Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Місто: Всі міста
Показати відгуки:
Гірші
Ольга (Мелітополь)
16 вер 2020 09:22
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Никогда,никогда!!! Не связывайтесь с этим интернет-провайдером! Качество интернета 0! Постоянно перебои в работе, Воля-тв, которое нам упорно навязывали, не работает совсем, в технической поддержке ничем не помогли, сказав, что разбирайтесь со своим телевизором сами, мы ничем не поможем.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по работе приложения и услугам в целом, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Андрей (Київ)
19 вер 2020 18:26
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
901201043
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Скажите пожалуйста. Почему если у меня не работает интернет я не могу дозвонится оператору, почему я должен слушать 5 минут ваш дебильный автоответчик, от которого толку НОЛЬ! Скажите почему вместо обещанных 119 грн. в месяц + 47 за роутер (когда я оставлял заявку на подключение, я оставлял свой адрес и мне сказали 119 грн!!!!), я плачу 250, а у вас в кабинете пишет что я вообще должен платить 376 грн. ЗА ЧТО? Интернета нет, поддержки НЕТ, адекватного тарифа НЕТ. И очень убедительно прошу ОТВЕТЬТЕ ЗДЕСЬ, не стесняйтесь, и не отправляйте меня на свой форум.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый вечер, Андрей.
Позвонить вы можете по телефонам: (050) 502-22-50, (093) 502-22-50, (068) 502-22-50.
В IVR меню сделайте выбор исходя из нужной вам тематики. Если ваш вопрос нельзя будет решить посредством IVR - будет возможность связаться с оператором. Кроме того в компанию можно обратиться в альтернативные каналы обслуживания: онлайн чат(на сайте компании), в Воля Клуб https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum , Фейсбук или Инстаграм. Это быстро и очень удобно.
Для предоставления личной информации по договору, про тарифный план и личный баланс, необходимо свериться данными, для этого, пожалуйста, обратитесь в любой канал обслуживания, который вам будет удобен: колл-центр, онлайн чат, фейсбук или инстаграм, укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо!
Более детально с условиями тарификации вы можете ознакомится по ссылке:
https://volia.com/user/files/2020/02/kyiv/internet-tariffs-01-02-2020-Kiev.pdf
В рекомендованную сумму к оплате входит оплата услуг текущего и следующего месяцев, с учётом остатка на 1-е число.
Самостоятельно следить за состоянием счета или пополнить его без комиссии, вы можете на Портале абонента "Мой кабинет" my.volia.com., в разделе "Мой счет".
Аноним (Харків)
19 вер 2020 21:37
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
75.44 Мбіт/c
Upload:
12.04 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Последние несколько месяцев каждый вечер (особенно пятница-понедельник) скорость интернета падает до недопустимо низких значений (0,09-5 Мбит/с), при заявленной скорости в 100 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Аноним (Київ)
20 вер 2020 10:21
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення
Недоліки:
Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
32.32 Мбіт/c
Upload:
9.65 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Не рекомендую. Скорость не стабильна, постоянно скачет.
Сигнал проподает, потом возвращается и так постоянно.
Сигнал проподает, потом возвращается и так постоянно.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Аноним (Харків)
20 вер 2020 20:51
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
2.96 Мбіт/c
Upload:
0.91 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Это самая настоящая банда аферистов. Цены на интернет поднимать не забывают. 280 грн за что? За интернет, скорость которого не соответствует указанной в договоре? Нет той скорости. Большую часть времени пользуюсь мобильным интернетом, т.к. от Воли интернет мёртвый.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Для возможности помочь в решении вопроса, пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Аноним (Київ)
28 січ 2017 16:01
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
93.14 Мбіт/c
Upload:
94.79 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Протестировал скорость на своем волевском ресурсе который из личного кабинета показало еще больше чем тут, так что вроде бы все в порядке, не 200 Мбит/с, но все равно приятно и комфортно шариться в инете. Да и смарт тв через инет у меня пашет прилично. Все гуд рекомендую. Пока сам не попробуешь грош цена посторонним отзывам.
Анонім (Київ)
03 бер 2017 22:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Якість послуги
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
4.26 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Пару лет вроде все было хорошо, но последние месяца 2-3 постоянные разрывы. Результаты теста после очередного разрыва не очень (скорость 0.1 Мбит/с), при этом страницы грузятся быстро... Как они грузятся??!! Может это новые технологии о которых мы не знаем???! С одной стороны все нормально, но разрывы недопустимы... И что это за опрос Да/Нет, сделайте уже 0-5 шкалу...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Информацию по скорости просмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 . Для проверки Вашего соединения напишите нам личным сообщением номер договора или адрес предоставления услуг. Мы постараемся помочь в решении вопросов.
Саня (Харків)
03 лип 2017 19:43
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
91.77 Мбіт/c
Upload:
80.72 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість говорить сама за себе. Що тут ще напишешь? Можливо лише - не жалійте грошей на нормальне железо і буде вам щастя!
Старий клієнт (Харків)
17 лип 2023 13:13
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
91.26 Мбіт/c
Upload:
95.77 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
210410114
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Що можу сказати після зміни роутер все запрацювало. Техпідтримка відреагувала швидко перевірили кабель та перевірили швидкість при влученні на пряму, все працювало нормально.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Приємного користування.
Аноним (Харків)
14 груд 2023 12:18
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
692.14 Мбіт/c
Upload:
815.69 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Всё устраивает. Отличный провайдер. А кого не устраивает Ваши проблемы. Подключился на 500 Мбит/с скорость даже больше...
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за позитивний відгук.
Аноним (Кайдаки)
04 лют 2018 09:45
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
83.68 Мбіт/c
Upload:
94.08 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мне нравиться, проблем не возникало, техническая помощь реагирует мгновенно, скорость отличная рекомендую всем! Расскажу секрет если у вас маленькая скорость! НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ РОУТЕР ОТ "ВОЛИ". ПРИОБРЕТИТЕ СВОЙ НЕ МЕНЕЕ 300 Мбит/с И СКОРОСТЬ СТАНЕТ МАКСИМАЛЬНИЙ. У них гавно роутеры! ПРОВЕРЕНО НЕ ОДИН РАЗ. :)
Игнат (Київ)
11 квіт 2018 03:55
Переваги:
Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки
Download:
19.44 Мбіт/c
Upload:
1.38 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Пользуюсь Волей, договор ещё с бородатого 2000-го года. Интернет отрабатывает заявленные 20 Мбит/с на загрузку, с отдачей, как видно, всё не так радужно. Ищу альтернативу с ТВ и технологией DOCIS 3.0, ибо охота чтоб модем был в здании.
Воля (Кулиничі)
22 лип 2018 11:14
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
0.01 Мбіт/c
Upload:
2.31 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Что сказать? Подключился я к Воле в 2013 году (уже 5 лет) за всё время интернет не работал 3 раза. Звонил в службу поддержки перезванивали, уточняли когда прийти я сказал дату и время. Скорость интернета заявленная 20 Мбит/с 145 грн , я долго тестил у меня скорость 33,4 Мбит/с. Воля для меня лучший провайдер, а как для вас не знаю.
Андрей (Дніпро)
10 січ 2020 22:03
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
86.77 Мбіт/c
Upload:
82.02 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Я так понимаю что качество интернета очень индивидуально. В Днепре на Мануйловском подключен более двух лет к Воля кабель и за это время у меня не было ни одного повода обратиться в техподдержку, работа интернета стабильна на 99%. Если проводятся какие-то работы с оборудованием то об этом предупреждают заранее на эл. почту и все работы выполняются только ночью!!! Пользуюсь тарифом Воля + Лайфсел, немного дороговато как по мне, но нервы целы и это главнее. До Воли были другие провайдеры, звонки в колл центры каждую неделю (привет GTS). К подключению рекомендую.
Oleksandr (Київ)
09 лист 2022 01:39
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки
Download:
142.42 Мбіт/c
Upload:
2.19 Мбіт/c
Технологія:
DOCSIS
Рекомендую цього інтернет-провайдера
За 15 лет пользования особых проблем не было. Отключался редко, в основном по причинам связанным с авариями или работами ДТЭК или ЖЕК-овских электриков. Ранее были проблемы со скоростью, фильмы и видео с постоянными тормозами, на online-играх высокий ping и jitter. Но как оказалось, проблема была не у провайдера, а у меня, из-за моего Wi-Fi роутера. В моём в доме около 15-20 Wi-Fi, и все каналы на частоте 2.4 ГГц забиты под завязку, соответственно скорость была никакая. Иногда помогала смена канала, но ненадолго. После замены TP-LINK TL-WR1043ND - 2.4 ГГц на Mikrotik hAP AC 2 - 5 ГГц все мои проблемы улетучились. При тарифном плане 150 Мбит, перед написанием этого отзыва тестировал на этом сайте, было 142 Мбит. ТВ не смотрю, поэтому ничего сказать не могу, а Интернет на все 100% устраивает, если бы ещё не война, с отключениями электричества, то всё было бы идеально. Всем, кто жалуется на скорость, при этом пользуется Интернетом через Wi-Fi советую: 1. Подключить компьютер напрямую к модему, Ethernet кабелем, который должен идти в комплекте с модемом, и проверить скорость. 2. Если скорость при прямом подключении к модему близка к тарифному плану, значит меняйте Wi-Fi роутер, желательно на 5 ГГц, так как на частоте 2,4 ГГц частотный диапазон может быть забит соседскими Wi-Fi. 3. Желательно просканировать "эфир" (например бесплатной версией программы Acrylic Wi-Fi Home, которую можно скачать в Интернете и установить на свой ПК) и посмотреть какие каналы более-менее свободны, после чего выбрать подходящий, менее загруженный. Как правило "подключатели" этим не заморачиваются и поэтому у большинства, как правило выставлен 1-й канал (иногда может быть и другой канал, в зависимости от производителя роутера), который установлен в роутере по умолчанию, соответственно скорость падает и появляются потери.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Oleksandr, добрий день. Дякуємо! Ваша оцінка надихає нас працювати ще завзятіше!
Oleksandr (Івано-Франківськ)
15 лют 2023 12:24
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Усунення пошкоджень
Download:
94.26 Мбіт/c
Upload:
95.66 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договір:
44459159
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Мені норм. Ще б підключили оптику - ціни б не було. А так, якщо продовжаться вимкнення світла доведеться міняти провайдера(
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Олександре! Дкуємо за ваш відгук! Ми вже забезпечили ключові мережеві об’єкти системами безперебійного живлення. Зараз фокусуємось на закупівлі мобільних генераторів, які можна перенаправляти туди, де в них є найбільша потреба. Ми робимо додаткове заживлення по черзі, тому не всі клієнти відчувають зміни одразу. Дякуємо за розуміння!
Тарас (Київ)
24 лют 2023 02:11
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
92.36 Мбіт/c
Upload:
10.33 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Скорость, подключение, поддержка устраивает. Будет так, будет неплохо.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Тарасе. Дякуємо за відгук. Надзвичайно приємно за таку високу оцінку нашої роботи! Стараємося для вас)
Аноним (Львів)
20 трав 2013 16:48
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Super. Пользуюсь третий год. Не работал интернет один раз 1,5 часа. Больше сбоев не было. В общих чертах ничего плохого сказать не могу.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Ай Ти Системз"
Аноним (Київ)
29 черв 2013 16:35
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Из проблем бывали иногда разрывы соединения. Это немного напрягало, но мастера оперативно решали проблемы. Недавно вообще сделали приятный сюрприз - предложили перейти на пакет Интернет+ТВ за меньшую в два раза суму.
Аноним (Дніпро)
09 серп 2014 15:15
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Додаткові послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
За 3 года никаких проблем, только пару раз линия повреждалась, а так все классно, скорость стабильная. P.S. Это чисто мое мнение и никого больше.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг