Ваша IP адреса:
Провайдер:
...
оцінка провайдера: 1.5 із 5
відгуків: 7106
рекомендують: 751 чол
не рекомендують: 6355 чол
ТОВ "ВОЛЯ-Кабель"
Лінійка тарифних планів
Додаткові послуги
Подача заявки на підключення
Виконання заявки на підключення
Якість послуги
Швидкість Інтернет з'єднання
Служба техпідтримки
Усунення пошкоджень
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Василий (Луцьк)
09 груд 2021 22:00
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Кожного вечора пропадає по пару разів інтернет. Відповідь в стилі «перезагрузіть роутер» не влаштовує, при тому що так вже більше місяця. Підтримка не дає ніякого результату! Виконувалось підключення і через роутер, і напряму через кабель.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Василий, добрий день. Дякуємо за відгук! Ваша думка важлива для нас. Можливо ситуація має нестандартний характер. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть детально суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти.
Анонім (Луцьк)
09 груд 2021 21:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Download:
76.22 Мбіт/c
Upload:
64.62 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Норм интернет провайдер мне нравиться скорость как и заявленная даже больше заявлено 60 Мбит/с, выдаёт 80-90 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук!
Саня (Луцьк)
08 груд 2021 17:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормалный инет у меня подключено 60 Мбит/с скорость а выдет 70-90 Мбит/с и мне придлагали перейты на 100 Мбит/с ну я не знаю как так.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір, Саня. Дякуємо за позитивний відгук. Якщо у вас є питання по якості послуг або обслуговування, будь ласка, напишіть у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Галина (Луцьк)
22 вер 2021 20:39
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.18 Мбіт/c
Upload:
11.87 Мбіт/c
Договір:
44488101
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість просто відповідає вказаній 100 Мбит/с)) - сарказм!!! Швидкість просто жах, перевірьте будь ласка.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго вечора, Галина. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Андрій (Луцьк)
19 черв 2021 22:38
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Гаряча лінія компанії абсолютно не орієнтована на клієнта. Сидять хлопчики які абсолютно не компетентні (не всі). Один раз мені навіть сказав консультант прямим текстом: що Ви хочете від такої швидкості Інтернету))) Компанія зовсім не дбає про клієнта. Я не бот і не Ваш конкурент. Я реальний клієнт Вашої компанії.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня Андрію. Ми працюємо, щоб ставати кращими, та головною метою є якість наших послуг та сервіс. Ми прагнемо, щоб всі клієнти були задоволені. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Луцьк)
30 квіт 2021 06:46
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
36.49 Мбіт/c
Upload:
4.6 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Абонплата постійно зростає, а швидкість і якість інтенету падає. Вже подумую про зміну провайдера.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та допоможемо у вирішенні питання. Для більш детального розгляду, просимо вас звернутися у наш чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Луцьк)
25 лют 2021 19:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет просто жах,вірніше його практично нема,оператори не вкурюють ні в чому, їхнє вкл./викл. яке не дає ніфіга,роутер перевірявся в знайомого в іншого провайдера-політ норм., проблеми в Волі а саме їхні криворукі інжиньори з допотопними свічами хоча Воля вже по-моєму Датагруп а там інтернет як такий просто відсутній)),мінятиму провайдера 100%.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Шкода, що у вас склалась така думка. Ви можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анонім (Луцьк)
18 лют 2021 19:06
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Гавно з гавно, реально, оператори все шо можуть відправити майстра за 100 і толку 0. Гавніще!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дуже прикро отримувати такий відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Наталя (Луцьк)
16 лют 2021 15:44
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет-З'єднання дуже нестійке! Оператори ввічливі, намагаються допомогти, проте це не дає результату! Тарифний план недешевий! Ціна не відповідає якості.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Наталя. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Луцьк)
10 лют 2021 13:01
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Постійні обриви, вже скидався до заводських налаштувань роутер і переналаштовувся по-новому, результат - 0, оператор радить вкл/викл.роутер і зєднання буде відновлюватись)))) Що саме по собі абсурд. Не рекомендую, очікую закінчення коштів на балансі і змінюватиму проваайдера.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за звернення. Давайте розберемося в ситуації. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Світлана (Луцьк)
04 лют 2021 08:43
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
900580102
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це найгірший провайдер, яким доводилося користуватися. Закрити договір не можливо, до служби підтримки можна дозвониться тільки втому випадку, коли ви оберете розділ на підключення якоїсь акціі. А якщо при закритті договору у вас залишилися гроші на рахунку, забутьте! Будуть морозити до того часу поки вони у вас не закінчаться а потім в ще нарахують! Договір пробувала закрити декілька разів, дистанційно вони не закривають, на відділенні був локдаун, зараз черга, вхід в особистий кабінет тільки через пошту.... Якщо я не хочу вказувати вам свою пошту? Якщо не маєте пошти то обов’язково створіть... якість інтернету, телебачення жесть! Дорого! Обслуговування ніякого! Не рекомендую і співчуваю тим хто користується!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Світлана, доброго дня. Шкода, що у вас склалась така думка. Вам зателефонує наш менеджер та надасть консультацію по відключенню.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Волынские Оптические Сети"
Киівстар (Луцьк)
28 січ 2021 21:53
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ужасный провайдер, интернет все время работает с перебоями! Служба поддержки это дети которые просят перезагрузить роутер или продают вызов мастера который придёт перезапустит роутер расскажет сказки и на этом все!!! И регулярные повышения тарифов.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Луцьк)
27 січ 2021 19:17
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
901239147
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую. Телебачення кожен раз при включенні потрібно перезагружати. На лінію неможливо додзвонитись.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Шкода, що у вас склалась така думка. Якщо у вас залишились питання - ви можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Відгук залишений з IP адреси провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Луцьк)
17 січ 2021 14:23
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
0.91 Мбіт/c
Upload:
0.29 Мбіт/c
Договір:
900242579
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Уже писав, про якість вай-фай сказали через кабель, але це знущання якість сигналу вай-фай замість 100 немає 1 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Анонім (Луцьк)
13 січ 2021 22:12
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Download:
3.23 Мбіт/c
Upload:
0.62 Мбіт/c
Договір:
900242579
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Чесно такий інтернет дістав, жодного дня стабільного інтернету. Швидкість змінюється з 0,2 до 17 Мбит/с. Це з 100 Мбит/с. Більше 20 Мбит/с ніколи не було. Думаю що потрібно провайдера міняти.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Анонім (Луцьк)
05 січ 2021 22:57
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Download:
0.75 Мбіт/c
Upload:
0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Фігня повна. Швидкості немає. По декілька раз на день просідає до 0. При тарифі 100 Мбит/с максимум дає 24 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за звернення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Богдан (Луцьк)
20 груд 2020 13:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
DOCSIS
Договір:
900759772
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Якість сигналу телебачення і інтернету незадовільна, швидкість в 10 разів нижча за заявлену, постійно зависає тюнер, втрачається сигнал, онлайн підтримка практично відсутня.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Богдан. Дякуємо за відгук. У вас є можливість звертатись у онлайн чат компанії, соціальну мережу Фейсбук, Інстаграм, до Воля Клубу club.volia.com та e-mail: [email protected], будемо раді допомогти. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Луцьк)
10 груд 2020 19:35
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
5.49 Мбіт/c
Upload:
3.68 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет - повне ГАМНО!!!!Не рекомендую нікому!!!! З заявлених 100 Мбит/с наявних 5.49 Мбит/с!!!! Чекаю до кінця місяця і переходжу на інший провайдер!!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Шкода, що у вас склалась така думка. Ви можете звернутися до нас на Воля клуб і ми допоможемо у вирішенні питання. При звернені, будь ласка, вказуйте номер договору. Дякую. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution
Анонім (Луцьк)
14 лист 2020 14:18
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
6.05 Мбіт/c
Upload:
6.79 Мбіт/c
Договір:
380979487064
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Що зі швидкісттю? Така швидкість вже декілька днів, мене це не влаштовує. Розберіться там. Зробіть відповідні висновки.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Аноним (Луцьк)
18 січ 2018 00:58
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
0.93 Мбіт/c
Upload:
0.1 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Полный отстой и это за такие деньги. За заявленные 100 Мбит/с такие цифры и неоднократные обращения в контору результатов не дают. Надо лишать прав на предоставление таких услуг на ВСЕГДА...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение об услугах компании. Давайте проверим, что с услугами. Напишите нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com Постараемся помочь в решении вопроса.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг