Додати відгук
Додавання відгука неможливе при використанні анонімайзера / VPN / проксі сервера
Олександр (Луцьк)
01 груд 2016 21:59
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
7.61 Мбіт/c
Upload:
4.33 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключился к "Воле" в марте 2016 года. Ушел от "КиевСтара" из-за пакета "ТВ + Интернет". Сначала было неплохо. Скорость так себе, но все перекрывало цифровое ТВ. Потом с каждым месяцем стало все хуже и хуже. Цифровое ТВ в течение дня часто выбивает. Бывает минут по 10 нет сигнала. С интернетом каждый день (что днем, что вечером) проблемы. Скорости обещанной нет (см. результаты моего теста). У меня пакет 100 Мбит/c. Вай-фай никакой. Дочка не может пользоваться в соседней комнате ноутбуком. Все оборудование поставила "Воля". Начинаешь им звонить - бесполезно. Не дозвонитесь. А если дозвонитесь, то услышите следующее: "Нужно периодически все отключить из розетки и потом поочередно включить. Все заработает "Прикольно, не правда ли??? За 170 грн каждый день выдергивать и вдергивать. А может вас "вдернуть", а... сообщество "Воля"? И вам всунуть... через суд, например? Завтра ждите в гости. Мне такой интернет и ТВ не нужен. И никому его не рекомендую. Хотите гемор - подключайтесь к "ВОЛЕ"!!!
Анонім (Луцьк)
23 груд 2018 18:12
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
87.56 Мбіт/c
Upload:
4.56 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Рівень роботи з клієнтами на рівні жеку, завжди кажуть що проблеми у мене, вирішити якісь питання теж платно.
Анонім (Луцьк)
03 квіт 2017 21:08
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
1.33 Мбіт/c
Upload:
5.67 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Постійно пропадає інтернет! Заявлена швидкість по тарифу не відповідає дійсності!!!
Відгук залишений з IP адреси провайдера ДП НТЦ "Уарнет"
Світлана (Луцьк)
04 лют 2021 08:43
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Договір:
900580102
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Це найгірший провайдер, яким доводилося користуватися. Закрити договір не можливо, до служби підтримки можна дозвониться тільки втому випадку, коли ви оберете розділ на підключення якоїсь акціі. А якщо при закритті договору у вас залишилися гроші на рахунку, забутьте! Будуть морозити до того часу поки вони у вас не закінчаться а потім в ще нарахують! Договір пробувала закрити декілька разів, дистанційно вони не закривають, на відділенні був локдаун, зараз черга, вхід в особистий кабінет тільки через пошту.... Якщо я не хочу вказувати вам свою пошту? Якщо не маєте пошти то обов’язково створіть... якість інтернету, телебачення жесть! Дорого! Обслуговування ніякого! Не рекомендую і співчуваю тим хто користується!
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Світлана, доброго дня.
Шкода, що у вас склалась така думка.
Вам зателефонує наш менеджер та надасть консультацію по відключенню.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ООО "Волынские Оптические Сети"
Анонім (Луцьк)
30 квіт 2021 06:46
Переваги:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
36.49 Мбіт/c
Upload:
4.6 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Абонплата постійно зростає, а швидкість і якість інтенету падає. Вже подумую про зміну провайдера.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та допоможемо у вирішенні питання. Для більш детального розгляду, просимо вас звернутися у наш чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Роман Головий (Луцьк)
18 жовт 2014 21:17
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Швидкість інтернету менша ніж заявлена у договорі. Під час перевірки швидкості — непонятні показники.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, свяжитесь со мной на нашем форуме — http://myairbites.net.ua. Мой логин там ~NiX~.
Лана (Луцьк)
20 бер 2020 01:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Обдирают до нитки, интернета нет часто, служба поддержки не работает. Ни за что не подключайте этот шлак.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Луцьк)
06 груд 2022 14:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
60.85 Мбіт/c
Upload:
37.54 Мбіт/c
Договір:
Договір № 900762961
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Після оплати послуги на початок місяця (грудень) мали переплату. Перевели додатково 251 грн. на рахунку провайдера 340,48 грн., як переплата. Списали двічі спочатку залишилося на 5 грудня 315,97 грн.. 6 грудня вже на рахунку 303,71 грн. Що, за списання??? Мабуть переплату до кінця місяця "спишуть", як корова язиком. Якщо, переплата в других провайдерах кошти недоторканні, оплата йде на наступний місяць. Буду чекати відповіді, але думаю марно.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. По вашому договору списання абонентної плати виконується щодобово рівними частинами пропорційно кількості днів в обліковому періоді (місяці). Самостійно стежити за станом рахунку або поповнити його, ви можете на Порталі абонента "Мій кабінет" my.volia.com., в розділі "Мій рахунок". Якщо у вас залишилися додаткові запитання напишіть, будь ласка, у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Андрій (Луцьк)
25 лют 2016 15:45
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Телебачення та швидкість інтернету — все влаштовує. В порівнянні з іншими дротовими провайдерами інтернет — бомба!
Alex (Луцьк)
09 бер 2016 09:40
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
84.83 Мбіт/c
Upload:
40.15 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Багато тут написано про те що Воля погана, ну не знаю, у мене в офісі Інтернет від Волі, нарікань за останні 6 місяців не було. Трохи на кол-центрі у них бувають "унікальні" кадри, стикався тільки раз, може так попав.
Анонім (Луцьк)
21 бер 2016 11:21
Переваги:
Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Лінійка тарифних планів
Download:
85.88 Мбіт/c
Upload:
41.81 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Подключено на пряму від роутеру по витій парі. Тариф до 100 Мбит/с. Пристойна стабільність сигналу + ТБ в комплекті.
Аноним (Луцьк)
14 квіт 2022 01:27
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
23.5 Мбіт/c
Upload:
8.1 Мбіт/c
Технологія:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Как "это" может существовать в 2022 году? Провайдеры, которые находятся в зоне боевых действий умудряются предоставить стабильность. Вы на протяжении всего своего существования даёте ужасную скорость, потери пакетов и старое оборудование за неадекватные цены. Была бы моя ВОЛЯ, давно уже бы про вас забыл. Но увы, это монополия.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Прикро, що у вас склалась така думка. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Луцьк)
26 січ 2016 18:10
Переваги:
Виконання заявки на підключення
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:
20.09 Мбіт/c
Upload:
3.19 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
При заявлених 60 Мбіт/с швидкість чомусь зовсім інша, плюс замовив гіпершвидкість 100 Мбіт/с за акцією як вони сказали + ще 15 грн/міс. І того 150 грн/міс. того не коштує, думаю втікати на інший провайдер.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Просимо Вас уточнити свій номер договору та провести тестування швидкості на ресурсі speedtest.volia.com При проведенні тестування необхідно підключити кабель інтернету безпосередньо до ПК (без wi-fi роутера, якщо він у Вас є). Або можна відразу звертатися в наше співтовариство ВОЛЯ Клуб за адресою club.volia.com Спасибі!
Володимир (Луцьк)
17 трав 2019 07:31
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Download:
31.25 Мбіт/c
Upload:
4.45 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Підключений по docsis, все супер, швидкість до 100 Мбит/с, майстер прийшов як домовились. Дають обладнання в користування, цифровий тюнер і модем безкоштовно.
Анонім (Луцьк)
09 груд 2021 21:46
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення
Download:
76.22 Мбіт/c
Upload:
64.62 Мбіт/c
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Норм интернет провайдер мне нравиться скорость как и заявленная даже больше заявлено 60 Мбит/с, выдаёт 80-90 Мбит/с.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день.
Дякуємо за відгук!
Анонім (Луцьк)
07 жовт 2017 18:58
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Немає
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Користують досить довго послугами як інету так і телебачення все повністю влаштовує, існують малі погрішності але не такі, як в інших провайдерів, оскільки мала можливість порівняти з іншими. Дякую Вам. Продовжуйте розвиватися в тому ж руслі, а ми разом з Вами.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Анонім (Луцьк)
07 жовт 2017 19:07
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Недоліки:
Додаткові послуги, Швидкість Інтернет з'єднання
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Зверніть будь ласка увагу, правда одиничні випадки, але вони існують, щодо роботи Інтернету та його швидкості. Хотілося б отримувати безперебійний сигнал, оскільки використовую в робочих, бізнесових цілях.А в загальному, ніби нічого. Ціна відповідає якості.
Відгук залишений з IP адреси провайдера ПАО "Укртелеком"
Саня (Луцьк)
08 груд 2021 17:26
Переваги:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки
Недоліки:
Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Усунення пошкоджень
Рекомендую цього інтернет-провайдера
Нормалный инет у меня подключено 60 Мбит/с скорость а выдет 70-90 Мбит/с и мне придлагали перейты на 100 Мбит/с ну я не знаю как так.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір, Саня. Дякуємо за позитивний відгук. Якщо у вас є питання по якості послуг або обслуговування, будь ласка, напишіть у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Луцьк)
25 лют 2021 19:37
Переваги:
Немає
Недоліки:
Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Інтернет просто жах,вірніше його практично нема,оператори не вкурюють ні в чому, їхнє вкл./викл. яке не дає ніфіга,роутер перевірявся в знайомого в іншого провайдера-політ норм., проблеми в Волі а саме їхні криворукі інжиньори з допотопними свічами хоча Воля вже по-моєму Датагруп а там інтернет як такий просто відсутній)),мінятиму провайдера 100%.
Відповідь представника ТОВ "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня.
Шкода, що у вас склалась така думка.
Ви можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Залишені відгуки є виключно особистою (суб'єктивною) думкою користувача про провайдера і якістю наданих послуг