Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Аноним (Рівне)
26 лют 2021 16:43
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
8829202
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Позвонили, предложили, подключила. Предложение было акционное 99 грн. ТВ и безлим интернет на хорошей скорости + оборудование за гривну в месяц. Подключала как резервный источник, пользовалась почти год. Скорость никогда не проверяла, ТВ можно сказать не пользовалась, тот провайдер, что был уже подключен был для меня удобнее, поэтому качество оценить справедливо не могу, но у меня нареканий нет. В службу поддержки за это время обращалась по техпричинам всего один раз и вопрос был решен в течении пару часов, ещё одна просьба была, чтоб получать смс о времени и сумме оплаты, пару минут и вопрос решен. Подключали буквально на следующий день после заявки. Вроде всё как бы в идеале и ставить прям пять звёзд можно, но самые "цікавинки" начались когда нужно стало расстаться. В конце льготного периода позвонила оператор и предупредила, что тариф будет другим, но можно, как уже постоянному добросовестному клиенту, пользоваться льготным тарифом(опять таки 5+ за заботу о клиенте). Я пояснила, что уезжаю и услуги мне неактуальны по этому адресу. В ответ получила предложение о переводе моего договора на новое место, либо переписать на новых жильцов со всеми льготами, в общем пока суть да дело оплатила под ноль и приостановила услуги на месяц. Но увы и ах через пару дней приходит смс, что услуги заблокированы за неуплату???? Какую неуплату, если была добровольная остановка???? Дозвониться вам выяснить нереально стало, мне не нужен робот на горячей линии, который говорит о том, что у меня долг, при том ,при заблокированном интернете растущий долг??? Мне нужен живой голос, который мне объяснит откуда берется этот долг!!!! Люди ходили на офис, но вы закрыты. В итоге я, разумеется не хочу больше иметь дело и подключила другого провайдера, люди не смогли переписать договор и также ушли к конкурентам. Да и сарафанное радио ещё никто не отменял. Но, судя по количеству негативных отзывов, вы не особо то и заинтересованы в иммидже. Р.S. Очень прошу не писать о том, что вам очень жаль, что у меня сложилось такое мнение и о том , что вы горите желанием разобраться в данной ситуации.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧАО "Датагруп"
Анна (Рівне)
17 лист 2015 13:33
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Я просто в шоці від цієї "компанії". З таким відношенням у вас не буде клієнтів. Без попередження відрубали інтернет (попередження прислали на почту, на яку зайти неможливо, бо відключений інтернет, в той самий день). Добре! Побігла проплатила в магазині. Інтернет не з"явився, хоча, як прочитала в Їх листі через добу, вони підключають інтернет через 15 хвилин після проплати. Намагалася додзвонитись протягом 45 хвилин, за що з телефону "з"їло" 70 грн, тому що дзвонила на стаціонарний з мобільного. Але так і не додзвонилась. І вже не перший раз. Додзвонилась через добу з робочого, і дівчина-оператор сказала, що в них вже є мобільний телефон, який вказаний на сайті! Я була шокована. Про те, що є заборгованість, то просто вирубають інтернет, і шлють листи, а про те, що з"явився мобільний, то: "Дивиться на сайті". А як туди зайти, якщо немає інтернету. Шановні керівники! Може треба піклуватися про своїх клієнтів! Попереджувати про якісь зміни, додаткові послуги, наявність нових телефонів? Тому що є така штука, як рекомендації, відгуки! Кожен задоволений клієнт приведе ще 5 клієнтів, і т.д. А кожен незадоволений відповідно уведе. Удачі Вам в роботі!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Ланет Нетворк"
Андрій (Рівне)
09 бер 2016 10:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки
Download:
13.22 Мбіт/c
Upload:
22.12 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я скажу про себе. Працював у банку — БАНК поганий, дурить про відсотки, працював в Інтертелеком — оператор поганий, мало Мбайт, висока ціна, монополіст, працював у Воля — оператор поганий, і так далі. Нам що не дай, все і всі погані, окрім мене єдиного і неповторного. Щодо Воля: були проблеми із обслуговуванням у Рівному в перший рік роботи провайдера, грози, відсутність інету день і більше. Наразі присутні черги в Рівненському центрі обслуговування. Останні 3 роки в під'їзді модернізовано все, стоять труби, кабелі заховані. Швидкість відповідає тарифу, при ввімкненні максимальної швидкості в місяць коли день народження 93 на 94 Мбіт/с. Так, можливо дорого, але це ринок, шукай іншу пропозицію. Щодо інших провайдерів позвонити нереально, сервіс — черга, в Київстарі в центрі обслуговування черга все життя, за один обід не вистоїш. Один раз хотів провайдера змінити, але звернувшись в Колл центр (ну почекав трішки з'єднання), але запропонували певні додаткові заохочення через довгу співпрацю і все норм.
Аноним (Рівне)
04 січ 2021 15:32
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
89.92 Мбіт/c
Upload:
84.37 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Оператор досить спірний. Швидкість та стабільність інтернету протягом багатьох років користування була більш-менш нормальною. Але от сервіс-центр... Найперше, дуже неприємно, що оператори постійно говорять тобі одне й те саме (роутер, драйвер, антивірус і т.д.), коли ти вже усе перевірив і сказав їм про це. Як до дурня ставлення. Помилки типу "неможливо підключитись до DNS-сервера" просто дістали. Останній раз говорив з трьома (!) по ~30 хв і усі казали, що все ок (?!?), але інтернету так і не було. Дивним чином, дійсно дивним, через хвилин 40 після останньої розмови з оператором, інтернет з"явився й без явної причини. Чи вони там займаються?! Про ТБ окрема мова. Сигнал завжди добрий, але підбір каналів - це жах. Якби не пізнавальні Діскавері, НатГео та Анимал планет, дивиться майже нічого. Наразі, вони і їх забрали, втуливши нудний Віасат експлорер. А тарифи так, вони космічні, на жаль. Буду шукати іншого оператора.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня.
Шкода, що у вас склалась така думка.
Ви завжди можете звернутися до нас на Воля клуб (навіть по питанню щодо відключення послуг) і ми допоможемо.
При звернені, будь ласка, вказуйте номер договору.
Дякую. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution
Ирина (Рівне)
09 черв 2020 16:01
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Во время карантина живу в другом городе, соответственно, не пользуюсь интернетом и не оплачиваю его, закрыла глаза на то, что "капает" долг за ни за что, ибо никаких услуг не предоставляют, думала, как вернусь, оплачу и всё ок будет, но как только пришла смска от какого-то "пристава", с суммой долга и номером договора, со словами "оплатите долг, чтобы доказать отсутствие акта мошенничества" со ссылкой на какого-то вайбер-бота — я посмеялась знатно. Серьёзно? То ли данные коллекторам сливают, то ли мошенникам. Забавно. Терпела ужасный интернет с перебоями, ибо было лень менять провайдера, но слив данных или использование коллекторов для долга в 200 грн? Это, ребята, конец. Оплачу этот долг, вернусь в Ровно (ибо проще стать миллионером, чем дозвониться в колл-центр) и к чёрту этого провайдера. Цены огромные, а сервис как из 2005. Спасибо, с меня хватит.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос.
Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "DataNet"
Лена (Рівне)
28 серп 2015 15:16
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
У мене сталася дуже неприємна ситуація. Я проживаю у приватному двоповерховому будинку. Рік тому ми на першому поверсі підключили IPTV тюнер воля (телебачення через інтернет). Через декілька тижнів ми вирішили підключити і на другому поверсі телебачення через інтернет. Ваші працівники оформили мені 2 тюнери на різні договори і на різні адреси з різними тарифами як потім вияснилось. Тюнер на другому поверсі погано працював і не пройшовши місяця ми вирішили розірвати договір. Звернувшись у відділення у нашому місті щоб розірвати договір з нас почали вимагати сплатити 300 грн, почавши вияснення чого така сума вияснилось вище сказане. Ми відмовились платити за один непрацюючий, не правильно оформлений тюнер. Зараз нам погрожують судом, прокурором і всім можливим. Дорога компанія Воля якщо у вас не компетентні працівники я в цьому не винувата.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Триолан"
Аноним (Рівне)
14 січ 2022 23:51
Переваги:
Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь этим провайдером не так давно, поскольку в доме проведен только их кабель, особого выбора не было . С первого дня подключения что-то пошло не так, мастер приехал вовремя, но 4 часа они никак не могли настроить доступ к интернету пока их коллега не приехал и не решил ситуацию. По стоимости тарифа и скорости интернета вопросов нет ( иногда пропадает интернет но буквально 5-7 минут и обратно появляется, думаю это не страшно). После полключения их услуг несколько недель под ряд как по графику звонили их операторы и предлагали платные сайты TV и т.д, но это не просто так, они заблокировали ВСЕ бесплатные сайты где можно посмотреть фильмы, ни с каким другим провайдером такого ещё не было.Это вызывает дискомфорт.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
CYBERLOAFING (Рівне)
30 лип 2020 04:38
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
8829271
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
З 26 тестів швидкості інтернету (тести проводилися на різні лінії магістралей до різних сервісів і містах). Швидкість Download 160/225 Мбит/с (min/max), швидкість Upload 238/326 Мбит/с (min/max). Мій тарифний план 500 Мбит/с і ця швидкість не відповідає швидкості яка в реаліях була проведена вище. При цьому: всі тести проведені вранці 4: 00-4:20 в цей час мережа інтернету сама менше навантажена. Тоді що очікувати ввечері? А ввечері мережу найбільш навантажена, при таких показниках швидкість ввечері буде до 150 Мбит/с, а то і 100 Мбит/с. Інтернет підключили 29.07 приблизно 12:00. Дуже прикро дивитися на такі низькі швидкості. (Може бути ВОЛЯ будете виправлятися?)
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня CYBERLOAFING. Дякуємо за відгук. На даний момент, профайл вашого пакету вже внесено та активовано вірно. Просимо перезавантажити обладнання та перевірити швидкість. Якщо виникнуть питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться до Воля Клубу, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Катерина (Рівне)
12 жовт 2015 08:47
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Користувалася років 4, може 5, поки не почалися технічні несправності з інтернетом. Для того, щоб вияснити причину "бодалися" два тижні, поки у мене не здали нерви. Відмовилась від їхніх послуг. Потім мені надзвонювали на мобільний разів 20, причому кожен місяць пропонували підключення на вигідніших умовах, на що спокусилася, і в цьому була моя помилка. Проробивши рівно добу, інтернет пропав. Тепер мені пропонують платного майстра з платним ремонтом... Якого біса було пропонувати свої послуги, якщо ви їх не маєте змоги надавати??? Вкрай незадоволена і зла! Якість обслуговування на нулі! Нікому не рекомендую, збережіть нерви та гроші!
Анонім (Рівне)
24 квіт 2024 11:02
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
10.11 Мбіт/c
Upload:
7.42 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет працював з перебоями, трафік пропадав на годину та більше. Три рази викликав техніка через техпідтримку. Обіцяли списати з рахунку 1.20 грн за виклик, якщо в квартирі немає неполадок. Поза квартирою оплачує Воля. За третім викликом технік прийшов з запізненням на дві години. В квартирі неполадок не виявив. До шафи з обладнанням в під‘їзді його ключ не підійшов. Причини проблем з інтернетом не виявлені та не усунуті. На наступний день з мене списали 150 грн. «За проведені роботи». Подзвонив в техпідтримку, сказали що виклики за 1.20 грн. як було обіцяно, «виклики на даний день скінчилися….» Не раджу Вам інтернет-провайдера Волю.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Віталій Микитенко (Рівне)
19 січ 2014 13:28
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Змушений був перейти від провайдера "Воля", де був 12 років і які вже "дістали" постійними поломками, некомпетентністю обслуговуючого персоналу (діти після школи), ветхим і застарілим обладнанням, на модернізацію якого грошей в них не виділяють із-за скупості. Тут вже біля 3-х років — повна протилежність, все на висоті, поломок взагалі немає (хіба що вимкнення електроенергії в мережі), консультації техпідтримки на самому високому рівні (тричі звертався), милі дівчата в Центрі, швидкість відповідає заявленій. Дуже задоволений! Поряд з цим, хотілося б більше додаткових функцій та спрощення їх використання (IP-TV).
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Дякуємо за те що користуєтесь послугами Airbites.net
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Яндекс"
Алексей (Рівне)
16 серп 2020 23:08
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
8.49 Мбіт/c
Upload:
4.73 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пока делал заявочку на то, чтобы оставить отзыв - инет упал аж 12 с//а раз, 12 раз КАРЛ!!! Желаю этой конторе обанкротиться ибо предоставлять такой сервис нельзя. Пожалуйста люди - не выбирайте эту помойку максимально не стабильную, которая не предоставляет маломальский стабильного соединения, пускай она загнется с таким сервисом! Скорость инета с роутера, проблема тоже не в роутере и да чисто взял поюзать инет у соседей на 3-4 дня, пока другой провайдер меня не подключит (съехал на квартиру). НЕ пользуйтесь даной помойкой ни за какие деньги - жопа бомбит - ни поучиться, ни посмотреть видосы, ни поиграть, даж музыку норм не послушаешь.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Алексей. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Сергей (Рівне)
03 серп 2021 20:27
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Очень плохо, что ответить провайдеру можно только авторизовавшись тут. В продолжение моего коммента от 02 августа, в ответ на отмазки представителя "Воля", сообщаю: У меня новый кабель, поскольку подключен я около месяца. А до того, на этом же оборудовании играл в World of Tanks в других городах Украины. И такого количества дисконектов и вылетов не встречал нигде, пока не подключился к "Воля". В связи с этим приложу усилия, чтоб провести в доме, где я проживаю, другого провайдера. А разбираться с вами, после такого звиздежа даже не вижу смысла.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Сергей, добрий день. Ми хочемо допомогти вирішити питання. Для цього нам потрібно перевірити більше інформації. Будь, ласка, зверніться у наш чат та вкажіть ваш номер договору. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Рівне)
30 лист 2020 14:09
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Техпідтримка просто жахлива, майстра визвати неможливо, інтернет повільний такий же, як і їх диспетчера-2-й день без інтернету, виявляється оформити виклик майстра - ЦЕ ЦІЛА НАУКА!!! - за що платити???? дотелефонуватись НЕРЕАЛЬНО!!! чекаєш на лінії по півгодині а потім якщо дзвінок збито - то це ТВОЇ проблеми. Приставки під цифрове без кінця вибивають - перегружати потрібно. Нульовий сервіс спілкування з клієнтами - на рівні тільки нав'язування і набридли обдзвонювання, а коли в клієнта виникає проблема - НЕРЕАЛЬНО добитися її вирішення в швидкий термін.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Жаль, що у вас склалася така думка. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Відгук залишений з IP адреси провайдера ЧАО "Датагруп"
Аноним (Рівне)
11 черв 2016 09:25
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Сервис на нуле. Надоели частые звонки на смену плана, который на 100 грн дороже. Колл-центр перекидывает обязанности друг на друга. При подключение не рассказали про пакет, который оказался временным. Частые обрывы. А тут еще и вызов мастера платный (за такой сервис еще и доплачивать). Нет мобильного номера, запарился с мобильного им на стационар звонить. Скорость по wi-fi выше чем по проводу. А им все побоку. Обманом завлекают новых клиентов и тупо *опрокидывают * и *забивают* на них. Вот где сидят настоящие фашисты и бандеры!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
А вы знаете, что можете самостоятельно решать любой вопрос через портал абонента «Мой кабинет» my.volia.com?Вся информация о пакетах и акциях находится на нашем сайте:http://volia.com/rus/.
Мобильные номера есть: http://volia.com/rus/subscribe/csc/.
Рекомендуем вам обратиться в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/, указав номер своего договора.
Відгук залишений з IP адреси провайдера Customer No. 18203793 network
Андрей (Рівне)
29 жовт 2016 15:25
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Просто ужас. Не телевидение, а катастрофа. Про интернет вообще молчу. Сразу ищите другого провайдера, не ведитесь ни за что, берегите деньги, время и нервы. Они меня так достали что я бы лучше выбросил эти деньги нежели им заплатил. Из последнего - поломанное оборудование ставят, а потом только ходят и деньги собираю через месяц за вызов мастера ПОСТОЯННО. А качество услуг, ремонта неполадок и прочих "хитов" за 4 года могу написать уже в томах... Даже если это будет последний провайдер на земле, НИ ЗА ЧТО !!!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Андрей! Сожалеем, что у Вас сложилось такое негативное мнение. Просим Вас, пожалуйста, написать нам номер Вашего договора или адрес предоставления услуги личным сообщением в Воля Клуб http://club.volia.com/. Мы обязательно проверим ситуацию и поможем ее решить.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ИСП "Syndicate Net"
Андрій (Рівне)
26 січ 2022 23:42
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Ну після купівлі нового роутера, все було добре рівно тиждень, 5G швидкісний видає ту швидкість яка заявлена, звичайний видає 30-40 Мбит/с все би добре. АЛЕ, телевізор 5G не бачить, а на звичайному день норм 3 дні ти страждаєш перепадами швидкості, і зміною якості на ТВ, що приходиться вмикати роздачу с телефона, заказали кабель, кину від роутера напряму до тв, якщо не зміниться то буду шукати інші виходи с даного положення. Ще засмутило годинне очікування служби підтримки, терпіння не хватило чекати більше.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Андрій. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Анонім (Рівне)
28 вер 2023 22:44
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Компанія ДНО!!! Завжди просідає інтернет, без попередження змінюють тарифний план, а потім кажуть що вони відправляли попередження (брехня, бо нічого не приходило). 3 ТИЖНІ не можуть пофіксити розриви в інтернет зʼєднанні!!! Майстрів набрали по оголошенню, не приходять, кажуть мол " це точно проблема не у вас, але що це я не знаю, як не пройде за 2 дні то знов викликайте майстра. Пишеш, надсилаєш скарги, дзвониш в кол центр - НІЧОГО не помагає! Кароче просто жах. Київстар в рази краще.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо вам за надану інформацію, ваші зауваження не залишаться без уваги. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Стабільність інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Рівне)
02 лист 2017 19:52
Переваги:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Так интернет непоганий, але ця абонплата постійно росте обіцяли за одну суму на місяць, а як приходиться платити, то все більше і більшею мало бути спочатку 180 грн. після акції. Потом дивлюсь через 2 тижні уже 190 грн. вже мені платити з 1.11 2017 р. то рекомендована ціна до оплати 204.11 грн. Написала їм [email protected] на почту. Вони відписало що курс доллара росте і через це і ціна така. Підскажіть будь ласка де на вашому сайті прописано що + 10% до тарифного плану доплачувати?
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! Дякуємо за відгук.
Інформацію про актуалізацію вартості тарифів є на сайті компанії http://volia.com/ukr/about/pr/2673/
Анонім (Рівне)
07 вер 2019 22:11
Переваги:
Подача заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.61 Мбіт/c
Upload:
1.86 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Самий кончаний провайдер. Ціни як у космонавтів, швидкість рівна нулю. Дзвониш операторам - будуть розказувати що вних все добре, це ваш роутер або ще щось. Не рекомендую цього провайдера нікому, хоча напевно керівництву плювати на все і ніхто ці відгуки окрім злих користувачів не читає. Бо якби власники компанії які б дбали про репутацію компанії і такий процент негативних відгуків щось би пробували вирішувати а так просто косять бабло як і все в цій кончаній країні.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг