! Думаю, что руководство надо позаботиться о клиентах и своих специалистах, которые не могут решить вопрос, а только тупые отговорки городить!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Вы можете обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com. Любая ситуация решаемая, главное, чтобы о ней узнали специалисты компании. (http://volia.com/rus/subscribe/csc/).
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Ванком"
Аноніме (Київ)
08 квіт 2016 14:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
22.22 Мбіт/c
Upload:
2.48 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость ужасная на протяжении 80% дня. 20 из 100 Мбит/с, за которые плачу. И это без роутера, с полностью отключёнными программами и т.д. Буду менять провайдера. Надоело платить за воздух.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Пожалуйста обратитесь в сообщество Воля Клуб club.volia.com. Обязательно будет решена ситуация.
Андрій (Львів)
07 квіт 2016 21:40
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Розриви ужасні. Перших пів року все класно було, а потім почалось... 10 сек грузить, 10 ні... І майстри помогли на пару днів. Правду люди говорили, все проявляється з часом!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
З питань налаштування обладнання рекомендуємо Вам звернутися до спільноти Воля Клуб club.volia.com і знайти потрібну інформацію за допомогою форми пошуку «Задати питання» або в розділі «Інтернет».
Анонім (Львів)
06 квіт 2016 09:16
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
1.29 Мбіт/c
Upload:
2.3 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Другий раз намагаюсь користуватись послугами інтернету від "Волі" нічого не виходить, швидкість 2 Мбіт/с із 100 грн.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
З питань налаштування обладнання рекомендуємо Вам звернутися до спільноти Воля Клуб club.volia.com і знайти потрібну інформацію за допомогою форми пошуку «Задати питання» або в розділі «Інтернет».
Анонім (Рівне)
05 квіт 2016 14:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів
Недоліки:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.01 Мбіт/c
Upload:
46.96 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
ЖАХ!!! Короткого номеру не мають! Куди телефонувати в разі потреби не ясно!!! Звонять з приватних номерів! Швидкість жахлива наразі! Навіть елементарне коротке відео не грузиться!!! Одним словом "ЛАЖА".
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Наші контакти знаходяться за посиланням:
http://volia.com/rus/subscribe/csc/. Вам необхідно вибрати Ваше місто.
З питань налаштування обладнання рекомендуємо Вам звернутися до спільноти Воля Клуб club.volia.com і знайти потрібну інформацію за допомогою форми пошуку «Задати питання» або в розділі «Інтернет».
Анонім (Київ)
04 квіт 2016 23:32
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
10.61 Мбіт/c
Upload:
3.64 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Перебои с интернетом, постоянно, в кол центре одни неуды, мастера проблем не решают! Проблемы на линиях.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Вам необходимо обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com. Все ситуации решаемые и обязательно помогут найти верное решение.
Аноним (Південне)
03 квіт 2016 16:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Операторы какие-то лопухи! Послушал их беспомощность и безграмотность в понятии моей ситуации! Больше не хочу пользоваться их интернетом!!! Если руководство прочитает мой комент прошу позвонить мне 0632443492 Виталий! Из за ваших сотрудников складывается плохое впечатление в целом о компании!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Виталий, Вам обязательно перезвонят. Также Выможете обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com – поддержка - мои заявки или найти нужную информацию с помощью формы поиска «Задать вопрос».
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Білгород-Дністровський)
03 квіт 2016 12:52
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Добрый день!!! Я прасол Виталий! Сегодня обратился в техподдержку к оператору Людмилы! Она не очень понимает суть своей роботы! Засесть помочь она меня подтолкнула расторгнуть договор!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Нам очень жаль, что вышла такая ситуация. Пожалуйста, обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Вишневе)
02 квіт 2016 23:44
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
40.76 Мбіт/c
Upload:
4.24 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это полнейший провал в сфере поставки интернета. Скорость просто адская. Соединение не стабильное (постоянные обрывы связи), тестил на разных компах. Лучше в рельсу стучать. З.Ы. если вы любитель садомазо, то это ваш выбор.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
По вопросам настройки оборудования рекомендуем Вам обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com и найти нужную информацию с помощью формы поиска «Задать вопрос» либо в разделе «Интернет». Также можете оформить заявку на вызов мастера. Мастер устранит обрывы связи.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг